Sponsor Spotlight Stage

ALIADOS

de Misión

GERARDO

Ríos

Director Corporativo de Relaciones Comerciales B2B Grupo Dalinde San Ángel Inn

¿Cómo estamos conformados?

Nuestra infraestructura

de sistema de salud

Ubicación

El Grupo Hospitalario Dalinde - San Ángel Inn está conformado actualmente por diez unidades hospitalarias, nueve ubicadas estratégicamente dentro de la Ciudad de México con accesos rápidos y cómodos (cinco de ellas con estación del metro a sólo pasos) y una más en Satélite, Naucalpan, Edo. de México.

Filosofía Organizacional

Privilegiar la vida

Misión

Ser la opción inteligente del sector gracias a:

1. Pacientes que confían al sentirse humanamente acompañados
2. Médicos Intensamente leales
3. Convenios basados en el mutuo beneficio
4. Equipo entusiasta y comprometido de corazón

Visión

• Seguridad
• Excelencia en la atención
• Efectividad

Valores

Estar cerca de ti para cuidarte

Propósito

Contactos

Centro Médico Dalinde *Lic. Jorge Armando Fuentes Sánchez Tel. 55 5265 2800 ext. 3013 Cel. 558048 5073 @mail. jorge.fuentes@dalinde.com Hospital San Ángel Inn Sur *Dra. Cynthia Zúñiga González Tel. 55 5550 5050 ext. 155 Cel. 556009 9110 @mail. cynthia.zuniga@hsai.com.mx Hospital San Ángel Inn Chapultepec *Lic. Eduardo Márquez Rosales Tel. 55 5241 1700 ext. 31043 Cel. 551850 7996 @mail. eduardo.marquez@hsai.com.mx Hospital San Ángel Inn HMG *Lic. Miriam Orizaba Morquecho Tel. 55 5338 0570 ext. 3010 Cel. 5554961687 @mail. miriam.orizaba@hsai.com.mx

Hospital San Ángel Inn Universidad *Dra. Denisse Santana Campos Tel. 55 5623 6363 ext. 1108 Cel. 5586170199 @mail. denisse.santana@hsai.com.mx Hospital San Ángel Inn Patriotismo *Lic. Nancy Ivonne Rosales Peña Tel. 55 4770 4870 ext. 32824 Cel. 5566727817 @mail. nancy.rosales@hsai.com.mx Hospital San Ángel Inn del Valle *Lic. Brenda Velasco Garcia Tel. 55 4742 5959 ext. 33155 Cel. 998 135 2026 @mail. brenda.velasco@hsai.com.mx Hospital San Ángel Inn Satélite *Lic. Emiliano Bonilla Ramos Tel. 55 9550 7000 Cel. 5534299980 @mail. emiliano.bonilla@hsai.com.mx

Servicios diferenciados

Paquete de admisión sin costo

Un desayuno americano

(jugo, café y huevos al gusto) para un acompañante durante el primer día de corta estancia o de estancia hospitalaria.

Cama extra sin costo para un acompañante durante todos los días que dure la hospitalización.

Atención del equipo de Relaciones Públicas del Hospital desde el ingreso del paciente hasta su egreso.

Un par de Pantuflas

Se respetará el descuento de Plan Seguro para los desvíos que deba cubrir el paciente.

Unicamente, en caso de que el paciente ya se presente con su carta de cobertura y en la misma se establezca un monto fijo de deducible, copago o coaseguro, se solicitará realizar el depósito por el monto señalado en la carta. En caso de que haya cambios en la carta antes de su ingreso y se cancelen condiciones de deducible, coaseguro o copago, se hará el reembolso correspondiente.

No se solicitará depósito del paciente a su ingreso

para aquellos pacientes que soliciten servicios como externos, tanto en estudios de imagenología, estudios de laboratorio y endoscopía, también aplica para atenciones de urgencias sentidas, que no tenga cobertura en ese momento, y el paciente deba liquidar y después ingresarla por reembolso.

Se respetarán los descuentos establecidos con Plan Seguro

Servicios diferenciados

Todos los hospitales cuentan con vigilancia por anestesiólogo 24 horas, con la finalidad de cumplir con todas las medidas de calidad y seguridad para los pacientes post quirúrgicos, (este servicio se proporciona sin costo para la Aseguradora, ni para el paciente).

