Design Thinking
para el Compromiso Público
Comenzar
Dirección de Enseñanza e Innovación Docente Vicerrectoría Académica
Menú
Definición y características del Design Thinking
01
02
Antes de iniciar un proyecto con Design Thinking
Fases del Design Thinking
03
Aplicación del Design Thinking en educación
04
Conclusión
05
Referencias bibliográficas
06
Definición y características del Design Thinking
Qué es
El Design Thinking puede entenderse como una manera de pensar y de actuar, centrada en las personas. En el contexto educativo, es una metodología centrada en el diseño de soluciones a partir de un enfoque estructurado de generación y evolución de ideas, desde la creatividad y la colaboración, teniendo como base principal la empatía con quienes disponen del desafío y participan del proceso de solución al mismo.
Antes de iniciar un proyecto de Design Thinking no olvidar que esta metodología...
Es un proceso colaborativo. Trabaja en equipo, integrando las diversas perspectivas y miradas.
Es un proceso recursivo. Avanza paso a paso, reflexionando en torno a lo que se va diseñando, y si es necesario, vuelve atrás, para aprender de los aciertos y errores.
Se centra en el ser humano. Empatiza con las personas, diseña para y con otros, comprendiendo sus desafíos, necesidades e intereses.
Fases del Design Thinking
Fases del proceso
Prototipar
Definir
Empatizar
Idear
Testear
Una vez cerrado el proceso, la invitación es a Reflexionar… principalmente sobre la experiencia vivida y sobre el valor que tiene una actividad como esta para la formación integral.
Aplicación del Design Thinking en la educación
En el contexto educativo, su aplicación abre un espacio de aprendizaje significativo, donde el error se convierte en oportunidad y la innovación surge del diálogo y la co-creación. Así, antes de iniciar un proyecto de Design Thinking, es fundamental recordar que esta metodología se construye desde y para las personas, avanzando de manera colaborativa y recursiva.
Finalmente, en el contexto de esta propuesta, la invitación es a preguntarse y a preguntarle a mis estudiantes:
¿De qué manera tu curso
está promoviendo el desarrollo del
Compromiso Público?
Conclusión
En síntesis, el Design Thinking invita a transformar la forma en que enfrentamos los desafíos, poniendo a las personas en el centro del proceso creativo y formativo. Más que una técnica, constituye una manera de pensar y actuar que fomenta la empatía, la colaboración y la reflexión constante, permitiendo que las soluciones emerjan desde la comprensión profunda de las necesidades reales y el trabajo conjunto entre diversos actores.
Referencias bibliográficas
Design Thinking para Educadores
Guía Proceso Creativo: Mini guía, introducción al Design Thinking
Orientador de Áreas Formativas y Habilidades de Formación General
PUC24101 "Fortalecimiento e innovación en la formación en compromiso público, desde una vinculación bidireccional con comunidades y organizaciones del país".
Dirección de Enseñanza e Innovación Docente
visitanos en:
cddoc.uc.cl
© 2026.Pontificia Universidad Católica de Chile, “Design Thinking para el Compromiso Público”. Todos los derechos reservados.
Prototipar
En esta fase se busca transformar las ideas en representaciones concretas que permitan visualizar, comunicar y reflexionar sobre las posibles soluciones. Prototipar tiene por objetivo aprender haciendo, convirtiendo las ideas en algo tangible que pueda compartirse, discutirse y mejorarse colaborativamente.
Estrategia sugerida:
Lego: La construcción con Lego como herramienta de exploración y comunicación visual. Primero, cada participante elabora un modelo individual que represente su interpretación de la solución propuesta. Luego, el grupo construye un modelo colectivo, integrando las ideas individuales en una propuesta conjunta.
Material Lego
Definir
En esta fase se trabaja por determinar el desafío que se abordará y para el cuál se diseñará una solución, basado en lo aprendido de las personas y su contexto. El desafío definido debe abordar una necesidad y/o interés, que tenga sentido para el equipo de trabajo y para las personas involucradas.
Estrategia sugerida:
Categorización de hallazgos: Para definir el desafío que se abordará se pueden organizar los hallazgos, impresiones y conocimientos, categorizándolos, para luego hacer preguntas claves que lleven a una definición clara de aquello que buscamos solucionar.
Definición de desafíos
Evaluar o testear
Obtener retroalimentación significativa de los/as usuarios/as y otros actores relevantes para mejorar el prototipo y fortalecer la pertinencia de la solución diseñada. Esta fase busca validar la claridad, factibilidad y coherencia de la propuesta, al tiempo que refuerza la empatía con quienes participan del proyecto. Evaluar implica aprender del diálogo, cuestionar las propias suposiciones y ajustar la solución para que responda de manera más efectiva al contexto real.
