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Microcurso:

Estilos de comunicación

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Microcurso: Estilos de comunicación

Los estilos comunicativos son las formas en que las personas interactúan, expresan sus ideas y gestionan sus emociones al comunicarse con otros. Los principales estilos comunicativos son el asertivo, el pasivo y el agresivo. Cada estilo tiene características distintivas que impactan en las relaciones interpersonales y se manifiestan en cómo una persona defiende sus propios derechos sin pisotear los de los demás.

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Pregunta 1

Pregunta 2

TEST DE ESTILOS DE COMUNICACIÓNSubraye aquella opción que refleja mejor su actuación. Recuerde que la calidad del resultado dependerá de la veracidad de sus respuestas.

1. Busca la solución del problema que plantea: A. Mediante la negociación B. A través de frases intimidatorias C. Retirando de la discusión sus argumentos D. Invirtiendo tiempo para buscar consenso

2. En una conversación entre compañeros: A. Pide opinión sobre el tema de conversación B. No deja hablar a los demás C. Escucha atentamente…pero no emite opinión D. Utiliza la frase “denme una oportunidad” 3. En una sesión de preguntas y respuestas: A. Realiza preguntas acorde con lo planteado B. Le replica a quien le dio la respuesta C. Responde con un “no se” D. Repregunta porque no queda satisfecho con la respuesta 4. Cuando le transmite información a sus compañeros: A. Escucha sus planteamientos y los discute con ellos B. Les dice que la información es solicitada por la Gerencia C. Lo hace por escrito D. Va a sus oficinas y les da la información

TEST DE ESTILOS DE COMUNICACIÓNSubraye aquella opción que refleja mejor su actuación. Recuerde que la calidad del resultado dependerá de la veracidad de sus respuestas.

5. Cuando le piden una opinión:A. Se centra en el tema tratado B. Elude la solicitud C. Dice que opina lo mismo que los demás D. Responde con una pregunta

6. Cuando va a elaborar una presentación:A. Incorpora ideas de otras personas B. Deja a un lado los aportes de otros C. Se limita a transmitir ideas de otros D. No le dice a nadie lo que está haciendo 7. Si alguien le critica, usted: A. Agradece el comentario B. Se pone a la defensiva C. No presta atención a lo que dicen D. Escucha y luego decide si está o no de acuerdo8. Al hablar con personas del otro género: A. Lo hace con naturalidad B. Utiliza expresiones ofensivas C. Se avergüenza D. Le pide a un amigo que le presente a la otra persona

TEST DE ESTILOS DE COMUNICACIÓNSubraye aquella opción que refleja mejor su actuación. Recuerde que la calidad del resultado dependerá de la veracidad de sus respuestas.

9. Cuando siente que su interlocutor no lo está escuchando: A. Lo interesa por la idea que está transmitiendo B. Utiliza frases amenazantes C. Repite airadamente el mensaje, si le es solicitado D. Le llama la atención cortésmente 10. Cuando dos personas están conversando: A. Pregunta si es posible emitir una opinión B. Interrumpe bruscamente la conversación C. Carraspea para que noten su presencia D. Emite una opinión sobre lo conversado

ResultadosComunicación asertiva: Mayoría A Comunicación agresiva: Mayoría B Comunicación Pasiva: Mayoría C Comunicación agresivo-pasivo: Mayoría D