Après une première exploration complète, utilisez ces liens pour accéder directement aux contenus de votre choix présentés dans le module 5.
Débutant
1 - Découvrir le jeu
2 - Préparer une partie
3 - Explorer le guide d'animation
Expert
4 - Nouveaux enjeux
5 - Exploration des contenus du jeu
6 - Nouvelles questions
1 - Découvrir le jeu
1 - Découvrir le jeu
Genèse
Le jeu Café Clash a été créé par Format Ludique à l’initiative et avec le Centre Départemental de l’Enfance de la Moselle, l’ANFH et le FNP de la CNRACL.
1 - Découvrir le jeu
Public et enjeux
Public
Ce jeu s'adresse aux professionnels des centres départementaux de l'enfance et plus généralement à l'ensemble des professionnels de la protection de l'enfance prenant en charge des groupes de jeunes.
Enjeux
Les joueurs apprennent à désamorcer des situations conflictuelles et à favoriser la coopération dans un contexte professionnel marqué par une forte confrontation à la souffrance d'autrui et au turnover.
1 - Découvrir le jeu
Déroulé
Acte 1
Lors d’un premier acte, les participants mettent en scène une situation de désaccord liée à la prise en charge d’une situation éducative qui se dégrade rapidement et qui se transforme en conflit relationnel.
Acte 2
Dans un deuxième acte, ils expérimentent de nouvelles postures relationnelles, ce qui désamorce la situation et crée un contexte qui favorise la réflexion collective et la coopération.
Enseignements
Les participants apprennent comment favoriser la coopération en toute circonstance et repartent avec des outils qu’ils peuvent mobiliser directement dans leurs situations professionnelles.
2 - Préparer une partie
2 - Préparer une partie
Identifier le public et le contexte
Le jeu peut aussi bien être mobilisé auprès des membres d'une même équipe qu'auprès de professionnels d'équipes ou d'établissements différents. Il ne nécessite aucun prérequis.
60 à 90 min
3 à 9 joueurs 1 animateur
Voici quelques contextes qui ont été choisis pour mobiliser le jeu :
- Réunion d'équipe
- Groupe d'analyse de la pratique
- Journée d'intégration
- Formation
2 - Préparer une partie
Préparer le lieu
Des tables et des chaises suffisent pour garantir le bon déroulé du jeu. Evitez les tables très larges. Il est préférable que chaque joueur puisse voir et saisir le matériel de jeu qui sera disposé sur la table. Si vous animez le jeu auprès de plusieurs groupes en simultané, espacez les groupes autant que possible et animez le jeu avec autant d'animateurs que de groupes de joueurs.
2 - Préparer une partie
Préparer et installer le matériel
Préparer le matériel
Pour jouer, vous aurez besoin du matériel contenu dans la boîte de jeu, de quelques stylos et des ressources numériques que vous aurez préalablement imprimées dans les quantités appropriées :
- 1 guide du joueur par participant
- 3 exemplaires de chaque fiche
Installer le matériel
Disposez sur la table l'ensemble des ressources imprimées et le matériel contenu dans la boîte de jeu, trié par catégories.
Lorsque les joueurs sont installés, ouvrez le guide d'animation et lancez-vous !
Lancer la partie
2 - Préparer une partie
Lire le guide d'animation
Le guide d'animation est conçu comme un fil rouge qu'il suffit de suivre pour animer une partie de jeu.
- 3 -Explorer le guide d'animation
Si ce n'est pas encore fait, découvrez-le ici :
Pendant votre partie, laissez-vous porter.
3 - Explorer le guide d'animation
3 - Explorer le guide d'animation
Légende
Le guide d'animation a été conçu comme un kit de survie de l'animateur. Pour animer une session de jeu, il suffit de tourner les pages en lisant les consignes, en réalisant les actions indiquées et en mobilisant le matériel cité. Pour identifier les différents types de contenus, référez-vous à la légende.
La légende constitue votre ligne de vie. Grâce à elle, vous saurez exactement ce que vous devrez dire ou faire à chacune des étapes du jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
La boîte contient le matériel qui accompagne chaque étape du jeu et qui peut être mobilisé en dehors du jeu pour favoriser la réflexion collective et la coopération dans les situations professionnelles.
Triez les cartes par catégories et gardez-les à portée de main.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
Le [Guide d'animation]
Le guide d'animation a été conçu comme un kit de survie de l'animateur.
Il suffit de lire les contenus à voix haute et de réaliser les actions qui y sont expliquées pour que le jeu fonctionne. Nous vous conseillons tout de même de le découvrir avant le jour de votre animation.
Le QR Code au dos du guide vous permettra de télécharger l'ensemble des ressources complémentaires du jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Personnage] et leurs supports
Le jeu mettra en scène 3 profils que tout semble opposer. Chacun d'eux pourra être interprété dans sa version masculine ou féminine.
Le volet caricatural dédramatise l'expérience du jeu et participe à la création d'un espace relationnel sécurisé entre les joueurs. Cela permet également de concentrer l'expérience. Quelques minutes de jeu suffisent pour observer et expérimenter des tensions relationnelles qui apparaissent sur une temporalité beaucoup plus longue.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Situation]
Le jeu propose 6 situations qui seront à l'origine des discussions et des désaccords entre les personnages du jeu. La scénarisation est réaliste et l'appropriation des cartes est facile pour les professionnels, qu'ils soient novices ou aguerris.
Si vous avez d'autres idées, lancez-vous ! Nous avons glissé une carte vierge dans la boîte.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Désaccord]
Ces 6 cartes représentent les catégories de désaccords qui peuvent être à l'origine des conflits entre les professionnels.
Elles ont été produites à la suite d'une collecte minutieuse des sujets de désaccord qui peuvent exister entre les professionnels des centres départementaux de l'enfance, entre eux et avec l'ensemble des parties prenantes.
Dans le cadre d'une partie classique, n'utilisez que les rectos des cartes. Les versos peuvent être utilisés pour faciliter la réflexion collective des équipes en situation de travail.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
30 cubes en bois
Les petits cubes en bois sont utilisés dans le jeu pour accompagner l'expression des joueurs et pour visualiser l'importance de certains désaccords.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
Le [Coopmètre]
Le "coopmètre" est composé d'une carte et d'un repère en plastique. Cet outil permet aux joueurs de prendre du recul et de se questionner sur la qualité de la relation, sur la capacité du groupe à coopérer à un instant T et sur les perspectives d'évolution.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Téléchargez et imprimez les ressources numériques en amont de votre animation.
Téléchargez et imprimez les ressources. Ca y est, le jeu est prêt à démarrer !
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Le [Guide du joueur]
C'est un livret de 4 pages A5 qui accompagne les joueurs tout au long de l'animation.
Il s'agit d'un document A4 recto/verso au format paysage. Téléchargez-le et imprimez-enun exemplaire par joueur, puis pliez-le en deux pour constituer le livret.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Les joueurs y noteront les idées que leur personnage exprimera lors des interactions.
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 1]etla [Fiche personnage - Préparation de l'acte 2]
Téléchargez et imprimez3 exemplaires de chaque fiche. Vous pouvez imprimer la préparation de l'acte 1 au recto et la préparation de l'acte 2 au verso.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Ce guide au format pdf offre exactement les mêmes contenus que le guide inclus dans la boîte de jeu.
Le [Guide d'animation]
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Ce QR Code vous permet de télécharger l'ensemble des ressources numériques du jeu.
Le [QR Code]
3 - Explorer le guide d'animation
Présentation du jeu
Quelques mots suffisent pour expliquer le contexte et partager l'intention du jeu.
Tout le monde est installé, alors n'attendez plus. Lisez à voix haute et laissez-vous porter par le jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Planter le décor (1/2)
Vous allez permettre aux joueurs de planter le décor en identifiant la situation éducative qui sera évoquée et en décryptant la nature du désaccord qui opposera les personnages dans le jeu.
