BIENVENIDOS
Agenda
Mensajes de bienvenida
Objetivo
Rutas de aprendizaje
Criterios de baja
Ciclo
Dudas y / o comentarios
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Mensaje de Bienvenida
JOSE ÁNGEL GUTIERREZ DIR.RECURSOS HUMANOS LIVERPOOL
IVÁN LUNA GARCÍA DIR. OPERACIONES Z6
SANDRA VARGAS DIR. UVL Y CAPACITACIÓN
Objetivo
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Contar con un modelo de aprendizaje que capacitará a personal operativo y ejecutivo en competencias tanto técnicas como interpersonales, cultivando así un pool de talento sólido en la operación.
Mayor gestión para el equipo de trabajo y logro de objetivos
Empodera y fortalece las competencias requeridas para el rol
Programa hecho a la medida
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Capacitación
EJECUTIVOS
OPERACIONES
Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.
Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.
Certificación UVL y Anahuac
Certificación UVL
Hard Skills
Hard Skills
Temas: Análisis y toma de decisiones en administración y omnicanalidad, servicio, ética, diversidad
Formato: online / masterclass
Duración: 12 hrs.
Temas: Servicio, ética, diversidad, administración y control de cajas, omnicanalidad, recepción y envíos, inventarios, prevención, crédito, RH y presentación de mercancía.
Formato: online / masterclass
Duración: 18 hrs.
Soft Skills
Temas Universidad Anáhuac :
- Inteligencia emocional
- Manejo de conflictos
- Liderazgo
Formato: Masterclass
Duración: 8 hrs.
Soft Skills
Temas UVL:
- Presentaciones efectivas y de alto impacto
- Inteligencia emocional y autocontrol
- Manejo de conflictos
- Equipos de trabajo funcionales
- Liderar el cambio
Formato: masterclass Duración: 5 horas
*Licencia de Inglés
Recurso Online
Ruta de refuerzo
Temas Universidad Anáhuac :
- Tendencias de consumo y categorías en el retail
- Presentaciones ejecutivas y comunicación en público
- Toma de decisiones en el retail
- Fundamentos de negociación en el retail
- KPI´S y Data Analytics
Formato: Masterclass
Duración: 15 hrs.
Experiencias
Práctica en piso de venta: “Vive el Rol” (omnicanal, inventarios, jefe de departamento)
Duración: 1 semana por sección (3 semanas)
Taller
Gestión Comercial
Formato: presencial
Duración: 12 horas
Taller
Experiencias
Gestión Comercial
Formato: presencial
Duración: 12 horas
Programa de mentoría EPL
Duración: 6.5 hrs.
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Criterios de baja
Baja voluntaria: Temas personales Temas profesionales
Baja académica- Tener 2 actas administrativas o 1 de tercer nivel en el año vigente
- Falta de respeto hacía un compañero o profesor
- Tener más de 5 faltas durante el programa
- No aprobar los módulos del programa
- Líneas éticas
CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
ARRANQUE
CIERRE
SEGUIMIENTO
CURSO 15 enero - 4 de agosto
GRADUACIÓN Agosto
KICK OFF 24 de Septiembre
KICK OFF 14 de Enero
Consideraciones
Consideraciones
Temario
Consideraciones
Consideraciones
- Colocación de alumnos egresados en:
- Nuevas secciones
- Nuevas funciones (encargado Navidad)
- Vacantes disponibles
- Requisitos
- Paneles
- Publicación de resultados
- Feedback
Programa
- Capacitación a procesos / habilidades soft (6 meses)
- Práctica
- Ceremonia graduación
- Evaluaciones
- Otorgamiento de insignias
- Resguardo de egresados en base de datos para futuras colocacionesl
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Agradecimiento - Áreas Expertas
Equipo Proyectos comerciales
Equipo Diversidad e inclusión
Equipo Servicio al cliente
Equipo Finanzas
Equipo Omnicanal
Equipo Prevención de perdidas
Equipo Presentación Visual y Display
Equipo Tendencias
Equipo UVL
Equipo Operaciones Crédito
Equipo Planeación comercial
Equipo Diseño
Equipo RH Operaciones
Equipo Operaciones
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Mensaje de Cierre
Alfonso Márquez Clemente Participante Ruta Ejecutivos 1era generación
Norma Aida León García Participante Ruta Operaciones 1era generación
¡GRACIAS!
