Diagnostic phase 2

MISE EN OEUVRE DE L'ACTION FDRC

ECHEVERRIA Manon TMCV1

Baccalauréat professionnel MCV

Epreuve E33 phase diagnostic 2 FDRC

2025/2026

SOMMAIRE:

Partie 1; Rappel du cadre Partie 2; Contribution à l'action FDRC Partie 3; Bilan de l'action FDRC Partie 4; Bilan personnel et conclusion

Partie 1; Rappel du cadre

L' entreprise

2011

2000

Déplacement du Tabac

Rappel du bilan FDRC

Points forts /Axes de progrès

Création fichier client

Sollicitation et traitement des sollicitation Clients

Marketing digital

Rappel de l'action choisie

Partie 2; Contribution à l'action FDRC

La recherche d'idées

Benchmarking

Recherche internet

Entretien avec l'équipe

Recherche internet/ IA

Liste d'idée

Recherche internet/ IA

• QRcodes en magasin

• Mise en avant des nouveautés et des produits oubliés

• "Le produit du jour+ son complément"

• La stratégie de l’entertainer

• Le contenu multimédia

• Les backlinks

Benchmarking

Benchmarking

Liste d'idée

• Humoristique

• Présentation nouveaux produits

• Arrivage des nouveaux produits

• Evènements

• Prodruit tendance

Les idées de l'équipe

La validation des l'idées

Liste d'idées

Idées retenues

Vidéos humoristiques

Présentation nouveaux produits

Arrivage des nouveaux produits

Evènements locaux

Produits tendances

Qrcodes en magasin

Mise en avant des nouveautés/ produits oubliés

"Le produit du jour + son complément"

Projet affiné

Planification de l'action

Déroulement de l'action

Partie 3; Le bilan de l'action FDRC

Enrichissement et actualisation du SIC

Mesure et analyse des résultats

Propositions d'amélioration

Partie 4; Bilan personnel et conclusion

Créer de l’engagement Marquer les esprits Toucher une audience plus large

Créer de l’attente et de la curiosité Générer de l’engagement et des retours Favoriser l’achat

Créer un lien émotionnel avec le public Humaniser l’entreprise Montrer les valeurs de l’entreprise

Apporter de la valeur (conseil, pas juste vente) Simplifier la décision d’achat Renforcer l’image d’expert

SNC (2011)

Botika

SARL

TABAC PRESSE ET SOUVENIRS BASQUES

Petite ou Moyenne Entreprise (PME)

Contenus : - Trop informatifs - Pas assez émotionnels - Pas adaptés aux codes des réseaux sociaux Les réseaux sont la pour : 👉 raconter 👉 inspirer 👉 divertir 👉 créer du lien Pas à afficher des infos magasin.

Instagram

Site internet

Facebook

Ma tutrice et moi

⏱️ Perte de temps et de ressources

📉 Baisse de la qualité du contenu

😕 Désengagement de l’audience

🧠 Perte de cohérence stratégique

🔄 Effet inverse sur la crédibilité

⚠️ Fatigue interne

Prompt avec ChatGPT

• Augmenter la fréquence de publication (2 à 3 publications par semaine sur les réseaux sociaux sur une période de 3 semaines )

• Augmenter le taux d’engagement de 10% sur les réseaux sociaux en 3semaines.

Grace à une publication plus régulière.

• Améliorer la visibilité et l’image du tabac-presse sur les réseaux sociaux.

• Créer un lien de proximité avec la clientèle locale

Relation renforcée avec les clients

Augmentation de l’engagement

Meilleure efficacité commerciale

Amélioration du référencement (SEO)

Avantage concurrentiel

Instagram

Facebook

Toutes les personnes qui sont sur les réseaux sociaux

Définir les objectifs

Identifier la cible

Définir une stratégie éditoriale

Mettre en place un calendrier éditorial

Créer et organiser les contenus

Répartir les rôles