"Gobierno Digital y Archivos: Transformación y Retos"
Nombre de la Alumna: Andrea Loezzy Morales RosalesGrupo: 7EX01 Fecha: 05 de noviembre del 2025
¡Vamos!
Portales Gubernamentales
Portales Gubernamentales
Son plataformas web que sirven como punto de acceso centralizado para que la ciudadanía interactúa con la gobierno, obtenga información pública y acceda a servicios en línea
Su objetivo es modernizar la administración pública, facilitar la comunicación bidireccional y mejorar la eficiencia y transparencia al ofrecer trámites, documentos legales datos y servicios las 24 horas del día, los 365 días del año
Dentro de las funciones de estos portales se encuentran:- Acceso a servicios. Permiten realizar trámites en línea sin necesidad de acudir a oficinas físicas, como solicitar documentos, registrar empresar o pagar impuestos
- Información oxficial. Proporcionan acceso a información de interés público, como leyes, regulaciones, estadísticas, directorios de instituciones y los resultados de gobierno
- Participación Ciudadana. Algunos portales incluyen mecanismos para que los ciudadanos colaboren, den su opinión o reporten problemas
- Comunicación. Sirven como canal para que el gobierno informe a la población sobre sus actividades, proyectos y decisiones, y para recibir retroalimentación
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Concepto General
Web semántica e inteligente que utiliza IA, blockchain y datos conectados para ofrecer servicios personalizados y seguros
Web social e interactiva donde los usuarios participan, comentan y colaboran
El ciudadano interactúa mendiantes sistemas inteligentes chatbots con IA y asistentes virtuales que entienden contexto y preferencias
El ciudadano puede comunicarse, opinar y participar en portales o redes sociales del gobierno
Interacción con el Ciudadano
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Tecnologías Clave
IA, blockchain, Bog Data,Internet de las cosas, Web semántica
Redes sociales, blogs, wikis, plataformas colaborativas, aplicaciones públicas
Servicios automatizados, interoperables y predictivos que anticipan necesidades ciudadanas
Trámites en línea, formularios digitale, comunicación con la administración
Tipos de servicios
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Participación ciudadana
Participación mediante plataformas transparentes con blockchain y votaciones seguras en línea
Se promueven encuestas, foros y redes sociales
Transparencia total gracias al registro inmutable de datos y contratos inteligentes
Portales de datos abiertos y publicación de información pública
Transparencia y rendición de cuentas
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Seguridad y privacidad
Seguridad avanzada y control individual de datos gracias a sistemas descentralizados
Depende de los servidores del gobierno, riesgo de vulneraciones
Personalización del servicio
Limitada, los servicios son iguales para todos los usuarios
Alta, los servicios se adaptan al perfil y contexto de cada ciudadano mediante IA
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Ejemplo en salud pública
Historias clínicas universales, seguras y compartidas entre instituciones vía blockchain
Portales de citas y consulta de resultados médicos
Ejemplo en educación pública
Plataformas de aprendizaje en línea (Moodle, Google, Classroom)
Plataformas educativas inteligentes que personalizan contenidos con IA
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Ejemplo en salud pública
Historias clínicas universales, seguras y compartidas entre instituciones vía blockchain
Portales de citas y consulta de resultados médicos
Ejemplo en educación pública
Plataformas de aprendizaje en línea (Moodle, Google, Classroom)
Plataformas educativas inteligentes que personalizan contenidos con IA
Ejemplo en gobierno
Trámites digitales y comunicación vía redes sociales
Gobierno inteligente con automatización de procesos, análisis predictivo y decisiones basadas en datos
Archivos en la Gestión Pública
VENTAJAS
- Ahorro de tiempo y recursos. Los documentos digitales pueden buscarse, compartirse y gestionarse rápidamente, reduciendo el uso del papel y espacio físico
- Disponibilidad inmediata. Los servidores y sistemas de gestión documental permiten acceder a los archivos desde cualquier lugar y en cualquier momento
