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Mieux communiquer avec la process.com

Fleurdeviecoachingsanté

Created on November 5, 2025

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Transcript

Connaître les profils personnalités pour mieux communiquer, motiver et manager sans s’épuiser avec la Process Com®

Bonjour, je m'appelle Paul, je suis cadre.

Bonjour, je m'appelle Marianne, je suis aide-soignante.

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Vous avez déjà eu l’impression de parler chinois à une personne de votre équipe ?

Quelle phrase vous ressemble le plus quand il y a une divergeance de point de vue avec une personne de votre équipe ?.

Je te sens fatigué·e, tu veux qu’on prenne un moment pour en parler ?

“Je comprends ton point de vue, tu tiens à ce que ce soit juste.”

“J’aime ton sens du concret, on avance avec toi.”

“On va poser les choses clairement pour gagner du temps.”

“Je sais que t’aimes les challenges, alors je compte sur toi pour motiver les autres.”

continue

OBJECTIFS

Aujourd’hui, vous allez découvrir pourquoi vous et vos collaborateurs ne parlez pas toujours la même langue…et comment la Process Com® peut vous aider à ajuster votre communication, renforcer la cohésion d’équipe et préserver votre énergie dans un environnement exigeant.

continue

Née des étoiles pour mieux communiquer sur terre...

Dr Taibi Kahler - Psychologue clinicien américain – années 1970Chercheur pour la NASA : comprendre pourquoi certains équipages entraient en conflit malgré leur haut niveau de compétence.

La NASA voulait un modèle pour anticiper les comportements sous stress.

Outil clé pour les managers : comprendre, motiver, coopérer, prévenir les tensions, recruter.

continue

Les 6 profils de personnalité

CONTINUE

IMAGINEUR

Profil : Imaginatif, réfléchi, calme Communication : Style autocratique avec inactions réflexives Perception + canal à offrir : inactions (réflexions) + directif Driver 1er degré de stress : Perçoit ses pensées comme extérieures, attend passivement 2ème degré de stress : Attend passivement Besoin essentiel : Solitude pour la réflexion

continue

ENERGISEUR

Profil : Spontané, créatif, ludique Communication : Style laissez-faire avec réactions émotives Perception + canal à offrir : Réactions (j'aime/j'aime pas) + émotif Driver 1er degré de stress : Rame et invite les autres à penser à sa place 2ème degré de stress : Blâme Besoin essentiel : Contact humain stimulant

continue

PROMOTEUR

Profil : Adaptable, persuasif, charmeur Communication : Style autocratique Perception + canal à offrir : Actions + directif Driver 1er degré de stress : Sois fort pour moi, dit "tu" à la place de "je", insinue que l'autre est responsable de ce qu'il ressent ou pense 2ème degré de stress : Manipule Besoin essentiel : Excitation

continue

ANALYSEUR

Profil : Logique, responsable, organisé Communication : Style démocratique Perception + canal à offrir : Pensées factuelles + interrogatif Driver 1er degré de stress : Sois parfait, utilise des mots superflus, pinaille, sur-détaille 2ème degré de stress : Sur-contrôle Besoin essentiel : Reconnaissance pour le travail productif et structuration du temps

continue

PERSEVERANT

Profil : Engagé, observateur, consciencieux Communication : Style démocratique Perception + canal à offrir : Opinions + interrogatif Driver 1er degré de stress : Sois parfait pour moi, utilise de grands mots, pose des questions compliquées 2ème degré de stress : Part en croisade Besoin essentiel : Reconnaissance pour le travail dévoué + convictions

continue

EMPATHIQUE

Profil : Compatissant, sensible, chaleureux Communication : Style bienveillant Perception + canal à offrir : Emotions + nourricier Driver 1er degré de stress : Fais plaisir, se suradapte, ne demande pas directement 2ème degré de stress : Fais des erreurs Besoin essentiel : Reconnaissance sur la personne + sensoriel

continue

Applications pratiques

En Management - Adapter son style de communication - Identifier les signaux de stress - Répondre aux besoins spécifiques - Optimiser la motivation individuelle

En Développement Personnel - Reconnaître ses propres patterns - Anticiper ses réactions de stress - Développer ses points forts - Améliorer ses relations interpersonnelles

Continue

Quel type de profil parle ici ?

(Contexte : Soignante en salle de pause)Franchement, j’ai l’impression que tout ce que je fais passe inaperçu.Vous ne voyez que ce qui ne va pas…

Je suis désolée que tu te prennes comme ça. Ton investissement est important pour l'équipe.

Oui mais à force, j’ai juste envie de faire le minimum.On se donne à fond et ça ne change rien…

continue

Quel type de profil parle ici ?

(Contexte : Soignante en salle de pause)Franchement, j’ai l’impression que tout ce que je fais passe inaperçu.Vous ne voyez que ce qui ne va pas…

Je suis désolée que tu te prennes comme ça. Ton investissement est important pour l'équipe.

Oui mais à force, j’ai juste envie de faire le minimum.On se donne à fond et ça ne change rien…

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Merci pour votre écoute!