MERCADOTECNIA E INNOVACIÓN
Semana 4
Introducción
En esta semana exploraremos cómo las empresas comunican, promueven e innovan para conectar con su público y mantenerse relevantes.Analizaremos la publicidad, la promoción, las relaciones públicas y la mercadotecnia digital, así como el papel de la innovación y la sostenibilidad en la creación de valor.
Objetivos Semanales
Comprender la importancia de la comunicación en mercadotecnia.
Analizar estrategias de publicidad, promoción y marketing digital.
Reconocer la innovación como eje del marketing moderno.
Valorar la mercadotecnia social, emocional y sustentable.
Desarrollo de estrategias de publicidad y promoción
Unidad 7
Estrategias de Comunicación de Mercadotecnia
- La comunicación busca informar, persuadir y recordar al consumidor.
- Una estrategia efectiva integra publicidad, promoción, relaciones públicas, ventas y marketing digital.
- Es clave transmitir mensajes coherentes y auténticos en todos los canales.
Publicidad y Promoción
Publicidad: Difunde mensajes pagados para posicionar una marca o producto. Promoción: Incentiva la compra inmediata mediante descuentos o regalos.
Relaciones Públicas y Fuerza de Ventas
• Las relaciones públicas (RRPP) mejoran la reputación mediante comunicación institucional y manejo de crisis. • La fuerza de ventas representa el contacto directo entre empresa y cliente, esencial para construir confianza.
Mercadotecnia Digital Interactiva
• Usa plataformas como redes sociales, sitios web y correo electrónico para llegar a públicos específicos. • Favorece la interacción y retroalimentación inmediata. • Permite segmentar, medir resultados y ajustar estrategias en tiempo real.
La mercadotecnia como fuente de innovación en las organizaciones
Unidad 8
Mercadotecnia como Fuente de Innovación
La mercadotecnia impulsa la innovación al detectar necesidades y crear valor diferenciado. Las empresas innovan en: • Productos: Nuevos sabores, diseños o empaques. • Procesos: Mejoras en producción o distribución . • Experiencias: Personalización o sostenibilidad.
Tendencias y Nuevas Formas de Mercadotecnia
• Mercadotecnia emocional: conecta con sentimientos (ej. Nike – “Just Do It”). • Mercadotecnia social: apoya causas sociales (ej. Barbie – diversidad e inclusión). • Mercadotecnia sustentable: promueve consumo responsable (ej. Ecolana – reciclaje y educación ambiental). • Mercadotecnia digital y entretenimiento: usa plataformas interactivas y storytelling (ej. Spotify Wrapped).
Detección de Oportunidades de Mercado
• Analiza tendencias y comportamientos del consumidor. • Identifica brechas o necesidades insatisfechas. • Usa herramientas como encuestas, observación y análisis de datos.
Actividad
Tablero
Juego de Tablero
INICIO
10
12
13
11
14
15
17
18
19
20
21
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FINAL
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26
Tareas
Semana 4
Tarea 1. Foro
Objetivo de aprendizaje Reflexionar sobre la importancia de la publicidad, la promoción y la innovación en las estrategias de comunicación de mercadotecnia.
Tarea 2. Presentación
Objetivo de aprendizaje Analizar el concepto de innovación en la mercadotecnia y su influencia en el proceso de persuasión del consumidor.
Cierre
Resumen:
- La comunicación efectiva integra publicidad, promoción y relaciones públicas.
- La mercadotecnia digital transforma la interacción con el cliente.
- La innovación impulsa el crecimiento y la diferenciación.
- La sostenibilidad y la empatía fortalecen la conexión con el consumidor moderno.
“Los negocios solo tienen dos funciones esenciales: la mercadotecnia y la innovación.” - Peter F. Drucker
Referencias
Kotler, P., & Armstrong, G. (2022). Fundamentos de marketing (14.ª ed.). Pearson Educación. Kotler, P., Keller, K. L., Ancarani, F., & Costabile, M. (2021). Dirección de marketing (16.ª ed.). Pearson Educación. Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2020). Marketing (14.ª ed.). Cengage Learning. Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2021). Marketing: Real people, real choices (10th ed.). Pearson. INEGI. (2024). Estadísticas sobre comercio electrónico y hábitos de consumo digital en México. https://www.inegi.org.mx Statista. (2024). Tendencias del marketing digital y redes sociales en América Latina. https://www.statista.com
LEGO
LEGO® ha evolucionado de una marca de juguetes físicos a un ecosistema inmersivo y digital que combina entretenimiento, educación y comunidad. En 2025, LEGO continúa expandiendo su universo de marca a través de experiencias interactivas que integran videojuegos, películas, realidad aumentada (AR) y su propio metaverso en colaboración con Epic Games. Este universo permite que los usuarios no solo compren productos, sino que vivan historias, creen contenido y participen activamente en la evolución de la marca. Cada interacción —desde construir en físico hasta diseñar mundos virtuales— forma parte de una narrativa global coherente que refuerza su identidad creativa y su lema: “Rebuild the World”.
