Área de Recursos humanos
Presentado por:
-Aguilar Negrete Marlen Arely
-Campos Padilla Maria Fernanda
-Espinoza Sedano Diego Yorel -Guiza Migueles Mariajose -Rodriguez Perea Larissa
PERFECT
INTRODUCCIÓN
COOL
Objetivos del proyecto
General y Especificos
Conocer
Investigar
Proponer
Diseñar
General
Presentación de la empresa
Principios Estratégicos
Misión y Visión
Misión
Visión
Valores
Honestidad
Confianza
Integridad
Disciplina
Solidaridad
Responsabilidad
Organigrama general
Organigrama de Recursos Humanos
Objetivo de Recursos Humanos
Funciones de Recursos Humanos
Funciones
Seleccionar
Entrevistar
Capacitar
Clasificar
Evaluar
Informar
POLíTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Asistencia y puntualidad
OBJETIVO
Políticas
Establecer normas claras para la asistencia y puntualidad de todo el personal, con el fin de aumentar la productividad de la empresa.
Procedimiento de control
Seguridad e higiene
OBJETIVO
RESPONSABLES
Vigencia
Vacaciones, permisos y faltas
OBJETIVO
vacaciones
permisos
faltas
Uniformes y presentación personal
Uso de Uniformes
Presentación Personal
OBJETIVO
Fuentes de Reclutamiento
Fuentes usadas y recomendadas
Usadas
Recomendadas
Medios de Reclutamiento
Medios usados y recomendados
Usados
Recomendados
Proceso de:
selección
Proceso recomendado
Detección de necesidades de capacitación
DNC Recomendada
DNC con base a puesto persona
Plan Maestro de capacitación.
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS
- Aguilera, C. (2023, octubre 18). Guía completa para la detección de necesidades de capacitación en una empresa. Blog de E-learning. https://www.ispring.es/blog/deteccion-de-necesidades-de-capacitacion
- Apuntes de la materia Integración y Desarrollo del Talento Humano.
- Fernández, M. (2024, enero 25). Fuentes de reclutamiento: ¿Cuál es la mejor? Factorial. https://factorial.mx/blog/fuentes-de-reclutamiento/
- Fuentes de reclutamiento de personal interno y externo. (2025, junio 4). Indeed.com. https://www.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-empleo/fuentes-reclutamiento-personal-interno-externo
- Los Objetivos y Funciones de RRHH. (2014). https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/22/los-objetivos-y-funciones-de-rrhh/
- MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN. (2013, mayo 14). Eoi.es. https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/
Muchas gracias por su atención
¿ALGUNA DUDA?
Diseñar un departamento de Recursos Humanos para organizar los cargos de la empresa y concretar un orden donde se especifiquen las funciones de los empleados; además de identificar la escasez y apoyo del recurso humano para planificar mejores reclutamientos y buenas selecciones a largo plazo.
- Ferias de empleo y eventos del sector
Estar presente en ferias de empleo relacionadas al ámbito del aire acondicionado, con el fin de atraer a candidatos en dichos eventos y ferias de empleo
Trataremos siempre de ponernos en el lugar de otros y de trabajar siempre en equipo.
Establecer normas claras que garanticen la salud y la integridad física del personal durante el desarrollo de sus actividades laborales
- Se tiene una tolerancia de 10 minutos después de la hora de entrada, después ya es retardo.
- 3 retardos en un mismo mes, será una falta injustificada.
- Avisos de falta con 3 dias de anticipación, en caso de emergencia debe ser comprobable.
- Las faltas injustificadas tienen sanción salarial o disciplinarias.
- El incumplimiento repetitivo dará como resultado amonestaciones verbales hasta la terminación de la relación laboral.
Redes sociales de la empresa
- Todos deben presentarse con una buena higiene personal.
- El cabello debe estar recogido.
- Se prohibe el uso de accesorios.
Establecer normas claras sobre el uso obligatorio de uniforme y la presentación de todos los empleados.
El empleado deberá de presentarse con el uniforme completo y limpio:- Camiseta con el logo de la empresa.
- Pantalon de trabajo.
- Botas industriales.
- Chaleco reflejante y EPP.
