Auditoría Interna según ISO 9001 Preparación y Ejecución
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva
¡Comenzar!
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva
Iniciar
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
¿Qué hace que un hallazgo sea útil?
Comprensible
Verificable
Preciso
Recuerda
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Preguntas clave para documentar hallazgos
¿Qué pasó?
¿Cuándo se detectó?
¿Dónde ocurrió?
¿Por qué es relevante?
¿Cuál es la evidencia?
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Ejemplo comparativo:
❌ Ejemplo mal documentado
✅ Ejemplo bien documentado
Durante la auditoría interna realizada el 15 de marzo de 2024 en el área de producción, se observó que en 4 de 10 registros revisados no se había completado la inspección final del producto antes del embalaje, incumpliendo con el procedimiento PROC-INS-2023. Esta situación puede generar productos defectuosos y afectar la satisfacción del cliente.
El área de producción no está cumpliendo con los procedimientos de inspección.
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva
Lesly pia
Created on October 31, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Decisions and Behaviors in the Workplace
View
Tangram Game
View
Process Flow: Corporate Recruitment
View
Weekly Corporate Challenge
View
Wellbeing and Healthy Routines
View
Match the Verbs in Spanish: Present and Past
View
Planets Sorting Game
Explore all templates
Transcript
Curso
Auditoría Interna según ISO 9001 Preparación y Ejecución
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva
¡Comenzar!
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva
Iniciar
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
¿Qué hace que un hallazgo sea útil?
Comprensible
Verificable
Preciso
Recuerda
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Preguntas clave para documentar hallazgos
¿Qué pasó?
¿Cuándo se detectó?
¿Dónde ocurrió?
¿Por qué es relevante?
¿Cuál es la evidencia?
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Ejemplo comparativo:
❌ Ejemplo mal documentado
✅ Ejemplo bien documentado
Durante la auditoría interna realizada el 15 de marzo de 2024 en el área de producción, se observó que en 4 de 10 registros revisados no se había completado la inspección final del producto antes del embalaje, incumpliendo con el procedimiento PROC-INS-2023. Esta situación puede generar productos defectuosos y afectar la satisfacción del cliente.
El área de producción no está cumpliendo con los procedimientos de inspección.
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Elementos clave de un hallazgo bien documentado
Descripción precisa basada en hechos
Ubicación específica del problema
Momento de detección
Impacto en la organización
Evidencia que respalde la observación
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Principios para eliminar ambigüedades
Centrarse en hechos observados
Describir con precisión lo verificado
Eliminar interpretaciones personales
Evitar suposiciones
Siguiente
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Beneficios de una documentación clara
Acciones efectivas:
Toma de decisiones informada:
Mejora continua:
Comprensión mejorada:
Riesgos en Acción
La Familia de Normas ISO 9000
Continúa con el siguiente tema
Uso de pruebas objetivas en auditoría