Empezar
Objetivo
del curso
En este curso aprenderás a liderar ese viaje de forma planificada y segura, cuidando la integridad del SIGE y haciendo que cada cambio sume al propósito de la organización.
Siguiente
Aplica cuando hay:
Gestionar el
cambio es
planear
con propósito
Cada cambio organizacional, tecnológico o documental debe hacerse de forma planificada, controlada y trazable. El procedimiento GPL-PRO-P-05 te guía para identificar, analizar, aprobar, implementar y verificar cada transformación, manteniendo el equilibrio del SIGE.
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Siguiente
Cada viaje tiene
su nivel y su equipo
Esta clasificación define el nivel de control y aprobación, asegurando la coherencia y trazabilidad del SIGE.
Siguiente
Roles
del viaje
Siguiente
Gestionar el lado
humano del cambio
Cuando el cambio tiene gran impacto, acompañas a las personas con la metodología ADKAR, que te ayuda a gestionar la resistencia y lograr que el cambio se adopte y se mantenga en el tiempo.
Mostrar
Siguiente
Cómo se vive el cambio
paso a paso
El procedimiento GPL-PRO-P-05 sigue una ruta clara, desde la identificación de la necesidad hasta la liberación y consolidación de resultados, garantizando trazabilidad y control en cada etapa.
Mostrar
Siguiente
del cambio
La ruta
El procedimiento sigue un flujo ordenado que inicia con la identificación del cambio y termina con su liberación y evaluación. Cada etapa tiene tiempos y responsables definidos, asegurando que el proceso sea medible, trazable y coherente con los objetivos del SIGE.
Ver
Cómo saber si llegaste al
destino correcto
La efectividad del cambio se mide con indicadores que fortalecen la toma de decisiones y retroalimentan la gestión:
Siguiente
Cuando el cambio se
pone en práctica
La Alta Dirección reestructura el macroproceso de Operación Logística para integrar recolección, transporte, despacho y entrega, optimizando el flujo operativo y fortaleciendo los controles de información.
Ver
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Felicidades,
has terminado el curso
En Inter Rapidísimo,
hacer bien las
cosas es la mejor manera de llegar.
Siguiente
Espacio para registrar los aprendizajes obtenidos durante la ejecución: qué funcionó bien, qué riesgos nuevos surgieron o qué se puede mejorar en futuros cambio. Este espacio es diligenciado por el área de Procesos
Fecha en la que se inicia el registro del cambio.
Persona encargada de planificar, ejecutar y comunicar el cambio.
Líder de proceso: lidera, planifica, ejecuta y comunica el cambio en su área.
Seleccionar el tipo de cambio:Marco legal, regulatorio y normativo: cambios en leyes o estándares aplicables. Contexto estratégico y mercado: cambios en estructura, clientes o estrategia corporativa. Riesgos: situaciones identificadas o fallas de control que requieren ajustes. Recursos e infraestructura: actualizaciones mayores en tecnología, equipos o instalaciones. Desempeño y procesos: ajustes derivados de auditorías, indicadores o planes de mejora.
Indica si el cambio fue oficialmente liberado y comunicado
Fecha en la que la planificación fue aprobada formalmente.
Transforman toda la organización y requieren aprobación de la Alta Dirección.
Define la finalidad del cambio (qué se busca lograr o mejorar).
Área de Procesos: válida y documenta los cambios, garantizando la trazabilidad.
Válida coherencia con la estrategia y proyectos a nivel organizacional
Campo diligenciado por Procesos.
Indica los sistemas o normas ISO que se ven afectados (9001, 27001, 45001, etc.).
Describe la medida concreta a implementar para controlar el impacto
Se marca según el grado de cumplimiento del cambio.
Agrupa los aspectos del sistema que pueden verse impactado. Estos son una guía para el desarrollo del ejercicio, pero no son una camisa de fuerza, es decir, al final del formato se pueden incluir otros temas
Da cierre administrativo y operativo al proceso.
Plazo previsto para implementar la acción o cerrar la actividad
Indica los medios necesarios (personal, presupuesto, tecnología o infraestructura).
Se describe el posible evento o consecuencia negativa que podría derivarse del cambio
Listar los procesos o áreas afectadas por el cambio.
Siguiente
Breve resumen del cambio.
Verifica la actualización en el banco de cambios y en la documentación del SIGE.
Persona o área encargada de ejecutar la acción definida
Pregunta orientadora que ayuda a determinar si el cambio afecta ese tema. Estas al igual que el tema no son camisa de fuerza y se pueden incluir otras que se identifiquen.
Alta Dirección: autoriza cambios y evalúa su efectividad.
Se marca según corresponda. “Sí” indica que el requisito aplica y debe gestionarse
Seleccionar de la lista desplegable según alcance (Estratégico u operativo).
Se usa para seguimiento y control. Lo asigna el área de Procesos.
Evalúa la magnitud del riesgo (Alto, Medio, Bajo). Se define según la criticidad del proceso o del sistema afectado
COPASST: evalúa los impactos en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Campo libre para registrar consideraciones adicionales, como seguimiento o evidencia requerida.
Fecha en que se concluye el seguimiento y se liberan las actualizaciones.