- Facilita el control ciudadano. Los archivos digitales permiten publicar información pública y auditorias de manera abierta y verificable
- Protección frente a perdidas o deterioro. Los respaldos digitales y el almacenamiento en la nube evitan daños físicos y garantizan la integridad documental
VENTAJAS
5. Información actualizada y confiable. Los funcionarios pueden consultar datos históricos o actuales para planificar políticas públicas más efectivas 6. Conexión entre dependencias públicas. Los sistemas digitales permiten compartir documentos entre ministerios, municipios o entiedades, evitando duplicidades, menos gasto en papelería y archivo físico7. Contribuye a un gobierno ambiental. La reducción del uso de papel y energía física promueve prácticas administrativas sostenibles 8. Mayor productividad. La digitalización permite automatizar tareas como registro, clasificación o notificación de documentos. 9. Mejora el servicio público. Los ciudadanos pueden consultar documentos, certificados o trámites desde plataformas digitales sin acudir presencialmente
Expedientes digitales ciudadanos
Los expedientes digitales ciudadanos son versiones electrónicas de documentos y datos de una persona, que permite realizar trámites en línea de forma más eficiente y segura. Estos expedientes, tienen la misma validez legal que los de papel, permiten agilizar trámites, mejorar la gestión de información ofrecen mayor seguridad gracias al uso de firmas electrónicas, cifrado y metadatos. Su principal objetivo es consultar, integrar y compartir datos y documentos digitales para gestionar trámites sin necesidad de que el ciudadano los presente una y otra vez. Este expediente contiene un registro que identifica dónde se encuentra cada documento o dato en posesión de las autoridades, facilitando el acceso y consulta. Todo eso, por supuesto, opera con el consentimiento previo del ciudadano y bajo estrictas normas de protección de datos personales
Datos de Indentificación
- Nombre, apellido y nacionalidad
- Domicilio
- Teléfono y correo electrónico
- Clave única de Registro de Población (CURP)
- Fecha y lugar de nacimiento
- Estado civil
- Fotografía y firma
Datos Laborables
- Puesto, empresa y actividades
- Correo electrónico y teléfono institucional
- Historial de empleo, capacitaciones y referencias
Datos Patrimoniales
- Información fiscal
- Historial crediticio
- Cuentas bancarias
- Ingresos, egresos y bienes muebles e inmuebles
Datos Académicos
- Trayectoria educativa
- Título y número de cédula profesional
- Certificados y constancias de estudio
Datos Sensibles
- Origen racial o étnico creencias religiosas y políticas
- Afiliación a organizaciones
- Estado de salud e historial clínico
- Información genética
Operación del Gobierno Digital
Portal Único. Es una plataforma digital que concentra en un solo lugar los trámites, servicios, información y solicitudes ciudadanas de una entidad gubernamental para hacerlos más accesibles y eficientes. En este portal podrás consultar y realizar trámites de manera rápida y eficiente, sin la necesidad de hacer filas y perder tiempo, desde la computadora, móvil o tableta. Además, de simplificar los requisitos necesarios para que puedas obtener toda la información que requieres sobre el gobierno, en un solo punto
VÍDEO
INFRAESTRUCTURA COMPARTIDA
La infraestructura compartida se refiere a los recursos TI comunes, como la red, el almacenamiento, la seguridad y las instalaciones del centro de datos, que se comparten entre grandes organizaciones para establecer una base de restricciones para futuras opciones de soluciones
Nube de palabras con términos clave
Una nube de palabras, también conocida como nube de etiquetas o texto; es una representación visual de la frecuencia y el valor de las palabras. Se usa para resaltar la frecuencia con la que un término específico o categoría aparece en una fuente de datos. Cuántas más veces una palabra clave este presente en un conjunto de datos, la palabra clave aparecerá más grande y más remarcada
Nube de palabras con términos clave
Las nubes de palabras se utilizan para obtener información inmediata sobre los términos más importantes de tus datos. Representan una de las mejores formas de analizar las respuestas cualitativas obtenidas en encuestas de diversa índole, ya que se encargan de mostrar visualmente la importancia de los textos de forma accesible y atractiva.
