La comunicazione è un processo attraverso il quale si trasmettono emozioni ,parole,sensazioni, stati d'animo tra le persone e gruppi di persone, utilizzando vari canali e modalità.
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I VANTAGGI DELLA COMUNICAZIONE:
migliore comprensione
riduce i malintesi
aumenta dell' efficenza
migliora le relazioni
risoluzione efficacie dei conflitti
maggiore fiducia e collabborazione
maggiore adatabilità
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CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE:
contesto: ambiente in cui avviene la comunicazione mittente messaggio ricevente referente
il canale è il mezzo atttraverso il quale passa la comunicazione il feedback è se ci interessa il parere di un' altra persona
il referente è l'argomento di cui stiamo parlando
il mittente codifica il messaggio
ricevente decodifica il messaggio
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COSA CI SERVE PER CODIFICARE IL MESSAGGIO:
parole
pensiero
tono di voce
gestualità
ritmo
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COSA CI SERVE PER DECODICARE IL MESSAGGIO
ascoltare
osservare
prestare attenzione
empatia
controllare le emozioni
trasformare in azione comunicativa
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IL FEEDBACK:
COME DEVESE ESSERE UN FEEDBACK EFFICACE:
reazione verbale o non verbale che permette al mittente di capire se il messaggio è stato compreso,accettato e interpretato nel modo desiderato
PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONEù
francesca
Created on October 30, 2025
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Transcript
sanseverino francesca
LA PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE
LA COMUNICAZIONE
La comunicazione è un processo attraverso il quale si trasmettono emozioni ,parole,sensazioni, stati d'animo tra le persone e gruppi di persone, utilizzando vari canali e modalità.
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I VANTAGGI DELLA COMUNICAZIONE:
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CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE:
contesto: ambiente in cui avviene la comunicazione mittente messaggio ricevente referente
il canale è il mezzo atttraverso il quale passa la comunicazione il feedback è se ci interessa il parere di un' altra persona
Continue
COSA CI SERVE PER CODIFICARE IL MESSAGGIO:
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COSA CI SERVE PER DECODICARE IL MESSAGGIO
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IL FEEDBACK:
COME DEVESE ESSERE UN FEEDBACK EFFICACE:
reazione verbale o non verbale che permette al mittente di capire se il messaggio è stato compreso,accettato e interpretato nel modo desiderato
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