MUSEO EL PUERTO DE LIVERPOOL

Te damos la bienvenida al

Museo Virtual de

Este espacio honra nuestro legado y marca el camino hacia nuestro futuro. Hoy reviviremos una historia que teje nuestra trayectoria, motivada por nuestra misión: Servir al Cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida.

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Prepárense para descubrir casi dos siglos de grandes momentos…

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Liverpool Centro

Desde sus comienzos hasta hoy, El Puerto de Liverpool crece con México, sirviendo al Cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida. Este museo refleja nuestra historia, nuestra gente y los sueños por venir.

Suburbia Plaza Universidad

FINALIZARRECORRIDO

1847

Jean Baptiste Ebrard, inmigrante francés, instala un cajón para la venta de listones y encaje en la actual CDMX, provenientes del puerto de Liverpool.

1925

Liverpool es pionero en México al crear la primera tarjeta de crédito departamental no bancaria.

1889

Surge la Compañía Industrial de Orizaba (CIDOSA), importante empresa textil fundada por comerciantes franceses, clave para la historia industrial de Veracruz, y con la cual se incursionó en la venta al mayoreo.

1936

Se inaugura la primera tienda Liverpool en Avenida 20 de noviembre, en pleno centro de la ciudad. Liverpool Centro

1947

Liverpool cumple 100 años, desde las primeras ventas en el centro de la ciudad.

1890

Se construye el primer edificio que alberga a El Puerto de Liverpool, un edificio de tres pisos y buhardilla, en la esquina de San Bernardo y el Pasaje de la Diputación.

1962

Liverpool Insurgentes

1997

Se adquieren las tiendas Comercial Las Galas.

1965

Liverpool cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores.

1980

Liverpool inaugura el Centro Comercial Perisur, el 1° del Grupo. Liverpool Perisur

1970

Con su inauguración, Liverpool Polanco obtiene el premio internacional al mejor diseño de tiendas departamentales. Liverpool Polanco

1982

Aparece Bolo, el personaje emblema de las fechas decembrinas.

1a Tienda foránea: Liverpool Villahermosa

1998

Se hace la adquisición de las Tiendas Departamentales Salinas y Rocha.

1999

Ingresamos al comercio electrónico con www.liverpool.com.mx, acercando la tienda a todos nuestros clientes.

1988

Se adquiere almacenes Fábricas de Francia, ampliando nuestra presencia y alcance.

1972

Liverpool Satélite

1974

Inicia operaciones el primer CEDIS: Tacubaya, fortaleciendo la red logística. CEDIS Tacubaya

2010

Se cuenta con una avanzada red logística que permite realizar más de un millón de entregas a domicilio al año. Se concretó un acuerdo de participación del 50% con Regal Forest, comercializadora de electrodomésticos y muebles en América Central y el Caribe, que posteriormente se consolidó como Grupo Unicomer.

2000

Se inaugura la Universidad Virtual Liverpool (UVL) para impulsar el desarrollo profesional y personal.

2003

Primer Fashion Fest, trayendo a México nuevas tendencias y supermodelos.

2006

Se puso en marcha una asociación para operar las boutiques Sfera en México.

2012

Se habilita el pago de la tarjeta propia vía celular, mejorando la experiencia digital.

2014

Se inauguró la Tienda número 100. Liverpool Toluca

2017

Se adquieren 122 tiendas Suburbia con 8,500 colaboradores. Se crea la app de Liverpool para facilitar la compra de productos a través del celular. Inicio de operaciones del Centro de Atención Telefónica en Morelia, con el objetivo de asesorar mejor a los clientes.

2018

Se consolida El Puerto de Liverpool como holding integrando cinco unidades de negocio: Liverpool, Suburbia, Boutiques, Galerías y Negocios Financieros. En Suburbia, se integra la modalidad Click & Collect y se lanza www.suburbia.com Se lanza Marketplace para ampliar la gama de oferta de productos.

Dado el cierre del 100% de nuestras tiendas físicas, se impulsó una transformación de los canales digitales. Consolidamos todas nuestras iniciativas de sostenibilidad bajo el paraguas de "La Huella".