Nube de palabras con términos clave
Las nubes de palabras es una herramienta importante y presenta las siguientes ventajas:
- Simplifican datos técnicos. Presentan los resultados de una investigación a un público utilizando una presentación visual accesible, compartiendo información de una manera que no requiere conocimientos técnicos avanzados.
- Revelan lo esencial. Ayudan de forma visual y clara a entender lo que tus usuarios “sienten” sobre un tema, esto permite resumir su visión de un tema y las palabras clave saldrán.
- Ayudan a encontrar patrones en los datos. Con los datos cuantitativos, tablas, gráficos y otras visualizaciones se podrán identificar patrones clave.
- Dan información más profunda. Se puede recopilar una mejor información de los cuestionarios en línea.
- Resultados rápidos.
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Expedición de licencia de conducir en línea.
Contexto. Un ciudadano solicita su licencia de conducir a través del portal digital de la Secretaria de Movilidad (dependencia publica). Para otorgar la licencia, el sistema realiza intercambios de información entre distintas entidades gubernamentales.
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Actores involucrados.
Ciudadano. Solicita la licencia.
Secretaria de Movilidad. Autoridad encargada de emitir la licencia.
Secretaria de Salud /centro médico. Verifica aptitud física y visual del solicitante.
Tesorería Municipal / Estatal. Valida el pago de derechos por la licencia.
Sistema nacional de antecedentes. Comprueba que el ciudadano no tenga infracciones graves pendientes.
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Flujo del trámite.
1.Solicitud en línea.
El ciudadano llena el formulario en el portal de la Secretaria de Movilidad
Adjunta documentos digitales: identificación, comprobante de domicilio, etc.
2.Intercambio de datos entre dependencias.
Secretaria de Movilidad – Secretario de Salud: solicitud de verificación de aptitud médica del solicitante.
Secretaria de Movilidad - Tesorería: confirmar que los pagos de derechos se realicen de la manera correcta.
Secretaria de Movilidad – Sistema Nacional de Antecedentes: revisar que el solicitante no tenga infracciones que impidan la expedición de la licencia.
3.Verificación y validación automática.
El sistema central recibe respuesta de todas las entidades, y así valida que los requisitos estén cumplidos.
4.Emisión de licencia digital.
Una vez validados todos los datos, se genera la licencia de conducir electrónica y se procede a dar aviso al ciudadano por medio de un correo electrónico o notificación en la app oficial.
INTEROPERABILIDAD
Interoperabilidad es la capacidad de diferentes sistemas de información, aplicaciones y redes para comunicarse, intercambiar y utilizar datos de forma precisa y consistente entre sí, con una mínima intervención humana. Esto permite que múltiples sistemas funcionen juntos para lograr objetivos comunes, evitando la duplicidad de datos y mejorando la eficiencia en diversas áreas como la salud, el gobierno y la industria
Conclusión
El archivónomo del futuro: ¿Gestor de datos o Custodio físico?
La figura del archivónomo se encuentra en una profunda transformación. Tradicionalmente. Su papel se ha centrado en la custodia física de documentos, asegurando su conservación, clasificación y acceso conforme a normas archivísticas. Sin embargo, la transición hacia entornos digitales ha reconfigurado esta función: los archivos ya no son solo depósitos de papel, sino sistemas dinámicos de información. En este nuevo contexto, el archivónomo se convierte en un Gestor de datos, capaz de administrar expedientes electrónicos, metadatos, flujos documentales automatizados y repositorios digitales centralizados. Su labor implica comprender la interoperabilidad entre plataformas, la ciberseguridad y la preservación digital a largo plazo. La competencia técnica y el conocimiento normativo ahora deben convivir con habilidades tecnológicas, de análisis de información y de ética digital.
REFLEXIÓN FINAL
La digitalización plantea desafíos éticos profundos. El archivónomo del futuro deberá equilibrar la eficiencia tecnológica con la protección de la privacidad y los derechos ciudadanos. Ser custodio de información ya no significa solo resguardar documentos sino garantizar la integridad, confidencialidad y transparencia de los datos públicos. El verdadero reto será mantener la confianza social en un mundo donde los archivos existen más en la nube que en el papel.
