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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Licenciatura Administración de Empresas NOMBRE: FABIOLA ORTEGA APARICIO Matricula 202341590 CATEDRÁTICO: MC. Yatz

Fabiola Ortega

Created on November 8, 2025

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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Licenciatura Administración de Empresas NOMBRE: FABIOLA ORTEGA APARICIO Matricula 202341590 CATEDRÁTICO: MC. Yatzuki Lucero De Castilla Rosales MATERIA: Herramientas Tecn. Para Admon.

BENEMERITA UNIVERSIDAD AAUTONOMA DE PUEBLA

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E-Commerce y el Internet de las Cosas (IoT)

BUAP

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INTRODUCCIÓN

Bienvenidos a esta actividad. El objetivo es explorar dos de los pilares más influyentes de la transformación digital actual: el e-commerce y el Internet de las Cosas (IoT). A primera vista, pueden parecer conceptos distintos; uno enfocado en la compraventa online y el otro en la interconexión de dispositivos físicos. Sin embargo, su verdadera potencia emerge de la sinergia entre ambos. En esta presentación, analizaremos los conceptos centrales de cada uno y cómo su integración está redefiniendo las estrategias empresariales, optimizando la logística y creando experiencias de cliente radicalmente nuevas y personalizadas.

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E-commerce (Comercio Electrónico)

El E-commerce representa la realización de transacciones comerciales (compra y venta de bienes o servicios) que se llevan a cabo íntegramente a través de medios digitales, principalmente Internet. Conceptos Centrales Alcance Global y Deslimitado: A diferencia del comercio tradicional, el E-commerce elimina las barreras geográficas y temporales. La tienda está "abierta" las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cualquier persona con acceso a la red. Transacción Digital: Se refiere a cualquier actividad comercial, desde la publicidad y la gestión de pedidos hasta el pago y, en algunos casos, la entrega (como en el software o contenido digital), que ocurre por medios electrónicos.

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¿Qué es el E-Commerce?

Modelo B2C

Modelo B2B

Modelo C2C

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IoT (Internet de las Cosas)

El IoT describe la interconexión de objetos físicos cotidianos con capacidad informática integrada (sensores, dispositivos, actuadores) que les permite recopilar, enviar e intercambiar datos a través de redes inalámbricas, con mínima intervención humana. Ideas y Hechos Centrales Red de Dispositivos Conectados: El núcleo del IoT es la capacidad de que dispositivos de todo tipo (electrodomésticos, vehículos, etiquetas de inventario, maquinaria industrial) se comuniquen entre sí y con sistemas centrales. Recolección de Datos en Tiempo Real: Los sensores del IoT actúan como "ojos y oídos" del entorno, proporcionando un flujo constante de datos precisos. Esto facilita la monitorización remota, el control y el análisis inmediato. Automatización y Eficiencia: Al interconectar y monitorear procesos (como líneas de producción, gestión de inventario o energético), el IoT permite automatizar tarea, optimizar recursos y predecir necesidades de mantenimiento, lo que conlleva una mayor productividad y menores costos.

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¿Qué es el el IoT?

Dispositivos Conectados

Recolección de Datos

Automatización

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Cómo el E-Commerce y el IoT se Unen para Crear Valor

Análisis: La Sinergia

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La convergencia de E-commerce y IoT ofrece una oportunidad sin precedentes para crear un ecosistema comercial más eficiente, ágil y centrado en el cliente. Sin embargo, también presenta desafíos significativos, siendo la seguridad de la información el más crítico. La enorme cantidad de datos recopilados por los dispositivos IoT (muchos de ellos personales) exige marcos de seguridad y privacidad robustos para mantener la confianza del consumidor en este nuevo paradigma de compra interconectada.

Sinergia: Logística Inteligente

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Recursos Adicionales

Vídeos Relacionados

HostAdvice - IoT en E-commerce

BetterCommerce - IoT Revolucionando el E-commerce

IBM - ¿Qué es el E-commerce?

Forbes - El Futuro del Retail

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Conclusión Personal

La importancia del e-commerce y el IoT para las empresas modernas es innegable y trasciende la simple suma de sus partes. Para cualquier empresa, el e-commerce ya no es una opción, sino el canal principal de interacción y venta. Es la 'tienda' global que nunca cierra, pero sin inteligencia, es solo un catálogo estático.Aquí es donde el IoT actúa como el 'sistema nervioso' de la empresa. El IoT proporciona los datos del mundo real (dónde está el paquete, cómo se usa el producto, cuándo se agota) que el e-commerce necesita para ser proactivo, eficiente y verdaderamente personal. Sin IoT, el e-commerce es reactivo; con IoT, se vuelve predictivo.

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Conclusión Personal

En mi opinión, las empresas que ignoren esta sinergia no solo perderán eficiencia, sino que se volverán irrelevantes. La ventaja competitiva futura no estará en vender online, sino en la calidad de la experiencia. Esta experiencia (desde la gestión de inventario hasta la recompra automática) dependerá 100% de qué tan bien la empresa integre sus operaciones físicas (IoT) con su plataforma digital (e-commerce). Es la clave para la supervivencia y el liderazgo en la próxima década.

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Referencias

Bayer, S., et al. (2021). Integrating the Internet of Things into e-commerce. WPICOTO.HostAdvice. (2025). IoT in e-commerce: The Ultimate Guide. HostAdvice Blog. IBM. (s.f.). What is Ecommerce? IBM. Miloš, J., & Babić, Z. (2024). The Future of Electronic Commerce in the IoT Environment. Electronics, 19(1), 10. Turban, E., & King, D. (2021). Electronic Commerce 2021: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.

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Referencias

GRACIAS

Consumer-to-Consumer: Consumidores que venden a otros consumidores (Ej. Plataformas de reventa).

Business-to-Business: Empresas que venden a otras empresas (Ej. Un proveedor de software SaaS).

Business-to-Consumer: Venta directa de empresas a consumidores (Ej. Una tienda de ropa online).

Los dispositivos pueden analizar y actuar sobre los datos, a menudo sin intervención humana.

Desde electrodomésticos (neveras, luces) hasta wearables (relojes) y sensores industriales.

Los sensores recopilan datos del entorno en tiempo real (temperatura, ubicación, uso, estado).

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Desde electrodomésticos (neveras, luces) hasta wearables (relojes) y sensores industriales.

Los dispositivos pueden analizar y actuar sobre los datos, a menudo sin intervención humana.