Cartes [Situation]
Page 1 du [Guide du joueur]
Matériel utilisé
3 - Explorer le guide d'animation
Planter le décor (2/2)
L'incarnation de personnages caricaturaux et les plus éloignés possible des joueurs permet à la fois de dédramatiser le sujet et de participer à la sécurisation de la relation entre les joueurs. Ils mettront en scène un conflit dans l'univers du jeu sans générer de tension relationnelle réelle entre eux.
6 cartes [Personnage]et leurs supports
6 cartes [Désaccord]
3 cubespar joueur
Matériel utilisé
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 1 (1/2)
La préparation des scènes est une étape essentielle pour garantir la qualité et la concentration de l'expérience. Le jeu ne nécessite pas de compétence particulière en improvisation théâtrale, alors même qu'il s'agit d'un rôle de composition.
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 1]
Matériel utilisé
Nous vous conseillons d'utiliser 2 supports en plastique par carte.
Disposez les cartes "Personnage" devant chaque joueur.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 1 (2/2)
La carte [Coopmètre]et le repère
Page 2 du [Guide du joueur]
Matériel utilisé
Lors de cette étape, nous arrêtons le temps afin d'introduire le questionnement qui rend possible le changement de posture durant le jeu, puis en situation professionnelle.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 2 (1/2)
Matériel utilisé
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 2]
Page 3 du [Guide du joueur]
Lors de l'acte 2, nous demandons aux joueurs de continuer à interpréter leurs personnages caricaturaux avec la même justesse. Ils vont simplement opérer un changement dans leur posture relationnelle. La formulation des questions les y aidera.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 2 (2/2)
Matériel utilisé
La carte [Coopmètre] et le repère
Page 2 du [Guide du joueur]
3 - Explorer le guide d'animation
Prise de recul individuelle et collective
Matériel utilisé
Page 4 du [Guide du joueur]
Cette dernière étape facilite la prise de recul et la capitalisation des enseignements. Différentes suites sont possible si vous souhaitez accélérer l'évolution des pratiques collectives. Vous les découvrirez dans la suite de ce module.
4 - Nouveaux enjeux
4 - Nouveaux enjeux
Perspectives du jeu
La finalité du jeu est de permettre aux participants de créer un contexte favorable à la coopération, même lorsque la situation relationnelle est dégradée. À travers la mise en scène de situations conflictuelles, les joueurs expérimentent des leviers concrets pour faire évoluer une relation et établir des conditions de travail plus sereines, même en l’absence de lien hiérarchique entre les acteurs. Le jeu s’inscrit à la fois dans une logique de prévention et d’intervention, en outillant les participants pour agir concrètement dans leurs situations professionnelles.
4 - Nouveaux enjeux
Une approche systémique de la relation
Le jeu repose sur une approche systémique de la relation. Le conflit n’est pas envisagé comme un problème individuel, mais comme une patholologie de la relation résultant d’interactions, de perceptions et de dynamiques collectives. Dans cette perspective, chaque joueur mesurera l'impact de son comportement sur la relation et identifiera ses marges de manoeuvre et les leviers dont il dispose pour faire évoluer la situation favorablement.
Il est possible d’agir sur une situation relationnelle, même sans pouvoir hiérarchique, en mobilisant des postures, des comportements et des pratiques favorables à la coopération et à l’intelligence collective. Les joueurs en prendront conscience et apprendront à le faire.
4 - Nouveaux enjeux
Avec quoi repartent les joueurs ?
À l’issue du jeu, les participants apprennent à :
- Comprendre comment un conflit relationnel s’installe et se renforce dans le temps.
- Identifier leur rôle et leur responsabilité individuelle au sein d’un système relationnel.
- Mobiliser des pratiques relationnelles adaptées en situation neutre, tendue ou dégradée.
- Intervenir pour désamorcer un conflit et rétablir une relation fonctionnelle.
- Dédramatiser le conflit en le considérant comme un objet de travail collectif plutôt que comme un échec individuel.
- Contribuer à un climat de coopération fondé sur l’entraide et l’intelligence collective.
4 - Nouveaux enjeux
Créer les conditions de réussite
La réussite du jeu repose sur la capacité des participants à mettre en scène un conflit relationnel, puis à le désamorcer. Il s’agit d’une performance collective que les joueurs devront réaliser, afin que cette expérience soit la plus apprenante possible, alors même qu’aucun prérequis n’est nécessaire. Les joueurs ne sont en effet ni spécialistes du théâtre d’improvisation, ni experts en gestion de conflit, en coopération ou en processus d’intelligence collective. Pourtant, le jeu « fonctionne » à chaque session. Quelles composantes du jeu garantissent cette réussite ?
La réponse tient à la conception du dispositif. Le jeu est construit comme un parcours progressif, où chaque étape est réglée minutieusement et soutenue par des clés pédagogiques, que les participants s’approprient au fur et à mesure. Ces repères sécurisent l’expérience, facilitent l’engagement des joueurs et rendent possible l’apprentissage, même dans un groupe novice. Dans la suite de ce module, nous détaillons chaque composante et son impact sur le fonctionnement du jeu.
4 - Nouveaux enjeux
Devenir expert dans l'animation du jeu
La suite de ce module vous permettra de :
- Accompagner au mieux les groupes tout au long de l’expérience.
- Comprendre les points de vigilance qui conditionnent la réussite.
- Identifier ce que vous pourrez adapter selon vos réalités de terrain, sans dénaturer le jeu.
- Mobiliser certaines ressources du jeu dans des situations professionnelles, pour faciliter la capitalisation des enseignements et accélérer l’évolution des pratiques.
5 - Exploration des contenus du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
Les cartes "Situation" posent les bases de la scénarisation dès le début du jeu. Elles installent rapidement un décor partagé. Les joueurs choisissent ensemble une situation éducative susceptible de générer des désaccords.
Ce choix sert de déclencheur : les participants partagent, sans effort, leurs représentations professionnelles et leurs premières hypothèses de jeu.
La scène commence alors à se construire, naturellement et collectivement.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
Le recto présente une main symbolisant un appel à l'aide ou une difficulté liée à une situation éducative. Il sert à identifier la carte et ne sera pas utilisé directement pendant le jeu. Au verso, une situation éducative est décrite au travers du comportement d'un ou d'une jeune qui questionne les professionnels. Les noms des jeunes sont volontairement décalés pour renforcer l'idée d'inventer une situation fictive. Le descriptif est faiblement contextualisé afin que chacun puisse le relier à son quotidien professionnel. Ces éléments suffisent : la projection s’enclenche et l’histoire se construit d’elle-même dans l’esprit des joueurs.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
L’animation reste rapide, légère et peu directive. Après la lecture des trois cartes, deux questions suffisent :
- Laquelle générera le plus de désaccords ?
- Quel âge a le ou la jeune ?
L’objectif n’est pas la précision. Il s’agit de partager les représentations et de poser une base commune pour la suite du jeu.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Ces cartes ont été créées avec soin suite à la réalisation d’un inventaire minutieux de tous les sujets de désaccord entre professionnels du CDE, entre eux et avec les différentes parties prenantes. Dans le jeu, nous n’utiliserons que le recto.
Le verso est mobilisé lorsque ces cartes sont utilisées en dehors du jeu pour alimenter une séance de réflexion collective (par exemple : en réunion d’équipe ou en analyse de la pratique).
Ces cartes sont utilisées en complément de la page 1 du Guide des joueurs.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Intention
Les cartes "Désaccord" abordent l’un des ingrédients centraux du jeu. Elles rendent visibles et partageables les désaccords professionnels. Elles permettent d’explorer ce qui, dans une situation, génère des tensions, des divergences de points de vue ou de la souffrance relationnelle. Le jeu offre un cadre idéal pour traiter ce sujet à la fois stratégique et sensible. En effet, lorsque la relation est sécurisée, le désaccord devient un levier de réflexion collective et d’innovation. Ces cartes sont essentielles pour la scénarisation et pour la formation des professionnels.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Contenu
Les rectos contiennent 2 éléments :
- les 6 catégories de désaccords auxquels peuvent être confrontés les professionnels,
- le visuel d'une bombe qui symbolise le potentiel explosif de ce sujet lorsqu’il n’est pas nommé ou qu'il est abordé de façon maladroite.
