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BIENVENIDOS

Agenda

Mensajes de bienvenida

Objetivo

Rutas de aprendizaje

Criterios de baja

Ciclo

Dudas y / o comentarios

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Mensaje de Bienvenida

JOSE ÁNGEL GUTIERREZ DIR.RECURSOS HUMANOS LIVERPOOL

IVÁN LUNA GARCÍA DIR. OPERACIONES Z6

SANDRA VARGAS DIR. UVL Y CAPACITACIÓN

Objetivo

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Contar con un modelo de aprendizaje que capacitará a personal operativo y ejecutivo en competencias tanto técnicas como interpersonales, cultivando así un pool de talento sólido en la operación.

Mayor gestión para el equipo de trabajo y logro de objetivos

Empodera y fortalece las competencias requeridas para el rol

Programa hecho a la medida

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Capacitación

EJECUTIVOS

OPERACIONES

Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.

Plataforma: Success factor/site Duración: 6 Meses / 35 horas Clase: Martes y Jueves 1 hr.

Certificación UVL y Anahuac

Certificación UVL

Hard Skills

Hard Skills

Temas: Análisis y toma de decisiones en administración y omnicanalidad, servicio, ética, diversidad Formato: online / masterclass Duración: 12 hrs.

Temas: Servicio, ética, diversidad, administración y control de cajas, omnicanalidad, recepción y envíos, inventarios, prevención, crédito, RH y presentación de mercancía. Formato: online / masterclass Duración: 18 hrs.

Soft Skills

Temas Universidad Anáhuac :

1. Inteligencia emocional
2. Manejo de conflictos

1. Liderazgo

Formato: Masterclass Duración: 8 hrs.

Soft Skills

Temas UVL:

1. Presentaciones efectivas y de alto impacto
2. Inteligencia emocional y autocontrol
3. Manejo de conflictos
4. Equipos de trabajo funcionales
5. Liderar el cambio

Formato: masterclass Duración: 5 horas

*Licencia de Inglés

Recurso Online

Ruta de refuerzo

Temas Universidad Anáhuac :

1. Tendencias de consumo y categorías en el retail
2. Presentaciones ejecutivas y comunicación en público
3. Toma de decisiones en el retail
4. Fundamentos de negociación en el retail
5. KPI´S y Data Analytics

Formato: Masterclass Duración: 15 hrs.

Experiencias

Práctica en piso de venta: “Vive el Rol” (omnicanal, inventarios, jefe de departamento) Duración: 1 semana por sección (3 semanas)

Taller

Gestión Comercial Formato: presencial Duración: 12 horas

Taller

Experiencias

Gestión Comercial Formato: presencial Duración: 12 horas

Programa de mentoría EPL Duración: 6.5 hrs.

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Criterios de baja

Baja voluntaria: Temas personales

• Salud
• Trabajo
• Entre otros

Temas profesionales

• Cambio de área
• Renuncia

Baja académica

• Tener 2 actas administrativas o 1 de tercer nivel en el año vigente
• Falta de respeto hacía un compañero o profesor
• Tener más de 5 faltas durante el programa
• No aprobar los módulos del programa
• Líneas éticas

CAPACITACIÓN

SELECCIÓN

ARRANQUE

CIERRE

SEGUIMIENTO

CURSO 15 enero - 4 de agosto

GRADUACIÓN Agosto

KICK OFF 24 de Septiembre

KICK OFF 14 de Enero

Consideraciones

Consideraciones

Temario

Consideraciones

Consideraciones

• Colocación de alumnos egresados en:
• Nuevas secciones
• Nuevas funciones (encargado Navidad)
• Vacantes disponibles

• Requisitos
• Paneles
• Publicación de resultados
• Feedback

• Evento inaugural online

Programa

• Capacitación a procesos / habilidades soft (6 meses)
• Práctica

• Ceremonia graduación
• Evaluaciones
• Otorgamiento de insignias
• Resguardo de egresados en base de datos para futuras colocacionesl

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Agradecimiento - Áreas Expertas

Equipo Proyectos comerciales

Equipo Diversidad e inclusión

Equipo Servicio al cliente

Equipo Finanzas

Equipo Omnicanal

Equipo Prevención de perdidas

Equipo Presentación Visual y Display

Equipo Tendencias

Equipo UVL

Equipo Operaciones Crédito

Equipo Planeación comercial

Equipo Diseño

Equipo RH Operaciones

Equipo Operaciones

Una división de: EL Puerto de Liverpool

Mensaje de Cierre

Alfonso Márquez Clemente Participante Ruta Ejecutivos 1era generación

Norma Aida León García Participante Ruta Operaciones 1era generación

¡GRACIAS!