Criterios de evaluación
Instrucciones resumidas: 1. Revisa los recursos: • Desarrollo de estrategias de publicidad y promoción • Mercadotecnia digital interactiva 2. Responde en el foro las siguientes preguntas: • ¿Qué es la publicidad y la promoción? • ¿Cómo se logra el desarrollo de la innovación en la publicidad? • ¿Qué técnica te parece la más adecuada? • ¿Qué es la calidad en la promoción? • ¿Cómo percibe el consumidor la innovación en la publicidad y cómo se puede medir? 3. Comenta y retroalimenta al menos dos participaciones de tus compañeros.
Coca-Cola
Coca-Cola mantiene una comunicación emocional basada en la felicidad, la unión familiar y los momentos compartidos.Su mensaje es coherente en todas las campañas globales, reforzando su identidad como una marca que inspira optimismo y conexión humana.
Telcel implementa estrategias de relaciones públicas centradas en la innovación y la conexión tecnológica con su público.Organiza eventos tecnológicos, ferias y conferencias donde presenta nuevos productos, servicios y avances en conectividad, generando presencia mediática y posicionándose como líder en telecomunicaciones en México.
Tik Tok
TikTok se ha convertido en una de las plataformas más poderosas para la mercadotecnia digital interactiva.A través de su algoritmo, analiza los intereses, comportamientos y hábitos de consumo de contenido de los usuarios, mostrando anuncios personalizados que se integran de forma natural en su experiencia dentro de la app.
ILIA Beauty
ILIA Beauty, marca canadiense de cosméticos sostenibles, demuestra cómo la mercadotecnia puede impulsar la innovación en productos, procesos y experiencias. En 2025, lanzó una línea de maquillaje híbrido con fórmulas naturales y empaque reciclable, promovida bajo el concepto “Clean Beauty con propósito”. La estrategia integró campañas digitales personalizadas, recomendaciones automáticas según tono de piel y alianzas con influencers especializados en sostenibilidad.
Criterios de evaluación
Instrucciones resumidas:1. Revisa el recurso: Mercadotecnia e innovación.2. Elabora una presentación en PowerPoint o Google Presentaciones con un mínimo de 10 diapositivas que incluyan: • ¿Qué es la innovación en mercadotecnia? • ¿Cómo se aplica en el proceso de mercadotecnia? • ¿Cómo beneficia al cliente y a la empresa? • ¿Cada cuánto debería innovarse? 3. Agrega una introducción (mínimo 12 líneas) y una conclusión (mínimo 12 líneas). 4. Guarda tu archivo en PDF y súbelo en el apartado de entrega correspondiente.
🎁 Casilla 3 – “Campaña exitosa”¡Tu estrategia fue un éxito! Avanza 2 espacios.
⚡ Casilla 6 – “Crisis de reputación”Tu marca fue mal interpretada ¡retrocede 1 espacio!
⭐ Casilla 10 – “Campaña viral” Tu mensaje se volvió tendencia 🎉 Avanza 3 espacios.
🚫 Casilla 15 – “Presupuesto agotado”Se terminó el dinero 💸 ¡pierdes un turno!
💬 Casilla 20 – “Cliente satisfecho”Recibes comentarios positivos 💬 Avanza 2 espacios.
🔥 Casilla 25 – “Innovación premiada”Tu idea fue reconocida 🏆 Lanza otra vez el dado.
¿Qué diferencia existe entre publicidad y promoción dentro de una estrategia de mercadotecnia?
¿Por qué la comunicación coherente es clave en el posicionamiento de una marca?
¿Qué papel juega la innovación en las estrategias publicitarias modernas?
¿Cómo puede una empresa medir el impacto de una campaña publicitaria?
¿Qué es una relación pública y por qué es importante para la reputación de la marca?
Menciona una técnica de promoción que motive la compra inmediata.
¿Qué caracteriza a la mercadotecnia digital interactiva?
Da un ejemplo de una marca que utilice mercadotecnia emocional.
¿Qué diferencia hay entre marketing tradicional y marketing digital?
