Centralización de Atracción de Talent

cENTRALIZACIÓN aTRACCIÓN DE tALENTO

EMPEZAR

ÍNDICE

Equipo ATRACCIÓN DE TALENTO

TEMPORADA INVIERNO 2025

Políticas & Procesos

cONTEXTO

Implementación

OBJETIVO

fACTORES cLAVE

tEMPORADA iNVIERNO 2025

• Será considerado un recurso de AT exclusivo para Temporada alta de verano

• kinezis - No aplica
• ACADEMI - No aplica

WorkFest

HC VS Aforo Aumento estimado

HC Temporada media

• KidZania SFE - 20
• KidZania MTY - 20
• KidZania CUI - 29
• KidZania GDL - 20*
• kinezis - No aplica
• ACADEMI - No aplica

• Convocatoría de Reclutamiento masivo (Juego de rol)
• Reingresos de temporada

Estrategía de Cobertura

Contexto

40%

3.7

Data poco accesible

De ahorro en costo de nómina administrativa a nivel Valle de México y Puebla

Evaluación por parte de los candidatos debajo de los 5 puntos

63%

Persepción del cliente interno del servicio poco eficiente

Candidatos comentan estar insatisfechos con el nivel de comunicación durante el proceso

Alcance

GRUPO KidZania

Operaciones propias

KidZania kinezis ACADEMI

Alineación operativa

Valle de México y Puebla

KZ SFE KZ CUI kinezis ACADEMI

Centralización

Objetivo

Alinaer y actualizar procesos buscando mejorar la calidad en el servicio

01.

Estandarización

Garantizar la experiencia del candidato dentro del proceso como marca empleadora

02.

Employer Branding

Homologar la medición estrategica de indicadores en las 3 unidades de negocio

03.

KPI'S

Alinear el enfoque de las partes involucradas (AT, Hiring Manager, Líderes) hacia la experiencia del candidato

04.

cOLABORACIÓN

FACTORES CLAVE

¡Abraza tu proceso! Da la importancia y sentido de urgencia a tu vacante

Alineación

¡Estamos para escucharte!Acercate al equipo de AT ante cualquier eventualidad durante el proceso.

Comunicación

¡Descubre y transmite! Conoce tu nuevo rol en el proceso y como conectar con nuestros candidatos

Capacitación

Equipo Atracción de Talento - central

Talent Attraction Jr. Associate

• KidZania Santa Fe
• kinezis

Talent Attraction Sr. Associate

• KidZania Cuicuilco
• ACADEMI

Angélica Ruiz

Karina Gualito

Talent Acquisition & Employer Branding Manager

• Gobierno Central
• Gobierno Estatal

André Gutiérrez

Equipo Atracción de Talento - Metropolitano

Coordinador de Atracción de Talento KZ MTY

OrlandoSerrato

Analista de Atracción de Talento KZ MTY

Paola Aguilar

Coordinador de Atracción de Talento KZ CUI

SaúlCordova

Coordinador de Atracción de Talento KZ GDL

Luis Correa

Analista de Atracción de Talento KZ GDL

EvelynGarcía

Tiempos de entrega de candidatos

Políticas y Procesos

Comercial

KPI's

Políticas y Procesos

Alineación

Eficiencia

Eficacia

Alineación

Eficiencia

Eficacia

Solicitud de vacante

Políticas y Procesos

Alineación de perfil

Reporte inicial

Requisión de vacante

Aprobaciones

AT y Hiring Manager alinearán necesidades de la posición para la necesidad especifica del Centro, aterrizan acuerdos

Gerente de Talento envía reporte de altas y bajas a AT semanalmente

Cada Hiring Manager será responsable de realizar el llenano del formato de Requisión de Vacante

Se implementará un control de aprobación de vacantes

Reclutamiento Interno

Políticas y Procesos

Psicometría

Publicación de la vacantes

Revisión de postulantes

Entrevistas

AT es responsable de aplicar la psicometía al finalista y compartir a Gerente de Talento si es viable Importante: no se podra compartir los resultados