Les versos proposent des questions d’investigation relatives aux différentes catégories de désaccords. Dans le jeu, seuls les rectos sont utilisés. Les versos sont directement mobilisables en situation professionnelle et en complément du jeu pour alimenter des temps de réflexion collective.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Animation
L’animation suit une progression en trois temps qui alimente la réflexion collective tout en sécurisant la relation entre les joueurs. Étape 1 : réflexion individuelle Il est essentiel que les joueurs ne partagent pas leur avis à ce moment du jeu. Cette phase permet de préserver la diversité des points de vue. Le fait de ne pas connaître l’avis des autres évite également que l’on puisse attribuer des intentions aux désaccords qui seront exprimés. Chacun pourra alors considérer à leur juste valeur les avis des autres joueurs, surtout lorsqu'ils divergent de leur compréhension initiale de la situation. Étape 2 : tour de table Chaque joueur explique son point de vue et matérialise ses choix en posant son cube. Veillez à ce que chacun prenne le temps de s'exprimer et se sente écouté par les autres joueurs. Étape 3 : lecture collective La disposition des cubes facilite l'identification des sujets saillants. Tous les désaccords sélectionnés au moins une fois sont conservés, afin de prendre également en compte des avis minoritaires et refléter ainsi la diversité des réalités professionnelles.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Les cartes "Désaccord" peuvent être utilisées en dehors du jeu afin de favoriser la réflexion collective et la coopération. Lors d'un temps collectif, lorsqu'une situation complexe émerge, choisissez une carte et appuyez-vous sur les questions du verso pour alimenter les échanges.
Vous pouvez aussi conserver la même dynamique que dans le jeu :
- un temps de réflexion individuelle,
- un tour de table,
- puis une décision collective issue de la discussion, et non d’un simple comptage des avis.
Cette approche permet de traiter les désaccords de manière explicite, constructive et sécurisée.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Les cartes "Personnage" ont pour objectif de faciliter l’émergence d’un conflit relationnel dans l'espace de jeu, tout en sécurisant la relation entre les joueurs.Elles permettent d’abord de dédramatiser le conflit : avec ces trois profils très différents, il est normal que des tensions apparaissent. Et si ces personnages parviennent à coopérer, chacun peut envisager de le faire dans des situations réelles.Ces personnages constituent également des rôles de composition, volontairement éloignés de la personnalité des joueurs. Les participants sont invités à imaginer ce que quelqu’un de très différent d’eux pourrait dire ou penser dans la situation. Ce qui est exprimé dans la scène appartient au personnage, et non à la personne qui l’interprète. Ces profils permettent d’accélérer le temps pédagogique. Les désaccords émergent plus rapidement entre ces positions contrastées, ce qui permet de faire apparaître un conflit en quelques minutes. Enfin, si les situations peuvent sembler extrêmes, elles sonnent pourtant juste et résonnent avec les situations réelles. En effet, les conflits naissent souvent de priorités différentes entre les acteurs. Les cartes reprennent ces axes de tension et en amplifient simplement les traits pour les rendre plus visibles.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Contenu
Le recto présente les éléments permettant d’identifier rapidement le personnage : un portrait, son nom, l’archétype qu’il incarne ainsi qu’un leitmotiv qui résume sa manière de penser ou d’agir. Le verso propose des repères pour faciliter son interprétation dans la scène. On y trouve des exemples de ce que le personnage pourrait dire ou faire, ainsi que des indications sur son comportement dans les interactions sociales. L’ensemble de ces éléments offre aux joueurs des points de repère pour faciliter le choix des personnages (recto) ainsi que la préparation et l'interprétation des scènes (verso).
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Animation
Le recto des cartes permet de répartir les personnages entre les joueurs ou les groupes. À ce stade, il est recommandé de ne pas consulter immédiatement le verso. Cela évite une perte de temps, une dilution des informations utiles et un effort cognitif inutile qui pourraient nuire à l’immersion des joueurs. Le verso peut être consulté ensuite pour aider les participants à imaginer comment le personnage pourrait se comporter dans l’interaction. Ces indications servent de soutien à l’interprétation, en rappelant qu’il s’agit bien d’un rôle de composition. Il est également utile de rappeler aux joueurs que chaque scène est préparée collectivement avant d’être jouée. Cette préparation réduit l’effort d’improvisation et sécurise l’expérience pour l’ensemble des participants. Enfin, il est important de laisser aux joueurs qui interprètent les scènes le soin de choisir le personnage avec lequel il ou elle se sent le plus à l’aise, qu’il s’agisse d’un personnage masculin ou féminin, plus jeune ou plus âgé.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Les cartes "Personnage" peuvent être utilisées en dehors du jeu comme un outil de réflexion collective. Leur caractère caricatural permet de décentrer la réflexion. Les participants peuvent analyser une situation en se demandant comment chacun des personnages réagirait face à un problème donné. Cette approche s’apparente à l’utilisation des « 6 chapeaux de Bono » : elle encourage le groupe à explorer collectivement et successivement le potentiel de chacun des axes de réflexion. En examinant chaque posture, les participants enrichissent leur compréhension de la situation et ouvrent davantage de pistes d’action. Une fois ces différentes perspectives explorées, le collectif est généralement en mesure de construire une réponse beaucoup plus riche et plus nuancée, à laquelle chacun aura contribué.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Lorsque la situation devient conflictuelle, aucune des parties en présence ne se sent réellement en capacité d’influencer positivement la dynamique relationnelle. Chacun a le sentiment que la situation lui échappe. Dans ces moments-là, la seule chose susceptible de faire évoluer la situation est une prise de conscience collective et synchronisée de l’ensemble des parties prenantes. L’enjeu consiste alors à envoyer un signal fort : provoquer un moment partagé de lucidité sur la direction que prend la relation et sur le fait que, si rien ne change, elle risque de mener au naufrage. C’est précisément à ce moment que le coopmètre entre en jeu. Il s’agit probablement de la carte la plus puissante du jeu. Elle suspend le temps de l'interaction et permet à l’ensemble des acteurs de prendre conscience de la dynamique en cours et d’interroger les intentions ainsi que les leviers d’action de chacun. Elle devient encore plus efficace après l’expérience du jeu, lorsque les professionnels ont compris que la situation n’est pas une fatalité et qu’ils connaissent désormais des leviers simples qu’ils peuvent mobiliser pour réorienter la relation et sécuriser « l’atterrissage ».
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Contenu
Le "Coopmètre" est une carte représentant 6 graduations permettant d'évaluer la qualité de la relation au sein du groupe et sa capacité à coopérer. Elle est accompagnée d'un repère en plastique qui peut être fixé sur la carte.
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Animation
Lorsque les joueurs interprètent les actes 1 et 2, lancez un minuteur, puis n’hésitez pas, arrêtez la scène au bout de 2 minutes. Cette durée est suffisante pour répondre aux besoins du jeu, et les contenus préparés par les joueurs suffisent pour alimenter la scène. Au delà, vous miserez sur la capacité des joueurs à trouver de l'inspiration. Puis interrogez simplement les joueurs sur la valeur qui leur semble appropriée dans la situation du jeu. Pas de blabla.
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Une fois que les joueurs ont compris l’utilité de cette carte, chacun peut la mobiliser lorsque bon lui semble pour déclencher un changement de posture et participer activement à la création d’un climat favorable à la coopération. Avoir la carte en main n’est pas nécessaire, il suffit de poser la question : « À votre avis, on se situe où sur le coopmètre ? ». Deux minutes suffisent pour désamorcer une situation entre personnages caricaturaux… Et vous, combien de temps vous faudra-t-il ?