Vigilancia anestésica postquirúrgica.

Set Fotográfico de fotografías del bebé recién nacido

(previa autorización por escrito de los padres). Esto solo aplica en Centro Médico Dalinde y en HSAI Universidad.

Para los familiares de pacientes hospitalizados en áreas críticas (terapia intensiva, terapia intermedia, unidad coronaria, terapia neonatal)

Se ofrece el servicio de salas de descanso, que cuentan con cubículos individuales con reposet, área de regaderas y wc individuales, business center con servicio de internet, área de esparcimiento (Pantalla con servicio de Smart TV y juegos de mesa). Esto aplica en HSAI Universidad, Satélite, próximamente en Centro Médico Dalinde y Hospital San Ángel Inn HMG.

Servicio de internet ilimitados para el paciente y sus familiares durante su estancia hospitalaria.

Llamadas telefónicas locales y de larga distancia sin costo para el paciente y sus familiares durante su estancia hospitalaria.

para los eventos quirúrgicos que así lo requieran. Esto aplica en HSAI Universidad, Satélite y próximamente en Centro Médico Dalinde.

Uso de quirófano inteligente sin costo adicional

Servicio de Pantalla digital en todas las habitaciones, con señal por cable de 35 canales visuales y 10 de música.

para cada uno de los bebés que nazcan en nuestros Campus.

Pañalera de obsequio con productos para las mamás y sus bebés

¡Gracias!

ARMANDO

García

Director General dentalia

JUAN

Anduaga

Responsable del área de Innovacióndentalia

Un beneficio consolidado

con resultados tangibles

+10 años de relación comercial Construyendo confianza y resultados continuos.

+88,330 citas para +41,000 asegurados que han hecho tangible el beneficio dental.

Crecimiento sostenido de +5% En el uso del beneficio dental en los últimos años.

+2,500 agentes capacitados en sesiones de MDA

Un beneficio consolidado

con resultados tangibles

Plan Seguro construyó a través de IA un marco de comunicación cercano con el Agente para impulsar confianza y fomentar el uso de los asegurados.

Desarrollo de Comerciales

Estrategia Wellness

Bienvenida a nuevos asegurados para fomentar el aprovechamiento de los beneficios adicionales de la póliza.

Innovación en la

atención a pacientes

Patient Journey

1. Cita - Innovación en la generación y confirmación de citas

Agenda en Línea

Treble AI

2. Recepción

Identificación del Asegurado Plan Seguro

El 30% de los asegurados desconocían que tenían el beneficio.

Innovación en la

atención a pacientes

3. Diagnóstico Toma de herramientas de Diagnóstico

Flujo Digital

Beneficios:

• Optimización de tiempo
• Precisión
• Comodidad para el paciente

Diagnocat

En dentalia, estamos realizando Diagnocat, aplicación que permite cargar estudios de imagen 2D y 3D y en minutos emitir un reporte de diagnóstico apoyado en la IA.

Restauradora Avanzada

Flujo digital y guiado que mitigue los riesgos durante la ejecución y lo más importante garantice el resultado.

Innovación en la

atención a pacientes

6. Recurrencia

Recordatorio cada 6 meses para que utilice su póliza Plan Seguro y se realice su siguiente limpieza dental.

4. Diseño PTI

Diagnóstico integral con tratamientos priorizados que muestra tratamiento, costo y ahorro gracias a Plan Seguro.

5. Tratamiento

En cada sesión de tratamiento, se entrega Recibo con el costo y el ahorro gracias a Plan Seguro.

Regístrate y potencia tu propuesta con asegurados

Accede a información exclusiva, herramientas y contenidos de valor diseñados para impulsar tu labor como agente y fortalecer la confianza de tus asegurados.

Escanea el QR y completa tu registro

Cualquier duda búscanos en:

servicio@dentalia.com

¡Gracias!

Hospital Star Médica Roma

TANIA

Rodríguez

Directora de Ventas Star medica Roma

JESSICA

Pérez

Gerente Corporativo Cuentas Claves

HOSPITALES STAR MÉDICA

HOSPITALES STAR MÉDICA

Ser la mejor empresa de salud privada en México, ofreciendo servicios de excelencia con la comunidad médica de mayor prestigio.

