Identitovigilance

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Cas n°1 : l'admission d'une patiente

Cas n°2 : le prélèvement

Cas n°3 : l'administration d'un médicament

Cas n°4 : le transfert en néonatalogie

Démarrer à la première mission

Votre mission identitovigilance va débuter

🚨Alerte : plusieurs situations à risque d’erreurs d’identification sont attendues aujourd’hui.

Vous rejoignez l’équipe d’identitovigilance pour sécuriser le parcours des patients avant une intervention prévue à 14h00. Chaque minute compte, chaque étape du circuit patient est cruciale : prélèvements, prescriptions, administration des médicaments… À vous de jouer pour éviter toute erreur aux conséquences graves ! 🔍

Démarrer la mission

*GAM : Gestion Administrative du Malade

Bonjour, je m'apelle Camille Martin, j'ai rendez-vous avec le Dr. Mario

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*GAM : Gestion Administrative du Malade

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Bonjour, je m'apelle Camille Martin, j'ai rendez-vous avec le dr. Mario

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*GAM : Gestion Administrative du Malade

Es-tu sûr que la patiente n'a pas de dossier déjà créé ?

Bonjour, je m'apelle Camille Martin, j'ai rendez-vous avec le dr. Mario

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Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- Camille MARTIN --------------- 🚨Oups, il y a beaucoup de dossiers avec le même nom et prénom

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Nom et prénom de naissance

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*GAM : Gestion Administrative du Malade

Je suis née le 12/03/1986

Quelle est votre date de naissance ?

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12/03/1986 MAR

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Après recherche...aucun dossier n'existe dans la GAM

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Nom de naisance :

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Prénoms de naissace :

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Je fais appel au téléservice INSi

*GAM : Gestion Administrative du Malade

Pouvez-vous me présenter une carte d'identité ?

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Création d'un dossier

Nom de naisance : MARTIN

Date de naisance : 12/03/1986

Prénoms de naissace : CAMILLE CLAIRE

Lieu de naissance : DOUARNENEZ

Sexe : F

Code INSEE : 29046

Je fais appel au téléservice INSi

Récupérer l'INS

Matricule INS 2 86 03 29 046 212 08 (NIR)

Nom de naissance MARTIN

Prénom(s) de naissance CAMILLE CLAIRE

Premier prénom CAMILLE

Sexe FENIMIN

Date de naissance 12/03/1986

Code INSEE 29046

Je récupère l'INS

Je ne récupère pas l'INS

Création d'un dossier

Nom de naisance : MARTIN

Date de naisance : 12/03/1986

Prénoms de naissace : CAMILLE CLAIRE

Lieu de naissance : DOUARNENEZ

Code INSEE : 29046

Sexe : F

Matricule INS : 2 86 03 29 046 212 08 (NIR)

Enregistrer le dossier patient

✅L'admission est sécurisée !

Explore la chambre et repère les trois bonnes pratiques et évite les pièges

Commencer le prélèvement

✅Prescription

Explore la chambre et repère les trois bonnes pratiques et évite les pièges

Commencer le prélèvement

✅Prescription ✅Patient

Explore la chambre et repère les trois bonnes pratiques et évite les pièges

Commencer le prélèvement

✅Prescription ✅Patient ✅Bracelet

Tu as repéré les bonnes pratiques, il est temps de commencer le prélèvement

Commencer le prélèvement

✅Prélèvement sécurisé !

Identifie le patient avant d'administrer le médicament.

306

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306

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Signaler un problème

Administrer le médicament

306

🚨 Réverifie bien la chambre du patient

Retourner dans la chambre du patient

306

✅Bien joué, tu viens de déjouer une erreur médicamenteuse

Passer à l'étape suivante

ACCUEIL

Consulter le post infirmier

Des indices se sont cachés dans la scène, à toi de les retrouver

ACCUEIL

Plan de chambre

Que faut-il faire dans cette situation ?

✅ Erreur médicamenteuse évitée

Nous avons la prescription du médecin, nous pouvons transférer le bébé Arthur Samson.

ACCUEIL

Ok, c’est bien le bébé côté droit, n’est-ce pas ?

Oui c'est bien ça !

Se rendre dans la chambre

Bonjour, je dois transférer Arthur du service réanimation à la néonatalogie.

Bien sûr, voici les bébés présents dans notre service actuellement

Je ne comprends pas, on m'a pourtant indiqué le bébé côté droit à l'accueil.

Procéder au transfert

Procéder au transfert

⚠️ Attention ! Ce n’est pas le bon bébé. Cette confusion montre l’importance de vérifier systématiquement le bracelet et la prescription avant tout transfert

Retourner dans la chambre

✅ Bien joué ! Tu as identifié correctement le bébé grâce au bracelet et à la prescription. Le transfert peut se faire en toute sécurité :

Se rendre en néonatalogie

Et voilà le petit Arthur Samson, prêt pour sa prise en charge en néonatologie

Je vais vérifier son identité sur son bracelet, nous ne sommes jamais à l’abri.