REFERENCIAS
- Brenner, M. (23 de septiembre de 2024). Obtenido de https://www.adogy.com/es/terms/keyword-cloud/
- Contreras, D. B. (s.f.). Obtenido de https://www.ereform.mx/post/el-expediente-digital-clave-para-la-simplificaci%C3%B3n-gubernamental
- https://femcet.com/. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://femcet.com/es/archivo-digital-que-es-como-crearlo-y-cuales-son-sus-beneficios/#:~:text=Un%20archivo%20digital%20es%20una,duros%2C%20y%20en%20la%20nube.
- Igler, A., Bernard, T., & Carpenter, K. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://infogram.com/es/crear/palabras-nube#:~:text=Qu%C3%A9%20es%20una%20nube%20de%20palabras&text=Se%20usa%20para%20resaltar%20la,ejemplos%20de%20nubes%20de%20palabras.
- Ledesma Ramos, Á. M. (2022). La Gestión Documental en la Administración Pública. Recurso estratégico para el logro de los objetivos. Estudios del Desarrollo Social.
- México, G. d. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://www.gob.mx/que-es-gobmx#:~:text=En%20este%20portal%20podr%C3%A1s%20consultar,gobierno%2C%20en%20un%20solo%20punto.
- RETIRO, C. N., & PÚBLICO, S. D. (s.f.). El paso a paso del Expediente Electrónico Único.
- ScienceDirect. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/shared-infrastructure
- www.consensus.com. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://www.consensus.com/interoperability/
- www.dian.gov.co.co/. (05 de 11 de 2025). Obtenido de https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/Seguridad-de-la-Informacion/Paginas/Proteccion-de-datos-personales.aspx#:~:text=Datos%20personales%20p%C3%BAblicos%3A%20Son%20los,no%20est%C3%A9n%20sometidas%20a%20reserva.
Gracias
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Nombre de la Alumna: Andrea Loezzy Morales RosalesGrupo: 7EX01 Fecha: 05 de noviembre del 2025
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Portales Gubernamentales
Portales Gubernamentales
Son plataformas web que sirven como punto de acceso centralizado para que la ciudadanía interactúa con la gobierno, obtenga información pública y acceda a servicios en línea
Su objetivo es modernizar la administración pública, facilitar la comunicación bidireccional y mejorar la eficiencia y transparencia al ofrecer trámites, documentos legales datos y servicios las 24 horas del día, los 365 días del año
Dentro de las funciones de estos portales se encuentran:- Acceso a servicios. Permiten realizar trámites en línea sin necesidad de acudir a oficinas físicas, como solicitar documentos, registrar empresar o pagar impuestos
- Información oxficial. Proporcionan acceso a información de interés público, como leyes, regulaciones, estadísticas, directorios de instituciones y los resultados de gobierno
- Participación Ciudadana. Algunos portales incluyen mecanismos para que los ciudadanos colaboren, den su opinión o reporten problemas
- Comunicación. Sirven como canal para que el gobierno informe a la población sobre sus actividades, proyectos y decisiones, y para recibir retroalimentación
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Concepto General
Web semántica e inteligente que utiliza IA, blockchain y datos conectados para ofrecer servicios personalizados y seguros
Web social e interactiva donde los usuarios participan, comentan y colaboran
El ciudadano interactúa mendiantes sistemas inteligentes chatbots con IA y asistentes virtuales que entienden contexto y preferencias
El ciudadano puede comunicarse, opinar y participar en portales o redes sociales del gobierno
Interacción con el Ciudadano
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Tecnologías Clave
IA, blockchain, Bog Data,Internet de las cosas, Web semántica
Redes sociales, blogs, wikis, plataformas colaborativas, aplicaciones públicas
Servicios automatizados, interoperables y predictivos que anticipan necesidades ciudadanas
Trámites en línea, formularios digitale, comunicación con la administración
Tipos de servicios
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Participación ciudadana
Participación mediante plataformas transparentes con blockchain y votaciones seguras en línea
Se promueven encuestas, foros y redes sociales
Transparencia total gracias al registro inmutable de datos y contratos inteligentes
Portales de datos abiertos y publicación de información pública
Transparencia y rendición de cuentas
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Seguridad y privacidad
Seguridad avanzada y control individual de datos gracias a sistemas descentralizados
Depende de los servidores del gobierno, riesgo de vulneraciones
