Asistente de cuidado a domicilio
comenzar
Descargo de responsabilidad
Los videos del proyecto ESCAPE han sido desarrollados utilizando una combinación de herramientas creativas digitales y automatizadas (IA). Como resultado, algunos elementos visuales pueden variar entre un video y otro.
En particular, la apariencia de los personajes —incluyendo sus uniformes, rasgos físicos y presentación general— podría no reflejar con exactitud la apariencia típica del personal sanitario o de cuidados en su país de origen o contexto local.
Estas variaciones son un resultado técnico de las herramientas de IA utilizadas en el proceso de producción y no afectan al contenido educativo ni a los objetivos del proyecto ESCAPE.
Escenario 1:
Una rutina de confianza
ver vídeo
Completado
Enhorabuena, has completado con éxito
❌ Llamar personalmente al número que aparece en la carta para confirmar la autenticidad de la solicitud antes de avisar al Usuario 3. ¿Por qué es esto incorrecto? Los estafadores contestan estas llamadas e intentarán convencerla de que la solicitud es legítima. Contacta siempre con la institución oficial utilizando los números que figuran en los documentos oficiales.
Aconsejar a la usuaria 3 que se comunique directamente con su banco utilizando el número de teléfono oficial que aparece en su extracto bancario. ¿ Por qué? Los estafadores suelen hacerse pasar por organismos oficiales. Los clientes siempre deben verificar las solicitudes financieras llamando a un número de confianza que figure en sus extractos bancarios o documentos oficiales.
Cerrar el mensaje emergente e indica al Usuario 2 que visite el sitio web oficial de su banco en lugar de usar los enlaces que aparecen en la pantalla. ¿ Por qué? Las páginas de inicio de sesión falsas engañan a los usuarios para que revelen sus contraseñas. Accede siempre al sitio web oficial del banco manualmente en lugar de hacer clic en ventanas emergentes.
Comprobar la URL del sitio web para asegurarte de que empieza por «https://» y no contiene caracteres extraños ni errores ortográficos. ¿Por qué? Los sitios web de phishing suelen usar URL que parecen casi reales, pero contienen letras, números o símbolos adicionales (por ejemplo, « www.bank-secure-login.com » en lugar de « www.bank.com »).
❌ Decir a la usuaria 3 que estas cartas son normales y que no debe preocuparse demasiado. ¿Por qué está mal esto? Ignorar las preocupaciones puede llevar a pasar por alto señales de alerta. Muchas personas mayores desconocen las estafas cibernéticas y necesitan orientación.
❌ Ayudar a la usuaria 2 a introducir sus datos bancarios en el mensaje de advertencia emergente para que pueda acceder rápidamente a su cuenta. ¿Por qué esto está mal? Se trata de una estafa de phishing. Al introducir los datos en una ventana emergente falsa, los delincuentes pueden robar las credenciales de inicio de sesión.
Acciones Correctas
Acciones Correctas
Acciones Correctas
Incorrect Action
Acciones Incorrectas
Acciones Incorrectas
Acciones Incorrectas
Next
Escenario 2:
Las consecuencias
ver vídeo
Test 2
Completado
Enhorabuena, has completado con éxito
❌ Los clientes de José fueron atacados porque fueron descuidados con su información. Los ciberdelincuentes suelen aprovecharse de personas vulnerables, no por descuido, sino por su confianza y falta de conocimiento.
La carta y el mensaje emergente formaban parte del mismo ciberataque: Aunque no está confirmado, ambos incidentes muestran indicios de que se utilizaron tácticas de phishing para extraer información privada.
José ayudó a sacar a la luz la estafa al informar de ella a su supervisor: Al compartir lo sucedido con su supervisor, José ayudó a la agencia a conectar los incidentes y a tomar medidas rápidas para prevenir daños mayores.
❌ Siempre es seguro que un cuidador ayude a sus clientes con la banca en línea.Incluso con buenas intenciones, ayudar con tareas delicadas como las bancarias puede provocar filtraciones de datos o fraudes involuntarios.
José podría haber evitado el incidente confiando en su instinto: Dudó antes de introducir sus datos de acceso, presintiendo que algo no iba bien. Ese instinto podría haber sido un factor protector.
Los bancos siempre pueden recuperar el dinero robado si se denuncia el fraude. Si la víctima compartió la información voluntariamente, los bancos pueden responsabilizarla y no reembolsarle el dinero.
Acciones Correctas
Acciones Correctas
Acciones Correctas
Acciones Incorrectas
Incorrect Action
Acciones Incorrectas
Acciones Incorrectas
Next
Escenario 3:
Una recuperación frágil
ver vídeo
Completado
Enhorabuena, has completado con éxito
El ciberataque no solo causó daños financieros, sino que también afectó emocionalmente a los clientes. La usuaria 3 se volvió más temerosa y menos segura de su independencia después de la estafa.
La usuaria 2 pudo evitar pérdidas financieras gracias a la rápida actuación de su banco. El banco congeló la cuenta del Usuario 2 a tiempo, aunque esto le causó inconvenientes y estrés.
La ciberseguridad es solo una cuestión técnica y no implica impactos emocionales ni sociales. El impacto emocional en la usuaria 3 y la alteración en su vida demuestran que los ciberataques tienen efectos sociales y psicológicos.
❌ José fue considerado legalmente responsable de las consecuencias de la estafa.José no era legalmente responsable, pero el incidente le causó tensión emocional y sentimiento de culpa.
Tras el incidente, José participó en iniciativas de apoyo a cuidadores. José se unió a un grupo de pares para prepararse mejor para los futuros desafíos tecnológicos en el cuidado de personas.