✅ Erreur de transfert évitée

🚨Piège : un tube pré-étiqueté peut être mélangé. Toujours étiqueter immédiatement après prélèvement, au lit du patient.

🚨 Piège : Trop de documents différents, seul le dossier du patient en cours doit être présent.

Informations bracelet

• Nom de naissance : Marc• Prénom de naissance : Théo• Date de naissance : 03/10/2025• Sexe : M

Séléctionner ce bébé

Prescription déjà consultée

🚨 Piège Informations bracelet : Nom de naissance : DUPONT Premier prénom : Florence Date de naissance : 12/03/1986 IPP : 9101112

Prescription de médicaments pour : Premier prénom de naissance : Jacques Nom de naissance : MOREAU Date de naissance : 03/09/1967 Sexe : M IPP : 12345

Prescription pour bilan sanguin Nom de naissance : OLIVER Nom utilisé : DUPONT Premier prénom : Lou Date de naissance : 12/03/1986 IPP : 123456

OK

🚨Piège : un tube pré-étiqueté peut être mélangé. Toujours étiqueter immédiatement après prélèvement, au lit du patient.

🕒11h30

Nouvelle alerte

Le service de soin t'appelle : une erreur médicamenteuse est sur le point de se produire

C'est parti

🎉Bravo🎉 Tu as déjoué toutes les erreurs d'identitovigilance

Informations bracelet

• Nom de naissance : Samson
• Prénom de naissance : Arthur
• Date de naissance : 01/10/2025
• Sexe : M

Séléctionner ce bébé

Es-tu sûr d'avoir toutes les informations d'identité nécessaire ?

Demander la date de naissance

🚨 Piège Informations bracelet : Nom de naissance : DUPONT Premier prénom : Florence Date de naissance : 12/03/1986 IPP : 9101112

Informations bracelet : Nom de naissance : OLIVER Nom utilisé : DUPONT Premier prénom : Lou Date de naissance : 12/03/1986 IPP : 123456

OK

🚨 Piège Informations bracelet : Nom de naissance : DUPONT Premier prénom : Florence Date de naissance : 12/03/1986 IPP : 9101112

Prescription déjà consultée

Informations bracelet

• Nom de naissance : Samson
• Prénom de naissance : Arthur
• Date de naissance : 01/10/2025
• Sexe : M

Identité vérifiée

🕒12h14

Nouvelle alerte

La néonatalogie t'appelle

C'est parti

Informations bracelet

• Nom de naissance : Marc• Prénom de naissance : Théo• Date de naissance : 03/10/2025• Sexe : M

Sélectionner ce bébé

🚨 Piège : Trop de documents différents, seul le dossier du patient en cours doit être présent.

🚨 Piège : Trop de documents différents, seul le dossier du patient en cours doit être présent.

🕒10h15

Nouvelle alerte

Les urgences ont besoin de toi pour un prélèvement urgent !

C'est parti

Es-tu sûr d'avoir validé l'identité ?

Je demande une pièce d'identité à la patiente

Informations bracelet

• Nom de naissance : Samson
• Prénom de naissance : Arthur
• Date de naissance : 01/10/2025
• Sexe : M

Sélectionner ce bébé

Plan de chambre

Actuellement Patients à entrer : CH 301 : M.Jacques CH 302 : Mme Dubois CH 306 : M. Moreau CH 306 : M.Dupont

Informations du DPI

Premier prénom de naissance : JacquesNom de naissance : MOREAU Date de naissance : 03/09/1967 Sexe : M IPP : 12345

Premier prénom de naissance : JeanNom de naissance : DUPONT Date de naissance : 15/06/1990 Sexe : M IPP : 6789

Assure-toi d’avoir toutes les informations avant de déplacer le bébé

OK

Es-tu sûr que l'INS n'est pas correcte ?

Je récupère l'INS

Prescription

Patient : Arthur Samson, né le 01/10/2025, 3,2 kg Traitements : - Nutrition parentérale lipides 3 g/kg/jour IV - Vitamine K 1 mg IM - Surveillance cardiaque continue

Instructions : vérifier le bracelet avant transfert et maintenir perfusions / monitorage pendant transfert.

Procéder à la vérification du bracelet

🚨 Piège : Trop de documents différents, seul le dossier du patient en cours doit être présent.

Prescription déjà consultée

Patient déjà interrogé

Informations bracelet : Premier prénom de naissance : JeanNom de naissance : DUPONT Date de naissance : 15/06/1990 Sexe : M IPP : 6789

Bracelet déjà consulté

"Je m'appelle Oliver Lou né les 12 mars 1986"

OK

Pilulier identifié Premier prénom de naissance : Jacques Nom de naissance : MOREAU Date de naissance : 03/09/1967 Sexe : M IPP : 12345

Assure-toi de bien vérifier l'identité de la patiente

Patient déjà interrogé