Chatbot Implementaciones

Chatbot de Soporte y Capacitación

Una propuesta para automatizar el soporte y aprovechar mejor nuestra documentación interna

Empezar

Contexto actual

Actualmente, la información está disponible, pero no siempre es accesible de manera rápida y clara.

Los usuarios tienen dudas sobre las aplicaciones que ya están documentadas

La documentación de los cursos existe, pero los usuarios no tienen forma de acceder

El equipo de soporte recibe muchas preguntas repetitivas

El reto

Reducir la carga del soporte y mejorar la experiencia de los usuarios. Queremos que las personas obtengan respuestas rápidas, claras y consistentes, sin depender siempre de soporte.

La idea

Convertir nuestros cursos y manuales en un asistente virtual que responda dudas automaticamente. El bot dará pasos claros sobre procesos, errores frecuentes y procedimientos dentro de las aplicaciones.

La solución: ChatBase

Chatbase es una plataforma de inteligencia artificial que permite crear chatbots usando nuestros manuales y documentos.

• Se entrena con manuales, PDFs y enlaces internos.
• Responde directamente según nuestra documentación.
• Fácil de integrar en cursos o apps.

Beneficios

• Menos tickets repetitivos para el equipo de soporte.
• Atención inmediata para los usuarios, disponible 24/7.
• Ahorro de tiempo para todo el equipo.
• Los usuarios reciben respuestas claras y consistentes.
• Podemos ampliar el bot a más aplicaciones sin complicaciones.

HOBBY

FREE

STANDARD

$ 40,00

$ 0,00

$ 150,00

2,000 Mensajes/mes

• 100 Mensajes/mes
• 1 ChatBot
• 1 Usuario
• 400 kb para documentos

• 12,000 Mensajes/mes
• 2 ChatBots
• 3 Usuarios
• 40 Mb para documentos

1 ChatBot

1 Usuario

40 Mb para documentos

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