En línea con nuestra estrategia de diversificación, consolidamos la compra del 49.9% de las acciones de Nordstrom, en Estados Unidos.

2022

Liverpool cumple 175 años de ser parte de la vida de millones de familias mexicanas.

2020

Durante la Pandemia por COVID-19, abrimos un nuevo formato de tiendas físicas Liverpool en municipios con alto potencial económico, bajo el nombre de "Click & Collect". En 2023, este formato cambió de nombre a "Liverpool Express". La primera tienda de este formato fue San Cristobal de Casas.

2023

Nuestras Boutiques ampliaron su portafolio con Toys“R”Us, ícono mundial de juguetes. PLAN, Plataforma Logística Arco Norte, inicia operaciones con la nave de Big Ticket, convirtiéndose en el centro logístico más grande de América Latina.

¡Se celebran 100 años de la primera tarjeta de crédito Liverpool! Somos el segundo emisor de tarjetas de crédito en el país.

2025

PLAN inicia operaciones de la nueva nave de Softline.

1847

Jean Baptiste Ebrard, inmigrante francés, instala un cajón para la venta de listones y encaje en la actual CDMX, provenientes del puerto de Liverpool.

1925

Liverpool es pionero en México al crear la primera tarjeta de crédito departamental no bancaria.

1936

Se inaugura la primera tienda Liverpool en Avenida 20 de noviembre, en pleno centro de la ciudad. Liverpool Centro

1889

Surge la Compañía Industrial de Orizaba (CIDOSA), importante empresa textil fundada por comerciantes franceses, clave para la historia industrial de Veracruz, y con la cual se incursionó en la venta al mayoreo.

1947

Liverpool cumple 100 años, desde las primeras ventas en el centro de la ciudad.

1890

Se construye el primer edificio que alberga a El Puerto de Liverpool, un edificio de tres pisos y buhardilla, en la esquina de San Bernardo y el Pasaje de la Diputación.

1962

Liverpool Insurgentes

1997

Se adquieren las tiendas Comercial Las Galas.

1965

Liverpool cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores.

1980

Liverpool inaugura el Centro Comercial Perisur, el 1° del Grupo. Liverpool Perisur

1970

Con su inauguración, Liverpool Polanco obtiene el premio internacional al mejor diseño de tiendas departamentales. Liverpool Polanco

1982

Aparece Bolo, el personaje emblema de las fechas decembrinas.

1a Tienda foránea: Liverpool Villahermosa

1998

Se hace la adquisición de las Tiendas Departamentales Salinas y Rocha.

1999

Ingresamos al comercio electrónico con www.liverpool.com.mx, acercando la tienda a todos nuestros clientes.

1988

Se adquiere almacenes Fábricas de Francia, ampliando nuestra presencia y alcance.

1972

Liverpool Satélite

1974

Inicia operaciones el primer CEDIS: Tacubaya, fortaleciendo la red logística. CEDIS Tacubaya

2010

Se cuenta con una avanzada red logística que permite realizar más de un millón de entregas a domicilio al año. Se concretó un acuerdo de participación del 50% con Regal Forest, comercializadora de electrodomésticos y muebles en América Central y el Caribe, que posteriormente se consolidó como Grupo Unicomer.

2000

Se inaugura la Universidad Virtual Liverpool (UVL) para impulsar el desarrollo profesional y personal.

2003

Primer Fashion Fest, trayendo a México nuevas tendencias y supermodelos.

2006

Se puso en marcha una asociación para operar las boutiques Sfera en México.

2012

Se habilita el pago de la tarjeta propia vía celular, mejorando la experiencia digital.

2014

Se inauguró la Tienda número 100. Liverpool Toluca

2017

Se adquieren 122 tiendas Suburbia con 8,500 colaboradores. Se crea la app de Liverpool para facilitar la compra de productos a través del celular. Inicio de operaciones del Centro de Atención Telefónica en Morelia, con el objetivo de asesorar mejor a los clientes.

