INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA
Departamento de ciencias economico - administrtaivas
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. Mercadotecnia Electronica. Legislacion y seguridad ern el E- COMMERCE Autores CORNEJO FERNÁNDEZ MIRIAM CRISTINA PACHECO ÁLVARES ELENA ALEJANDRA PALMA FLORES ANAN MARÍA
GRUPO: A
EQUIPO: ROSA
Docente: MTECD.Ma. YARELI MARTÍNEZ HERNÁNDEZ.
Contratos en el Comercio Electrónico
CONDICIONES DEL INCIO
FORMACIÓN DE EJECUCIÓN.
DEFINICION
CLASIFICACIÓN
Se inicia cuando el usuario acepta términos y condiciones o realiza una acción de compra.
Acuerdo entre dos o más partes celebrado por medios digitales (internet, correo electrónico, plataformas web).
Se ejecuta automáticamente mediante confirmación electrónica o envío de producto/servicio.
CONTRATO ELECTRÓNICO
Documento con cláusulas preestablecidas por el proveedor que el consumidor acepta sin poder modificarlas.
Se ejecuta cuando se confirma la transacción o suscripción.
Inicia cuando el usuario marca “Acepto términos y condiciones”.
CONTRATO DE ADHESIÓN ELECTRONICA
Acuerdo donde una parte se obliga a transferir la propiedad de un bien o servicio y la otra a pagar un precio por medios digitales.
Utiliza timelines para contar historias.
Comienza al realizar el pedido en línea.
CONTRATO DE COMPRAVENTA ELECTRONICA
⚖️ Condiciones generales de los contratos electrónicos
descripciÓn.
CONDICIÓn
Se manifiesta mediante clics, checkboxes o aceptación electrónica.
Consentimiento digital
Las partes deben ser mayores de edad y tener capacidad jurídica para contratar.
Capacidad legal
Los mensajes electrónicos, correos y registros digitales son prueba legal (según el Código de Comercio, arts. 89–94).
Prueba y validez
🛒 Cómo se inician y ejecutan los contratos electrónicos
descripciÓn.
etapa
El proveedor publica información sobre bienes o servicios en su sitio web.
OFERTA
El consumidor realiza la compra o marca la opción “Acepto” Y El sistema envía un mensaje o correo confirmando el contrato.
ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN
Se entrega el producto, servicio o acceso digital RESPETANDO los términos acordados y se aplican políticas de devolución o soporte.
EJECUCIÓN y cumplimineto de garantia
capacidad legal.
La capacidad legal significa que las personas que celebran un contrato electrónico deben tener la edad y facultades legales necesarias para obligarse jurídicamente. En otras palabras, deben ser mayores de edad y estar en pleno uso de sus derechos civiles. Esta condición asegura que el contrato sea válido y que las partes comprendan las consecuencias de sus acciones. En el entorno digital, las plataformas suelen incluir verificaciones de identidad o declaraciones de mayoría de edad para cumplir con esta exigencia legal.
Caracteristicas
- Las condiciones son impuestas por una sola parte.
- El usuario solo puede aceptar o rechazar (no negociar).
- Se presenta comúnmente en páginas web o aplicaciones.
- La aceptación se realiza con un clic o firma digital.
- Debe ser visible y accesible antes de su aceptación.
- Regulado por Ley Federal de Protección al Consumidor.
ventajas y desventajas
- Rápidez en la celebración
- Disponibilidad permanente
- Reducción de costos
- Acceso global
- Facilidad de almacenamiento y consulta
- Autoridad de almacenamiento y consulta
- Automatización de procesos
- Validez jurídica reconocida
- Riesgos de seguridad
- Dependecnia tecnológica
- Problemas de jurisdicción internacional
- Deconfianza de algunos usuarios
- Posibles fallas técnicas
- Necesidad de utenticación y certificación
caracteristicas.
Permite comparar diferentes ofertas o contratos digitales. Utiliza herramientas o plataformas electrónicas. Ayuda al usuario a elegir la mejor opción antes de aceptar. Promueve la transparencia y competencia entre proveedores. Facilita la toma de decisiones informadas.
La Validez Jurídica del Contrato Electrónico
La legislación mexicana reconoce la validez de los contratos electrónicos siempre que cumplan con los elementos esenciales: consentimiento, objeto y causa. El Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada regulan su uso, garantizando que tengan la misma fuerza legal que los contratos en papel, siempre que se pueda comprobar la identidad de las partes y la integridad del documento.