AT responsable de solicitar al área de Comunicaión Interna apertura de convocatoria de la vacante

AT recopila solicitudes enviadas, realizando primer filtro. AT revisa en conjunto con ADP candidatos viables para revisión de expediente

AT coordina entrevistas correspondientes

Reclutamiento EXTERNO

Políticas y Procesos

Entrevista Hiring Manager/ Alcalde / Campus Manager / Director de operaciones

Psicometría

Recepción de candidatos

Feedback

AT es responsable de aplicar la psicometría al finalista y compartir a Gerente de Talento si es viable Importante: no se podra compartir los resultados

Unificaremos el punto de registro con los candidatos por medio de un formulario, esto será aplicable a todos los Centros del Grupo

AT cita a los candidatos para entrevista del Hiring Manager

Hiring Manager deberá realizar feedback una vez finalizada la entrevista solo para posiciones administrativas

Selección

Políticas y Procesos

Contratación

Sesión de selección de candidato

Carta oferta - KPO

Documentación

ADP deberá envíar correo a Capacitación y AT con los datos del candidato seleccionado y la fecha de ingreso semana de no nómina

Para posiciones administrativas AT coordinará con stakeholders para determinar candidato seleccionado

AT deberá contactar al candidato seleccionado por videollamada para presentrar Carta oferta, KPO y solicitar documentación

ADP será responsable de la integración del expediente para la programación de la firma de contrato

Noviembre

Siguientes pasos

Sesión 1. Informativa sobre proceso de Centralización del área de Atracción de Talento

Enero

Siguientes pasos

Sesión 2. Gestión del Cambio y Colaboración Sesión 3. Entrevistas efectivas y Feedback

FEBRERO

Siguientes pasos

Sesión 2. Gestión del Cambio y Colaboración Sesión 3. Entrevistas efectivas y Feedback

ZanKs

Epharistó polÍ

Recepción de candidatos

Candidatos presenciales:

• Personal de BOH / Taquilla comparte QR de formulario de registro
• Para posiciones de limpieza y seguridad el Gerente de Talento será responsable de recibir al candidato y notificar a AT, en caso de ser un candidato viable se pasa a entrevista con Hiring Manager y entrega de documentos

Candidatos on- line:

• AT enviar a los candidatos formulario de aplicación para realizar el filtro de candidatos viables

• Ubicación: KidZania MTY
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Entrevistas objetivas y feedback

Tiempos de entrega de candidtos

• Ubicación: ACADEMI
• Horario: TBC
• Participantes:
• Campus Manager, Líderes de área

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio
• Entrevistas objetivas y feedback

• Ubicación: KidZania SFE
• Horario: 10:00 A.M.
• Participantes:
• KidZania SFE: Gerentes Operativos
• Temas a revisar: Proceso de Centralización

• Ubicación: KidZania GDL
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio

• Ubicación: Teams
• Horario: 10:00 a.m.
• Participantes:
• ACADEMI: Campus Manager, Líderes de área

• Temas a revisar: Proceso de Centralización

• Ubicación: Teams
• Horario: 10:00 a.m.
• Participantes:
• KidZania MTY: Gerentes Operativos
• KidZania GDL: Gerentes Operativos
• Temas a revisar: Proceso de Centralización

__________________________________

• Ubicación: KidZania Cuicuilco
• Horario: 4:00 p.m.
• Participantes:
• KidZania CUI: Gerentes Operativos
• Temas a revisar: Proceso de Centralización

• Ubicación: KidZania SFE
• Horario: TCB
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Proceso de contratación
• Contratación
• Renovación

Responsabilidades

• Reclutamiento de KidZania SFE y kinezis
• Liderear programa de TraineeZ
• Monitoreo y ejecución de campañas e iniciativas de Careers (Marca Empleadora)