2018

Se consolida El Puerto de Liverpool como holding integrando cinco unidades de negocio: Liverpool, Suburbia, Boutiques, Galerías y Negocios Financieros. En Suburbia, se integra la modalidad Click & Collect y se lanza www.suburbia.com Se lanza Marketplace para ampliar la gama de oferta de productos.

Dado el cierre del 100% de nuestras tiendas físicas, se impulsó una transformación de los canales digitales. Consolidamos todas nuestras iniciativas de sostenibilidad bajo el paraguas de "La Huella".

En línea con nuestra estrategia de diversificación, consolidamos la compra del 49.9% de las acciones de Nordstrom, en Estados Unidos.

2022

Liverpool cumple 175 años de ser parte de la vida de millones de familias mexicanas.

2020

Durante la Pandemia por COVID-19, abrimos un nuevo formato de tiendas físicas Liverpool en municipios con alto potencial económico, bajo el nombre de "Click & Collect". En 2023, este formato cambió de nombre a "Liverpool Express". La primera tienda de este formato fue San Cristobal de Casas.

2023

Nuestras Boutiques ampliaron su portafolio con Toys“R”Us, ícono mundial de juguetes. PLAN, Plataforma Logística Arco Norte, inicia operaciones con la nave de Big Ticket, convirtiéndose en el centro logístico más grande de América Latina.

¡Se celebran 100 años de la primera tarjeta de crédito Liverpool! Somos el segundo emisor de tarjetas de crédito en el país.

2025

PLAN inicia operaciones de la nueva nave de Softline.

En los años 40, la tienda exhibió por primera vez pantalones y shorts para damas en sus aparadores, reflejando las tendencias del momento.

En el siglo XX, Liverpool fue pionero en traer lo último en moda para vestir y el hogar.

En los años 20, abrió su Departamento de Perfumería, donde el maquillaje representó una nueva libertad estética.

Frente a la devaluación del peso en 1952 y la menor importación, Liverpool apostó por ropa 100% mexicana, destacando marcas como Rivetex con esta campaña.

Desde sus inicios, Liverpool fue pionero en publicidad, anunciándose en medios como: El Siglo XIX, El Monitor Republicano, El Mundo y El Universal.

En los años 60, innovó en publicidad con campañas temáticas en TV, radio y prensa. Promociones como “Blanca Nieves y los Siete Enanos” y “El Barco Celanese”.

Liverpool llevó su imagen a otro nivel, pasando de anuncios tradicionales a campañas visuales llenas de emoción y belleza: playas, gaviotas y bebés en corolas de flores se volvieron parte de su lenguaje publicitario.

Cada generación consume de forma distinta, reflejando sus valores y sueños.

Comprender estas diferencias nos permite anticipar al cliente del futuro.

1965 - 1981

Gen X

Crear experiencias memorables en cada compra, con un servicio de excelencia que supere expectativas y genere confianza.

Nuestro compromiso

1945 - 1964

Baby Boomer

El consumo evoluciona, la publicidad también. ¡Mira algunos comerciales!

Investigan, eligen y pagan con el celular. Pero también visitan tiendas físicas, no solo por los productos, también por las experiencias que ofrecen.

Compran de manera híbrida

Generación Alfa

Nacidos desde 2010, los Alfa son nativos digitales. Crecen entre pantallas, asistentes de voz y pagos biométricos, transformando el consumo.

1995 - 2001

Gen Z

Con el contextual commerce, los productos los encuentran a ellos: deciden y compran en el mismo video.

Compran diferente

1982 - 1994

Millennial

2010

Gen Alfa

Buscan marcas transparentes, inclusivas y sostenibles. Exigen hiper personalización.

Compran con valores

EN CADA SUEÑO ESTÁN LAS FAMILIAS MEXICANAS.

¿Qué hacemos para estar ahí?

En Liverpool integramos tienda, app, web, redes y call center en una sola experiencia: el cliente elige dónde y cuándo comprar, sin barreras.

Crear experiencias memorables en cada compra, con un servicio de excelencia que supere expectativas y genere confianza.