Afectan un área o proceso específico y se aprueban por la Gerencia o Vicepresidencia.
Explica brevemente las evidencias que soportan la eficacia del cambio o las razones si no fue completamente efectivo.
Persona encargada de planificar, ejecutar y comunicar el cambio.
Campo diligenciado por procesos en caso de no ser aprobada la gestión del cambio.
Corresponde al tipo de riesgo evaluado:Operacional: cambios en procesos, procedimientos o interacciones. Normativo/Legal: afectación de normas técnicas, reglamentarias o contractuales. SST/Ambiental: riesgos laborales o impactos ambientales, con participación de COPASST. Seguridad de la Información: análisis de impactos sobre Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad (CID). Recursos: disponibilidad de presupuesto, personal o tecnología para ejecutar el cambio.
Autoriza el cierre de cambios estratégicos o de alto impacto
Administrador SIGE: registra y controla todas las solicitudes.
Gestión del Cambio
INTERRAPIDISIMO S.A.
Created on November 5, 2025
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En este curso aprenderás a liderar ese viaje de forma planificada y segura, cuidando la integridad del SIGE y haciendo que cada cambio sume al propósito de la organización.
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Cuando el cambio tiene gran impacto, acompañas a las personas con la metodología ADKAR, que te ayuda a gestionar la resistencia y lograr que el cambio se adopte y se mantenga en el tiempo.
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El procedimiento GPL-PRO-P-05 sigue una ruta clara, desde la identificación de la necesidad hasta la liberación y consolidación de resultados, garantizando trazabilidad y control en cada etapa.
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La ruta
El procedimiento sigue un flujo ordenado que inicia con la identificación del cambio y termina con su liberación y evaluación. Cada etapa tiene tiempos y responsables definidos, asegurando que el proceso sea medible, trazable y coherente con los objetivos del SIGE.
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La efectividad del cambio se mide con indicadores que fortalecen la toma de decisiones y retroalimentan la gestión:
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La Alta Dirección reestructura el macroproceso de Operación Logística para integrar recolección, transporte, despacho y entrega, optimizando el flujo operativo y fortaleciendo los controles de información.
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Fecha en la que se inicia el registro del cambio.
Persona encargada de planificar, ejecutar y comunicar el cambio.
Líder de proceso: lidera, planifica, ejecuta y comunica el cambio en su área.
Seleccionar el tipo de cambio:Marco legal, regulatorio y normativo: cambios en leyes o estándares aplicables. Contexto estratégico y mercado: cambios en estructura, clientes o estrategia corporativa. Riesgos: situaciones identificadas o fallas de control que requieren ajustes. Recursos e infraestructura: actualizaciones mayores en tecnología, equipos o instalaciones. Desempeño y procesos: ajustes derivados de auditorías, indicadores o planes de mejora.
Indica si el cambio fue oficialmente liberado y comunicado
Fecha en la que la planificación fue aprobada formalmente.
Transforman toda la organización y requieren aprobación de la Alta Dirección.
Define la finalidad del cambio (qué se busca lograr o mejorar).
Área de Procesos: válida y documenta los cambios, garantizando la trazabilidad.
Válida coherencia con la estrategia y proyectos a nivel organizacional
Campo diligenciado por Procesos.
Indica los sistemas o normas ISO que se ven afectados (9001, 27001, 45001, etc.).
Describe la medida concreta a implementar para controlar el impacto
Se marca según el grado de cumplimiento del cambio.
Agrupa los aspectos del sistema que pueden verse impactado. Estos son una guía para el desarrollo del ejercicio, pero no son una camisa de fuerza, es decir, al final del formato se pueden incluir otros temas
Da cierre administrativo y operativo al proceso.
Plazo previsto para implementar la acción o cerrar la actividad
Indica los medios necesarios (personal, presupuesto, tecnología o infraestructura).
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Verifica la actualización en el banco de cambios y en la documentación del SIGE.
Persona o área encargada de ejecutar la acción definida
Pregunta orientadora que ayuda a determinar si el cambio afecta ese tema. Estas al igual que el tema no son camisa de fuerza y se pueden incluir otras que se identifiquen.
Alta Dirección: autoriza cambios y evalúa su efectividad.
Se marca según corresponda. “Sí” indica que el requisito aplica y debe gestionarse
Seleccionar de la lista desplegable según alcance (Estratégico u operativo).
Se usa para seguimiento y control. Lo asigna el área de Procesos.
Evalúa la magnitud del riesgo (Alto, Medio, Bajo). Se define según la criticidad del proceso o del sistema afectado
COPASST: evalúa los impactos en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Campo libre para registrar consideraciones adicionales, como seguimiento o evidencia requerida.
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Campo diligenciado por procesos en caso de no ser aprobada la gestión del cambio.
Corresponde al tipo de riesgo evaluado:Operacional: cambios en procesos, procedimientos o interacciones. Normativo/Legal: afectación de normas técnicas, reglamentarias o contractuales. SST/Ambiental: riesgos laborales o impactos ambientales, con participación de COPASST. Seguridad de la Información: análisis de impactos sobre Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad (CID). Recursos: disponibilidad de presupuesto, personal o tecnología para ejecutar el cambio.
Autoriza el cierre de cambios estratégicos o de alto impacto
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