ACEPTACIÓN y confirmaciÓN
La fase de aceptación y confirmación ocurre cuando el consumidor manifiesta su conformidad con la oferta presentada y el vendedor verifica la validez de dicha aceptación. Normalmente se realiza al hacer clic en “Aceptar” o “Comprar” y se confirma mediante un correo electrónico, comprobante o mensaje digital. Esta etapa tiene gran importancia legal, ya que formaliza el contrato y deja constancia de que ambas partes han acordado los términos de la operación, garantizando así transparencia y seguridad jurídic
ventajas y desventajas.
Ventajas Rapidez en la contratación masiva.
Claridad y uniformidad en las condiciones. Facilita transacciones seguras y automáticas. Reduce costos y tiempos para las empresas
DesventajasNo permite negociación. Posibilidad de cláusulas abusivas o confusas. Desconfianza si el consumidor no lee los términos. Puede generar desequilibrio entre las partes.
prueba y validez.
La prueba y validez de los contratos electrónicos se basa en que los mensajes de datos, correos electrónicos o registros digitales puedan usarse como evidencia legal de que el contrato fue celebrado correctamente. Las leyes mexicanas, como el Código de Comercio, reconocen la firma electrónica y los registros digitales como medios válidos de prueba, siempre que se garantice su autenticidad e integridad. Esto permite demostrar que el contrato existe, fue aceptado y no ha sido alterado, otorgándole plena validez jurídica ante cualquier controversia.
escribe un título genial
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!
Plataformas Digitales de Comparación y su Fiabilidad
Las plataformas de comparación deben garantizar información veraz y actualizada para no inducir a error al usuario. En muchos países, se regulan mediante leyes de transparencia digital, ya que algunas empresas pagan por aparecer en mejores posiciones, lo que puede alterar la imparcialidad de la comparación.
Se celebra por medios digitales. No requiere la presencia física de las partes. Tiene la misma validez jurídica que un contrato tradicional. Utiliza firmas electrónicas o digitales como medio de aceptación. Admite la automatización mediante sistemas o contratos inteligentes. Su cumplimiento puede verificarse mediante medios tecnológicos.
CARACTERISITICAS
desventajas
Ventajas
Puede haber manipulación en las plataformas de comparación. No siempre muestra toda la información relevante. Riesgo de publicidad engañosa. Dependencia del acceso digital.
Permite comparar condiciones fácilmente. Aumenta la transparencia en los procesos de contratación. Fomenta la competencia leal entre empresas. Ahorra tiempo al usuario.
CONSENTIMIENTO LEGAL.
El consentimiento digital se refiere al acuerdo voluntario que las partes otorgan para realizar una transacción por medios electrónicos. En los contratos en línea, este consentimiento se expresa generalmente al aceptar los términos y condiciones mediante un clic (“click wrap”) o una firma electrónica. Su función es garantizar que ambas partes comprendan y acepten los compromisos del contrato. Es una condición esencial porque sustituye la firma física tradicional y otorga validez legal al acuerdo, siempre que se pueda comprobar que fue otorgado libremente y sin engaños.
Protección al Consumidor en los Contratos de Adhesión Electrónicos
En México, la PROFECO supervisa y regula este tipo de contratos para evitar abusos hacia el consumidor. Se exige que las cláusulas sean claras, accesibles y no contengan condiciones que limiten derechos. Esto busca un equilibrio entre el proveedor y el usuario en entornos digitales.
oferta
La oferta es la primera etapa del contrato electrónico y consiste en la propuesta que realiza el vendedor o proveedor al público a través de una plataforma digital. En esta se presentan los productos, servicios, precios, condiciones de venta, plazos de entrega, métodos de pago y políticas de devolución. La oferta debe ser clara, completa y accesible, ya que constituye la base del acuerdo. En el comercio electrónico, la oferta puede mostrarse en sitios web, catálogos digitales o aplicaciones móviles, y una vez publicada, se considera una invitación para que el consumidor acepte y formalice la transacción.
EJECUCIÓN y cumplimineto de garantia.
