Entrenamiento de Surtido por voz
Empezar
Recuerda:
Si durante la presentación ves este simbolo, no olvides darle clic al botón o imagen al que apunta para conocer toda la información que tenemos preparada para ti.
¿Qué es el surtido por voz?
Es un sistema guiado que utiliza la tecnología de reconocimiento y síntesis de voz para dirigir a los almacenista de surtido en sus tareas de preparación de pedidos.
En esencia, crea una comunicación bidireccional entre el operario y el WMS , liberando al trabajador de tener que usar papel o dispositivos de mano con pantalla.
Reabasto por voz
En Costa Norte contamos con la facilidad de realizar el surtido mediante tecnología de voz, utilizando el equipo Vocollect a través del sistema VoiceLink.
Únicamente se podrá realizar surtido por voz de mercancías congeladas y refrigeradas. En el surtido por voz el sistema te dirigirá a la ubicación, el producto y cantidad de productos a surtir.
Importancia de mi actividad
Optimización de la Logística:
Un surtido bien planificado simplifica y agiliza procesos como la recepción, el almacenamiento, la preparación de pedidos (picking) y el despacho.
Mejor Gestión del Inventario:
Evita el exceso de stock (reduciendo el capital inmovilizado y los costos de almacenamiento) y las roturas de stock (previniendo la pérdida de ventas y la insatisfacción del cliente).
Satisfacción del Cliente y Ventas:
Tener el surtido correcto asegura que los productos demandados estén disponibles. Esto se traduce en un incremento de las ventas y en una mejora de la fidelización de los clientes.
Importancia de mi actividad
Rentabilidad:
Al reducir los costos de almacenamiento y manipulación, y aumentar las ventas por la disponibilidad del producto, un surtido eficiente contribuye directamente a maximizar el margen de beneficio.
Reducción de Devoluciones:
Una gestión precisa del surtido, alineada con la demanda real, ayuda a disminuir las devoluciones causadas por errores en el pedido o la selección incorrecta de productos.
Impacto de un mal surtido
Genera costos de retrabajo que ya que se tienen que reacondicionar los surtidos , consumiendo el tiempo del almacenista que podría estar usando en preparar otra orden.
Error en cantidad o con producto dañado:
Costos adicionales de transporte:
Recoger la devolución y enviar el pedido correcto genera tiempos y costos adicionales en la operación.
Tomar un artículo de una ubicación incorrecta o no registrar la salida correctamente provoca diferencias de inventario en el sistema versus el físico. El sistema creerá que hay un producto disponible cuando no lo está, lo que lleva a prometer pedidos que no se pueden cumplir.
Desfase de Inventario:
BPA Surtido
Informa si alguna ubicación o digito verificador no esta legible para su escaneo, si detectas producto de en una ubicación errónea, repórtala con tu supervisor.
Confirma visualmente que el producto a tomar coincida con el producto que te esta indicando vocollect , especialmente con artículos muy similares (productos con empaques idénticos pero diferente sabor, tamaño o gramaje).
Asegurar que los productos con la fecha de caducidad más próxima sean los primeros en ser seleccionados y despachados, si observas rupturas de PEPS, PCPS, informa inmediatamente a tu supervisor.
Informa cuando los pasillos tengan exceso de hielo o humedad, esto para evitar accidentes y optimizar tu surtido.
Reporta inmediatamente cualquier problema con el equipo (baterías bajas, fallas del escáner, errores de ubicación en el sistema) para que se resuelva rápidamente y no afecte el rendimiento.
Verifica que la cantidad física dicha por vocollect se encuentre disponible antes de confirmar al sistema.
Coloca los productos pesados o grandes en la parte inferior del pallets y los ligeros o frágiles en la parte superior para evitar daños y facilitar el equilibrio.
Inspecciona visualmente el producto para detectar daños (cajas rotas, envases abollados, etc.) antes de surtirlo, Nunca surtir producto dañado.
Valida las caducidades de los productos que estas surtiendo, estos no deben tener fechas cortas ni estar caducados.
No dejes artículos fuera de sus ubicación y asegúrate que cuando tomes un producto la ubicación la dejes ordenada.
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
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Subtítulo
Practicas seguras en el surtido de voz
Utiliza tu equipo de protección personal, este debe ser térmico e impermeable.
Usa calzado antideslizante y ten cuidado al circular por esas áreas , suelen ser resbalosas.
Respeta los tiempos de permanencia máximos y mínimos.
¡Recuerda que!
La excelencia en el Surtido es la clave para la satisfacción de nuestro cliente.
Cada producto que seleccionamos con precisión, cada ruta que optimizamos y cada paso que damos con orden, se traduce directamente en rapidez, rentabilidad y prestigio para nuestra empresa.
¡No somos solo operarios, somos el motor de la logística! La precisión es nuestra ventaja, el orden es nuestro poder.
¡Gracias por tu atencion!