¿Consideran importante implementar un departamento de recursos humanos dentro de una empresa ? Y¿Por que?
Evaluar el desempeño de los empleados periodicamente con el fin de retroalimentarlos para que mejoren su calidad laboral.
Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, brindando una buena instalación, mantenimiento y una correcta reparación de equipos de aire acondicionado. Nos comprometemos a siempre manejar equipos de la más alta calidad y a ofrecer garantía por nuestros servicios.
Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento, adaptándose a sus necesidades y tamaño; es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado en Mexicali, Baja California.
Capacitar a los empleados de la organización para cumplir la misión de esta.
- Promoción interna de los empleados
- Recontratación de trabajadores
- Redes sociales de la empresa
Informar a los empleados acerca del incumplimiento de las normas.
- Periodo de 12 días en el primer año.
- Solicitar con 10 dias de anticipación al gerente de RH.
- No podrán ser fraccionadas.
- Prima vacacional se dará antes del inicio de sus vacaciones.
Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento.
MICROEMPRESA
Maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través del desarrollo integral de las competencias técnicas.
Entrevistar a los prospectos de los puestos que tengan vacantes disponibles.
Analizar a la persona en cuanto a sus actitudes, dará un margen ejemplar para conocer cuál es la capacidad y disposición del trabajador de seguir aumentando sus conocimientos
Entrará en vigor el día 1 de octubre del 2025 y será válida hasta que se realicen revisiones posteriores o actualizaciones.
Ser la empresa de instalación de equipos de aire acondicionado más grande de nuestra entidad, conocida principalmente por nuestros altos estándares de calidad y por el excelente servicio al cliente. Aspirando a generar confianza y satisfacción; de tal manera que nuestros clientes se sientan cómodos con nuestros servicios y opten por volver a contratarnos.
Buscaremos siempre decir la verdad y no abusar de la confianza de nuestros clientes.
Proceso de selección actual
Proceso de selección recomendado
- Página de empleo de la compañia
Perfect Cool Air Acondition
Av. Miguel Jiménez Solís #1381, Col. Independencia
Es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado, la cual tuvo sus inicios en abril del 2009 cuando Juan Carlos Aguilar Gallegos tuvo la idea de trabajar por su propia mano. Así emprendió su viaje de tener su propio negocio con la ayuda de un prestamo de su suegra; con el tiempo paso de solo instalar a clientes domesticos a constructoras e inmobiliarias.
- Tuvo sus inicios en abril 2009.
- Tratos con Residencial Condesa y Fracc. Mediterraneo.
- Competencia Refrigeraciones Alcala, Ozuna y Gonzalez.
- Segunda ubicación abre en Av. Presa la villita Col. 5 de julio
Siempre seguiremos las normas de seguridad a la hora de brindar nuestros servicios.
Sus responsables serán el encargado de RH y gerente general. Los trabajadores tendrán la responsabilidad de utilizar correctamente el EPP.
El gerente o encargado de recursos huamnos debera: - Llevar un registro diario de asistencias y retardos.
- Notificar al trabajador mensualmente sobre sus faltas y retardos.
Clasificar a los empleados en puestos determinados y especificos que les permitan desarrollarse y crecer laboralmente.
Desarrollar un departamento funcional de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition”
Comenzando por presentar a la empresa, sus antecedentes, su misión, visión, valores y organigrama general, es decir, todo aquello que ayude a identificar y conocer a la empresa.
Se describira el departamento de recursos humanos, dando a conocer su organigrama, objetivos, políticas y funciones de dicho departamento
Además de desarrollar a fondo y de una manera más extensa todas las consideraciones, actividades y técnicas que serán empleadas para el departamento de recursos humanos
Se harán recomendaciones sobre: - Fuentes y medios de reclutamiento
- Proceso de selección de nuevos prospectos
- Métodos de detección de necesidades de capacitación (DNC)
- Planes maestros de capacitación según sea el puesto que se busca capacitar
Solicitud
Goce de sueldo
Sin goce de sueldo
Todos se solicitan con al menos 3 días de anticipación por escrito, excepto emergencias.
En caso de fallecimiento de familiar directo (3 días) y consultas médicas urgentes justificadas.