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur
Le guide du joueur accompagne les différentes étapes de l’expérience de jeu.Il permet à chacun d’alimenter la réflexion individuelle ainsi que les moments de partage. Il constitue également un premier support pour capitaliser les enseignements qui émergeront au cours du jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
La 1re page du guide du joueur accompagne le temps de réflexion individuelle dans l’identification des sujets de désaccord, en complément des cartes.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Cette page contient un titre, un rappel de la consigne et 6 catégories de désaccords.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Lors du temps de réflexion individuelle, les joueurs évalueront et prioriseront les différents sujets de désaccord, ce qui enrichira ensuite la réflexion collective. Observez simplement les joueurs afin d’identifier le moment où chacun a réalisé ses choix. Vous pouvez également aller voir quelqu’un qui semble bloqué pour vérifier s’il a besoin d’aide ou d’explications complémentaires. Lors du moment de partage,
n’hésitez pas à questionner la priorisation si les joueurs ne donnent pas spontanément suffisamment d’explications sur leurs choix.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Après la partie, les joueurs repartent avec le guide. Ils pourront s’y référer pour observer leurs situations professionnelles au travers de ces 6 catégories de désaccords.Mobiliser cette grille de lecture constitue déjà un premier levier pour questionner et désamorcer les conflits.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
La 2e page du guide du joueur accompagne l’acte 1 au cours duquel les joueurs vont alimenter le désaccord, ce qui fera émerger le conflit relationnel entre les personnages. Cette page permet aux joueurs qui n’interprètent pas la scène d'observer et de noter les propos et comportements des personnages qui alimentent le désaccord et le conflit. Elle constitue un premier levier de capitalisation. Même si les personnages sont caricaturaux, les comportements qu’ils mettent en œuvre dans le jeu de manière intentionnelle sont observables dans les situations réelles. Et enfin, cette page est importante puisqu'elle permet d'identifier clairement le chemin qui mène au conflit relationnel, que l'on emprunte sans même s'en rendre compte.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Le titre dédramatise le sujet et incite les joueurs à repérer ce qui alimente le conflit. Une grande partie vierge accueillera les prises de notes.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Assurez-vous que les observateurs comprennent l'intérêt stratégique de leur mission à ce moment précis du jeu et qu’ils notent leurs observations. N’oubliez pas d'aménager un temps de partage des observations à la fin de l'acte 1.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Observer, repérer et noter permet de construire des repères que les joueurs continueront, consciemment ou non, à mobiliser dans leurs interactions professionnelles. Pour renforcer cet apprentissage, vous pouvez leur proposer de poursuivre cette observation dans leurs situations professionnelles et de compléter leurs notes. Cela contribue à aiguiser leur sens de l’observation et à enrichir leurs grilles de lecture.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
La 3e page du guide du joueur accompagne l’acte 2, au cours duquel les joueurs vont expérimenter de nouvelles postures relationnelles et en observer les effets. Les joueurs qui observent la scène auront une fois encore un rôle stratégique puisqu'ils observeront et prendront note de l'ensemble des comportements et des propos qui alimentent la coopération et désamorcent le conflit. Chaque élément de cette page peut constituer un levier efficace et très opérationnel pour favoriser la coopération dans un groupe.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
Comme pour l’acte 1, assurez-vous que les observateurs aient bien conscience de leur rôle stratégique et qu’ils notent leurs observations. N’oubliez pas d'aménager un temps de partage des observations à la fin de l'acte 2.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
En dehors du jeu, ces notes deviennent de véritables repères pratiques pour déclencher et soutenir une posture relationnelle qui favorise la coopération et désamorce les conflits.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
L'expérience du jeu entre en résonance avec les situations réelles, et les joueurs établissent généralement des liens avec leur expérience professionnelle de façon spontanée. Et pourtant, cette dernière page du guide demande explicitement aux joueurs de relier l'expérience du jeu aux situations réelles. Nous souhaitons aider les joueurs à formaliser les enseignements qu'ils tirent de l'expérience du jeu, au travers des similitudes, des différences et des éléments du jeu qui peuvent être mis en oeuvre dans leur quotidien. Cette formalisation individuelle facilite ensuite le partage et le passage à l'action individuelle et collective.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Cette page propose trois questions simples qui alimentent la réflexion individuelle et collective, en particulier lorsque le jeu est animé auprès d’une équipe.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Prévoyez un temps durant lequel chacun pourra noter ses réflexions individuelles. Expliquez que ces réflexions sont personnelles et qu’elles ne seront partagées que si les participants le souhaitent. Nous vous conseillons, à minima, de conclure l'expérience par un tour de table, au cours duquel chacun sera libre de partager au moins l'un des intérêts qu'il a perçus dans le jeu.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Lorsque les professionnels qui participent au jeu font partie de la même équipe, il est possible d’articuler cette étape avec l’ouverture d’un sujet que vous souhaitez explorer collectivement.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Préparation des actes 1 et 2
Les joueurs ne sont pas des experts de l’improvisation théâtrale, ils devront pourtant réaliser une performance. Et il faut que cela fonctionne à chaque fois, sans effort excessif de leur part.Dans cette optique, vous consacrerez un temps à la réflexion collective en amont des scènes interprétées, en vous appuyant sur ces deux fiches. Celles-ci constitueront ensuite le fil rouge des joueurs qui interprèteront les personnages dans le jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Cette première fiche permet d'alimenter les interactions lors de l'acte 1. La réflexion est centrée sur le personnage et ses spécificités.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Cette fiche propose à chaque groupe d'inscrire le nom du personnage interprété, puis donne trois consignes assorties d'espaces suffisants pour noter les idées qui guideront l'interprète.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Animation
Les questions sont complémentaires mais les joueurs auront parfois l’impression que certaines de leurs réponses sont redondantes.
Rassurez-les, dites-leur que cela arrive et que ce n'est pas un problème. Afin de les inciter à s'appuyer sur leur personnage pour trouver de l'inspiration et accélérer l'apparition du conflit, donnez-leur le conseil suivant : "Veillez à trouver des idées propres à votre personnage, qui se distinguent autant que possible de celles des autres, pour alimenter le désaccord."
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 2
Intention
La préparation de l'acte 2 revêt un enjeu hautement stratégique.
C’est à ce moment précis que les joueurs apprennent à opérer un virage à 180°, afin de quitter le chemin du conflit pour emprunter celui de la coopération et de l’intelligence collective.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
Contenu
La structure est identique à celle de la fiche précédente.
Pourtant, parmi les questions posées, certaines pourront déstabiliser les joueurs. En effet, nous considérons qu’au-delà de ce que les personnages apportent individuellement au groupe, chacun contribue également au blocage de la situation. En considérant chaque personnage comme acteur du blocage (même involontairement), nous reconnaissons aussi sa capacité à agir, à influencer le système dans son ensemble et donc à débloquer la situation.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
Animation
En cas de doute, rappelez que l’objectif n’est pas d’accabler un personnage, mais simplement d’aider les joueurs à identifier des postures, des comportements et des propos qui, tout en respectant la personnalité de chacun, se distinguent clairement de ceux de l’acte 1. Si les joueurs sont en panne d'inspiration, aidez-les à : 1 - identifier un comportement précis, 2 - identifier une alternative facile à tester dans le jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
En dehors du jeu
De quelle façon est-ce que je participe activement au blocage de la situation ?Que pourrais-je faire différemment afin d’obtenir un autre résultat ? Ces deux questions sont des cadeaux. Les joueurs pourront se les poser en dehors du jeu à chaque fois qu’une situation se bloque, pour faire émerger des pistes d'actions qui auront très certainement autant d'impact que dans le jeu.