Comenzar
JOSE EMILIO PEREZ RICO
Created on October 29, 2025
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BIENVENIDOS
Agenda
Mensajes de bienvenida
Objetivo
Rutas de aprendizaje
Criterios de baja
Ciclo
Dudas y / o comentarios
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Mensaje de Bienvenida
JOSE ÁNGEL GUTIERREZ DIR.RECURSOS HUMANOS LIVERPOOL
IVÁN LUNA GARCÍA DIR. OPERACIONES Z6
SANDRA VARGAS DIR. UVL Y CAPACITACIÓN
Objetivo
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Contar con un modelo de aprendizaje que capacitará a personal operativo y ejecutivo en competencias tanto técnicas como interpersonales, cultivando así un pool de talento sólido en la operación.
Mayor gestión para el equipo de trabajo y logro de objetivos
Empodera y fortalece las competencias requeridas para el rol
Programa hecho a la medida
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Capacitación
EJECUTIVOS
OPERACIONES
Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.
Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.
Certificación UVL y Anahuac
Certificación UVL
Hard Skills
Hard Skills
Temas: Análisis y toma de decisiones en administración y omnicanalidad, servicio, ética, diversidad Formato: online / masterclass Duración: 12 hrs.
Temas: Servicio, ética, diversidad, administración y control de cajas, omnicanalidad, recepción y envíos, inventarios, prevención, crédito, RH y presentación de mercancía. Formato: online / masterclass Duración: 18 hrs.
Soft Skills
Temas Universidad Anáhuac :
- Liderazgo
Formato: Masterclass Duración: 8 hrs.Soft Skills
Temas UVL:
- Presentaciones efectivas y de alto impacto
- Inteligencia emocional y autocontrol
- Manejo de conflictos
- Equipos de trabajo funcionales
- Liderar el cambio
Formato: masterclass Duración: 5 horas*Licencia de Inglés
Recurso Online
Ruta de refuerzo
Temas Universidad Anáhuac :
- Tendencias de consumo y categorías en el retail
- Presentaciones ejecutivas y comunicación en público
- Toma de decisiones en el retail
- Fundamentos de negociación en el retail
- KPI´S y Data Analytics
Formato: Masterclass Duración: 15 hrs.Experiencias
Práctica en piso de venta: “Vive el Rol” (omnicanal, inventarios, jefe de departamento) Duración: 1 semana por sección (3 semanas)
Taller
Gestión Comercial Formato: presencial Duración: 12 horas
Taller
Experiencias
Gestión Comercial Formato: presencial Duración: 12 horas
Programa de mentoría EPL Duración: 6.5 hrs.
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Criterios de baja
Baja voluntaria: Temas personales- Cambio de área
- Renuncia
- Salud
- Trabajo
- Entre otros
Temas profesionalesBaja académica- Tener 2 actas administrativas o 1 de tercer nivel en el año vigente
- Falta de respeto hacía un compañero o profesor
- Tener más de 5 faltas durante el programa
- No aprobar los módulos del programa
- Líneas éticas
CAPACITACIÓN
SELECCIÓN
ARRANQUE
CIERRE
SEGUIMIENTO
CURSO 15 enero - 4 de agosto
GRADUACIÓN Agosto
KICK OFF 24 de Septiembre
KICK OFF 14 de Enero
Consideraciones
Consideraciones
Temario
Consideraciones
Consideraciones
Programa
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Agradecimiento - Áreas Expertas
Equipo Proyectos comerciales
Equipo Diversidad e inclusión
Equipo Servicio al cliente
Equipo Finanzas
Equipo Omnicanal
Equipo Prevención de perdidas
Equipo Presentación Visual y Display
Equipo Tendencias
Equipo UVL
Equipo Operaciones Crédito
Equipo Planeación comercial
Equipo Diseño
Equipo RH Operaciones
Equipo Operaciones
Una división de: EL Puerto de Liverpool
Mensaje de Cierre
Alfonso Márquez Clemente Participante Ruta Ejecutivos 1era generación
Norma Aida León García Participante Ruta Operaciones 1era generación
¡GRACIAS!