Estrategia sugerida:
Guía de preguntas clave: Cada grupo presenta el diseño de su solución, exponiendo el problema que aborda y la forma en que su propuesta responde a las necesidades identificadas. Utilizando una guía de preguntas clave, se puede recoger la retroalimentación de los usuarios y otros participantes para evaluar la claridad, pertinencia y viabilidad de la propuesta, así como su potencial para promover el desarrollo de la habilidad de Compromiso Público u otra que el curso intencione.
5 Fases del proceso
La metodología de Design Thinking tiene cinco fases que guían el proceso de búsqueda de una solución para un desafío particular. Al ser un proceso recursivo, es posible volver a una fase a revisar los hallazgos, ideas y reflexiones, en miras a diseñar una mejor solución. Cada fase contempla diversas estrategias para ser implementadas, siendo la creatividad el factor común en todas ellas.
Empatizar
En esta fase se busca comprender a las personas dentro de su contexto, en el cual se busca diseñar una solución. Empatizar significa involucrarse, observar, mirar, escuchar y considerar los desafíos, intereses y necesidades de las personas para y con las cuáles se diseñará la solución a un desafío.
Estrategia sugerida:
Mapa de empatía es una herramienta que ayuda a sintetizar observaciones y hallazgos a partir del acercamiento a las personas y sus contextos.
Plantilla mapa de empatía
Mapa de empatía
Idear
En esta fase se busca generar una amplia diversidad de ideas que respondan al desafío definido, promoviendo la creatividad y la exploración sin restricciones. Esta fase busca abrir el pensamiento hacia soluciones innovadoras, que luego serán seleccionadas y transformadas en propuestas concretas de acción.
Estrategia sugerida:
Lluvia de ideas: El brainstorming o lluvia de ideas fomenta la participación individual y colectiva, registrando todas las ideas que surjan para abordar el desafío, seleccionando luego aquella idea que mejor responda.
Regla lluvia de ideas
Design Thinking para el Compromiso Público
actividadescddoc
Created on December 11, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Smart Presentation
View
Practical Presentation
View
Essential Presentation
View
Akihabara Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Historical Presentation
View
Startup Presentation
Explore all templates
Transcript
Design Thinking
para el Compromiso Público
Comenzar
Dirección de Enseñanza e Innovación Docente Vicerrectoría Académica
Menú
Definición y características del Design Thinking
01
02
Antes de iniciar un proyecto con Design Thinking
Fases del Design Thinking
03
Aplicación del Design Thinking en educación
04
Conclusión
05
Referencias bibliográficas
06
Definición y características del Design Thinking
Qué es
El Design Thinking puede entenderse como una manera de pensar y de actuar, centrada en las personas. En el contexto educativo, es una metodología centrada en el diseño de soluciones a partir de un enfoque estructurado de generación y evolución de ideas, desde la creatividad y la colaboración, teniendo como base principal la empatía con quienes disponen del desafío y participan del proceso de solución al mismo.
Antes de iniciar un proyecto de Design Thinking no olvidar que esta metodología...
Es un proceso colaborativo. Trabaja en equipo, integrando las diversas perspectivas y miradas.
Es un proceso recursivo. Avanza paso a paso, reflexionando en torno a lo que se va diseñando, y si es necesario, vuelve atrás, para aprender de los aciertos y errores.
Se centra en el ser humano. Empatiza con las personas, diseña para y con otros, comprendiendo sus desafíos, necesidades e intereses.
Fases del Design Thinking
Fases del proceso
Prototipar
Definir
Empatizar
Idear
Testear
Una vez cerrado el proceso, la invitación es a Reflexionar… principalmente sobre la experiencia vivida y sobre el valor que tiene una actividad como esta para la formación integral.
Aplicación del Design Thinking en la educación
En el contexto educativo, su aplicación abre un espacio de aprendizaje significativo, donde el error se convierte en oportunidad y la innovación surge del diálogo y la co-creación. Así, antes de iniciar un proyecto de Design Thinking, es fundamental recordar que esta metodología se construye desde y para las personas, avanzando de manera colaborativa y recursiva.
Finalmente, en el contexto de esta propuesta, la invitación es a preguntarse y a preguntarle a mis estudiantes:
¿De qué manera tu curso
está promoviendo el desarrollo del
Compromiso Público?