6 - Nouvelles questions
6 - Questions fréquentes
Posez vos questions et partageons les réponses
Vous avez des questions ?
Adressez-les-nous en suivant ce lien : VOS QUESTIONS Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, puis nous alimenterons cette rubrique au fur et à mesure.
E-learning Café Clash
François FREUND
Created on November 6, 2025
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Transcript
Après une première exploration complète, utilisez ces liens pour accéder directement aux contenus de votre choix présentés dans le module 5.
Débutant
1 - Découvrir le jeu
2 - Préparer une partie
3 - Explorer le guide d'animation
Expert
4 - Nouveaux enjeux
5 - Exploration des contenus du jeu
6 - Nouvelles questions
1 - Découvrir le jeu
1 - Découvrir le jeu
Genèse
Le jeu Café Clash a été créé par Format Ludique à l’initiative et avec le Centre Départemental de l’Enfance de la Moselle, l’ANFH et le FNP de la CNRACL.
1 - Découvrir le jeu
Public et enjeux
Public
Ce jeu s'adresse aux professionnels des centres départementaux de l'enfance et plus généralement à l'ensemble des professionnels de la protection de l'enfance prenant en charge des groupes de jeunes.
Enjeux
Les joueurs apprennent à désamorcer des situations conflictuelles et à favoriser la coopération dans un contexte professionnel marqué par une forte confrontation à la souffrance d'autrui et au turnover.
1 - Découvrir le jeu
Déroulé
Acte 1
Lors d’un premier acte, les participants mettent en scène une situation de désaccord liée à la prise en charge d’une situation éducative qui se dégrade rapidement et qui se transforme en conflit relationnel.
Acte 2
Dans un deuxième acte, ils expérimentent de nouvelles postures relationnelles, ce qui désamorce la situation et crée un contexte qui favorise la réflexion collective et la coopération.
Enseignements
Les participants apprennent comment favoriser la coopération en toute circonstance et repartent avec des outils qu’ils peuvent mobiliser directement dans leurs situations professionnelles.
2 - Préparer une partie
2 - Préparer une partie
Identifier le public et le contexte
Le jeu peut aussi bien être mobilisé auprès des membres d'une même équipe qu'auprès de professionnels d'équipes ou d'établissements différents. Il ne nécessite aucun prérequis.
60 à 90 min
3 à 9 joueurs 1 animateur
Voici quelques contextes qui ont été choisis pour mobiliser le jeu :
2 - Préparer une partie
Préparer le lieu
Des tables et des chaises suffisent pour garantir le bon déroulé du jeu. Evitez les tables très larges. Il est préférable que chaque joueur puisse voir et saisir le matériel de jeu qui sera disposé sur la table. Si vous animez le jeu auprès de plusieurs groupes en simultané, espacez les groupes autant que possible et animez le jeu avec autant d'animateurs que de groupes de joueurs.
2 - Préparer une partie
Préparer et installer le matériel
Préparer le matériel
Pour jouer, vous aurez besoin du matériel contenu dans la boîte de jeu, de quelques stylos et des ressources numériques que vous aurez préalablement imprimées dans les quantités appropriées :
Installer le matériel
Disposez sur la table l'ensemble des ressources imprimées et le matériel contenu dans la boîte de jeu, trié par catégories.
Lorsque les joueurs sont installés, ouvrez le guide d'animation et lancez-vous !
Lancer la partie
2 - Préparer une partie
Lire le guide d'animation
Le guide d'animation est conçu comme un fil rouge qu'il suffit de suivre pour animer une partie de jeu.
- 3 -Explorer le guide d'animation
Si ce n'est pas encore fait, découvrez-le ici :
Pendant votre partie, laissez-vous porter.
3 - Explorer le guide d'animation
3 - Explorer le guide d'animation
Légende
Le guide d'animation a été conçu comme un kit de survie de l'animateur. Pour animer une session de jeu, il suffit de tourner les pages en lisant les consignes, en réalisant les actions indiquées et en mobilisant le matériel cité. Pour identifier les différents types de contenus, référez-vous à la légende.
La légende constitue votre ligne de vie. Grâce à elle, vous saurez exactement ce que vous devrez dire ou faire à chacune des étapes du jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
La boîte contient le matériel qui accompagne chaque étape du jeu et qui peut être mobilisé en dehors du jeu pour favoriser la réflexion collective et la coopération dans les situations professionnelles.
Triez les cartes par catégories et gardez-les à portée de main.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
Le [Guide d'animation]
Le guide d'animation a été conçu comme un kit de survie de l'animateur. Il suffit de lire les contenus à voix haute et de réaliser les actions qui y sont expliquées pour que le jeu fonctionne. Nous vous conseillons tout de même de le découvrir avant le jour de votre animation. Le QR Code au dos du guide vous permettra de télécharger l'ensemble des ressources complémentaires du jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Personnage] et leurs supports
Le jeu mettra en scène 3 profils que tout semble opposer. Chacun d'eux pourra être interprété dans sa version masculine ou féminine. Le volet caricatural dédramatise l'expérience du jeu et participe à la création d'un espace relationnel sécurisé entre les joueurs. Cela permet également de concentrer l'expérience. Quelques minutes de jeu suffisent pour observer et expérimenter des tensions relationnelles qui apparaissent sur une temporalité beaucoup plus longue.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Situation]
Le jeu propose 6 situations qui seront à l'origine des discussions et des désaccords entre les personnages du jeu. La scénarisation est réaliste et l'appropriation des cartes est facile pour les professionnels, qu'ils soient novices ou aguerris. Si vous avez d'autres idées, lancez-vous ! Nous avons glissé une carte vierge dans la boîte.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
6 cartes [Désaccord]
Ces 6 cartes représentent les catégories de désaccords qui peuvent être à l'origine des conflits entre les professionnels. Elles ont été produites à la suite d'une collecte minutieuse des sujets de désaccord qui peuvent exister entre les professionnels des centres départementaux de l'enfance, entre eux et avec l'ensemble des parties prenantes. Dans le cadre d'une partie classique, n'utilisez que les rectos des cartes. Les versos peuvent être utilisés pour faciliter la réflexion collective des équipes en situation de travail.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
30 cubes en bois
Les petits cubes en bois sont utilisés dans le jeu pour accompagner l'expression des joueurs et pour visualiser l'importance de certains désaccords.
3 - Explorer le guide d'animation
Contenu de la boîte
Le [Coopmètre]
Le "coopmètre" est composé d'une carte et d'un repère en plastique. Cet outil permet aux joueurs de prendre du recul et de se questionner sur la qualité de la relation, sur la capacité du groupe à coopérer à un instant T et sur les perspectives d'évolution.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Téléchargez et imprimez les ressources numériques en amont de votre animation.
Téléchargez et imprimez les ressources. Ca y est, le jeu est prêt à démarrer !
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Le [Guide du joueur]
C'est un livret de 4 pages A5 qui accompagne les joueurs tout au long de l'animation.
Il s'agit d'un document A4 recto/verso au format paysage. Téléchargez-le et imprimez-enun exemplaire par joueur, puis pliez-le en deux pour constituer le livret.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Les joueurs y noteront les idées que leur personnage exprimera lors des interactions.
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 1]etla [Fiche personnage - Préparation de l'acte 2]
Téléchargez et imprimez3 exemplaires de chaque fiche. Vous pouvez imprimer la préparation de l'acte 1 au recto et la préparation de l'acte 2 au verso.
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Ce guide au format pdf offre exactement les mêmes contenus que le guide inclus dans la boîte de jeu.
Le [Guide d'animation]
3 - Explorer le guide d'animation
Ressources téléchargeables
Ce QR Code vous permet de télécharger l'ensemble des ressources numériques du jeu.
Le [QR Code]
3 - Explorer le guide d'animation
Présentation du jeu
Quelques mots suffisent pour expliquer le contexte et partager l'intention du jeu.
