Inscripción a promociones del "Buen Fin" desde la app BBVA México
Proceso de inscripción cuando el cliente recibe la notificación:
Previo a la vigencia de la promoción.
Una vez que el cliente hace loggin, la app lo dirige al detalle de la promoción.
El usuario visualiza las tarjaetas suceptibles a la promoción y debe pulsar "Activar promoción"
El usuario visualiza la pantalla de éxito, con la promoción activada y se muestran los datos de la operación.
El cliente recibe la notificación push y al pulsarla accede al loggin de la app.
Proceso de inscripción despues de recibir la push desde el centro de mensajes:
Previo a la vigencia de la promoción.
El cliente visualiza las tarjetas suceptibles a la promoción y debe pulsar en "Activar promoción"
Hay que seleccionar sobre la notificación push de la inscripción.
El cliente ingresa sus datos para iniciar sesión, seleccionando "Entrar"
Al seleccionar "ver promociones" se muestra el detalle de la promoción.
El usuario debe de selccionar la opción de "Notificaciones".
El cliente abre la app y selecciona "Iniciar sesión".
Cuando el cliente se inscribe desde la landing de promociones:
Previo a la vigencia de la promoción.
En el landing de
promocione hay que selecciona el menú de
promociones y pulsa
sobre la promoción que
va a contratar.
Aparece la pantalla de
éxito que indica cuando la
promoción está activada y
muestra los datos de la
operación.
El cliente ingresa sus datos para iniciar sesión, seleccionando "Entrar"
El usuario pulsa sobre la
leyenda “Conocer más” en
la card de puntos y
promociones del
dashboard.
El cliente abre su app de BBVA y selecciona "Iniciar sesión".
El usuario visualiza las
tarjetas susceptibles a la
promoción y pulsa el
botón “Activar
promoción”.
Preguntas frecuentes:
1. ¿En donde se podrán consultar los comercios participantes? R= En la página oficial del SAT se encuentran los términos y condiciones ya que es una campaña independiente del banco. 2. ¿El AT puede compartir dicha información con el cliente o únicamente debe considerarse informativa? R=De momento solo es informativo, sin embargo es necesario tener claridad de las promociones y de los flujos para la contratación porque para el apoyo a CDC si se tiene alcance a la asesoría, adicional a que si cambia la instrucción por el incremento en el volumen de llamadas en apps y segmento bancario nos darán alcance para atención
3. ¿Si el cliente pregunta si puede activar dos campañas para el Buen Fin? R= No, no es posible. Los meses otorgados no permiten activar dos promociones de manera simultánea.
Inscripción a promociones del "Buen Fin" desde la app BBVA México
Formación
Created on November 1, 2025
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Inscripción a promociones del "Buen Fin" desde la app BBVA México
Proceso de inscripción cuando el cliente recibe la notificación:
Previo a la vigencia de la promoción.
Una vez que el cliente hace loggin, la app lo dirige al detalle de la promoción.
El usuario visualiza las tarjaetas suceptibles a la promoción y debe pulsar "Activar promoción"
El usuario visualiza la pantalla de éxito, con la promoción activada y se muestran los datos de la operación.
El cliente recibe la notificación push y al pulsarla accede al loggin de la app.
Proceso de inscripción despues de recibir la push desde el centro de mensajes:
Previo a la vigencia de la promoción.
El cliente visualiza las tarjetas suceptibles a la promoción y debe pulsar en "Activar promoción"
Hay que seleccionar sobre la notificación push de la inscripción.
El cliente ingresa sus datos para iniciar sesión, seleccionando "Entrar"
Al seleccionar "ver promociones" se muestra el detalle de la promoción.
El usuario debe de selccionar la opción de "Notificaciones".
El cliente abre la app y selecciona "Iniciar sesión".
Cuando el cliente se inscribe desde la landing de promociones:
Previo a la vigencia de la promoción.
En el landing de promocione hay que selecciona el menú de promociones y pulsa sobre la promoción que va a contratar.
Aparece la pantalla de éxito que indica cuando la promoción está activada y muestra los datos de la operación.
El cliente ingresa sus datos para iniciar sesión, seleccionando "Entrar"
El usuario pulsa sobre la leyenda “Conocer más” en la card de puntos y promociones del dashboard.
El cliente abre su app de BBVA y selecciona "Iniciar sesión".
El usuario visualiza las tarjetas susceptibles a la promoción y pulsa el botón “Activar promoción”.
Preguntas frecuentes:
1. ¿En donde se podrán consultar los comercios participantes? R= En la página oficial del SAT se encuentran los términos y condiciones ya que es una campaña independiente del banco. 2. ¿El AT puede compartir dicha información con el cliente o únicamente debe considerarse informativa? R=De momento solo es informativo, sin embargo es necesario tener claridad de las promociones y de los flujos para la contratación porque para el apoyo a CDC si se tiene alcance a la asesoría, adicional a que si cambia la instrucción por el incremento en el volumen de llamadas en apps y segmento bancario nos darán alcance para atención 3. ¿Si el cliente pregunta si puede activar dos campañas para el Buen Fin? R= No, no es posible. Los meses otorgados no permiten activar dos promociones de manera simultánea.