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mapa de empatia

Yassin Lahmira El Edrissi Reyahi

Created on November 3, 2025

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Transcript

Qué piensa y siente

Qué ve

Qué oye

client camp futbol

Qué dice y hace

Esfuerzos

Resultados

QUÉ VE

  • Ve a su hijo entrenando y sueña con verlo en el Barça.
  • Ve a sus amigos disfrutando en el campo y en el bar.
  • Ve que ya no tiene la forma física de antes.
  • Ve que su entorno gira alrededor del fútbol y la familia.

¿Que dice y hace

CSe ríe con sus amigos recordando “las buenas épocas del fútbol de verdad”. Organiza las pachangas del domingo y es el primero en llegar… con la nevera de cervezas. Habla fuerte, gesticula mucho y siempre quiere tener la razón. En los partidos de su hijo, da instrucciones desde la grada

QUÈ PIENSA Y SIENTE

  • Se siente orgulloso cuando ve a su hijo jugar.
  • Sueña con que su hijo llegue a ser futbolista profesional.
  • Tiene nostalgia de su época de jugador.
  • Valora la amistad y la familia por encima de todo.

QUÉ OYE

  • Comentarios de sus amigos de pachanga sobre los partidos y las cervezas después.
  • Opiniones de otros padres sobre los hijos que juegan al fútbol.
  • Canciones del Barça en la tele o en el bar.
  • Chistes y bromas entre primos y familiares.

esfuerzos

Controlar su carácter cuando siente que no le respetan o no lo escuchan.Evitar compararse con los futbolistas profesionales (“ese Pedri conmigo no jugaba ni de suplente”). Afrontar que, aunque ama el fútbol, su vida ya no gira solo en torno a él. Le cuesta ahorrar: entre cervezas, campos y camisetas del Barça, el dinero se le escapa. Le cuesta aceptar consejos o críticas: “a mí no me tiene que enseñar nadie a jugar”.

RESULTADOS

  • Vive momentos de felicidad y unión familiar.
  • Crea recuerdos bonitos con su hijo y sus amigos.
  • Se siente realizado y orgulloso al ver a su hijo seguir sus pasos.
  • Recupera la sensación de juventud y pasión por el fútbol.

Se presenta como “exfutbolista de barrio” y presume de sus años en el equipo local. Organiza las pachangas del domingo y es el primero en llegar… con la nevera de cervezas. Critica a los árbitros y entrenadores, incluso en partidos de niños. Habla fuerte, gesticula mucho y siempre quiere tener la razón. Se ríe con sus amigos recordando “las buenas épocas del fútbol de verdad”. Se queja del VAR, del entrenador del Barça y de cómo ha cambiado el fútbol.