Mercadotecnia Digital - Resumen sumativa: Introducción

Mercadotecnia Digital: Introducción

Diego Martínez Vérti Torres 03-11-2025 Mercadotecnia Digital

La mercadotecnia digital como uso de los mismos mecanismos que la mercadotecnia tradicional

Mecanismos: Segmentación de Mercado: Se buscan grupos demográficos, se segmenta por comportamiento, intereses y datos demográficos obtenidos de los perfiles sociales. Comunicación y Promoción: Antes se usaban la televisión y la prensa, ahora los canales son las redes sociales, el correo electrónico y los motores de búsqueda, pero el objetivo sigue siendo comunicar valor y promocionar productos y servicios. Análisis de Resultados: El marketing digital tiene la ventaja de medir resultados en tiempo real con gran precisión (clics, conversiones, alcance, etc.)

La mercadotecnia digital no es que sea algo completamente nuevo, sino que mas bien es una evolución de la mercadotecnia tradicional adaptada al mundo digital actual. Utiliza los mismos mecanismos y estrategias , pero aplicado al internet.

Ejemplo:

Una campaña tradicional para una nueva bebida podría usar anuncios en televisión y espectaculares publicitarios. La versión digital usaría marketing de influencers en Instagram, anuncios pagados en Facebook (SEM) dirigidos a usuarios con intereses específicos y contenido de video en YouTube. Ambos con el mismo objetivo de llegar a una audiencia y persuadirla.

Glosario: Mercadotecnia Digital

AdWord (Ahora Google Ads): Es la plataforma de publicidad de Google donde los anunciantes pagan para que sus anuncios se muestren en los resultados de búsqueda.

• Es la herramienta fundamental para el SEM (Search Engine Marketing). Permite a las empresas obtener visibilidad inmediata en Google y atraer tráfico calificado y competir directamente por la atención de usuarios que ya están buscando productos o servicios específicos.

Click-through rate (CTR): Métrica que mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio o enlace específico después de verlo.

• Es un indicador importante del rendimiento de una campaña. Un CTR alto indica que el anuncio es relevante y atractivo para la audiencia, mientras que un CTR bajo sugiere que el mensaje o la segmentación necesitan ser ajustados.

Marketer: El especialista o profesional del marketing.

• Es alguien en constante actualización, capaz de analizar datos, entender las nuevas tecnologías y aprovechar el potencial de las redes sociales y otros canales para conectar la marca con sus clientes.

Test A/B: Método para comparar dos versiones de una página web, correo electrónico o anuncio (A y B) para determinar cuál funciona mejor en términos de conversiones o clics.

• Permite tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones, haciendo que haya una mayor efectividad en las estrategias.

Importancia de los elementos fundamentales de la mercadotecnia digital.

Visibilidad

Sitio Web: Es el centro de operaciones de una marca en internet. Funciona como un local comercial virtual disponible 24/7. SEO (Search Engine Optimization): Posiciona a la marca de forma orgánica en los buscadores. Ayudando a aparecer en la primera página de Google, ya que la mayoría de los usuarios no pasa de la tercera. SEM (Search Engine Marketing): Permite ganar visibilidad a través de anuncios pagados, ideal para campañas específicas o cuando el posicionamiento orgánico es debil.

Para llegar a clientes

Email Marketing: Es un canal directo y personalizado para nutrir la relación con los clientes, enviar promociones y fomentar la lealtad con la marca. Marketing Móvil: Acutualmente, donde el teléfono móvil es el dispositivo más usado, las estrategias deben estar optimizadas para estos dispositivos.

Para crear conversación

Redes Sociales: Sirven para promocionar, interactuar, escuchar a la audiencia, construir comunidad y humanizar la marca.Marketing de Contenidos: Su objetivo es atraer y enseñar a la audiencia contenido de valor (blogs, videos, guías) generando confianza y posicionando la marca como una experta en su sector.

Uso de segunda pantalla en la interacción entre los seres humanos

El reto actual es determinar cómo interactúan los consumidores con múltiples dispositivos a la vez. Las marcas ya no pueden pensar en un solo canal, deben crear estrategias multipantalla para captar una atención dividida.La publicidad sincronizada es una gran oportunidad. Mostrar un anuncio en la TV y que al mismo tiempo una campaña interactiva en redes sociales este relacionada con ese anuncio.

Info

Avance de la mercadotecnia digital

Principios de los 2000

Años 90

Actualmente

1998

2010 en adelante

¡Muchas Gracias!

Tipos de Comportamiento Multipantalla

Content Grazing: Es el más común. Consiste en usar dos o más dispositivos para consumir contenidos no relacionados. Ejemplo: ver una serie en Netflix mientras se revisa Instagram. Investigative Spider-Webbing: El 57% de los usuarios usa un segundo dispositivo para buscar información relacionada con lo que ve en la pantalla principal. Ejemplo: ver una película y buscar datos sobre los actores en el móvil. Quantum Journey: Un 46% de los usuarios usa varios dispositivos para completar una tarea específica. Ejemplo: ver un anuncio de un vestido en la TV, buscarlo en la tablet y completar la compra en la laptop.

Social Spider-Webbing: Un 39% de los usuarios comparte en redes sociales contenido relacionado con lo que está viendo. Ejemplo: comentar en Twitter sobre un partido de fútbol mientras lo ve en la TV.

El estado actual:

Hoy el marketing digital es centrado en el cliente. Las estrategias exitosas son las que ofrecen valor, personalización y una experiencia de usuario fluida a través de todos los canales (omnicanalidad).

• La constante actualización es obligatoria y los profesionales de esta area deben adaptarse a nuevos algoritmos, plataformas y comportamientos del consumidor para seguir siendo relevantes.