Área de Recursos humanos

Área de Recursos humanos

Presentado por: -Aguilar Negrete Marlen Arely -Campos Padilla Maria Fernanda

-Espinoza Sedano Diego Yorel -Guiza Migueles Mariajose -Rodriguez Perea Larissa

PERFECT

INTRODUCCIÓN

COOL

Objetivos del proyecto

General y Especificos

Conocer

Investigar

Proponer

Diseñar

General

Presentación de la empresa

Principios Estratégicos

Misión y Visión

Misión

Visión

Valores

Honestidad

Confianza

Integridad

Disciplina

Solidaridad

Responsabilidad

Organigrama general

Organigrama de Recursos Humanos

Objetivo de Recursos Humanos

Funciones de Recursos Humanos

Funciones

Seleccionar

Entrevistar

Capacitar

Clasificar

Evaluar

Informar

POLíTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Asistencia y puntualidad

OBJETIVO

Políticas

Establecer normas claras para la asistencia y puntualidad de todo el personal, con el fin de aumentar la productividad de la empresa.

Procedimiento de control

Seguridad e higiene

OBJETIVO

RESPONSABLES

Vigencia

Vacaciones, permisos y faltas

OBJETIVO

vacaciones

permisos

faltas

Uniformes y presentación personal

Uso de Uniformes

Presentación Personal

OBJETIVO

Fuentes de Reclutamiento

Fuentes usadas y recomendadas

Usadas

Recomendadas

Medios de Reclutamiento

Medios usados y recomendados

Usados

Recomendados

Proceso de:

selección

Proceso recomendado

Detección de necesidades de capacitación

DNC Recomendada

DNC con base a puesto persona

Plan Maestro de capacitación.

CONCLUSIÓN

REFERENCIAS

• Aguilera, C. (2023, octubre 18). Guía completa para la detección de necesidades de capacitación en una empresa. Blog de E-learning. https://www.ispring.es/blog/deteccion-de-necesidades-de-capacitacion
• Apuntes de la materia Integración y Desarrollo del Talento Humano.
• Fernández, M. (2024, enero 25). Fuentes de reclutamiento: ¿Cuál es la mejor? Factorial. https://factorial.mx/blog/fuentes-de-reclutamiento/
• Fuentes de reclutamiento de personal interno y externo. (2025, junio 4). Indeed.com. https://www.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-empleo/fuentes-reclutamiento-personal-interno-externo
• Los Objetivos y Funciones de RRHH. (2014). https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/22/los-objetivos-y-funciones-de-rrhh/
• MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN. (2013, mayo 14). Eoi.es. https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/

Muchas gracias por su atención

¿ALGUNA DUDA?

Diseñar un departamento de Recursos Humanos para organizar los cargos de la empresa y concretar un orden donde se especifiquen las funciones de los empleados; además de identificar la escasez y apoyo del recurso humano para planificar mejores reclutamientos y buenas selecciones a largo plazo.

• Ferias de empleo y eventos del sector

Estar presente en ferias de empleo relacionadas al ámbito del aire acondicionado, con el fin de atraer a candidatos en dichos eventos y ferias de empleo

Trataremos siempre de ponernos en el lugar de otros y de trabajar siempre en equipo.

Establecer normas claras que garanticen la salud y la integridad física del personal durante el desarrollo de sus actividades laborales

• Se tiene una tolerancia de 10 minutos después de la hora de entrada, después ya es retardo.
• 3 retardos en un mismo mes, será una falta injustificada.
• Avisos de falta con 3 dias de anticipación, en caso de emergencia debe ser comprobable.
• Las faltas injustificadas tienen sanción salarial o disciplinarias.
• El incumplimiento repetitivo dará como resultado amonestaciones verbales hasta la terminación de la relación laboral.

Redes sociales de la empresa

• Facebook

• Whatsapp

• Todos deben presentarse con una buena higiene personal.
• El cabello debe estar recogido.
• Se prohibe el uso de accesorios.

Establecer normas claras sobre el uso obligatorio de uniforme y la presentación de todos los empleados.

El empleado deberá de presentarse con el uniforme completo y limpio:

• Camiseta con el logo de la empresa.
• Pantalon de trabajo.
• Botas industriales.
• Chaleco reflejante y EPP.

¿Consideran importante implementar un departamento de recursos humanos dentro de una empresa ? Y¿Por que?

Evaluar el desempeño de los empleados periodicamente con el fin de retroalimentarlos para que mejoren su calidad laboral.

Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, brindando una buena instalación, mantenimiento y una correcta reparación de equipos de aire acondicionado. Nos comprometemos a siempre manejar equipos de la más alta calidad y a ofrecer garantía por nuestros servicios.

Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento, adaptándose a sus necesidades y tamaño; es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado en Mexicali, Baja California.

Capacitar a los empleados de la organización para cumplir la misión de esta.