Nuestro compromiso

1925

1995

1960

Primera tarjeta de crédito Liverpool

2025

2008

1995

Se integra la banda magnética

Lanzamiento Liverpool VISA

Tarjeta Garantizada

Edición especial, 100 años Crédito Liverpool

EN 2025 CELEBRAMOS 100 AÑOS Y GRANDES CIFRAS:

Y ESTO NO SE ACABA...

• Just Me
• Departamentales off us

¡Y MUCHO MÁS!

La educación abre puertas, y cada paso hacia la profesionalización nos acerca a una vida con más oportunidades. Por eso creamos la Universidad Virtual Liverpool (UVL): una herramienta que pone el conocimiento al alcance de todos. Hoy vemos con orgullo cómo nuestros colaboradores hacen realidad sus metas. Porque cuando el aprendizaje se vuelve parte del día a día, el crecimiento deja de ser una promesa y se convierte en una realidad.

Accede al Museo Virtual de la UVL:

¿QUÉ TANTO CONOCES DE LIVERPOOL?

¡DESCÚBRELO!

¡Gira la tarjeta

y descubre la sorpresa!

¿Sabías que todo empezó en 1847 con un local en el Centro de la Ciudad y unas cajas marcadas con el nombre del puerto de origen? Así nació el nombre de El Puerto de Liverpool.

¿Sabías que en un año entregamos más de 22 millones de pedidos digitales?

¿Sabías que PLAN es el Centro Logístico más grande de México y América Latina?

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¿Sabías que Wayne Takeuchi, arquitecto que diseñó Liverpool Polanco, también creó el logotipo? Las líneas representan nuestras primeras 4 tiendas del Área Metropolitana: Centro, Insurgentes, Polanco y Satélite.

¿Sabías que fuimos los primeros en lanzar una tarjeta de crédito en México, y al inicio eran metálicas? Así nació nuestra división de Negocios Financieros.

¿Sabías que Liverpool es la tienda departamental más antigua del país?

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¡Gira la tarjeta

y descubre la sorpresa!

¿Sabías que las primeras escaleras eléctricas del país se instalaron en Liverpool Centro en 1936 y se convirtieron en toda una atracción de la época?

¿Sabías que el primer nombre de "Liverpool Express" fue "Click & Collect", formato de tiendas de 100 a 300 m2 aprox, que creamos durante la pandemia?

¿Sabías que nuestro primer Centro de Distribución es Tacubaya y nuestro primer Centro Comercial es Perisur?

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¿Sabías que en 2008 Liverpool lanzó la Liverpool Premium Card con VISA, permitiendo compras a nivel mundial?

¿Sabías que en nuestra Universidad Virtual Liverpool se puede estudiar desde la primaria hasta una maestría?

¿Sabías que hicimos la primera transacción por internet en México?

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¡Gira la tarjeta

y descubre la sorpresa!

¿Sabías que Suburbia fue pionero al adoptar el autoservicio, permitiendo al cliente recorrer la tienda, tocar la mercancía y elegir la que le guste?

¿Sabías que en 2024 Suburbia lanzó “Minipagos”, una nueva forma de pagar quincenalmente?

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¿Sabías que Emiliano Zapata compró tela, hilos y una máquina de coser en Liverpool para vestir a sus tropas. Fuimos parte de la historia de la Revolución Mexicana.

¿Sabías que los edificios de Liverpool Insurgentes y Liverpool Polanco son patrimonio de la Ciudad de México, reconocido por el INBAL?

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nuestras marcas

Marcas en Exclusiva

BOLO

Una historia que abriga generaciones Desde 1982, Bolo es más que un oso polar: es un símbolo de ilusión, familia y tradición. Nacido en Liverpool, ha pasado del peluche a los cuentos, y del papel al desfile. Con el Bolo Fest, llena de alegría las calles de México, creando momentos inolvidables.

En El Puerto de Liverpool, soñar en grande es una forma de trabajar.

Que hoy, junto a ti, vivimos todos los días, toda la vida.

es clara y poderosa:

Misión

Por eso, nuestra

Creemos en la productividad, al identificar prioridades y planear con foco en los objetivos del negocio.