Tout le monde est installé, alors n'attendez plus. Lisez à voix haute et laissez-vous porter par le jeu.
3 - Explorer le guide d'animation
Planter le décor (1/2)
Vous allez permettre aux joueurs de planter le décor en identifiant la situation éducative qui sera évoquée et en décryptant la nature du désaccord qui opposera les personnages dans le jeu.
Cartes [Situation]
Page 1 du [Guide du joueur]
Matériel utilisé
3 - Explorer le guide d'animation
Planter le décor (2/2)
L'incarnation de personnages caricaturaux et les plus éloignés possible des joueurs permet à la fois de dédramatiser le sujet et de participer à la sécurisation de la relation entre les joueurs. Ils mettront en scène un conflit dans l'univers du jeu sans générer de tension relationnelle réelle entre eux.
6 cartes [Personnage]et leurs supports
6 cartes [Désaccord]
3 cubespar joueur
Matériel utilisé
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 1 (1/2)
La préparation des scènes est une étape essentielle pour garantir la qualité et la concentration de l'expérience. Le jeu ne nécessite pas de compétence particulière en improvisation théâtrale, alors même qu'il s'agit d'un rôle de composition.
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 1]
Matériel utilisé
Nous vous conseillons d'utiliser 2 supports en plastique par carte.
Disposez les cartes "Personnage" devant chaque joueur.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 1 (2/2)
La carte [Coopmètre]et le repère
Page 2 du [Guide du joueur]
Matériel utilisé
Lors de cette étape, nous arrêtons le temps afin d'introduire le questionnement qui rend possible le changement de posture durant le jeu, puis en situation professionnelle.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 2 (1/2)
Matériel utilisé
La [Fiche personnage - Préparation de l'acte 2]
Page 3 du [Guide du joueur]
Lors de l'acte 2, nous demandons aux joueurs de continuer à interpréter leurs personnages caricaturaux avec la même justesse. Ils vont simplement opérer un changement dans leur posture relationnelle. La formulation des questions les y aidera.
3 - Explorer le guide d'animation
Acte 2 (2/2)
Matériel utilisé
La carte [Coopmètre] et le repère
Page 2 du [Guide du joueur]
3 - Explorer le guide d'animation
Prise de recul individuelle et collective
Matériel utilisé
Page 4 du [Guide du joueur]
Cette dernière étape facilite la prise de recul et la capitalisation des enseignements. Différentes suites sont possible si vous souhaitez accélérer l'évolution des pratiques collectives. Vous les découvrirez dans la suite de ce module.
4 - Nouveaux enjeux
4 - Nouveaux enjeux
Perspectives du jeu
La finalité du jeu est de permettre aux participants de créer un contexte favorable à la coopération, même lorsque la situation relationnelle est dégradée. À travers la mise en scène de situations conflictuelles, les joueurs expérimentent des leviers concrets pour faire évoluer une relation et établir des conditions de travail plus sereines, même en l’absence de lien hiérarchique entre les acteurs. Le jeu s’inscrit à la fois dans une logique de prévention et d’intervention, en outillant les participants pour agir concrètement dans leurs situations professionnelles.
4 - Nouveaux enjeux
Une approche systémique de la relation
Le jeu repose sur une approche systémique de la relation. Le conflit n’est pas envisagé comme un problème individuel, mais comme une patholologie de la relation résultant d’interactions, de perceptions et de dynamiques collectives. Dans cette perspective, chaque joueur mesurera l'impact de son comportement sur la relation et identifiera ses marges de manoeuvre et les leviers dont il dispose pour faire évoluer la situation favorablement. Il est possible d’agir sur une situation relationnelle, même sans pouvoir hiérarchique, en mobilisant des postures, des comportements et des pratiques favorables à la coopération et à l’intelligence collective. Les joueurs en prendront conscience et apprendront à le faire.
4 - Nouveaux enjeux
Avec quoi repartent les joueurs ?
À l’issue du jeu, les participants apprennent à :
4 - Nouveaux enjeux
Créer les conditions de réussite
La réussite du jeu repose sur la capacité des participants à mettre en scène un conflit relationnel, puis à le désamorcer. Il s’agit d’une performance collective que les joueurs devront réaliser, afin que cette expérience soit la plus apprenante possible, alors même qu’aucun prérequis n’est nécessaire. Les joueurs ne sont en effet ni spécialistes du théâtre d’improvisation, ni experts en gestion de conflit, en coopération ou en processus d’intelligence collective. Pourtant, le jeu « fonctionne » à chaque session. Quelles composantes du jeu garantissent cette réussite ?
La réponse tient à la conception du dispositif. Le jeu est construit comme un parcours progressif, où chaque étape est réglée minutieusement et soutenue par des clés pédagogiques, que les participants s’approprient au fur et à mesure. Ces repères sécurisent l’expérience, facilitent l’engagement des joueurs et rendent possible l’apprentissage, même dans un groupe novice. Dans la suite de ce module, nous détaillons chaque composante et son impact sur le fonctionnement du jeu.
4 - Nouveaux enjeux
Devenir expert dans l'animation du jeu
La suite de ce module vous permettra de :
5 - Exploration des contenus du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
Les cartes "Situation" posent les bases de la scénarisation dès le début du jeu. Elles installent rapidement un décor partagé. Les joueurs choisissent ensemble une situation éducative susceptible de générer des désaccords. Ce choix sert de déclencheur : les participants partagent, sans effort, leurs représentations professionnelles et leurs premières hypothèses de jeu. La scène commence alors à se construire, naturellement et collectivement.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
Le recto présente une main symbolisant un appel à l'aide ou une difficulté liée à une situation éducative. Il sert à identifier la carte et ne sera pas utilisé directement pendant le jeu. Au verso, une situation éducative est décrite au travers du comportement d'un ou d'une jeune qui questionne les professionnels. Les noms des jeunes sont volontairement décalés pour renforcer l'idée d'inventer une situation fictive. Le descriptif est faiblement contextualisé afin que chacun puisse le relier à son quotidien professionnel. Ces éléments suffisent : la projection s’enclenche et l’histoire se construit d’elle-même dans l’esprit des joueurs.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Situation"
L’animation reste rapide, légère et peu directive. Après la lecture des trois cartes, deux questions suffisent :
- Laquelle générera le plus de désaccords ?
- Quel âge a le ou la jeune ?
L’objectif n’est pas la précision. Il s’agit de partager les représentations et de poser une base commune pour la suite du jeu.Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Ces cartes ont été créées avec soin suite à la réalisation d’un inventaire minutieux de tous les sujets de désaccord entre professionnels du CDE, entre eux et avec les différentes parties prenantes. Dans le jeu, nous n’utiliserons que le recto. Le verso est mobilisé lorsque ces cartes sont utilisées en dehors du jeu pour alimenter une séance de réflexion collective (par exemple : en réunion d’équipe ou en analyse de la pratique). Ces cartes sont utilisées en complément de la page 1 du Guide des joueurs.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Intention
Les cartes "Désaccord" abordent l’un des ingrédients centraux du jeu. Elles rendent visibles et partageables les désaccords professionnels. Elles permettent d’explorer ce qui, dans une situation, génère des tensions, des divergences de points de vue ou de la souffrance relationnelle. Le jeu offre un cadre idéal pour traiter ce sujet à la fois stratégique et sensible. En effet, lorsque la relation est sécurisée, le désaccord devient un levier de réflexion collective et d’innovation. Ces cartes sont essentielles pour la scénarisation et pour la formation des professionnels.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Contenu
Les rectos contiennent 2 éléments :
- les 6 catégories de désaccords auxquels peuvent être confrontés les professionnels,
- le visuel d'une bombe qui symbolise le potentiel explosif de ce sujet lorsqu’il n’est pas nommé ou qu'il est abordé de façon maladroite.
