¿Qué es la Calidad?
“Conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él. En este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto.” Calidad es sinónimo de: Excelencia, perfección
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
Calidad en la época artesanal
Calidad en la época industrial
El taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva.
Evolución del proceso por etapas:
Etapa 1: Control por inspección.
ETAPA 2: “CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO”
Etapa 3: “Aseguramiento de la Calidad.
- Implica la participación de toda la organización en la mejora continua,
Etapa 4
La calidad pasa a ser estrategia de competitividad cuando la alta gerencia toma como punto de partida para su planeación estratégica los requerimientos del consumidor y la calidad de los productos de los competidores.
Dimensiones de la calidad
El concepto de calidad puede desglosarse en varias dimensiones, que ayudan a comprender su complejidad:
1.-Calidad del producto3.- Calidad Organizacional
2.-Calidad del servicio 4.- Calidad en la Gestión
Calidad y cliente
Calidad y cliente
Importancia de la calidad
Importancia de la calidad
TEMA 1 ADMON DE LA CALIDAD ITP 2025 - copia.pptx
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Created on November 4, 2025
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¿Qué es la Calidad?
“Conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él. En este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto.” Calidad es sinónimo de: Excelencia, perfección
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
Calidad en la época artesanal
Calidad en la época industrial
El taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva.
Evolución del proceso por etapas:
Etapa 1: Control por inspección.
ETAPA 2: “CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO”
Etapa 3: “Aseguramiento de la Calidad.
Etapa 4
La calidad pasa a ser estrategia de competitividad cuando la alta gerencia toma como punto de partida para su planeación estratégica los requerimientos del consumidor y la calidad de los productos de los competidores.
Dimensiones de la calidad
El concepto de calidad puede desglosarse en varias dimensiones, que ayudan a comprender su complejidad:
1.-Calidad del producto3.- Calidad Organizacional
2.-Calidad del servicio 4.- Calidad en la Gestión
Calidad y cliente
Calidad y cliente
Importancia de la calidad
Importancia de la calidad