Vivimos con integridad, siendo congruentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

Nuestra

Sabemos que el trabajo en equipo nos hace más fuertes, por eso colaboramos para lograr grandes metas juntos.

Visión

nos impulsa:

Nuestros

Valores

han evolucionado sin perder nuestra esencia.

Creemos en ser una marca empleadora atractiva, sostenible y diferente, poniendo siempre a las personas en el centro.

Elegimos la innovación como una actitud: nos adaptamos con agilidad y proponemos nuevas ideas con valentía.

Ese es nuestro camino, y lo recorremos con pasión, disciplina y cercanía.

Bolo Fest

Running Fest

Fashion Fest

NUESTRA BASE PARA ACTUAR CON RESPONSABILIDAD

En 2021 creamos nuestro modelo de sostenibilidad, un marco que integra de forma estructurada las dimensiones Ambientales, Sociales y Gobierno Corporativo (ASG). Este modelo nos permite generar valor más allá de lo económico, alineando nuestras decisiones con los grandes retos globales, y de acuerdo con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así trazamos un rumbo claro, colaborativo y con visión de futuro.

SOSTENIBILIDAD EN ACCIÓN

“La Huella” es el nombre de la estrategia que articula cada uno de nuestros esfuerzos. Representa una visión compartida que convierte nuestro modelo en acciones concretas. Se construye de forma colaborativa a través de mesas de trabajo y macroproyectos, integrando a todas las áreas del negocio. La Huella evoluciona con el tiempo, adaptándose a los desafíos actuales y guiándonos hacia un futuro más justo, inclusivo y resiliente.

METAS CLARAS, ACCIONES REALES

En 2022 publicamos nuestros compromisos rumbo a 2030 y 2040. Son metas medibles y concretas que reflejan nuestro compromiso con el desarrollo sostenible.

VOLUNTARIADO

Social

MEDIO AMBIENTE

Ambiental - Social Gobierno Corporativo

EDUCACIÓN

Social

BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

COMPRAS RESPONSABLES Y PRODUCTOS SOSTENIBLES

Gobierno Corporativo

Te damos la bienvenida al

Museo Virtual de

Hemos recorrido casi dos siglos de historia, de ser pioneros en crédito y en escaleras eléctricas, a ser líderes en logística, tecnología y sostenibilidad.

¡El compromiso de todos es el motor de nuestro legado!

Sigamos cumpliendo nuestra misión: Servir al Cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida. Muchas gracias por acompañarnos.

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El futuro que estamos construyendo se basa en nuestros valores: Trabajo en Equipo, Productividad, Integridad e Innovación. Llévense la inspiración de saber que son parte de una empresa que teje sueños.

Candelabro

Proveniente de Fábricas de Francia

CADENA DE SUMINISTRO

CADENA DE SUMINISTRO

Representación de una clienta de los años 30's

Su vestimenta muestra la moda que se vivía en México en esa época.

Desde 2015, llena de magia la llegada de la Navidad con desfiles inolvidables y momentos compartidos por millones de familias.

Candelabro

Proveniente de Fábricas de Francia

Representación de una clienta de los años 30's

Su vestimenta muestra la moda que se vivía en México en esa época.

Candelabro

Proveniente de Fábricas de Francia

Candelabro

Proveniente de Fábricas de Francia

Representación de una clienta de los años 30's

Su vestimenta muestra la moda que se vivía en México en esa época.

Desde 2003, marca cada temporada con estilo e inspiración, reafirmando a Liverpool como referente de la moda en México.

Desde 2017, nos reúne cada año en las principales ciudades para celebrar el movimiento, la salud y la comunidad.

Desde 2015, llena de magia la llegada de la Navidad con desfiles inolvidables y momentos compartidos por millones de familias.

Representación de una clienta de los años 30's

Su vestimenta muestra la moda que se vivía en México en esa época.

Desde 2003, marca cada temporada con estilo e inspiración, reafirmando a Liverpool como referente de la moda en México.

Desde 2017, nos reúne cada año en las principales ciudades para celebrar el movimiento, la salud y la comunidad.