Les versos proposent des questions d’investigation relatives aux différentes catégories de désaccords. Dans le jeu, seuls les rectos sont utilisés. Les versos sont directement mobilisables en situation professionnelle et en complément du jeu pour alimenter des temps de réflexion collective.5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Animation
L’animation suit une progression en trois temps qui alimente la réflexion collective tout en sécurisant la relation entre les joueurs. Étape 1 : réflexion individuelle Il est essentiel que les joueurs ne partagent pas leur avis à ce moment du jeu. Cette phase permet de préserver la diversité des points de vue. Le fait de ne pas connaître l’avis des autres évite également que l’on puisse attribuer des intentions aux désaccords qui seront exprimés. Chacun pourra alors considérer à leur juste valeur les avis des autres joueurs, surtout lorsqu'ils divergent de leur compréhension initiale de la situation. Étape 2 : tour de table Chaque joueur explique son point de vue et matérialise ses choix en posant son cube. Veillez à ce que chacun prenne le temps de s'exprimer et se sente écouté par les autres joueurs. Étape 3 : lecture collective La disposition des cubes facilite l'identification des sujets saillants. Tous les désaccords sélectionnés au moins une fois sont conservés, afin de prendre également en compte des avis minoritaires et refléter ainsi la diversité des réalités professionnelles.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Désaccord"
Les cartes "Désaccord" peuvent être utilisées en dehors du jeu afin de favoriser la réflexion collective et la coopération. Lors d'un temps collectif, lorsqu'une situation complexe émerge, choisissez une carte et appuyez-vous sur les questions du verso pour alimenter les échanges. Vous pouvez aussi conserver la même dynamique que dans le jeu :
- un temps de réflexion individuelle,
- un tour de table,
- puis une décision collective issue de la discussion, et non d’un simple comptage des avis.
Cette approche permet de traiter les désaccords de manière explicite, constructive et sécurisée.En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Les cartes "Personnage" ont pour objectif de faciliter l’émergence d’un conflit relationnel dans l'espace de jeu, tout en sécurisant la relation entre les joueurs.Elles permettent d’abord de dédramatiser le conflit : avec ces trois profils très différents, il est normal que des tensions apparaissent. Et si ces personnages parviennent à coopérer, chacun peut envisager de le faire dans des situations réelles.Ces personnages constituent également des rôles de composition, volontairement éloignés de la personnalité des joueurs. Les participants sont invités à imaginer ce que quelqu’un de très différent d’eux pourrait dire ou penser dans la situation. Ce qui est exprimé dans la scène appartient au personnage, et non à la personne qui l’interprète. Ces profils permettent d’accélérer le temps pédagogique. Les désaccords émergent plus rapidement entre ces positions contrastées, ce qui permet de faire apparaître un conflit en quelques minutes. Enfin, si les situations peuvent sembler extrêmes, elles sonnent pourtant juste et résonnent avec les situations réelles. En effet, les conflits naissent souvent de priorités différentes entre les acteurs. Les cartes reprennent ces axes de tension et en amplifient simplement les traits pour les rendre plus visibles.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Contenu
Le recto présente les éléments permettant d’identifier rapidement le personnage : un portrait, son nom, l’archétype qu’il incarne ainsi qu’un leitmotiv qui résume sa manière de penser ou d’agir. Le verso propose des repères pour faciliter son interprétation dans la scène. On y trouve des exemples de ce que le personnage pourrait dire ou faire, ainsi que des indications sur son comportement dans les interactions sociales. L’ensemble de ces éléments offre aux joueurs des points de repère pour faciliter le choix des personnages (recto) ainsi que la préparation et l'interprétation des scènes (verso).
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Animation
Le recto des cartes permet de répartir les personnages entre les joueurs ou les groupes. À ce stade, il est recommandé de ne pas consulter immédiatement le verso. Cela évite une perte de temps, une dilution des informations utiles et un effort cognitif inutile qui pourraient nuire à l’immersion des joueurs. Le verso peut être consulté ensuite pour aider les participants à imaginer comment le personnage pourrait se comporter dans l’interaction. Ces indications servent de soutien à l’interprétation, en rappelant qu’il s’agit bien d’un rôle de composition. Il est également utile de rappeler aux joueurs que chaque scène est préparée collectivement avant d’être jouée. Cette préparation réduit l’effort d’improvisation et sécurise l’expérience pour l’ensemble des participants. Enfin, il est important de laisser aux joueurs qui interprètent les scènes le soin de choisir le personnage avec lequel il ou elle se sent le plus à l’aise, qu’il s’agisse d’un personnage masculin ou féminin, plus jeune ou plus âgé.
5 - Exploration des contenus du jeu
Cartes "Personnage"
Les cartes "Personnage" peuvent être utilisées en dehors du jeu comme un outil de réflexion collective. Leur caractère caricatural permet de décentrer la réflexion. Les participants peuvent analyser une situation en se demandant comment chacun des personnages réagirait face à un problème donné. Cette approche s’apparente à l’utilisation des « 6 chapeaux de Bono » : elle encourage le groupe à explorer collectivement et successivement le potentiel de chacun des axes de réflexion. En examinant chaque posture, les participants enrichissent leur compréhension de la situation et ouvrent davantage de pistes d’action. Une fois ces différentes perspectives explorées, le collectif est généralement en mesure de construire une réponse beaucoup plus riche et plus nuancée, à laquelle chacun aura contribué.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Lorsque la situation devient conflictuelle, aucune des parties en présence ne se sent réellement en capacité d’influencer positivement la dynamique relationnelle. Chacun a le sentiment que la situation lui échappe. Dans ces moments-là, la seule chose susceptible de faire évoluer la situation est une prise de conscience collective et synchronisée de l’ensemble des parties prenantes. L’enjeu consiste alors à envoyer un signal fort : provoquer un moment partagé de lucidité sur la direction que prend la relation et sur le fait que, si rien ne change, elle risque de mener au naufrage. C’est précisément à ce moment que le coopmètre entre en jeu. Il s’agit probablement de la carte la plus puissante du jeu. Elle suspend le temps de l'interaction et permet à l’ensemble des acteurs de prendre conscience de la dynamique en cours et d’interroger les intentions ainsi que les leviers d’action de chacun. Elle devient encore plus efficace après l’expérience du jeu, lorsque les professionnels ont compris que la situation n’est pas une fatalité et qu’ils connaissent désormais des leviers simples qu’ils peuvent mobiliser pour réorienter la relation et sécuriser « l’atterrissage ».
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Contenu
Le "Coopmètre" est une carte représentant 6 graduations permettant d'évaluer la qualité de la relation au sein du groupe et sa capacité à coopérer. Elle est accompagnée d'un repère en plastique qui peut être fixé sur la carte.
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Animation
Lorsque les joueurs interprètent les actes 1 et 2, lancez un minuteur, puis n’hésitez pas, arrêtez la scène au bout de 2 minutes. Cette durée est suffisante pour répondre aux besoins du jeu, et les contenus préparés par les joueurs suffisent pour alimenter la scène. Au delà, vous miserez sur la capacité des joueurs à trouver de l'inspiration. Puis interrogez simplement les joueurs sur la valeur qui leur semble appropriée dans la situation du jeu. Pas de blabla.
5 - Exploration des contenus du jeu
"Coopmètre"
Une fois que les joueurs ont compris l’utilité de cette carte, chacun peut la mobiliser lorsque bon lui semble pour déclencher un changement de posture et participer activement à la création d’un climat favorable à la coopération. Avoir la carte en main n’est pas nécessaire, il suffit de poser la question : « À votre avis, on se situe où sur le coopmètre ? ». Deux minutes suffisent pour désamorcer une situation entre personnages caricaturaux… Et vous, combien de temps vous faudra-t-il ?