• Promoción interna de los empleados

• Recontratación de trabajadores
• Redes sociales de la empresa

Informar a los empleados acerca del incumplimiento de las normas.

• Periodo de 12 días en el primer año.
• Solicitar con 10 dias de anticipación al gerente de RH.
• No podrán ser fraccionadas.
• Prima vacacional se dará antes del inicio de sus vacaciones.

Por ello, en este proyecto se desarrollará un departamento de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition” quien actualmente no cuenta con dicho departamento.

MICROEMPRESA

Maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través del desarrollo integral de las competencias técnicas.

Entrevistar a los prospectos de los puestos que tengan vacantes disponibles.

Analizar a la persona en cuanto a sus actitudes, dará un margen ejemplar para conocer cuál es la capacidad y disposición del trabajador de seguir aumentando sus conocimientos

Entrará en vigor el día 1 de octubre del 2025 y será válida hasta que se realicen revisiones posteriores o actualizaciones.

Ser la empresa de instalación de equipos de aire acondicionado más grande de nuestra entidad, conocida principalmente por nuestros altos estándares de calidad y por el excelente servicio al cliente. Aspirando a generar confianza y satisfacción; de tal manera que nuestros clientes se sientan cómodos con nuestros servicios y opten por volver a contratarnos.

Buscaremos siempre decir la verdad y no abusar de la confianza de nuestros clientes.

Proceso de selección actual

Proceso de selección recomendado

• Portales de empleo

• Página de empleo de la compañia

Perfect Cool Air Acondition

Av. Miguel Jiménez Solís #1381, Col. Independencia

Es una empresa dedicada a la venta, instalación y reparación de equipos de aire acondicionado, la cual tuvo sus inicios en abril del 2009 cuando Juan Carlos Aguilar Gallegos tuvo la idea de trabajar por su propia mano. Así emprendió su viaje de tener su propio negocio con la ayuda de un prestamo de su suegra; con el tiempo paso de solo instalar a clientes domesticos a constructoras e inmobiliarias.

• Tuvo sus inicios en abril 2009.
• Tratos con Residencial Condesa y Fracc. Mediterraneo.
• Competencia Refrigeraciones Alcala, Ozuna y Gonzalez.
• Segunda ubicación abre en Av. Presa la villita Col. 5 de julio

Siempre seguiremos las normas de seguridad a la hora de brindar nuestros servicios.

Sus responsables serán el encargado de RH y gerente general. Los trabajadores tendrán la responsabilidad de utilizar correctamente el EPP.

El gerente o encargado de recursos huamnos debera:

• Llevar un registro diario de asistencias y retardos.
• Notificar al trabajador mensualmente sobre sus faltas y retardos.

Clasificar a los empleados en puestos determinados y especificos que les permitan desarrollarse y crecer laboralmente.

Desarrollar un departamento funcional de recursos humanos para la empresa de “Perfect Cool Air Acondition”

Comenzando por presentar a la empresa, sus antecedentes, su misión, visión, valores y organigrama general, es decir, todo aquello que ayude a identificar y conocer a la empresa.

Se describira el departamento de recursos humanos, dando a conocer su organigrama, objetivos, políticas y funciones de dicho departamento

Además de desarrollar a fondo y de una manera más extensa todas las consideraciones, actividades y técnicas que serán empleadas para el departamento de recursos humanos

Se harán recomendaciones sobre:

• Fuentes y medios de reclutamiento
• Proceso de selección de nuevos prospectos
• Métodos de detección de necesidades de capacitación (DNC)
• Planes maestros de capacitación según sea el puesto que se busca capacitar

Solicitud

Goce de sueldo

Sin goce de sueldo

Todos se solicitan con al menos 3 días de anticipación por escrito, excepto emergencias.

En caso de fallecimiento de familiar directo (3 días) y consultas médicas urgentes justificadas.

Situaciones personales, autorizadas por el gerente de recursos humanos.

Buscaremos ser transparentes cuando tratemos con nuestros clientes y actuaremos siempre con rectitud.

Nos comprometemos a tomar responsabilidad por la garantía de nuestros equipos y a mantener altos estándares de calidad.

Seleccionar el talento humano apto y capacitado para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Actuaremos siempre conforme a nuestros valores y los seguiremos al pie de la letra.

Las faltas injustificadas tendrán consecuencias:

• 1 falta: Aviso verbal
• 2 faltas: Aviso por escrito
• 3 faltas: Suspensión o baja según el reglamento interno.}
• 3 retardos darán lugar a una falta.

En caso de ENFERMEDAD se deberá presentar una constancia o receta médica para justificar la falta.

Establecer normas claras para la solicitud de vacaciones, permisos laborales y ausencias, con el fin de facilitar el proceso sin afectar de alguna manera a los derechos laborales de los empleados.