The Communication Process
Carolina Fernández
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SENDER
NOISE
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Captamos mejor el contenido visual. El contenido visual está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones. Nuestro cerebro está preparado para consumir contenidos visuales. Algunos datos: el 90% de la información que procesamos nos llega a través de la vista y procesamos el contenido visual hasta 60.000 veces más rápido que el texto. Por eso la comunicación visual es más eficaz. Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
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The receiver is the person, group, or audience that gets the message and interprets it. Their role is to decode the message, make meaning of it, and respond (mentally or verbally). Good communication depends on the receiver’s ability to understand the message as intended.
El receptor es la persona, grupo o audiencia que recibe el mensaje y lo interpreta. Su función es descodificar el mensaje, darle sentido y responder (de forma mental o verbal). Una buena comunicación depende de que el receptor comprenda el mensaje tal como el emisor quería transmitirlo.
Examples: In a medical appointment, the patient is the receiver when the doctor gives instructions. In a debate, the audience acts as the receiver of each speaker’s arguments.
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Feedback is the response that the receiver sends back to the sender, showing whether the message was understood. It helps evaluate the effectiveness of communication and allows adjustments. Feedback may be verbal or non-verbal, immediate or delayed. La retroalimentación es la respuesta que el receptor envía al emisor, mostrando si comprendió el mensaje. Permite evaluar la eficacia de la comunicación y realizar ajustes. Puede ser verbal o no verbal, inmediata o retrasada.
Examples:In a medical consultation, the patient asks questions or confirms instructions. In a sale, the customer’s reaction or purchase decision is feedback
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SENDER
The sender is the individual, group, or entity that originates the communication. This person (or group) decides the purpose of the message, shapes its content, and chooses how to express it. The sender transforms ideas, thoughts, or feelings into a message to share with others. El emisor es la persona, grupo o entidad que inicia la comunicación. Es quien decide el propósito del mensaje, construye su contenido y elige cómo expresarlo. El emisor convierte ideas, pensamientos o sentimientos en un mensaje para transmitirlo a otros. Examples: In a phone call, the caller is the sender. In a job interview, the interviewer or candidate can be the sender depending on who is speaking.
The channel is the medium or physical/technological route through which the message travels from sender to receiver. It may involve the senses (hearing, sight, touch) or tools such as phone lines, digital platforms, written texts, or audiovisual media. El canal es el medio o vía física/tecnológica a través del cual el mensaje se transmite del emisor al receptor. Puede involucrar los sentidos (oído, vista, tacto) o herramientas como líneas telefónicas, plataformas digitales, textos escritos o medios audiovisuales.
Examples:A phone call uses a telephone line or mobile network. A political rally (mitin) uses microphones, loudspeakers, and live streaming.
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Noise or interference is any internal or external factor that disrupts, distorts, or prevents the message from being received correctly. It may be physical (sound, signal problems), psychological (prejudices, emotions), semantic (confusing words), or technical. El ruido o interferencia es cualquier factor interno o externo que altera, distorsiona o impide que el mensaje se reciba adecuadamente. Puede ser físico (ruido, mala señal), psicológico (prejuicios, emociones), semántico (palabras confusas) o técnico.
Examples:In a phone call, poor signal is noise. In a sports broadcast, crowd noise or technical failures can interfere.
Context refers to the environment, background, and circumstances in which communication takes place. It includes the physical setting, cultural norms, social relationships, emotional atmosphere, and the purpose of the exchange. Context strongly influences how messages are created, interpreted, and understood. El contexto se refiere al entorno, antecedentes y circunstancias en los que ocurre la comunicación. Incluye el lugar físico, las normas culturales, las relaciones sociales, el ambiente emocional y el propósito de la interacción. El contexto influye de forma decisiva en cómo se construyen, interpretan y comprenden los mensajes.
Examples:A meeting in a company takes place in a formal professional context. An interrogation happens in a tense and controlled legal context.
The code refers to the system of signs or symbols used to create and understand the message. It includes spoken or written language, gestures, body language, images, numbers, or technical symbols. Sender and receiver must share or understand the same code for successful communication. El código es el sistema de signos o símbolos empleado para construir y comprender el mensaje. Incluye el lenguaje oral o escrito, gestos, lenguaje corporal, imágenes, números o símbolos técnicos. Para que la comunicación sea efectiva, emisor y receptor deben compartir o comprender el mismo código.
Examples:In a charla, the code is usually spoken language. In a sports broadcast, spoken commentary + visuals + graphics form the code.