❌ Todos los clientes afectados de José recuperaron íntegramente el dinero perdido.Solo se recuperó una parte de los fondos robados del Usuario 3; no fue posible la recuperación total.
Acciones Correctas
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Acciones Incorrectas
Acciones Incorrectas
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Completado
Enhorabuena, has completado con éxito
Spanish - Home Care Aider
Bhupender Singh
Created on November 11, 2025
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Asistente de cuidado a domicilio
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Descargo de responsabilidad
Los videos del proyecto ESCAPE han sido desarrollados utilizando una combinación de herramientas creativas digitales y automatizadas (IA). Como resultado, algunos elementos visuales pueden variar entre un video y otro. En particular, la apariencia de los personajes —incluyendo sus uniformes, rasgos físicos y presentación general— podría no reflejar con exactitud la apariencia típica del personal sanitario o de cuidados en su país de origen o contexto local. Estas variaciones son un resultado técnico de las herramientas de IA utilizadas en el proceso de producción y no afectan al contenido educativo ni a los objetivos del proyecto ESCAPE.
Escenario 1:
Una rutina de confianza
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❌ Llamar personalmente al número que aparece en la carta para confirmar la autenticidad de la solicitud antes de avisar al Usuario 3. ¿Por qué es esto incorrecto? Los estafadores contestan estas llamadas e intentarán convencerla de que la solicitud es legítima. Contacta siempre con la institución oficial utilizando los números que figuran en los documentos oficiales.
Aconsejar a la usuaria 3 que se comunique directamente con su banco utilizando el número de teléfono oficial que aparece en su extracto bancario. ¿ Por qué? Los estafadores suelen hacerse pasar por organismos oficiales. Los clientes siempre deben verificar las solicitudes financieras llamando a un número de confianza que figure en sus extractos bancarios o documentos oficiales.
Cerrar el mensaje emergente e indica al Usuario 2 que visite el sitio web oficial de su banco en lugar de usar los enlaces que aparecen en la pantalla. ¿ Por qué? Las páginas de inicio de sesión falsas engañan a los usuarios para que revelen sus contraseñas. Accede siempre al sitio web oficial del banco manualmente en lugar de hacer clic en ventanas emergentes.
Comprobar la URL del sitio web para asegurarte de que empieza por «https://» y no contiene caracteres extraños ni errores ortográficos. ¿Por qué? Los sitios web de phishing suelen usar URL que parecen casi reales, pero contienen letras, números o símbolos adicionales (por ejemplo, « www.bank-secure-login.com » en lugar de « www.bank.com »).
❌ Decir a la usuaria 3 que estas cartas son normales y que no debe preocuparse demasiado. ¿Por qué está mal esto? Ignorar las preocupaciones puede llevar a pasar por alto señales de alerta. Muchas personas mayores desconocen las estafas cibernéticas y necesitan orientación.
❌ Ayudar a la usuaria 2 a introducir sus datos bancarios en el mensaje de advertencia emergente para que pueda acceder rápidamente a su cuenta. ¿Por qué esto está mal? Se trata de una estafa de phishing. Al introducir los datos en una ventana emergente falsa, los delincuentes pueden robar las credenciales de inicio de sesión.
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Escenario 2:
Las consecuencias
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❌ Los clientes de José fueron atacados porque fueron descuidados con su información. Los ciberdelincuentes suelen aprovecharse de personas vulnerables, no por descuido, sino por su confianza y falta de conocimiento.
La carta y el mensaje emergente formaban parte del mismo ciberataque: Aunque no está confirmado, ambos incidentes muestran indicios de que se utilizaron tácticas de phishing para extraer información privada.
José ayudó a sacar a la luz la estafa al informar de ella a su supervisor: Al compartir lo sucedido con su supervisor, José ayudó a la agencia a conectar los incidentes y a tomar medidas rápidas para prevenir daños mayores.
❌ Siempre es seguro que un cuidador ayude a sus clientes con la banca en línea.Incluso con buenas intenciones, ayudar con tareas delicadas como las bancarias puede provocar filtraciones de datos o fraudes involuntarios.
José podría haber evitado el incidente confiando en su instinto: Dudó antes de introducir sus datos de acceso, presintiendo que algo no iba bien. Ese instinto podría haber sido un factor protector.
Los bancos siempre pueden recuperar el dinero robado si se denuncia el fraude. Si la víctima compartió la información voluntariamente, los bancos pueden responsabilizarla y no reembolsarle el dinero.
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Escenario 3:
Una recuperación frágil
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El ciberataque no solo causó daños financieros, sino que también afectó emocionalmente a los clientes. La usuaria 3 se volvió más temerosa y menos segura de su independencia después de la estafa.
La usuaria 2 pudo evitar pérdidas financieras gracias a la rápida actuación de su banco. El banco congeló la cuenta del Usuario 2 a tiempo, aunque esto le causó inconvenientes y estrés.
La ciberseguridad es solo una cuestión técnica y no implica impactos emocionales ni sociales. El impacto emocional en la usuaria 3 y la alteración en su vida demuestran que los ciberataques tienen efectos sociales y psicológicos.
❌ José fue considerado legalmente responsable de las consecuencias de la estafa.José no era legalmente responsable, pero el incidente le causó tensión emocional y sentimiento de culpa.
Tras el incidente, José participó en iniciativas de apoyo a cuidadores. José se unió a un grupo de pares para prepararse mejor para los futuros desafíos tecnológicos en el cuidado de personas.
❌ Todos los clientes afectados de José recuperaron íntegramente el dinero perdido.Solo se recuperó una parte de los fondos robados del Usuario 3; no fue posible la recuperación total.
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