Visión

HospitalesStar Médica

Misión

Brindar servicios hospitalarios de excelencia, a través de un equipo de profesionales con un alto sentido humano.

• Seguridad
• Integridad
• Excelencia
• Vocación
• Bienestar

Valores

CONSTELACIÓN STAR MÉDICA

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

15 proyectos en operación

• Morelia
• Aguascalientes
• Mérida
• Ciudad Juárez
• San Luis Potosí
• Roma
• Hip
• Jardín Bicentenario
• Ciudad Azteca
• Lomas Verdes
• Luna Parc
• Querétaro
• Veracruz
• Chihuahua
• Tlalnepantla

HOSPITALES EN PROCESO

HOSPITALES STAR MÉDICA

7 proyectos en desarrollo

• Santa Fe
• Pedregal
• León
• Polanco
• Puebla
• Lomas
• Tijuana

NUESTROS SERVICIOS

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Servicios de hoteleria

• Atención diaria personalizada bilingüe
• Coordinación de solicitudes especiales
• Enlace con embajadas y consulados
• Detección de gustos y preferencias
• Asegurar los derechos de pacientes y familiares
• Contacto con familiares o tutores en el extranjero
• Desarrollo de menús personalizados

NUESTROS SERVICIOS

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Servicios de hoteleria

• Oratorio
• Estacionamiento
• Auditorio
• Módulos de atención para pacientes asegurados
• Cafetería
• Call Center
• Servicios a la habitación

NUESTROS SERVICIOS

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

RECORRIDO VIRTUAL

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

RECORRIDO VIRTUAL

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

TOMÓGRAFO GE VCT LIGHTSPEED

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Tomógrafo

GE VCT LIGHTSPEED

Contamos con un excelente tomógrafo de vanguardia a su servicio, donde puede obtener calidades altas de imagen en menor tiempo por el número de detectores. La mesa soporta hasta 227 kg y permite escaneos más amplios y precisos. La plataforma VTC permite aplicaciones clínicas como pediatría, angiografía, cardiología, trauma, exámenes pulmonares, etc.

TOMÓGRAFO GE VCT LIGHTSPEED

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Microscopio

OPMI PENTERO 900 CARL ZEISS

Tenemos un sistema compacto multifuncional, totalmente digital, que ofrece una visión binocular con óptima iluminación para procedimientos quirúrgicos. Cuenta con un estativo personalizable y hasta tres binoculares para control total del equipo, logrando imágenes fijas y de video de alta definición, complementado por autofocus y control de iluminación, que permite mejores resultados en los procedimientos.

RECORRIDO VIRTUAL

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

RECORRIDO VIRTUAL

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Sala de Hemodinamia

con AngiógrafoSiemens Artis Icono Floor

¿Por qué el Artis Icono Floor marca la diferencia?

• Mejora integral del flujo de trabajo
• Calidad de imagen insuperable
• Máximo confort para el paciente
• Dosis de radiación ultra baja

¿A quién va dirigida esta invitación? Asegurados que requieren atención:

• Especialistas en Cardiología Intervencionista
• Neurocirujanos
• Ortopedistas y Traumatólogos
• Radiólogos Intervencionistas
• Oncólogos

RECORRIDO VIRTUAL

HOSPITALES STAR MÉDICA

CERTIFICACIONES

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Certificaciones

La entrega y trabajo en equipo de nuestros colaboradores fortalece el Plan de Mejora Contínua que rige nuestros procedimientos con estrategias orientadas al trabajo de excelencia. Gracias a esto, nuestro hospital cumple con los estándares establecidos por el Consejo de Salubridad General, por lo que contamos con dicha certificación, que nos acredita como un hospital con atención de calidad y seguridad para nuestros pacientes, su familia y nuestros trabajadores.

DISTINTIVO H

HOSPITAL STAR MÉDICA

Distintivo H

Los Hospitales Star Médica han sido reconocidos con el Distintivo “H” por la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud debido a que cumplen con los estándares de higiene en alimentos y bebidas que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004.

ACREDITACIONES

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Acreditaciones

Los Hospitales Star Médica, se encuentran Certificados Internacionalmente en los Niveles I y II por el Canadian Healthcare Council gracias al apego en los Estándares de Calidad y Seguridad del Paciente establecidos en su International Certification Program.

