Actividad 2.2

Habilidades Emocionales y Sociales

Estación 2.

Hola, de nuevo con ustedes. Soy el guardián Yaku para guiar esta aventura. El propósito de esta sesión es que reconozcas las competencias socioemocionales para fortalecer relaciones interpersonales en el mundo laboral. A continuación te presento los objetivos:

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Como ya te dije, mi mundo es el agua. Quiero contarte que en este recorrido vas a tener algunas situaciones complicadas. Te invito a que interpretes la emoción de cada uno de los personajes del programa. ¡No olvides arrastrar la que emoción percibes!

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¡Buen trabajo! En esta sesión tenemos nuevos compañeros, recuerda que el agua representa flexibilidad, adaptabilidad y frescura para el mundo laboral, cuando agenciamos estas capacidades y las ponemos en práctica adquirimos experiencia.

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Conocerás a la tortuga sabedora quien ha adquirido experiencia a lo largo su vida, por ello puede darnos sabios consejos ¿sabes por qué? con sus relatos seguro que vamos a aprender. Veamos que nos tiene por narrarnos.

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¡Me alegra encontrarte en este recorrido! Soy la tortuga sabedora ¿Sabes que las tortugas somos seres espirituales? Para algunas culturas representamos sabiduría y sobre todo calma para comprender las situaciones difíciles.

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¡Es cierto! He aprendido a comprender las emociones y solucionar conflictos. Te daré algunos consejos para mejorar las relaciones interpersonales.

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¡GENIAL! Después de darte mis consejos, quiero invitarte a que escribas tres metas para mejorar tus relaciones interpersonales

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¡Excelente! La tortuga sabedora nos dió consejos para nuestras relaciones interpersonales y fortalecerlas planteando metas. Es hora de que conozcas a otro personaje, su nombre es Globerto ¿Sabes que hacen los peces globos ante amenazas? Aumentan de tamaño para protegerse.

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Crear una barrera de protección en las relaciones interpersonales impide que tengamos una comunicación asertiva. Te invito a que pienses en una situación en la que has tenido dificultades para comunicarte . Luego vas a escribir lo que comunicarías ante esa situación . No olvides utilizar cinco claves de la comunicación asertiva. Realiza una búsqueda. Al final en la retroalimentación, también las encontrarás.

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¡Has hecho un trabajo estupendo! ¿Sabías que los peces no tienen orejas? Sin embargo, tienen un oido interno que funciona por la recepción de vibraciones y detección de sonidos de alta y baja frecuencia. Su oído les garantiza la supervivencia, es por eso que deben escuchar atentamente. Mira lo que pasa cuando escuchamos bien y cuando no.

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Cuando escuchamos bien

Cuando no escuchamos bien

• Resumimos la información y dejamos detalles importantes por fuera
• Recordamos detalles que no son importantes
• Si no entendemos agregamos detalles para tratar de mejorar la historia

• Hacemos suposiciones

• Resumimos todos los detalles importantes
• Hacemos preguntas acerca de las cosas que la persona dijo que no entendemos

• Repetimos lo que una persona acaba de decir para estar seguros que entendimos correctamente
• Pensamos sobre lo que la persona está diciendo
• Expresamos frases que demuestran nuestro interés: “Me parece que usted está diciendo… Entonces lo que quiere decir es…”

¿Cómo calificarías tu habilidad de escucha?

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Te invito a escuchar el siguiente audio sobre comunicación asertiva:

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A continuación, te enseñaremos los estilos de comunicación:

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En el campo laboral, algunas personas que ocupan una posición de poder (jefes o ejecutivos de alto nivel) humillan a las personas que están bajo su cargo, a veces para sentirse más importantes o simplemente porque desconocen cómo comunicarse de forma asertiva recurriendo a un estilo agresivo de comunicación.

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Al utilizar este estilo agresivo sienten que tienen más autoridad y control, cuando en realidad lo único que logran es cerrar la puerta a toda comunicación. Una comunicación asertiva sólo se da cuando las dos partes se sienten seguras. Tan pronto como una persona empieza a sentirse criticada y humillada pueden ocurrir dos cosas:

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Aunque es menos común, también hay jefes que debido a su inseguridad se muestran sumisos ante sus empleados. Ya sea que uno se encuentre en una posición de poder o si es un subordinado debe aprender a comunicarse de manera asertiva. A continuación, se presentan cinco claves sencillas sobre cómo comunicarse de manera asertiva:

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¡Buen trabajo! Llegó el momento de que naveguemos en el océano con nuestro barco , ¿sabes por qué? Es necesario la comunicación asertiva, pues en marea alta se presentan muchas situaciones en la podemos perder el control del timón. Te invitamos a que consideres las siguientes situaciones y los estilos de comunicación presentados. Responde las preguntas y socializa con tus compañeros.

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Luego de escuchar la situación presentada, sobre el jefe de Manuel responde las siguientes preguntas

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¡Excelente! Estamos por terminar esta aventura, pero antes haremos la retroalimentación de lo aprendido.

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¡Gracias por acompañarnos! Esta sesión está por finalizar, dado el ejercicio anterior te queremos solicitar registres tu retroalimentación.

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¡Muy bien, cumpliste con la meta! Te invito a visitar la siguiente estación

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