Gestión en procesos de negocio

Procesos Industriales

Licenciatura:Ingeniería Industria Nombre : Ricardo Segundo Hernández Matrícula: 010702527 Tarea: Actividad con el Asesor Académico Virtua

1.- Investiga qué es la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y su importancia en las organizaciones.

La gestión de procesos de negocio (BPM), según la definición de Gartner, emplea métodos para detectar, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar la estrategia y los procesos del negocio.Si bien a veces se confunde con la gestión de tareas y proyectos, el alcance de la gestión de procesos de negocio es más amplio que estos temas adyacentes. La gestión de tareas se centra en tareas individuales, mientras que la BPM observa todo el proceso de principio a fin. La gestión de proyectos se refiere a un alcance de trabajo de una sola vez, mientras que la BPM se enfoca específicamente en procesos que son repetibles.

Tipos de BPM Existen tres tipos principales de gestión de procesos de negocio: centrada en la integración, centrada en las personas y centrada en los documentos• BPM centrada en la integración: este tipo de BPM se centra en procesos que no requieren mucha participación humana. Estos procesos dependen más de las API y el mecanismo que integren los datos en todos los sistemas, como la gestión de recursos humanos (HRM) o la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

• BPM centrada en las personas: a diferencia de la BPM centrada en la integración, este tipo se centra en la participación humana, generalmente donde se requieren aprobaciones. Las interfaces de usuario intuitivas con funciones de arrastrar y soltar permiten que los equipos asignen tareas a diferentes roles, lo que facilita responsabilizar a las personas a lo largo del proceso.

• BPM centrada en documentos: este tipo de BPM se centra en un documento específico, como un contrato. Cuando las empresas compran un producto o servicio, esto debe pasar por diferentes formularios y rondas de aprobación para formular un acuerdo entre el cliente y el proveedor.

3Beneficios de la gestión de procesos de negocio Las soluciones de BPM aumentan el valor organizacional a través de la mejora de procesos, lo que genera una serie de beneficios. Por ejemplo:• Mayor eficiencia y ahorro de costos• Mejora de la experiencia de los empleados y del cliente• Procesos más escalables• Mayor transparencia• Menor dependencia de los equipos de desarrollo

Mayor eficiencia y ahorro de costos

Los sistemas BPM ayudan a optimizar los procesos existentes y a incorporar más estructura en el desarrollo de nuevos procesos. Para ello, elimina las redundancias y los cuellos de botella de los procesos, lo que se traduce en una mayor eficacia y productividad. Con más agilidad, las empresas pueden consumar sus resultados de negocio previstos a un ritmo más rápido, y pueden asignar recursos excesivos a otros trabajos de alta prioridad.

Mejora de la experiencia de los empleados y los clientes

Un suite de herramientas BPM ayuda a eliminar el trabajo repetitivo y a hacer que la información sea más accesible. Al eliminar las distracciones, los empleados pueden concentrarse en su trabajo y en sus clientes, lo que genera aumentos en la satisfacción de los clientes. Los flujos de trabajo claros también acortan la curva de aprendizaje dentro del proceso de incorporación de empleados, lo que mejora la productividad y el compromiso.

Mayor transparencia

Dado que la automatización de procesos empresariales define claramente a los propietarios de las tareas a lo largo del proceso, esto proporciona más transparencia y responsabilidad a lo largo de un proceso determinado. Esto fomenta una mayor comunicación entre los equipos.

Bibliografia

Compliance by MAPAL: software de control de calidad para restaurantes. (2025). Mapal-Os.com. https://mapal-os.com/es/soluciones/compliance/?utm_source=321130016&utm_medium=ppc_latam&utm_campaign=MX_Growth_ES_Keywords_PAID_GOOGLE_ADS&gad_source=1&gad_campaignid=22896763080&gclid=CjwKCAiAzrbIBhA3EiwAUBaUdSNJx6MILVREHuVBrgETM7wRuyKzycJ8qky81uQFYhCqVCnekSVNpBoC59EQAvD_BwEGestión de Procesos: ¿cuáles son los pasos que conforman el BPM? (n.d.). Blog SYDLE. https://www.sydle.com/es/blog/gestion-de-procesos-pasos-6037b68028cdd30c1cce65bd¿Qué es la Gestión de Procesos ? (BPM). (2025, July 22). Www.boc-Group.com. https://www.boc-group.com/es/blog/bpm/gestion-de-procesos-bpm/Greinke, G. (2025). ¿Qué es BPM? Definición y aplicaciones. Gbtec.com; GBTEC. https://www.gbtec.com/es/wiki/gestion-de-procesos/bpm/seosimple. (2025, March 7). Microformas. Microformas | Soluciones Para La Productividad. https://microformas.mx/blog/gestion-de-procesos-de-negocios/¿Qué es Business Process Management? Tu Guía Básica de BPM. (2015). Kanban Software for Agile Project Management. https://businessmap.io/es/gestion-de-procesos-bpmComienza a usar la prueba gratuita de Tableau. (2025). Tableau. https://www.tableau.com/es-mx/products/trial?d=701ed00000jUaoeAAC&nc=701ed00000jUW1sAAG&utm_content=701ed00000jUaoeAAC&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=23195866249&gclid=CjwKCAiAzrbIBhA3EiwAUBaUdWZrH-r94bv7gIjXdIZ9WjKcJ0XFhVadDRcbZRbXNg1temuwuwSycxoC8cUQAvD_BwETeam, M. (2023, November 15). ¿Qué es Business Intelligence (BI) y qué herramientas existen? Signaturit. https://www.signaturit.com/es/blog/que-es-business-intelligence-bi-y-que-herramientas-existen/