Personalización del servicio
Limitada, los servicios son iguales para todos los usuarios
Alta, los servicios se adaptan al perfil y contexto de cada ciudadano mediante IA
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Ejemplo en salud pública
Historias clínicas universales, seguras y compartidas entre instituciones vía blockchain
Portales de citas y consulta de resultados médicos
Ejemplo en educación pública
Plataformas de aprendizaje en línea (Moodle, Google, Classroom)
Plataformas educativas inteligentes que personalizan contenidos con IA
ASPECTO WEB 2.0 WEB 3.0
Ejemplo en salud pública
Historias clínicas universales, seguras y compartidas entre instituciones vía blockchain
Portales de citas y consulta de resultados médicos
Ejemplo en educación pública
Plataformas de aprendizaje en línea (Moodle, Google, Classroom)
Plataformas educativas inteligentes que personalizan contenidos con IA
Ejemplo en gobierno
Trámites digitales y comunicación vía redes sociales
Gobierno inteligente con automatización de procesos, análisis predictivo y decisiones basadas en datos
Archivos en la Gestión Pública
VENTAJAS
VENTAJAS
5. Información actualizada y confiable. Los funcionarios pueden consultar datos históricos o actuales para planificar políticas públicas más efectivas 6. Conexión entre dependencias públicas. Los sistemas digitales permiten compartir documentos entre ministerios, municipios o entiedades, evitando duplicidades, menos gasto en papelería y archivo físico7. Contribuye a un gobierno ambiental. La reducción del uso de papel y energía física promueve prácticas administrativas sostenibles 8. Mayor productividad. La digitalización permite automatizar tareas como registro, clasificación o notificación de documentos. 9. Mejora el servicio público. Los ciudadanos pueden consultar documentos, certificados o trámites desde plataformas digitales sin acudir presencialmente
Expedientes digitales ciudadanos
Los expedientes digitales ciudadanos son versiones electrónicas de documentos y datos de una persona, que permite realizar trámites en línea de forma más eficiente y segura. Estos expedientes, tienen la misma validez legal que los de papel, permiten agilizar trámites, mejorar la gestión de información ofrecen mayor seguridad gracias al uso de firmas electrónicas, cifrado y metadatos. Su principal objetivo es consultar, integrar y compartir datos y documentos digitales para gestionar trámites sin necesidad de que el ciudadano los presente una y otra vez. Este expediente contiene un registro que identifica dónde se encuentra cada documento o dato en posesión de las autoridades, facilitando el acceso y consulta. Todo eso, por supuesto, opera con el consentimiento previo del ciudadano y bajo estrictas normas de protección de datos personales
Datos de Indentificación
Datos Laborables
Datos Patrimoniales
Datos Académicos
Datos Sensibles
Operación del Gobierno Digital
Portal Único. Es una plataforma digital que concentra en un solo lugar los trámites, servicios, información y solicitudes ciudadanas de una entidad gubernamental para hacerlos más accesibles y eficientes. En este portal podrás consultar y realizar trámites de manera rápida y eficiente, sin la necesidad de hacer filas y perder tiempo, desde la computadora, móvil o tableta. Además, de simplificar los requisitos necesarios para que puedas obtener toda la información que requieres sobre el gobierno, en un solo punto
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INFRAESTRUCTURA COMPARTIDA
La infraestructura compartida se refiere a los recursos TI comunes, como la red, el almacenamiento, la seguridad y las instalaciones del centro de datos, que se comparten entre grandes organizaciones para establecer una base de restricciones para futuras opciones de soluciones
Nube de palabras con términos clave
Una nube de palabras, también conocida como nube de etiquetas o texto; es una representación visual de la frecuencia y el valor de las palabras. Se usa para resaltar la frecuencia con la que un término específico o categoría aparece en una fuente de datos. Cuántas más veces una palabra clave este presente en un conjunto de datos, la palabra clave aparecerá más grande y más remarcada
Nube de palabras con términos clave
Las nubes de palabras se utilizan para obtener información inmediata sobre los términos más importantes de tus datos. Representan una de las mejores formas de analizar las respuestas cualitativas obtenidas en encuestas de diversa índole, ya que se encargan de mostrar visualmente la importancia de los textos de forma accesible y atractiva.
