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PALLADIUM HOTEL GROUP

Ximena Lopez

Created on November 8, 2025

Lilian L

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PALLADIUM HOTEL GROUP

TANGIBILIDAD DEL SERVICIO

Lo logra utilizando elementos que los clientes puedan percibir. Ej: Brindis en sus bares con atardeceres mágicos

RSC

  • Social: Formación y empleo, programas de becas y apoyo a ONGs.
  • Medioambiental: Implementa prácticas eco-friendly en sus hoteles.
  • Economía Circular: Aplica procedimientos para gestionar los residuos.

NECESIDADES DEL CLIENTE

Instalaciones de alta calidad
Marcas y logotipos que identifican su calidad
Innovación y experiencias personalizadas
Programas de fidelizacion
Fuentes

PALLADIUM HOTEL GROUP

CREACIÓN DE VALOR

  • Programa Palladium Connect ofrece beneficios de comisiones por ventas, descuentos en alojamientos y un sistema de puntos canjeables.
  • Marketing de influencers que se utiliza para conectar de manera auténtica con los huéspedes y aumentar su visibilidad.

MARKETING RELACIONAL

  • Fidelización de clientes con el programa Palladium Travel Club
  • Palladium Rewards que ofrecen beneficios para incentivar la repetición de compra y la lealtad.
Fuentes