ACTIVIDAD 4: Diseño de una CDA

ACTIVIDAD 4: Nombre: Kiss Gutiérrez Magnolia Grupo: 7EX1 Matricula: 20230D0032 Materia: Mercadotecnia de los Servicios Archivísticos

1. Diagnóstico de los servicios, instrumentos y segmentos de usuarios

• Dirección: Calle Luis Enrique Erro S/N, Unidad Profesional Adolfo López Mateos, Zacatenco, Ciudad de México, C.P. 07738.

• Teléfono: (55) 55 57 29 60 00 Ext: 5049

• Páginas web: https://www.ipn.mx/sip/

• Persona que atendió: Mtra. Elizabeth Solís Ocampo – Coordinadora de Gestión

1. Diagnóstico de los servicios, instrumentos y segmentos de usuarios

Tipo de Archivo : Administrativo

1. Diagnóstico de los servicios, instrumentos y segmentos de usuarios

Servicios Archivisticos:

• Consulta interna de expediente administrativos y académicos.
• Atención a solicitudes de información.
• Digitalización de documentos para preservación y consulta interna
• Organización y clasificación documental
• Preservación y conservación de expedientes oficiales

1. Diagnóstico de los servicios, instrumentos y segmentos de usuarios

Instrumentos de Control Archivistico

• Inventario de archivo de trámite y concentració
• Inventario de Área Productora
• Bases de datos institucionales para consulta autorizada (Plataforma CENAC)
• CADIDO 2023

segmentos de usuarios a quienes están dirigidos estos servicios

2.- Detección de necesidades de difusión

• Bajo conocimiento en cuanto a la Gestión Documental.

• Uso limitado de medios digitales para difundir servicios archivísticos.

• Percepción de que el archivo solo lo puede consultar el personal interno.

2.- Detección de necesidades de difusión

Necesidades específicas

• Mayor difusión digital sobre los servicios del archivo y su utilidad.

• Modernización de materiales informativos para promover acceso y transparencia

• Capacitación y orientación para usuarios sobre procesos de consulta documental.

Justificar por qué es importante difundir los servicios archivísticos al público objetivo

Difundir los servicios archivísticos es fundamental para:

• Fortalecer la transparencia institucional
• Incrementar el acceso a la información pública y documental
• Impulsar el uso responsable y eficiente de documentos administrativos
• Fortalecer la cultura archivística dentro del IPN

3. Planeación de una campaña publicitaria

Objetivo General

Incrementar la visibilidad y uso de los servicios archivísticos de la Secretaría de Investigación y Posgrado del IPN entre la comunidad politécnica y el público interesado.

Objetivos Especificos

El archivo de la SIP-IPN es tu puente hacia la transparencia, la investigación y la memoria institucional. Conoce, consulta y participa

Medios y canales de difusión

Redes Sociales de forma Digital y a través de Infografias

Medios y canales de difusión

Sitio web - IPN, de forma Digital

Sección que diga "Conoce el archivo"

Medios y canales de difusión

Boletines institucionales y correos de forma Digital y a través de Guía de servicios y contactos

Medios y canales de difusión

Sesiones informativas virtuales Teams / Zoom – Evento – Talleres de orientación archivística

Duración de la Campaña

2 meses

Duración de la Campaña

Actividades clave o eventos promocionales • Lanzamiento oficial en redes institucionales • Semana del archivo SIP-IPN con charlas y talleres • Infografías quincenales sobre trámites y consulta documental • Taller virtual: “¿Cómo solicitar información del archivo SIP-IPN?”

Indicadores de éxito o evaluación

• Aumento del 40% en consultas/solicitudes archivísticas
• Incremento en la participación digital (interacción en redes ≥ 30%)
• Registro de asistentes en sesiones informativas (> 100 participantes)
• Evaluación de usuarios mediante encuestas de satisfacción