NORMA ISO 9000
La familia ISO
¿Por qué implementarlo?
CALIDAD QUE TRANSFORMA
Aseguramiento de calidad
Auditorias
Ali Fernando Riaño Antonio - AL109241 - CNCI
¿QUÉ ES EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD?
Definición: Actividades SISTEMÁTICAS y PREVENTIVAS para generar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad.
ENFOQUE: PREVENIR errores gestionando y mejorando los PROCESOS.
NO ES solo DETECTAR defectos en el producto final (Control de Calidad).
AUDITORÍAS DE CALIDAD
El proceso INDEPENDIENTE y DOCUMENTADO para verificar la efectividad del sistema.
INTERNA: La organización se audita a sí misma.
CERTIFICACIÓN: Un organismo externo concede el certificado.
A PROVEEDORES: la empresa evalua las capacidades de los proveedores.
Su finalidad es verificar, asegurar e IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.
¿POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 9001?
PARA LA ORGANIZACIÓN:
✅ Eficiencia y reducción de costos
✅ Mejora continua y competitividad
✅ Toma de decisiones basada en datos
✅ Mejor imagen y acceso a nuevos mercados
PARA EL CLIENTE:👍 Confianza y satisfacción garantizada 👍 Consistencia en productos y servicios
LA FAMILIA ISO 9000
ISO 9000 - "Fundamentos y Vocabulario" Propósito: Guía conceptual y glosario.
No certificable.
ISO 9001 - "Requisitos" Propósito: Establece los criterios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
CERTIFICABLE ISO 9004 - "Gestión para el éxito sostenido" Propósito: Guía para ir más allá de la certificación y lograr la mejora del desempeño a largo plazo.
No certificable.
NORMA ISO 9000
Alí Fernando Riaño Antonio
Created on November 1, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Halloween Infographic
View
Halloween List 3D
View
Magic and Sorcery List
View
Journey Map
View
Versus Character
View
Akihabara Connectors Infographic Mobile
View
Mobile mockup infographic
Explore all templates
Transcript
NORMA ISO 9000
La familia ISO
¿Por qué implementarlo?
CALIDAD QUE TRANSFORMA
Aseguramiento de calidad
Auditorias
Ali Fernando Riaño Antonio - AL109241 - CNCI
¿QUÉ ES EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD?
Definición: Actividades SISTEMÁTICAS y PREVENTIVAS para generar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad. ENFOQUE: PREVENIR errores gestionando y mejorando los PROCESOS. NO ES solo DETECTAR defectos en el producto final (Control de Calidad).
AUDITORÍAS DE CALIDAD
El proceso INDEPENDIENTE y DOCUMENTADO para verificar la efectividad del sistema. INTERNA: La organización se audita a sí misma. CERTIFICACIÓN: Un organismo externo concede el certificado. A PROVEEDORES: la empresa evalua las capacidades de los proveedores. Su finalidad es verificar, asegurar e IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.
¿POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 9001?
PARA LA ORGANIZACIÓN: ✅ Eficiencia y reducción de costos ✅ Mejora continua y competitividad ✅ Toma de decisiones basada en datos ✅ Mejor imagen y acceso a nuevos mercados
PARA EL CLIENTE:👍 Confianza y satisfacción garantizada 👍 Consistencia en productos y servicios
LA FAMILIA ISO 9000
ISO 9000 - "Fundamentos y Vocabulario" Propósito: Guía conceptual y glosario. No certificable. ISO 9001 - "Requisitos" Propósito: Establece los criterios para el Sistema de Gestión de la Calidad. CERTIFICABLE ISO 9004 - "Gestión para el éxito sostenido" Propósito: Guía para ir más allá de la certificación y lograr la mejora del desempeño a largo plazo. No certificable.