E6 Bac Pro SAPAT

Bac Pro SAPAT

Epreuve E6

Organiser ses interventions auprès de la personne et sur le territoire

Index

1. Capacités évaluées

9. Rapport d'étonnement

2. Grille de notation

10. Identification des caractéristiques de l'intervention

3. C'est quoi une intervention ?

4. Analyse et réflexivité

11. Identification des besoins

12. Cadre réglementaire

5. Mieux comprendre en vidéos

6. Intervention/Activités/Tâches

13. Mise en oeuvre

7. Résumé - Exemples

14. Régulation/Répétition

15. Autoévaluation

8. Etapes de l'analyse d'une intervention

Capacités Evaluées

C'est quoi une intervention ?

Une intervention dans le secteur des services aux personnes désigne un ensemble d’activités planifiées, ciblées et professionnelles mises en oeuvre par des professionnels pour accompagner un ou des individus.Elle a pour • Objectif : - de répondre à un ou des besoins spécifiques, résoudre une difficulté, accompagner un changement.• Caractéristiques : - anticipée - basée sur une analyse de situation de la personne ou du collectif- réalisée par l’élève à plusieurs reprises- être évaluée L'intervention peut s'appuyer sur les modules MP7, MP8, MP9 et MP10.

Analyse

L’analyse est un processus intellectuel qui consiste à décomposer un objet, une situation ou un problème en ses éléments constitutifs pour en comprendre le fonctionnement, les causes, les effets ou les enjeux.

Elle est : - objective : On cherche à être neutre, à s’appuyer sur des faits, des données, des méthodes. - externe : On observe quelque chose ou quelqu’un d’autre (un projet, un comportement, un territoire….). - structurée : On utilise souvent des grilles, des indicateurs, des outils. Elle et a pour but de comprendre, expliquer, évaluer, prendre une décision éclairée.

Réflexivité

La réflexivité est une démarche critique et subjective qui consiste à prendre ses pratiques, ses émotions ou ses représentations comme objet d’examen. Elle est:

- subjective : On interroge son propre rôle, ses valeurs, ses limites. - interne : On se regarde soi-même ou son groupe (équipe, institution). - critique : On questionne ses présupposés, ses habitudes. Elle a pour but d'améliorer, réajuster sa pratique, éviter les erreurs, renforcer l’éthique, adapter son action.

L'analyse cherche à comprendre la situation ou les enjeux de manière externe, souvent à travers des données objectives.La réflexivité permet au professionnel de se comprendre lui-même, en identifiant comment ses expériences, ses émotions et ses biais influencent son travail.Les deux processus sont cruciaux dans le cadre des services aux personnes. L'analyse permet d’adopter des stratégies adaptées et réfléchies, tandis que la réflexivité aide à garantir que un accompagnement éthique et respectueux des personnes, tout en permettant au professionnel de se perfectionner dans sa pratique.

Mieux comprendre en vidéos

Vidéos à destination des enseignants et des élèves

Valoriser le potentiel d'apprentissage des expériences professionnelles

Le modèle de l'action

L'instruction au sosie

Apprendre par l'expérience

Vidéos disponibles sur educagri éditions "ressources gratuites"

Intervention-Activités-Tâches dans le domaine des Services Aux Personnes ou Animation dans les Territoires

La différence entre une intervention, des activités, des tâches repose sur le niveau d'intention, de planification et d'évaluation.

• Intervention

• Activités

• Tâches

Résumé/Exemples

• Intervention

Accompagnement de Mme X dans ses démarches numériques

• Favoriser l'autonomie numérique
• Evaluer ses compétences numériques

• ......

• Objectifs

• Créer un compte CESU
• Protéger ses données personnelles, bancaires, ...
• .....

• Activités

• Trouver et se connecter au site CESU
• Définir un mot de passe
• Remplir les données de l'employé(e)
• Déterminer le montant horaire et le nombre d'heures
• .......

• Tâches

Etapes d'analyse de l'intervention

C6.1

C6.2

• Identification des besoins/attentes
• identification des caractéristiques des l'intervention
• Contexte réglementaire
• Contraintes/leviers
• Enjeux
• Indicateurs de résultat/suivi

• L'architecture du dossier écrit support est à l'appréciation de l'élève. Il n'existe pas de plan type à donner aux candidats.

• Toutefois, il faut s'appuyer sur les indicateurs pour balayer l'ensemble des critères d'évaluation qui permettront l'atteinte des capacités.

• Evaluation chemin faisant
• Autoévaluation

• Transmission des propositions
• Prolongement ou adaptations futures

Rapport d'étonnement

Un rapport d’étonnement est un document souvent utilisé dans le monde professionnel, notamment lors d’une intégration dans une nouvelle structure/entreprise, un nouveau poste, ou lors d'une mission spécifique. Son but est de partager ses premières impressions, observations et questionnements qui découvre un environnement, une équipe, des protocoles, un public ...