Nube de palabras con términos clave
Las nubes de palabras es una herramienta importante y presenta las siguientes ventajas:
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Expedición de licencia de conducir en línea. Contexto. Un ciudadano solicita su licencia de conducir a través del portal digital de la Secretaria de Movilidad (dependencia publica). Para otorgar la licencia, el sistema realiza intercambios de información entre distintas entidades gubernamentales.
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Actores involucrados. Ciudadano. Solicita la licencia. Secretaria de Movilidad. Autoridad encargada de emitir la licencia. Secretaria de Salud /centro médico. Verifica aptitud física y visual del solicitante. Tesorería Municipal / Estatal. Valida el pago de derechos por la licencia. Sistema nacional de antecedentes. Comprueba que el ciudadano no tenga infracciones graves pendientes.
INTERCAMBIO DE DATOS. CASO PRACTICO
Flujo del trámite. 1.Solicitud en línea. El ciudadano llena el formulario en el portal de la Secretaria de Movilidad Adjunta documentos digitales: identificación, comprobante de domicilio, etc. 2.Intercambio de datos entre dependencias. Secretaria de Movilidad – Secretario de Salud: solicitud de verificación de aptitud médica del solicitante. Secretaria de Movilidad - Tesorería: confirmar que los pagos de derechos se realicen de la manera correcta. Secretaria de Movilidad – Sistema Nacional de Antecedentes: revisar que el solicitante no tenga infracciones que impidan la expedición de la licencia. 3.Verificación y validación automática. El sistema central recibe respuesta de todas las entidades, y así valida que los requisitos estén cumplidos. 4.Emisión de licencia digital. Una vez validados todos los datos, se genera la licencia de conducir electrónica y se procede a dar aviso al ciudadano por medio de un correo electrónico o notificación en la app oficial.
INTEROPERABILIDAD
Interoperabilidad es la capacidad de diferentes sistemas de información, aplicaciones y redes para comunicarse, intercambiar y utilizar datos de forma precisa y consistente entre sí, con una mínima intervención humana. Esto permite que múltiples sistemas funcionen juntos para lograr objetivos comunes, evitando la duplicidad de datos y mejorando la eficiencia en diversas áreas como la salud, el gobierno y la industria
Conclusión
El archivónomo del futuro: ¿Gestor de datos o Custodio físico?
La figura del archivónomo se encuentra en una profunda transformación. Tradicionalmente. Su papel se ha centrado en la custodia física de documentos, asegurando su conservación, clasificación y acceso conforme a normas archivísticas. Sin embargo, la transición hacia entornos digitales ha reconfigurado esta función: los archivos ya no son solo depósitos de papel, sino sistemas dinámicos de información. En este nuevo contexto, el archivónomo se convierte en un Gestor de datos, capaz de administrar expedientes electrónicos, metadatos, flujos documentales automatizados y repositorios digitales centralizados. Su labor implica comprender la interoperabilidad entre plataformas, la ciberseguridad y la preservación digital a largo plazo. La competencia técnica y el conocimiento normativo ahora deben convivir con habilidades tecnológicas, de análisis de información y de ética digital.
REFLEXIÓN FINAL
La digitalización plantea desafíos éticos profundos. El archivónomo del futuro deberá equilibrar la eficiencia tecnológica con la protección de la privacidad y los derechos ciudadanos. Ser custodio de información ya no significa solo resguardar documentos sino garantizar la integridad, confidencialidad y transparencia de los datos públicos. El verdadero reto será mantener la confianza social en un mundo donde los archivos existen más en la nube que en el papel.
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