• Ubicación: KidZania GDL
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:

• Entrevistas objetivas y feedback

Entrevista Hiring Manager

Posiciones operativas:

• AT enviará correo a Hiring Manager mencionando día y hora en la que deberán estar disponibles para entrevista de candidatos (una vez por semana)

Posiciones administrativas:

• AT coordinado fecha y hora de la entrevista con Hiring Manager de acuerdo a su disponibilidad (dentro de los siguientes 3 días habiles a partir de la presentación de candidatos)
• Hiring Manager deberá recibir al candidato en el día y horario acordado (cualquier modificación deberá solicitarse con al menos 24 hrs de anticipación)

Datos de la convocatoria

• Nombre de la vacante
• Descripcipon de funciones
• Perfil del puesto
• Información de contacto
• Fecha limite de postulación

Tiempos de entrega de candidatos

Tiempos de entrega de candidatos

Tiempo de entrega de candidatos

• Ubicación: kinezis
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio
• Entrevistas objetivas y feedback

Sistema de Aprobación

• Zupervisores / Operadores - Aprueba Alcalde / COO
• 0 al 5% vs presupuesto - Aprobación por parte de Alcalde / Campus Manager / COO y Gerente de Talento
• 5 al 15% vs presupuesto - Aprueba Director de Talento y Director Operaciones

Toda aprobación deberá estar acompañada de KPO y justicicación del incremento de HC

• Ubicación: kinezis
• Horario: 10:00 A.M.
• Participantes:
• SFE: Gerentes Operativos
• Temas a revisar: Proceso de Centralización

• Ubicación: kinezis
• Horario: TCB
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Proceso de contratación
• Contratación
• Renovación

Entrevistas

1. AT revisa:

• Tema salarial
• Fit con Hiring Manager y equipo
• Habilidades
• Competencias

2. Hiring Manager revisa:

• Conocimientos técnicos

Para posiciones administrativos:

• Entrevista con Gerente de Talento o Alcalde/ Campus Manager / Director de operaciones)

Responsabilidades

• Diseño de estrategia de Atracción de Talento para las 3 unidades de negocio

• Reclutamiento a nivel Gobierno Central y Estatal
• Coordinación y monitoreo del reclutamiento a nivel Metropolitano
• Diseño de estrategia de posicionamiento como Marca Empleadora
• Desarrollo del Programa de TraineeZ

• Ubicación: KidZania CUI
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio
• Entrevistas objetivas y feedback

• Ubicación: WorKZpace
• Horario: TBC
• Participantes:
• KidZania: Alcaldes, Gerentes Talento
• kinezis: COO, Gerente de Talento
• ACADEMI: Directora
• Temas a revisar: Proceso de Centralización

Responsabilidades

• Lider de Atracción de Talento a nivel Gobierno Metropolitano para las 3 unidades de negocio
• Reclutamiento para KidZania Cuicuilco y ACADEMI
• Lider de vinculación universitaria y gubernamental
• Acompañamiento y supervisión reclutamiento Valle de México y Puebla
• Desarrollo y seguimiento a las iniciativas de KZ Careers

• Ubicación: KidZania SFE
• Horario: TCB
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio
• Entrevistas objetivas y feedback

• Ubicación: Teams
• Horario: TCB
• Participantes:
• KidZania MTY: Gerente de Talento, Gerentes operativo
• KidZania GDL: Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Proceso de contratación
• Contratación
• Renovación

• Ubicación: KidZania MTY
• Horario: TBC
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Gestión del Cambio

• Ubicación: ACADEMI
• Horario: TCB
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Proceso de contratación
• Contratación
• Renovación

• Ubicación: KidZania CUI
• Horario: TCB
• Participantes:
• Gerente de Talento, Gerentes operativos

• Temas a revisar:
• Proceso de contratación
• Contratación
• Renovación