BENEFICIOS ADICIONALES PLAN SEGURO

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Star Médica otorga, a través de su unidad Roma, los siguientes beneficios para los asegurados de PLAN SEGURO:

Depósito costo cero en admisión, previa validación de vigencia de póliza.Cama gratis para acompañante durante estancia hospitalaria. Descuento del 10% en estudios para pacientes externos o ambulatorios de Imagenología y Laboratorio Clínico. Upgrade de habitación para pacientes, sujeto a disponibilidad y previa autorización de Dirección Comercial y de Negocios. Proporcionar un alimento diario para un acompañante sin costo, durante la hospitalización.

CONTACTO

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

Contacto

Ing. Claudia Berenice Requena Gerencia de Convenios Cel. 55 6122 7929 Ing. Tania Rodríguez Carrillo. Dirección de Ventas Cel. 81 2567 3706

CONTACTO

HOSPITAL STAR MÉDICA ROMA

H I P Nueva York No. 7 Col. Nápoles Del. Benito Juárez C.P. 03810 Ciudad de México. TEL. 55 5340 1000

V I V O C I U D A D A Z T E C A Av. Profesor Carlos Hank González No. 50 3a sección Col. Ciudad Azteca C.P. 55120 Ecatepec de Morelos, Méx. TEL. 55 5779 8686

M O R E L I A Virrey de Mendoza No. 2000 Col. Félix Ireta C.P. 58070 Morelia, Mich. TEL. 443 322 7700

A G U A S C A L I E N T E S Av. Universidad No. 101 Fracc. Villas de la Universidad C.P. 20020 Aguascalientes, Ags. TEL. 449 910 9900

R O M A San Luis Potosí No. 143 Col. Roma C.P. 06700 Ciudad de México. TEL. 55 1084 4747

L O M A S V E R D E S Av. Lomas Verdes No. 2165 Col. Santiago Occipaco C.P. 53250 Naucalpan de Juárez, Méx. TEL. 55 2625 1700

Q U E R É T A R O Blvd. Bernardo Quintana No. 4060 Col. San Pablo C.P. 76125 Querétaro, Qro. TEL. 442 427 8000

VIVO JARDÍN BICENTENARIO Av. Bordo de Xochiaca No. 3 Lote A2 - 2B Col. Ciudad Jardín Bicentenario C.P. 57205 Nezahualcóyotl, Méx. TEL. 55 5716 9555

C H I H U A H U A Perif. de la Juventud No. 6103 Fracc. El Saucito C.P. 31110 Chihuahua, Chih. TEL. 614 432 6600

L U N A P A R C Av. 1ro de Mayo Lote 34 Mz. C-34-C Centro Urbano C.P. 54700 Cuautitlán Izcalli, Méx. TEL. 55 5864 6464

S A N L U I S P O T O S Í General Mariano Arista No. 735 Col. Barrio de Tequisquiapan C.P. 78250 San Luis Potosí, SLP. TEL. 444 812 3737

T L A L N E P A N T L A Sor Juana Inés De La Cruz No.280 Fraccionamiento Industrial San Lorenzo C.P. 54033 Tlalnepantla de Baz Estado de México TEL. 55 5321 7070

C I U D A D J U Á R E Z Paseo de la Victoria No. 4370 Col. Partido Iglesias C.P. 32618 Cd. Juárez, Chih. TEL. 656 2275 700

M É R I D A Calle 26 No.199 por 15 y 7 Col. Altabrisa C.P. 97133 Mérida, Yuc. TEL. 999 930 2880

V E R A C R U Z Av. Circuito Nuevo Veracruz No. 835 Col. Ex-Hacienda Buenavista (El Laurelal) C.P. 91726 Veracruz, Ver. TEL. 229 276 2200

O F I C I N A S C E N T R A L E S Av. Tres Marías No. 605 Col. Tres Marías C.P. 58254 Morelia, Mich. TEL. 443 322 7777

¡Gracias!

JUAN JESÚS

Villegas

Director de CalidadGrupo Empresarial Home Care

La Experiencia

Del Hospital al Hogar

Dr. Juan Jesús Villegas Cortés

Los ejes de nuestra

conversación

Contexto de la Atención Domiciliaria en México y el Mundo

HospiCare y sus servicios

Propuesta de valor

¿Por qué elegir este programa?