• À quoi ça sert ?Identifier des points d’amélioration : Ce qui surprend (positivement ou négativement) peut révéler des dysfonctionnements ou des bonnes pratiques méconnues.Stimuler la réflexion collective : Les remarques d’un regard neuf peuvent inspirer des changements ou des innovations.

• Que contient-il généralement ?Les surprises positives : Ce qui a plu, ce qui semble bien fonctionner.Les surprises négatives : Ce qui a dérouté, ce qui semble inefficace ou incohérent dans ses pratiques.Des questions : Les points qui restent flous ou qui mériteraient des éclaircissements.Des suggestions : Des pistes d’amélioration pour alimenter sa future intervention.

Description du contexte de l'intervention

Quoi ? Identifier clairement la situation problème

Qui ? Acteurs Impliqués : Qui sont les personnes concernées (vous-même, collègues, usagers .) ? Quel est le rôle de chacun ?

Identification des caractéristiques de l'intervention

Où ? Où se déroule la situation ? Quel est l'environnement (structure, service, équipe) ?

Conséquences Immédiates : Quels ont été les premiers impacts de cette situation sur le travail,... ?

Quand ? : Quand la situation se déroule-t-elle ?

Identification des besoins

Déterminer ce qui ne va pas et ce qui est en jeu. • Quel(s) besoin(s) sont en jeu ? : Virginia Henderson, Abraham Maslow, perte d’autonomie, isolement, maintien du lien social…. Qu'est-ce que cette situation risque d'engendrer si elle n'est pas résolue ? • Causes possibles : Pourquoi cette situation est un problème pour l'élève, la personne ou le collectif ? Est-ce lié à des facteurs humains (personnalités, compétences), organisationnels (processus, rôles), techniques (outils, ressources) ou environnementaux (contraintes externes) ?

Cadre réglementaire de l'intervention

Décrire dans quel cadre réglementaire l’intervention a lieu : tant au niveau de la structure qu'au niveau de l'élève dans les limites de ses compétences.

• Statut de la structure et fonctionnement : privé, public, associatif (loi 1901), fondation,..
• Partenaires : Conseil Départemental, PMI, ARS, MDPH …

• Lois : obligations vis à vis de l’accueil des usagers/bénéficiaires (PAP, PAI, PPV…), HACCP...
• Secret professionnel,
• Règlement intérieur.
• ........

Mise en oeuvre

Une fois la solution choisie, il faut la mettre en œuvre et en évaluer les effets. • Par des actions concrètes : Que faut-il faire exactement ? Qui fait quoi ? Quand ? • Avec des ressources éventuelles : De quelles ressources avez-vous besoin pour mettre en œuvre cette solution ? •Des indicateurs de succès : Comment savoir si la situation s'est améliorée ou que le problème est résolu ? Définir des critères mesurables à l’aide d’outils (grille d’observation, questionnaire...).

Régulation et Répétition

Régulation

Répétition

• A chaque répétition de l’intervention : être en mesure d’évaluer ses effets (positifs et négatifs) pour l’usager et l'élève. • Proposition d’améliorations futures : quelles améliorations pourraient être faites avec plus de temps ? Une transposition à un autre bénéficiaire (comment et pourquoi ?…) ? ….

• Retour d'expérience : Une fois la situation gérée, effectuer un bilan intermédiaire avec les points forts et points faibles pour le bénéficiaire et l'élève en s'appuyant sur ses outils. • Freins et leviers : quels sont les freins et leviers (matériels, humains, compétences, formations...) à la régulation / l’amélioration de l’intervention ?

Autoévaluation

• Faire le point sur les points forts : Quelles sont les compétences les plus maîtrisées ? Celles où vous êtes le plus à l'aise et efficace ? Celles que les autres reconnaissent chez vous ? • Identifier les points faibles ou axes d'amélioration : Quelles sont les compétences moins bien maîtrisées ? Celles où vous rencontrez des difficultés ? Celles que vous aimeriez développer pour être plus performant ou pour évoluer ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné comme prévu ? Quelles en ont été les causes (manque de compétences, de ressources, problème de communication, imprévu) ? Qu'auriez-vous pu faire différemment ? • Identifier/ Évaluer les compétences mobilisées : Pour chaque réalisation ou situation, identifier les compétences que vous avez utilisées (techniques, comportementales, communication, adaptation, autonomie…, CPS).

Fin de la présentation

Réalisée par A. Fortin en collaboration avec l'Inspection de l'Enseignement Agricole ST ESF (Décembre 2025)

C6. 1 Prévoir ses interventions au regard des attentes de la personne

Critères d'évaluation

. Appropriation du contexte de l’intervention· Appropriation des enjeux de l’intervention· Identification des indicateurs de suivi et de réussite de l’intervention

C6. 2 Réguler ses interventions au regard des attentes de la personne

Critères d’évaluation

. Bilan de l’intervention au regard des attentes de la personne· Transmission du bilan et des propositions d’ajustements des interventions à réaliser auprès de la personne