Conclusión
En síntesis, el Design Thinking invita a transformar la forma en que enfrentamos los desafíos, poniendo a las personas en el centro del proceso creativo y formativo. Más que una técnica, constituye una manera de pensar y actuar que fomenta la empatía, la colaboración y la reflexión constante, permitiendo que las soluciones emerjan desde la comprensión profunda de las necesidades reales y el trabajo conjunto entre diversos actores.
Referencias bibliográficas
Design Thinking para Educadores
Guía Proceso Creativo: Mini guía, introducción al Design Thinking
Orientador de Áreas Formativas y Habilidades de Formación General
PUC24101 "Fortalecimiento e innovación en la formación en compromiso público, desde una vinculación bidireccional con comunidades y organizaciones del país".
Dirección de Enseñanza e Innovación Docente
visitanos en:
cddoc.uc.cl
© 2026.Pontificia Universidad Católica de Chile, “Design Thinking para el Compromiso Público”. Todos los derechos reservados.
Prototipar
En esta fase se busca transformar las ideas en representaciones concretas que permitan visualizar, comunicar y reflexionar sobre las posibles soluciones. Prototipar tiene por objetivo aprender haciendo, convirtiendo las ideas en algo tangible que pueda compartirse, discutirse y mejorarse colaborativamente.
Estrategia sugerida:
Lego: La construcción con Lego como herramienta de exploración y comunicación visual. Primero, cada participante elabora un modelo individual que represente su interpretación de la solución propuesta. Luego, el grupo construye un modelo colectivo, integrando las ideas individuales en una propuesta conjunta.
Material Lego
Definir
En esta fase se trabaja por determinar el desafío que se abordará y para el cuál se diseñará una solución, basado en lo aprendido de las personas y su contexto. El desafío definido debe abordar una necesidad y/o interés, que tenga sentido para el equipo de trabajo y para las personas involucradas.
Estrategia sugerida:
Categorización de hallazgos: Para definir el desafío que se abordará se pueden organizar los hallazgos, impresiones y conocimientos, categorizándolos, para luego hacer preguntas claves que lleven a una definición clara de aquello que buscamos solucionar.
Definición de desafíos
Evaluar o testear
Obtener retroalimentación significativa de los/as usuarios/as y otros actores relevantes para mejorar el prototipo y fortalecer la pertinencia de la solución diseñada. Esta fase busca validar la claridad, factibilidad y coherencia de la propuesta, al tiempo que refuerza la empatía con quienes participan del proyecto. Evaluar implica aprender del diálogo, cuestionar las propias suposiciones y ajustar la solución para que responda de manera más efectiva al contexto real.
Estrategia sugerida:
Guía de preguntas clave: Cada grupo presenta el diseño de su solución, exponiendo el problema que aborda y la forma en que su propuesta responde a las necesidades identificadas. Utilizando una guía de preguntas clave, se puede recoger la retroalimentación de los usuarios y otros participantes para evaluar la claridad, pertinencia y viabilidad de la propuesta, así como su potencial para promover el desarrollo de la habilidad de Compromiso Público u otra que el curso intencione.
5 Fases del proceso
La metodología de Design Thinking tiene cinco fases que guían el proceso de búsqueda de una solución para un desafío particular. Al ser un proceso recursivo, es posible volver a una fase a revisar los hallazgos, ideas y reflexiones, en miras a diseñar una mejor solución. Cada fase contempla diversas estrategias para ser implementadas, siendo la creatividad el factor común en todas ellas.
Empatizar
En esta fase se busca comprender a las personas dentro de su contexto, en el cual se busca diseñar una solución. Empatizar significa involucrarse, observar, mirar, escuchar y considerar los desafíos, intereses y necesidades de las personas para y con las cuáles se diseñará la solución a un desafío.
Estrategia sugerida:
Mapa de empatía es una herramienta que ayuda a sintetizar observaciones y hallazgos a partir del acercamiento a las personas y sus contextos.
Plantilla mapa de empatía
Mapa de empatía
Idear
En esta fase se busca generar una amplia diversidad de ideas que respondan al desafío definido, promoviendo la creatividad y la exploración sin restricciones. Esta fase busca abrir el pensamiento hacia soluciones innovadoras, que luego serán seleccionadas y transformadas en propuestas concretas de acción.
Estrategia sugerida:
Lluvia de ideas: El brainstorming o lluvia de ideas fomenta la participación individual y colectiva, registrando todas las ideas que surjan para abordar el desafío, seleccionando luego aquella idea que mejor responda.
Regla lluvia de ideas