Capa LoMarca día 2

Nuestros Legales

AVISO DE PRIVACIDAD “Al continuar con este trámite autorizas a Banco Plata S.A. para tratar tus datos personales de conformidad con el Aviso de Privacidad visible en platacard.mx” CONSULTA DE BURÒ DE CRÈDITO “Para continuar (para efectos de calidad de la llamada), necesitamos tu autorización para realizar una consulta ante las Sociedades de Información Crediticia, por lo que ¿Nos autorizas a Banco Plata S.A., para proceder? Es indispensable recibir un “SÍ” como respuesta del cliente, en caso de recibir una respuesta diferente pero que sea positiva o afirmativa, deberás preguntar ¿PUEDO TOMAR SU RESPUESTA COMO UN SÍ? Y después de que responda podrás continuar.

Preguntas obligatorias

1.- ¿Has ejercido algún crédito automotriz o hipotecario en los últimos 2 años? 2.- ¿Cuentas con alguna tarjeta de crédito o departamental? 3.- ¿Me puedes proporcionar los últimos 4 dígitos de alguna de ellas”

En las primeras 2 preguntas, enfócate en recibir un SI o NO por parte del cliente No es necesario para el proceso que el cliente te proporcione los últimos 4 dígitos. Pero es importante que NO antepongas frases como "si quiere darme los 4 dígitos", "en caso de que los tenga a las mano", etc.

Formulario

Contamos con 2 tipos de entrega

Entrega porembajador

Entrega porPaquetería

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de cada uno de nuestros clientes.

Prioridades de entrega

• Domicilio Particular
• Domicilio Laboral
• Centro comercial (area de comida)

Conoce el proceso de entrega por parte del Embajador Características principales de este proceso de entrega: Un embajador designado se reunirá con el cliente para entregarle la tarjeta. El proceso de toma de datos biométricos se realizará en la reunión. ⚠️ Importante: Este es el único tipo de entrega que puede recibir un cliente extranjero. 💬​ Una vez que el cliente reciba su tarjeta, en un plazo de 10 a 15 minutos le llegará un mensaje de confirmación sobre la activación de su tarjeta si la línea de crédito fue o no autorizada.

Si tienes dudas... siempre puedes apoyarte en:

Pasar la Ola

¡A vender!

No lo olvides, eres nuestro representante.

¿Listos para su exámen?

Características de la entrega por paquetería La entrega podrá realizarse en el siguiente orden: 1) domicilio personal 2) domicilio laboral El día de entrega será definido por el servicio de mensajería. El proceso de toma de datos biométricos se realizará por medio de Plata app. Solo el cliente podrá cambiar el día de entrega desde el portal de rastreo de la paquetería. Después de una hora de concretar la venta y cita, el cliente tendrá un rastreador en la aplicación móvil. Si el cliente no está en su casa, alguien más puede recibir su paquetería, siempre y cuando se encuentre dentro de la misma dirección de entrega.

Características de la entrega por embajador La entrega podrá realizarse en el siguiente orden: 1) domicilio personal 2) domicilio laboral 3) plaza comercial con área de comida. El proceso de toma de datos biométricos se realizará en la reunión con el embajador. El embajador pertenece al equipo de Plata. Tenemos franjas horarias y días específicos de entrega.