Mapeo deProcesos
vamos!!
Definicion
Es una herramienta para la gestión y representación visual del flujo de trabajo de una organización.
Continue
APLICACIONES DE IMPORTANCIA!!
Continue
El mapeo de procesos es también una herramienta que puede ayudar a mejorar procesos que generan valor para los clientes y a identificar aquellos que no aportan valor a la organización. Algunas de sus aplicaciones prácticas son:
Lograr certificaciones de calidad (norma ISO)
Apoyar proyectos de investigación y desarrollo
Mejorar procesos de servicios enfocados a la satisfacción del cliente
Apoyar la gestión del cambio
El mapeo de procesos se ha convertido en una actividad que día a día cobra importancia dentro de la organización, ya que facilita el análisis de la situación actual en cualquiera de sus áreas y ayuda a identificar aquellos puntos de mejora o de riesgos para que puedan ser corregidos a tiempo
Continue
Consideraciones
Continue
Al realizar un mapeo de procesos se debe estar consciente de que se pretende evaluar la forma como se hacen las cosas, buscando siempre el beneficio en tiempo, dinero y esfuerzo que las personas involucradas le dedican.
Por eso es importante tener en cuenta estas consideraciones antes de iniciar un mapeo.
Realizar una correcta clasificación de cada proceso para darle la prioridad adecuada a cada uno según el impacto que tienen en la organización.
Entre los diferentes tipos de procesos dentro de una organización están:.
Procesos de dirección
Son aquellos que se encargan de formular, comunicar y asegurar que se cumplan las estrategias de la compañía. Procesos de gestión Se aseguran del funcionamiento de la organización y aportan la información necesaria para la toma de decisiones, por ejemplo, el área de finanzas. Procesos de operación Se enfocan en la transformación de materias primas e insumos para generar un producto o servicio, por ejemplo, la línea de producción de la empresa. Procesos de apoyo Se enfocan en la transformación de materias primas e insumos para generar un producto o servicio, por ejemplo, la línea de producción de la empresa.
Continue
Fases del mapeo de procesos
Continue
Un mapeo de procesos se debe realizar de forma ordenada para obtener los resultados esperados, por lo que existen siete pasos para llevarlo a cabo adecuadamente.
- Identificar el proceso
- Definir el equipo del proyecto
- Reunir información
- Considerar a figuras clave
- Realizar el diagrama del proceso
- Fases del mapeo de procesos
- Analizar e identificar áreas a mejora
Existen software que pueden apoyarte con esta tarea o puedes diseñarlos en aplicaciones como PowerPoint, tomando en cuenta la siguiente simbología.
CONTINUA
GRACIAS!!
CNCI VIRTUAL
Start
Mapeo de Procesos
jesus omar
Created on November 6, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Terrazzo Presentation
View
Visual Presentation
View
Relaxing Presentation
View
Modern Presentation
View
Colorful Presentation
View
Modular Structure Presentation
View
Chromatic Presentation
Explore all templates
Transcript
Mapeo deProcesos
vamos!!
Definicion
Es una herramienta para la gestión y representación visual del flujo de trabajo de una organización.
Continue
APLICACIONES DE IMPORTANCIA!!
Continue
El mapeo de procesos es también una herramienta que puede ayudar a mejorar procesos que generan valor para los clientes y a identificar aquellos que no aportan valor a la organización. Algunas de sus aplicaciones prácticas son: Lograr certificaciones de calidad (norma ISO) Apoyar proyectos de investigación y desarrollo Mejorar procesos de servicios enfocados a la satisfacción del cliente Apoyar la gestión del cambio El mapeo de procesos se ha convertido en una actividad que día a día cobra importancia dentro de la organización, ya que facilita el análisis de la situación actual en cualquiera de sus áreas y ayuda a identificar aquellos puntos de mejora o de riesgos para que puedan ser corregidos a tiempo
Continue
Consideraciones
Continue
Al realizar un mapeo de procesos se debe estar consciente de que se pretende evaluar la forma como se hacen las cosas, buscando siempre el beneficio en tiempo, dinero y esfuerzo que las personas involucradas le dedican. Por eso es importante tener en cuenta estas consideraciones antes de iniciar un mapeo. Realizar una correcta clasificación de cada proceso para darle la prioridad adecuada a cada uno según el impacto que tienen en la organización. Entre los diferentes tipos de procesos dentro de una organización están:.
Procesos de dirección Son aquellos que se encargan de formular, comunicar y asegurar que se cumplan las estrategias de la compañía. Procesos de gestión Se aseguran del funcionamiento de la organización y aportan la información necesaria para la toma de decisiones, por ejemplo, el área de finanzas. Procesos de operación Se enfocan en la transformación de materias primas e insumos para generar un producto o servicio, por ejemplo, la línea de producción de la empresa. Procesos de apoyo Se enfocan en la transformación de materias primas e insumos para generar un producto o servicio, por ejemplo, la línea de producción de la empresa.
Continue
Fases del mapeo de procesos
Continue
Un mapeo de procesos se debe realizar de forma ordenada para obtener los resultados esperados, por lo que existen siete pasos para llevarlo a cabo adecuadamente.
Existen software que pueden apoyarte con esta tarea o puedes diseñarlos en aplicaciones como PowerPoint, tomando en cuenta la siguiente simbología.
CONTINUA
GRACIAS!!
CNCI VIRTUAL
Start