Situaciones personales, autorizadas por el gerente de recursos humanos.
Buscaremos ser transparentes cuando tratemos con nuestros clientes y actuaremos siempre con rectitud.
Nos comprometemos a tomar responsabilidad por la garantía de nuestros equipos y a mantener altos estándares de calidad.
Seleccionar el talento humano apto y capacitado para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Actuaremos siempre conforme a nuestros valores y los seguiremos al pie de la letra.
Las faltas injustificadas tendrán consecuencias:
- 1 falta: Aviso verbal
- 2 faltas: Aviso por escrito
- 3 faltas: Suspensión o baja según el reglamento interno.}
- 3 retardos darán lugar a una falta.
En caso de ENFERMEDAD se deberá presentar una constancia o receta médica para justificar la falta.
Establecer normas claras para la solicitud de vacaciones, permisos laborales y ausencias, con el fin de facilitar el proceso sin afectar de alguna manera a los derechos laborales de los empleados.
Área de Recursos humanos
Mariajose Guiza Migueles
Created on October 30, 2025
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Área de Recursos humanos
Presentado por: -Aguilar Negrete Marlen Arely -Campos Padilla Maria Fernanda
-Espinoza Sedano Diego Yorel -Guiza Migueles Mariajose -Rodriguez Perea Larissa
PERFECT
INTRODUCCIÓN
COOL
Objetivos del proyecto
General y Especificos
Conocer
Investigar
Proponer
Diseñar
General
Presentación de la empresa
Principios Estratégicos
Misión y Visión
Misión
Visión
Valores
Honestidad
Confianza
Integridad
Disciplina
Solidaridad
Responsabilidad
Organigrama general
Organigrama de Recursos Humanos
Objetivo de Recursos Humanos
Funciones de Recursos Humanos
Funciones
Seleccionar
Entrevistar
Capacitar
Clasificar
Evaluar
Informar
POLíTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Asistencia y puntualidad
OBJETIVO
Políticas
Establecer normas claras para la asistencia y puntualidad de todo el personal, con el fin de aumentar la productividad de la empresa.
Procedimiento de control
Seguridad e higiene
OBJETIVO
RESPONSABLES
Vigencia
Vacaciones, permisos y faltas
OBJETIVO
vacaciones
permisos
faltas
Uniformes y presentación personal
Uso de Uniformes
Presentación Personal
OBJETIVO
Fuentes de Reclutamiento
Fuentes usadas y recomendadas
Usadas
Recomendadas
Medios de Reclutamiento
Medios usados y recomendados
Usados
Recomendados
Proceso de:
selección
Proceso recomendado
Detección de necesidades de capacitación
DNC Recomendada
DNC con base a puesto persona
Plan Maestro de capacitación.
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS
Muchas gracias por su atención
¿ALGUNA DUDA?
Diseñar un departamento de Recursos Humanos para organizar los cargos de la empresa y concretar un orden donde se especifiquen las funciones de los empleados; además de identificar la escasez y apoyo del recurso humano para planificar mejores reclutamientos y buenas selecciones a largo plazo.
- Ferias de empleo y eventos del sector
Estar presente en ferias de empleo relacionadas al ámbito del aire acondicionado, con el fin de atraer a candidatos en dichos eventos y ferias de empleoTrataremos siempre de ponernos en el lugar de otros y de trabajar siempre en equipo.
Establecer normas claras que garanticen la salud y la integridad física del personal durante el desarrollo de sus actividades laborales
Redes sociales de la empresa- Facebook
- Whatsapp
Establecer normas claras sobre el uso obligatorio de uniforme y la presentación de todos los empleados.
El empleado deberá de presentarse con el uniforme completo y limpio:- Camiseta con el logo de la empresa.
- Pantalon de trabajo.
- Botas industriales.
- Chaleco reflejante y EPP.
¿Consideran importante implementar un departamento de recursos humanos dentro de una empresa ? Y¿Por que?
Evaluar el desempeño de los empleados periodicamente con el fin de retroalimentarlos para que mejoren su calidad laboral.
Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, brindando una buena instalación, mantenimiento y una correcta reparación de equipos de aire acondicionado. Nos comprometemos a siempre manejar equipos de la más alta calidad y a ofrecer garantía por nuestros servicios.
Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento, adaptándose a sus necesidades y tamaño; es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado en Mexicali, Baja California.
Capacitar a los empleados de la organización para cumplir la misión de esta.
Informar a los empleados acerca del incumplimiento de las normas.
Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento.
MICROEMPRESA
Maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través del desarrollo integral de las competencias técnicas.
Entrevistar a los prospectos de los puestos que tengan vacantes disponibles.
Analizar a la persona en cuanto a sus actitudes, dará un margen ejemplar para conocer cuál es la capacidad y disposición del trabajador de seguir aumentando sus conocimientos
Entrará en vigor el día 1 de octubre del 2025 y será válida hasta que se realicen revisiones posteriores o actualizaciones.
Ser la empresa de instalación de equipos de aire acondicionado más grande de nuestra entidad, conocida principalmente por nuestros altos estándares de calidad y por el excelente servicio al cliente. Aspirando a generar confianza y satisfacción; de tal manera que nuestros clientes se sientan cómodos con nuestros servicios y opten por volver a contratarnos.
Buscaremos siempre decir la verdad y no abusar de la confianza de nuestros clientes.
Proceso de selección actual
Proceso de selección recomendado
Perfect Cool Air Acondition
Av. Miguel Jiménez Solís #1381, Col. Independencia
Es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado, la cual tuvo sus inicios en abril del 2009 cuando Juan Carlos Aguilar Gallegos tuvo la idea de trabajar por su propia mano. Así emprendió su viaje de tener su propio negocio con la ayuda de un prestamo de su suegra; con el tiempo paso de solo instalar a clientes domesticos a constructoras e inmobiliarias.
Siempre seguiremos las normas de seguridad a la hora de brindar nuestros servicios.
Sus responsables serán el encargado de RH y gerente general. Los trabajadores tendrán la responsabilidad de utilizar correctamente el EPP.
El gerente o encargado de recursos huamnos debera:- Llevar un registro diario de asistencias y retardos.
- Notificar al trabajador mensualmente sobre sus faltas y retardos.
Clasificar a los empleados en puestos determinados y especificos que les permitan desarrollarse y crecer laboralmente.
Desarrollar un departamento funcional de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition”
Comenzando por presentar a la empresa, sus antecedentes, su misión, visión, valores y organigrama general, es decir, todo aquello que ayude a identificar y conocer a la empresa.
Se describira el departamento de recursos humanos, dando a conocer su organigrama, objetivos, políticas y funciones de dicho departamento
Además de desarrollar a fondo y de una manera más extensa todas las consideraciones, actividades y técnicas que serán empleadas para el departamento de recursos humanos
Se harán recomendaciones sobre:- Fuentes y medios de reclutamiento
- Proceso de selección de nuevos prospectos
- Métodos de detección de necesidades de capacitación (DNC)
- Planes maestros de capacitación según sea el puesto que se busca capacitar
Solicitud
Goce de sueldo
Sin goce de sueldo
Todos se solicitan con al menos 3 días de anticipación por escrito, excepto emergencias.
En caso de fallecimiento de familiar directo (3 días) y consultas médicas urgentes justificadas.
Situaciones personales, autorizadas por el gerente de recursos humanos.
Buscaremos ser transparentes cuando tratemos con nuestros clientes y actuaremos siempre con rectitud.
Nos comprometemos a tomar responsabilidad por la garantía de nuestros equipos y a mantener altos estándares de calidad.
Seleccionar el talento humano apto y capacitado para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Actuaremos siempre conforme a nuestros valores y los seguiremos al pie de la letra.
Las faltas injustificadas tendrán consecuencias:
- 1 falta: Aviso verbal
- 2 faltas: Aviso por escrito
- 3 faltas: Suspensión o baja según el reglamento interno.}
- 3 retardos darán lugar a una falta.
En caso de ENFERMEDAD se deberá presentar una constancia o receta médica para justificar la falta.Establecer normas claras para la solicitud de vacaciones, permisos laborales y ausencias, con el fin de facilitar el proceso sin afectar de alguna manera a los derechos laborales de los empleados.