¿Qué es la mercadotecnia sustentable y cuál es su beneficio principal?
Menciona una estrategia digital innovadora que haya transformado la relación empresa–cliente.
¿Qué representa el proceso de persuasión en una campaña publicitaria?
Presentación - Semana 4
Sasimonel Acosta Rodríguez
Created on November 9, 2025
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MERCADOTECNIA E INNOVACIÓN
Semana 4
Introducción
En esta semana exploraremos cómo las empresas comunican, promueven e innovan para conectar con su público y mantenerse relevantes.Analizaremos la publicidad, la promoción, las relaciones públicas y la mercadotecnia digital, así como el papel de la innovación y la sostenibilidad en la creación de valor.
Objetivos Semanales
Comprender la importancia de la comunicación en mercadotecnia.
Analizar estrategias de publicidad, promoción y marketing digital.
Reconocer la innovación como eje del marketing moderno.
Valorar la mercadotecnia social, emocional y sustentable.
Desarrollo de estrategias de publicidad y promoción
Unidad 7
Estrategias de Comunicación de Mercadotecnia
Publicidad y Promoción
Publicidad: Difunde mensajes pagados para posicionar una marca o producto. Promoción: Incentiva la compra inmediata mediante descuentos o regalos.
Relaciones Públicas y Fuerza de Ventas
• Las relaciones públicas (RRPP) mejoran la reputación mediante comunicación institucional y manejo de crisis. • La fuerza de ventas representa el contacto directo entre empresa y cliente, esencial para construir confianza.
Mercadotecnia Digital Interactiva
• Usa plataformas como redes sociales, sitios web y correo electrónico para llegar a públicos específicos. • Favorece la interacción y retroalimentación inmediata. • Permite segmentar, medir resultados y ajustar estrategias en tiempo real.
La mercadotecnia como fuente de innovación en las organizaciones
Unidad 8
Mercadotecnia como Fuente de Innovación
La mercadotecnia impulsa la innovación al detectar necesidades y crear valor diferenciado. Las empresas innovan en: • Productos: Nuevos sabores, diseños o empaques. • Procesos: Mejoras en producción o distribución . • Experiencias: Personalización o sostenibilidad.
Tendencias y Nuevas Formas de Mercadotecnia
• Mercadotecnia emocional: conecta con sentimientos (ej. Nike – “Just Do It”). • Mercadotecnia social: apoya causas sociales (ej. Barbie – diversidad e inclusión). • Mercadotecnia sustentable: promueve consumo responsable (ej. Ecolana – reciclaje y educación ambiental). • Mercadotecnia digital y entretenimiento: usa plataformas interactivas y storytelling (ej. Spotify Wrapped).
Detección de Oportunidades de Mercado
• Analiza tendencias y comportamientos del consumidor. • Identifica brechas o necesidades insatisfechas. • Usa herramientas como encuestas, observación y análisis de datos.
Actividad
Tablero
Juego de Tablero
INICIO
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Tareas
Semana 4
Tarea 1. Foro
Objetivo de aprendizaje Reflexionar sobre la importancia de la publicidad, la promoción y la innovación en las estrategias de comunicación de mercadotecnia.
Tarea 2. Presentación
Objetivo de aprendizaje Analizar el concepto de innovación en la mercadotecnia y su influencia en el proceso de persuasión del consumidor.
Cierre
Resumen:
“Los negocios solo tienen dos funciones esenciales: la mercadotecnia y la innovación.” - Peter F. Drucker
Referencias
Kotler, P., & Armstrong, G. (2022). Fundamentos de marketing (14.ª ed.). Pearson Educación. Kotler, P., Keller, K. L., Ancarani, F., & Costabile, M. (2021). Dirección de marketing (16.ª ed.). Pearson Educación. Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2020). Marketing (14.ª ed.). Cengage Learning. Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2021). Marketing: Real people, real choices (10th ed.). Pearson. INEGI. (2024). Estadísticas sobre comercio electrónico y hábitos de consumo digital en México. https://www.inegi.org.mx Statista. (2024). Tendencias del marketing digital y redes sociales en América Latina. https://www.statista.com
LEGO
LEGO® ha evolucionado de una marca de juguetes físicos a un ecosistema inmersivo y digital que combina entretenimiento, educación y comunidad. En 2025, LEGO continúa expandiendo su universo de marca a través de experiencias interactivas que integran videojuegos, películas, realidad aumentada (AR) y su propio metaverso en colaboración con Epic Games. Este universo permite que los usuarios no solo compren productos, sino que vivan historias, creen contenido y participen activamente en la evolución de la marca. Cada interacción —desde construir en físico hasta diseñar mundos virtuales— forma parte de una narrativa global coherente que refuerza su identidad creativa y su lema: “Rebuild the World”.
