NORMA ISO 9000
La familia ISO
¿Por qué implementarlo?
CALIDAD QUE TRANSFORMA
Aseguramiento de calidad
Auditorias
Ali Fernando Riaño Antonio - AL109241 - CNCI
¿QUÉ ES EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD?
Definición: Actividades SISTEMÁTICAS y PREVENTIVAS para generar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad.
ENFOQUE: PREVENIR errores gestionando y mejorando los PROCESOS.
NO ES solo DETECTAR defectos en el producto final (Control de Calidad).
AUDITORÍAS DE CALIDAD
El proceso INDEPENDIENTE y DOCUMENTADO para verificar la efectividad del sistema.
INTERNA: La organización se audita a sí misma.
CERTIFICACIÓN: Un organismo externo concede el certificado.
A PROVEEDORES: la empresa evalua las capacidades de los proveedores.
Su finalidad es verificar, asegurar e IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.
¿POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 9001?
PARA LA ORGANIZACIÓN:
✅ Eficiencia y reducción de costos
✅ Mejora continua y competitividad
✅ Toma de decisiones basada en datos
✅ Mejor imagen y acceso a nuevos mercados
PARA EL CLIENTE:👍 Confianza y satisfacción garantizada 👍 Consistencia en productos y servicios
LA FAMILIA ISO 9000
ISO 9000 - "Fundamentos y Vocabulario" Propósito: Guía conceptual y glosario.
No certificable.
ISO 9001 - "Requisitos" Propósito: Establece los criterios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
CERTIFICABLE ISO 9004 - "Gestión para el éxito sostenido" Propósito: Guía para ir más allá de la certificación y lograr la mejora del desempeño a largo plazo.
No certificable.
NORMA ISO 9000
Alí Fernando Riaño Antonio
Created on November 1, 2025
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NORMA ISO 9000
La familia ISO
¿Por qué implementarlo?
CALIDAD QUE TRANSFORMA
Aseguramiento de calidad
Auditorias
Ali Fernando Riaño Antonio - AL109241 - CNCI
¿QUÉ ES EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD?
Definición: Actividades SISTEMÁTICAS y PREVENTIVAS para generar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad. ENFOQUE: PREVENIR errores gestionando y mejorando los PROCESOS. NO ES solo DETECTAR defectos en el producto final (Control de Calidad).
AUDITORÍAS DE CALIDAD
El proceso INDEPENDIENTE y DOCUMENTADO para verificar la efectividad del sistema. INTERNA: La organización se audita a sí misma. CERTIFICACIÓN: Un organismo externo concede el certificado. A PROVEEDORES: la empresa evalua las capacidades de los proveedores. Su finalidad es verificar, asegurar e IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.
¿POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 9001?
PARA LA ORGANIZACIÓN: ✅ Eficiencia y reducción de costos ✅ Mejora continua y competitividad ✅ Toma de decisiones basada en datos ✅ Mejor imagen y acceso a nuevos mercados
PARA EL CLIENTE:👍 Confianza y satisfacción garantizada 👍 Consistencia en productos y servicios
LA FAMILIA ISO 9000
ISO 9000 - "Fundamentos y Vocabulario" Propósito: Guía conceptual y glosario. No certificable. ISO 9001 - "Requisitos" Propósito: Establece los criterios para el Sistema de Gestión de la Calidad. CERTIFICABLE ISO 9004 - "Gestión para el éxito sostenido" Propósito: Guía para ir más allá de la certificación y lograr la mejora del desempeño a largo plazo. No certificable.