The message is the content of the communication — what the sender wants to transmit. It includes ideas, opinions, information, instructions, emotions, or requests. A message can be expressed through words, gestures, images, sounds, or symbols. El mensaje es el contenido de la comunicación: aquello que el emisor quiere transmitir. Incluye ideas, opiniones, información, instrucciones, emociones o peticiones. Un mensaje puede expresarse mediante palabras, gestos, imágenes, sonidos o símbolos.
Examples:During a survey, the questions asked form the message.In a sale, the message may be the product advantages the seller explains.
The Communication Process
Carolina
Created on November 5, 2025
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Feedback is the response that the receiver sends back to the sender, showing whether the message was understood. It helps evaluate the effectiveness of communication and allows adjustments. Feedback may be verbal or non-verbal, immediate or delayed. La retroalimentación es la respuesta que el receptor envía al emisor, mostrando si comprendió el mensaje. Permite evaluar la eficacia de la comunicación y realizar ajustes. Puede ser verbal o no verbal, inmediata o retrasada.
Examples:In a medical consultation, the patient asks questions or confirms instructions. In a sale, the customer’s reaction or purchase decision is feedback
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SENDER
The sender is the individual, group, or entity that originates the communication. This person (or group) decides the purpose of the message, shapes its content, and chooses how to express it. The sender transforms ideas, thoughts, or feelings into a message to share with others. El emisor es la persona, grupo o entidad que inicia la comunicación. Es quien decide el propósito del mensaje, construye su contenido y elige cómo expresarlo. El emisor convierte ideas, pensamientos o sentimientos en un mensaje para transmitirlo a otros. Examples: In a phone call, the caller is the sender. In a job interview, the interviewer or candidate can be the sender depending on who is speaking.
The channel is the medium or physical/technological route through which the message travels from sender to receiver. It may involve the senses (hearing, sight, touch) or tools such as phone lines, digital platforms, written texts, or audiovisual media. El canal es el medio o vía física/tecnológica a través del cual el mensaje se transmite del emisor al receptor. Puede involucrar los sentidos (oído, vista, tacto) o herramientas como líneas telefónicas, plataformas digitales, textos escritos o medios audiovisuales.
Examples:A phone call uses a telephone line or mobile network. A political rally (mitin) uses microphones, loudspeakers, and live streaming.
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Noise or interference is any internal or external factor that disrupts, distorts, or prevents the message from being received correctly. It may be physical (sound, signal problems), psychological (prejudices, emotions), semantic (confusing words), or technical. El ruido o interferencia es cualquier factor interno o externo que altera, distorsiona o impide que el mensaje se reciba adecuadamente. Puede ser físico (ruido, mala señal), psicológico (prejuicios, emociones), semántico (palabras confusas) o técnico.
Examples:In a phone call, poor signal is noise. In a sports broadcast, crowd noise or technical failures can interfere.
Context refers to the environment, background, and circumstances in which communication takes place. It includes the physical setting, cultural norms, social relationships, emotional atmosphere, and the purpose of the exchange. Context strongly influences how messages are created, interpreted, and understood. El contexto se refiere al entorno, antecedentes y circunstancias en los que ocurre la comunicación. Incluye el lugar físico, las normas culturales, las relaciones sociales, el ambiente emocional y el propósito de la interacción. El contexto influye de forma decisiva en cómo se construyen, interpretan y comprenden los mensajes.
Examples:A meeting in a company takes place in a formal professional context. An interrogation happens in a tense and controlled legal context.
The code refers to the system of signs or symbols used to create and understand the message. It includes spoken or written language, gestures, body language, images, numbers, or technical symbols. Sender and receiver must share or understand the same code for successful communication. El código es el sistema de signos o símbolos empleado para construir y comprender el mensaje. Incluye el lenguaje oral o escrito, gestos, lenguaje corporal, imágenes, números o símbolos técnicos. Para que la comunicación sea efectiva, emisor y receptor deben compartir o comprender el mismo código.
Examples:In a charla, the code is usually spoken language. In a sports broadcast, spoken commentary + visuals + graphics form the code.
The message is the content of the communication — what the sender wants to transmit. It includes ideas, opinions, information, instructions, emotions, or requests. A message can be expressed through words, gestures, images, sounds, or symbols. El mensaje es el contenido de la comunicación: aquello que el emisor quiere transmitir. Incluye ideas, opiniones, información, instrucciones, emociones o peticiones. Un mensaje puede expresarse mediante palabras, gestos, imágenes, sonidos o símbolos.
Examples:During a survey, the questions asked form the message.In a sale, the message may be the product advantages the seller explains.