Criterios de evaluación
Instrucciones resumidas: 1. Revisa los recursos: • Desarrollo de estrategias de publicidad y promoción • Mercadotecnia digital interactiva 2. Responde en el foro las siguientes preguntas: • ¿Qué es la publicidad y la promoción? • ¿Cómo se logra el desarrollo de la innovación en la publicidad? • ¿Qué técnica te parece la más adecuada? • ¿Qué es la calidad en la promoción? • ¿Cómo percibe el consumidor la innovación en la publicidad y cómo se puede medir? 3. Comenta y retroalimenta al menos dos participaciones de tus compañeros.
Coca-Cola
Coca-Cola mantiene una comunicación emocional basada en la felicidad, la unión familiar y los momentos compartidos.Su mensaje es coherente en todas las campañas globales, reforzando su identidad como una marca que inspira optimismo y conexión humana.
Telcel implementa estrategias de relaciones públicas centradas en la innovación y la conexión tecnológica con su público.Organiza eventos tecnológicos, ferias y conferencias donde presenta nuevos productos, servicios y avances en conectividad, generando presencia mediática y posicionándose como líder en telecomunicaciones en México.
Tik Tok
TikTok se ha convertido en una de las plataformas más poderosas para la mercadotecnia digital interactiva.A través de su algoritmo, analiza los intereses, comportamientos y hábitos de consumo de contenido de los usuarios, mostrando anuncios personalizados que se integran de forma natural en su experiencia dentro de la app.
ILIA Beauty
ILIA Beauty, marca canadiense de cosméticos sostenibles, demuestra cómo la mercadotecnia puede impulsar la innovación en productos, procesos y experiencias. En 2025, lanzó una línea de maquillaje híbrido con fórmulas naturales y empaque reciclable, promovida bajo el concepto “Clean Beauty con propósito”. La estrategia integró campañas digitales personalizadas, recomendaciones automáticas según tono de piel y alianzas con influencers especializados en sostenibilidad.
Criterios de evaluación
Instrucciones resumidas:1. Revisa el recurso: Mercadotecnia e innovación.2. Elabora una presentación en PowerPoint o Google Presentaciones con un mínimo de 10 diapositivas que incluyan: • ¿Qué es la innovación en mercadotecnia? • ¿Cómo se aplica en el proceso de mercadotecnia? • ¿Cómo beneficia al cliente y a la empresa? • ¿Cada cuánto debería innovarse? 3. Agrega una introducción (mínimo 12 líneas) y una conclusión (mínimo 12 líneas). 4. Guarda tu archivo en PDF y súbelo en el apartado de entrega correspondiente.
🎁 Casilla 3 – “Campaña exitosa”¡Tu estrategia fue un éxito! Avanza 2 espacios.
⚡ Casilla 6 – “Crisis de reputación”Tu marca fue mal interpretada ¡retrocede 1 espacio!
⭐ Casilla 10 – “Campaña viral” Tu mensaje se volvió tendencia 🎉 Avanza 3 espacios.
🚫 Casilla 15 – “Presupuesto agotado”Se terminó el dinero 💸 ¡pierdes un turno!
💬 Casilla 20 – “Cliente satisfecho”Recibes comentarios positivos 💬 Avanza 2 espacios.
🔥 Casilla 25 – “Innovación premiada”Tu idea fue reconocida 🏆 Lanza otra vez el dado.
¿Qué diferencia existe entre publicidad y promoción dentro de una estrategia de mercadotecnia?
¿Por qué la comunicación coherente es clave en el posicionamiento de una marca?
¿Qué papel juega la innovación en las estrategias publicitarias modernas?
¿Cómo puede una empresa medir el impacto de una campaña publicitaria?
¿Qué es una relación pública y por qué es importante para la reputación de la marca?
Menciona una técnica de promoción que motive la compra inmediata.
¿Qué caracteriza a la mercadotecnia digital interactiva?
Da un ejemplo de una marca que utilice mercadotecnia emocional.
¿Qué diferencia hay entre marketing tradicional y marketing digital?
¿Qué es la mercadotecnia sustentable y cuál es su beneficio principal?
Menciona una estrategia digital innovadora que haya transformado la relación empresa–cliente.
¿Qué representa el proceso de persuasión en una campaña publicitaria?