Entrenamiento de Surtido por voz
Gracias
Entrenamiento de Surtido por voz
Capacitación Grupo A
Created on November 3, 2025
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Recuerda:
Si durante la presentación ves este simbolo, no olvides darle clic al botón o imagen al que apunta para conocer toda la información que tenemos preparada para ti.
¿Qué es el surtido por voz?
Es un sistema guiado que utiliza la tecnología de reconocimiento y síntesis de voz para dirigir a los almacenista de surtido en sus tareas de preparación de pedidos. En esencia, crea una comunicación bidireccional entre el operario y el WMS , liberando al trabajador de tener que usar papel o dispositivos de mano con pantalla.
Reabasto por voz
En Costa Norte contamos con la facilidad de realizar el surtido mediante tecnología de voz, utilizando el equipo Vocollect a través del sistema VoiceLink.
Únicamente se podrá realizar surtido por voz de mercancías congeladas y refrigeradas. En el surtido por voz el sistema te dirigirá a la ubicación, el producto y cantidad de productos a surtir.
Importancia de mi actividad
Optimización de la Logística:
Un surtido bien planificado simplifica y agiliza procesos como la recepción, el almacenamiento, la preparación de pedidos (picking) y el despacho.
Mejor Gestión del Inventario:
Evita el exceso de stock (reduciendo el capital inmovilizado y los costos de almacenamiento) y las roturas de stock (previniendo la pérdida de ventas y la insatisfacción del cliente).
Satisfacción del Cliente y Ventas:
Tener el surtido correcto asegura que los productos demandados estén disponibles. Esto se traduce en un incremento de las ventas y en una mejora de la fidelización de los clientes.
Importancia de mi actividad
Rentabilidad:
Al reducir los costos de almacenamiento y manipulación, y aumentar las ventas por la disponibilidad del producto, un surtido eficiente contribuye directamente a maximizar el margen de beneficio.
Reducción de Devoluciones:
Una gestión precisa del surtido, alineada con la demanda real, ayuda a disminuir las devoluciones causadas por errores en el pedido o la selección incorrecta de productos.
Impacto de un mal surtido
Genera costos de retrabajo que ya que se tienen que reacondicionar los surtidos , consumiendo el tiempo del almacenista que podría estar usando en preparar otra orden.
Error en cantidad o con producto dañado:
Costos adicionales de transporte:
Recoger la devolución y enviar el pedido correcto genera tiempos y costos adicionales en la operación.
Tomar un artículo de una ubicación incorrecta o no registrar la salida correctamente provoca diferencias de inventario en el sistema versus el físico. El sistema creerá que hay un producto disponible cuando no lo está, lo que lleva a prometer pedidos que no se pueden cumplir.
Desfase de Inventario:
BPA Surtido
Informa si alguna ubicación o digito verificador no esta legible para su escaneo, si detectas producto de en una ubicación errónea, repórtala con tu supervisor.
Confirma visualmente que el producto a tomar coincida con el producto que te esta indicando vocollect , especialmente con artículos muy similares (productos con empaques idénticos pero diferente sabor, tamaño o gramaje).
Asegurar que los productos con la fecha de caducidad más próxima sean los primeros en ser seleccionados y despachados, si observas rupturas de PEPS, PCPS, informa inmediatamente a tu supervisor.
Informa cuando los pasillos tengan exceso de hielo o humedad, esto para evitar accidentes y optimizar tu surtido.
Reporta inmediatamente cualquier problema con el equipo (baterías bajas, fallas del escáner, errores de ubicación en el sistema) para que se resuelva rápidamente y no afecte el rendimiento.
Verifica que la cantidad física dicha por vocollect se encuentre disponible antes de confirmar al sistema.
Coloca los productos pesados o grandes en la parte inferior del pallets y los ligeros o frágiles en la parte superior para evitar daños y facilitar el equilibrio.
Inspecciona visualmente el producto para detectar daños (cajas rotas, envases abollados, etc.) antes de surtirlo, Nunca surtir producto dañado.
Valida las caducidades de los productos que estas surtiendo, estos no deben tener fechas cortas ni estar caducados.
No dejes artículos fuera de sus ubicación y asegúrate que cuando tomes un producto la ubicación la dejes ordenada.
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Subtítulo
Practicas seguras en el surtido de voz
Utiliza tu equipo de protección personal, este debe ser térmico e impermeable.
Usa calzado antideslizante y ten cuidado al circular por esas áreas , suelen ser resbalosas.
Respeta los tiempos de permanencia máximos y mínimos.
¡Recuerda que!
La excelencia en el Surtido es la clave para la satisfacción de nuestro cliente. Cada producto que seleccionamos con precisión, cada ruta que optimizamos y cada paso que damos con orden, se traduce directamente en rapidez, rentabilidad y prestigio para nuestra empresa. ¡No somos solo operarios, somos el motor de la logística! La precisión es nuestra ventaja, el orden es nuestro poder.
¡Gracias por tu atencion!
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Gracias