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"Los chatbot"

Cesena Flores Nayeli Guadalupe

Created on November 1, 2025

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Transcript

"Los chatbot"

Índice

1. Introducción

2. ¿Qué es un chatbot?

3.La importancia de los chatbot

4. ¿Cómo funcionan los chatbot?

5. Beneficios de los chatbot

6. Riesgos y limitaciones

7. Conclusiones

1. Introducción

En esta pequeña presentación se hablara de una de las herramientas importantes de la tecnologia, la cual es muy util e importante hoy en dia en las personas pero aun mas en los estudiantes ya que es nueva tecnologia que viene a mejorar la calidad de los estudiantes, a continuación se habalra un poco sobre ella y lo que lo rodea.

2. ¿Qué es?

Un chatbot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final. No todos los chatbots están equipados con inteligencia artificial (IA), pero los chatbots modernos utilizan cada vez más técnicas de IA conversacional, como el procesamiento de lenguaje natural (PLN), para comprender las preguntas de los usuarios y automatizar las respuestas.

3. Importancia

Los chatbots pueden facilitar a los usuarios la búsqueda de información al responder al instante preguntas y solicitudes, ya sea mediante el ingreso de texto, audio o ambos, sin necesidad de intervención humana o investigación manual.

4. ¿Cómo funcionan?

Los primeros chatbots eran esencialmente programas interactivos de preguntas frecuentes, que se basaban en un conjunto limitado de preguntas comunes con respuestas escritas previamente. Al no poder interpretar el lenguaje natural, estas preguntas frecuentes generalmente requerían que los usuarios seleccionaran palabras clave y frases simples para que la conversación avanzara. Esos chatbots rudimentarios y tradicionales no son capaces de procesar preguntas complejas; tampoco pueden responder preguntas simples que no han sido previstas por los desarrolladores.

5. Beneficios

— Mejore la interacción del cliente y la fidelidad a la marca.— Reduzca los costos y aumente la eficiencia operativa. — Genere clientes potenciales y satisfaga a los clientes existentes. La capacidad de los chatbots de IA para procesar con precisión el lenguaje humano natural y automatizar el servicio personalizado crea a cambio claros beneficios tanto para las empresas como para los clientes.

6. Riesgos y limitaciones de los chatbots

Cualquier ventaja de un chatbot puede ser una desventaja si la plataforma, la programación o los datos que se utilizan no son los correctos. Los chatbots de IA tradicionales pueden brindar una atención al cliente rápida, pero tienen limitaciones. Muchos dependen de sistemas basados en reglas que automatizan tareas y brindan respuestas predefinidas a las consultas de los clientes.

Los chatbots de IA generativa más nuevos pueden conllevar riesgoios de seguridad, con la amenaza de que se produzcan filtraciones de datos, problemas de confidencialidad y responsabilidad por debajo del estándar, complejidades de propiedad intelectual, licencias incompletas de los datos de origen, así como incertidumbre con respecto a la privacidad de los datos y el cumplimiento de las leyes internacionales.

7. Conclusiones

Como punto final los chatbot vinieron a mejorar la tecnología y la enseñanza al ser humano, ya que con ella permite la comunicación entre la computadora y el ser humano, este tipo de inteligencia puede utilizarse para diversos fines como la atención al cliente (en alguna empresa o tienda donde se ofresca algun tipo de servicio, ya que es aqui donde mejora la comunicación entre la empresa y el cliente), así como tambien funciona en la investigación y la interacción con los usuarios en las redes socials.

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