La ejecución y cumplimiento se refiere al proceso en el que las partes cumplen con las obligaciones establecidas en el contrato. El vendedor entrega el producto o presta el servicio, y el comprador realiza el pago correspondiente. Además, esta etapa incluye la garantía, que protege al consumidor si el producto o servicio no cumple con lo pactado, permitiendo su reparación, cambio o devolución. Este punto es esencial para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la confianza en las transacciones electrónicas.
Mapa Contratos en el comercio electronico
MIRIAM CRISTINA CORNEJO FERNANDEZ
Created on November 5, 2025
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA
Departamento de ciencias economico - administrtaivas
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. Mercadotecnia Electronica. Legislacion y seguridad ern el E- COMMERCE Autores CORNEJO FERNÁNDEZ MIRIAM CRISTINA PACHECO ÁLVARES ELENA ALEJANDRA PALMA FLORES ANAN MARÍA
GRUPO: A
EQUIPO: ROSA
Docente: MTECD.Ma. YARELI MARTÍNEZ HERNÁNDEZ.
Contratos en el Comercio Electrónico
CONDICIONES DEL INCIO
FORMACIÓN DE EJECUCIÓN.
DEFINICION
CLASIFICACIÓN
Se inicia cuando el usuario acepta términos y condiciones o realiza una acción de compra.
Acuerdo entre dos o más partes celebrado por medios digitales (internet, correo electrónico, plataformas web).
Se ejecuta automáticamente mediante confirmación electrónica o envío de producto/servicio.
CONTRATO ELECTRÓNICO
Documento con cláusulas preestablecidas por el proveedor que el consumidor acepta sin poder modificarlas.
Se ejecuta cuando se confirma la transacción o suscripción.
Inicia cuando el usuario marca “Acepto términos y condiciones”.
CONTRATO DE ADHESIÓN ELECTRONICA
Acuerdo donde una parte se obliga a transferir la propiedad de un bien o servicio y la otra a pagar un precio por medios digitales.
Utiliza timelines para contar historias.
Comienza al realizar el pedido en línea.
CONTRATO DE COMPRAVENTA ELECTRONICA
⚖️ Condiciones generales de los contratos electrónicos
descripciÓn.
CONDICIÓn
Se manifiesta mediante clics, checkboxes o aceptación electrónica.
Consentimiento digital
Las partes deben ser mayores de edad y tener capacidad jurídica para contratar.
Capacidad legal
Los mensajes electrónicos, correos y registros digitales son prueba legal (según el Código de Comercio, arts. 89–94).
Prueba y validez
🛒 Cómo se inician y ejecutan los contratos electrónicos
descripciÓn.
etapa
El proveedor publica información sobre bienes o servicios en su sitio web.
OFERTA
El consumidor realiza la compra o marca la opción “Acepto” Y El sistema envía un mensaje o correo confirmando el contrato.
ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN
Se entrega el producto, servicio o acceso digital RESPETANDO los términos acordados y se aplican políticas de devolución o soporte.
EJECUCIÓN y cumplimineto de garantia
capacidad legal.
La capacidad legal significa que las personas que celebran un contrato electrónico deben tener la edad y facultades legales necesarias para obligarse jurídicamente. En otras palabras, deben ser mayores de edad y estar en pleno uso de sus derechos civiles. Esta condición asegura que el contrato sea válido y que las partes comprendan las consecuencias de sus acciones. En el entorno digital, las plataformas suelen incluir verificaciones de identidad o declaraciones de mayoría de edad para cumplir con esta exigencia legal.
Caracteristicas
ventajas y desventajas
caracteristicas.
Permite comparar diferentes ofertas o contratos digitales. Utiliza herramientas o plataformas electrónicas. Ayuda al usuario a elegir la mejor opción antes de aceptar. Promueve la transparencia y competencia entre proveedores. Facilita la toma de decisiones informadas.
La Validez Jurídica del Contrato Electrónico
La legislación mexicana reconoce la validez de los contratos electrónicos siempre que cumplan con los elementos esenciales: consentimiento, objeto y causa. El Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada regulan su uso, garantizando que tengan la misma fuerza legal que los contratos en papel, siempre que se pueda comprobar la identidad de las partes y la integridad del documento.