Visión a futuro

www.gehc.mx

¿Quiénes somos?

+7

años a tu lado

Somos una empresa con más de 7 años en el mercado, que brinda un servicio 360 único, profesional e integral de cuidados a domicilio, a través de personal capacitado, en enfermería, terapias, cuidadores, proveemos insumos, equipos médicos en renta y venta,traslados y servicios especializados a la medida para la atención de pacientes.

¿Quiénes somos?

Servicios de Atención

Domiciliaria

Propuesta de Valor

Notificación del caso

Comunicación estrecha entre aseguradoras y proveedor

Contacto con familia

Se recogen las necesidades identificadas por el familiar.

Contacto con Médico Tratante

Se recogen las necesidades identificadas por el médico tratante.

Valoración de Enfermería

Valoración clínica del paciente e identificar los insumos y equipo necesarios para instalar servicios de Home Care

Propuesta de Valor

Autorización de caso

Validar los requerimientos y procede a la autorización de las necesidades

Coordinar egreso

Coordina con el familiar o la aseguradora el traslado del paciente a domicilio.

Continuidad de la atención

Personal de enfermería se presentar en el Hospital para coordinar la transición

El personal clínico brinda atención en domicilio

Brindar atención en casa

El personal clínico brinda atención en domicilio

¿Por qué elegir este programa?

Reducción de costos para aseguradoras y pacientes

Atención personalizada y humanizada

Especialización en pacientes de alta complejidad

Alineación con aseguradoras y médicos externos

Reducción de complicaciones asociadas a hospitalización

Continuidad de la atención hospitalaria en casa

Optimización del tiempo y recursos familiares

Monitoreo y seguimiento continuo

Datos de Contacto

Dr. Juan Jesús Villegas Cortés

Director de Calidad

drvillegas@gehc.mx

(55) 62 37 33 22

55-51-44-77-17

www.gehc.mx

¡Gracias!

RAFAEL

García

Fundador y CEO de Ever Health

¿Quién siente que trabaja demasiado…

y no tiene tiempo para preparar la empresa para escalar?

Soy Rafael García

y me he arruinado 3 veces

Objetivo de esta charla

Abrirme con ustedes

Contar cómo salí del océano rojo

Cómo empecé a escalar con orden, margen y paz

Cambio de mentalidad

Escalar

vender más

Escalar

tener claridad

Y ser capaz de repetir esa claridad

Los 4 errores que te ahogan

Contratar antes de tener método

Venderle a cualquiera “porque paga”

Vivir apagando incendios

No saber decir en 1 frase: “¿por qué tú y no otro?”

Los 4 pilares

¿Hacéis lo que dijisteis cada semana?

Ejecución

¿Quién protege qué resultado?

Personas

¿Estás ganando dinero de verdad?

Cash

¿Por qué tienes derecho a ganar?

Estrategia

Océano Rojo

Todos venden lo mismo

Todos bajan precio

Mucho trabajo / Poco margen

Terminas cansado y sin alegría

Océano Azul

No compites por precio

Creas tu propia categoría

El cliente deja de compararte

Cobras más porque aportas más

Cirque du Soleil

Quitó animales → menos coste

Subió el nivel artístico → más valor

Vendió experiencia premium

Resultado: ya no compite como “circo”

¿En tu negocio?

¿Qué le duele al cliente y nadie resuelve bien?

Elimina lo que no aporta valor

Sube radicalmente en lo que sí importa

Caso

Océano Rojo

videoconsulta médica = commodity

Océano Azul

ROI para vender más, fidelizar y ahorrar costes

Los 4 llaves para escalar

Disciplina = paz operativa. ¿Qué ha pasado? ¿Dónde estoy bloqueado?

Ejecución

Si hoy empezara de cero, ¿volvería a fichar a todos?

Personas

Aprender a decir NO Atrae SÍ más rentables. Foco en el margen.

Caja

¿Qué haces mejor que nadie y para quién?¿Por qué le importa al cliente?

Estrategia

No vendas “cosas”

Vende certezas

Vende control

Vende que tu cliente puede dormir tranquilo

El océano azul no se encuentra, Se construye

Empieza hoy

¡Gracias!

ALIADOS

de Misión