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur
Le guide du joueur accompagne les différentes étapes de l’expérience de jeu.Il permet à chacun d’alimenter la réflexion individuelle ainsi que les moments de partage. Il constitue également un premier support pour capitaliser les enseignements qui émergeront au cours du jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
La 1re page du guide du joueur accompagne le temps de réflexion individuelle dans l’identification des sujets de désaccord, en complément des cartes.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Cette page contient un titre, un rappel de la consigne et 6 catégories de désaccords.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Lors du temps de réflexion individuelle, les joueurs évalueront et prioriseront les différents sujets de désaccord, ce qui enrichira ensuite la réflexion collective. Observez simplement les joueurs afin d’identifier le moment où chacun a réalisé ses choix. Vous pouvez également aller voir quelqu’un qui semble bloqué pour vérifier s’il a besoin d’aide ou d’explications complémentaires. Lors du moment de partage, n’hésitez pas à questionner la priorisation si les joueurs ne donnent pas spontanément suffisamment d’explications sur leurs choix.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 1
Après la partie, les joueurs repartent avec le guide. Ils pourront s’y référer pour observer leurs situations professionnelles au travers de ces 6 catégories de désaccords.Mobiliser cette grille de lecture constitue déjà un premier levier pour questionner et désamorcer les conflits.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
La 2e page du guide du joueur accompagne l’acte 1 au cours duquel les joueurs vont alimenter le désaccord, ce qui fera émerger le conflit relationnel entre les personnages. Cette page permet aux joueurs qui n’interprètent pas la scène d'observer et de noter les propos et comportements des personnages qui alimentent le désaccord et le conflit. Elle constitue un premier levier de capitalisation. Même si les personnages sont caricaturaux, les comportements qu’ils mettent en œuvre dans le jeu de manière intentionnelle sont observables dans les situations réelles. Et enfin, cette page est importante puisqu'elle permet d'identifier clairement le chemin qui mène au conflit relationnel, que l'on emprunte sans même s'en rendre compte.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Le titre dédramatise le sujet et incite les joueurs à repérer ce qui alimente le conflit. Une grande partie vierge accueillera les prises de notes.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Assurez-vous que les observateurs comprennent l'intérêt stratégique de leur mission à ce moment précis du jeu et qu’ils notent leurs observations. N’oubliez pas d'aménager un temps de partage des observations à la fin de l'acte 1.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 2
Observer, repérer et noter permet de construire des repères que les joueurs continueront, consciemment ou non, à mobiliser dans leurs interactions professionnelles. Pour renforcer cet apprentissage, vous pouvez leur proposer de poursuivre cette observation dans leurs situations professionnelles et de compléter leurs notes. Cela contribue à aiguiser leur sens de l’observation et à enrichir leurs grilles de lecture.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
La 3e page du guide du joueur accompagne l’acte 2, au cours duquel les joueurs vont expérimenter de nouvelles postures relationnelles et en observer les effets. Les joueurs qui observent la scène auront une fois encore un rôle stratégique puisqu'ils observeront et prendront note de l'ensemble des comportements et des propos qui alimentent la coopération et désamorcent le conflit. Chaque élément de cette page peut constituer un levier efficace et très opérationnel pour favoriser la coopération dans un groupe.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
Comme pour l’acte 1, assurez-vous que les observateurs aient bien conscience de leur rôle stratégique et qu’ils notent leurs observations. N’oubliez pas d'aménager un temps de partage des observations à la fin de l'acte 2.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 3
En dehors du jeu, ces notes deviennent de véritables repères pratiques pour déclencher et soutenir une posture relationnelle qui favorise la coopération et désamorce les conflits.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
L'expérience du jeu entre en résonance avec les situations réelles, et les joueurs établissent généralement des liens avec leur expérience professionnelle de façon spontanée. Et pourtant, cette dernière page du guide demande explicitement aux joueurs de relier l'expérience du jeu aux situations réelles. Nous souhaitons aider les joueurs à formaliser les enseignements qu'ils tirent de l'expérience du jeu, au travers des similitudes, des différences et des éléments du jeu qui peuvent être mis en oeuvre dans leur quotidien. Cette formalisation individuelle facilite ensuite le partage et le passage à l'action individuelle et collective.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Cette page propose trois questions simples qui alimentent la réflexion individuelle et collective, en particulier lorsque le jeu est animé auprès d’une équipe.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Prévoyez un temps durant lequel chacun pourra noter ses réflexions individuelles. Expliquez que ces réflexions sont personnelles et qu’elles ne seront partagées que si les participants le souhaitent. Nous vous conseillons, à minima, de conclure l'expérience par un tour de table, au cours duquel chacun sera libre de partager au moins l'un des intérêts qu'il a perçus dans le jeu.
Animation
5 - Exploration des contenus du jeu
Guide du joueur - Page 4
Lorsque les professionnels qui participent au jeu font partie de la même équipe, il est possible d’articuler cette étape avec l’ouverture d’un sujet que vous souhaitez explorer collectivement.
En dehors du jeu
5 - Exploration des contenus du jeu
Préparation des actes 1 et 2
Les joueurs ne sont pas des experts de l’improvisation théâtrale, ils devront pourtant réaliser une performance. Et il faut que cela fonctionne à chaque fois, sans effort excessif de leur part.Dans cette optique, vous consacrerez un temps à la réflexion collective en amont des scènes interprétées, en vous appuyant sur ces deux fiches. Celles-ci constitueront ensuite le fil rouge des joueurs qui interprèteront les personnages dans le jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Cette première fiche permet d'alimenter les interactions lors de l'acte 1. La réflexion est centrée sur le personnage et ses spécificités.
Intention
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Cette fiche propose à chaque groupe d'inscrire le nom du personnage interprété, puis donne trois consignes assorties d'espaces suffisants pour noter les idées qui guideront l'interprète.
Contenu
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 1
Animation
Les questions sont complémentaires mais les joueurs auront parfois l’impression que certaines de leurs réponses sont redondantes. Rassurez-les, dites-leur que cela arrive et que ce n'est pas un problème. Afin de les inciter à s'appuyer sur leur personnage pour trouver de l'inspiration et accélérer l'apparition du conflit, donnez-leur le conseil suivant : "Veillez à trouver des idées propres à votre personnage, qui se distinguent autant que possible de celles des autres, pour alimenter le désaccord."
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche personnage - Préparation de l'acte 2
Intention
La préparation de l'acte 2 revêt un enjeu hautement stratégique. C’est à ce moment précis que les joueurs apprennent à opérer un virage à 180°, afin de quitter le chemin du conflit pour emprunter celui de la coopération et de l’intelligence collective.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
Contenu
La structure est identique à celle de la fiche précédente. Pourtant, parmi les questions posées, certaines pourront déstabiliser les joueurs. En effet, nous considérons qu’au-delà de ce que les personnages apportent individuellement au groupe, chacun contribue également au blocage de la situation. En considérant chaque personnage comme acteur du blocage (même involontairement), nous reconnaissons aussi sa capacité à agir, à influencer le système dans son ensemble et donc à débloquer la situation.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
Animation
En cas de doute, rappelez que l’objectif n’est pas d’accabler un personnage, mais simplement d’aider les joueurs à identifier des postures, des comportements et des propos qui, tout en respectant la personnalité de chacun, se distinguent clairement de ceux de l’acte 1. Si les joueurs sont en panne d'inspiration, aidez-les à : 1 - identifier un comportement précis, 2 - identifier une alternative facile à tester dans le jeu.
5 - Exploration des contenus du jeu
Fiche Personnage - Préparation de l'acte 2
En dehors du jeu
De quelle façon est-ce que je participe activement au blocage de la situation ?Que pourrais-je faire différemment afin d’obtenir un autre résultat ? Ces deux questions sont des cadeaux. Les joueurs pourront se les poser en dehors du jeu à chaque fois qu’une situation se bloque, pour faire émerger des pistes d'actions qui auront très certainement autant d'impact que dans le jeu.
6 - Nouvelles questions
6 - Questions fréquentes
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