ACEPTACIÓN y confirmaciÓN
La fase de aceptación y confirmación ocurre cuando el consumidor manifiesta su conformidad con la oferta presentada y el vendedor verifica la validez de dicha aceptación. Normalmente se realiza al hacer clic en “Aceptar” o “Comprar” y se confirma mediante un correo electrónico, comprobante o mensaje digital. Esta etapa tiene gran importancia legal, ya que formaliza el contrato y deja constancia de que ambas partes han acordado los términos de la operación, garantizando así transparencia y seguridad jurídic
ventajas y desventajas.
Ventajas Rapidez en la contratación masiva. Claridad y uniformidad en las condiciones. Facilita transacciones seguras y automáticas. Reduce costos y tiempos para las empresas
DesventajasNo permite negociación. Posibilidad de cláusulas abusivas o confusas. Desconfianza si el consumidor no lee los términos. Puede generar desequilibrio entre las partes.
prueba y validez.
La prueba y validez de los contratos electrónicos se basa en que los mensajes de datos, correos electrónicos o registros digitales puedan usarse como evidencia legal de que el contrato fue celebrado correctamente. Las leyes mexicanas, como el Código de Comercio, reconocen la firma electrónica y los registros digitales como medios válidos de prueba, siempre que se garantice su autenticidad e integridad. Esto permite demostrar que el contrato existe, fue aceptado y no ha sido alterado, otorgándole plena validez jurídica ante cualquier controversia.
escribe un título genial
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!
Plataformas Digitales de Comparación y su Fiabilidad
Las plataformas de comparación deben garantizar información veraz y actualizada para no inducir a error al usuario. En muchos países, se regulan mediante leyes de transparencia digital, ya que algunas empresas pagan por aparecer en mejores posiciones, lo que puede alterar la imparcialidad de la comparación.
Se celebra por medios digitales. No requiere la presencia física de las partes. Tiene la misma validez jurídica que un contrato tradicional. Utiliza firmas electrónicas o digitales como medio de aceptación. Admite la automatización mediante sistemas o contratos inteligentes. Su cumplimiento puede verificarse mediante medios tecnológicos.
CARACTERISITICAS
desventajas
Ventajas
Puede haber manipulación en las plataformas de comparación. No siempre muestra toda la información relevante. Riesgo de publicidad engañosa. Dependencia del acceso digital.
Permite comparar condiciones fácilmente. Aumenta la transparencia en los procesos de contratación. Fomenta la competencia leal entre empresas. Ahorra tiempo al usuario.
CONSENTIMIENTO LEGAL.
El consentimiento digital se refiere al acuerdo voluntario que las partes otorgan para realizar una transacción por medios electrónicos. En los contratos en línea, este consentimiento se expresa generalmente al aceptar los términos y condiciones mediante un clic (“click wrap”) o una firma electrónica. Su función es garantizar que ambas partes comprendan y acepten los compromisos del contrato. Es una condición esencial porque sustituye la firma física tradicional y otorga validez legal al acuerdo, siempre que se pueda comprobar que fue otorgado libremente y sin engaños.
Protección al Consumidor en los Contratos de Adhesión Electrónicos
En México, la PROFECO supervisa y regula este tipo de contratos para evitar abusos hacia el consumidor. Se exige que las cláusulas sean claras, accesibles y no contengan condiciones que limiten derechos. Esto busca un equilibrio entre el proveedor y el usuario en entornos digitales.
oferta
La oferta es la primera etapa del contrato electrónico y consiste en la propuesta que realiza el vendedor o proveedor al público a través de una plataforma digital. En esta se presentan los productos, servicios, precios, condiciones de venta, plazos de entrega, métodos de pago y políticas de devolución. La oferta debe ser clara, completa y accesible, ya que constituye la base del acuerdo. En el comercio electrónico, la oferta puede mostrarse en sitios web, catálogos digitales o aplicaciones móviles, y una vez publicada, se considera una invitación para que el consumidor acepte y formalice la transacción.
EJECUCIÓN y cumplimineto de garantia.
La ejecución y cumplimiento se refiere al proceso en el que las partes cumplen con las obligaciones establecidas en el contrato. El vendedor entrega el producto o presta el servicio, y el comprador realiza el pago correspondiente. Además, esta etapa incluye la garantía, que protege al consumidor si el producto o servicio no cumple con lo pactado, permitiendo su reparación, cambio o devolución. Este punto es esencial para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la confianza en las transacciones electrónicas.