REPORTE KIA + VOLVO SEPTIEMBRE 2025

Reporte de Marketing

KIA + Volvo

Análisis de las acciones y resultados obtenidos.OCTUBRE 2025

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TABLA DE CONTENIDOS

1.4proceso de junta de leads digitales

1.5ventas digitales grupo bonn

1.1indicadores de venta digital

1.3junta de leads digitales

1.2leads digitales

1.0MARKETING digital

1.6ventas digitales dirección KIA

10

1.7comparativa de ventas digitales KIA

11

1.8Participación en ventas digitales GANADORES OCTUBRE

12

2.1resultados de social media OCTUBRE 2025

2.0más ventas digitales en 5 tips

14

15

1.9participación en ventas digitales bOTTOM 5 OCTUBRE

13

2.2MARKETING tradicional

16

2.5rESULTADO DE EVENTOS

21

2.4tablero de control marketing

20

2.7acciones con las que te puede apoyar el dpto. mkt.

23

2.6acciones DE COMUNICACIÓN

22

2.3¿cómo se evalÚa el tablero de control de marketing?

17

1.0 Marketing

Digital

OCTUBRE 2025

1.1 Indicadores de venta digital

% Participación de Ventas Digitales

Objetivo: 30% de ventas totales

% Conversión de Leads Asignados a Piso

Objetivo: 40% de conversión

% Conversión de Piso a Venta

Objetivo: 40% de conversión

1.2 Leads

Total de Leads Asignados

Número total de leads asignados necesarios para generar una venta digital.

Digitales

Objetivo de conversión

40%

Cálculo de leads necesarios para generar una venta

Pisos Digitales

2.5

El Objetivo de participación de ventas digitales a ventas totales es del 30%

Número total de pisos digitales necesarios para generar 1 venta digital.

Objetivo de conversión

40%

Venta Digital

Venta generada a través del canal digital.

1.3 Junta de

Leads Digitales

Objetivo: Dar el correcto seguimiento al 100% de leads digitales asignados.

Hora y periodicidad: Uno a uno con cada asesor, 3 veces a la semana.

Herramientas: WhatsApp, HubSpot, Qlik y CRM de marca.

Duración: 30 a 45 min por junta.

1.4 Proceso de Junta deLeads Digitales

Llamada de cierre

Comparación y Actualización

Asignar tareas en HUBSPOT

Reunión uno a uno con cada asesor

Calendario semanal

1.5

Ventas Digitales Grupo Bonn

1.6

Ventas Digitales KIA + Volvo

10

1.7 Comparativa de Ventas Digitales

Dirección KIA + Volvo

• KIA PUERTO ESCONDIDO
• KIA PLAZA DEL VALLE
• KIA SALINA CRUZ

• KIA LOS FUERTES
• KIA SERDÁN
• KIA SEMINUEVOS LOS FUERTES
• KIA SEMINUEVOS SERDÁN

• SUECIA CAR OAXACA

11

1.8 Participación Obj en Ventas Digitales

TOP - mes de Octubre

MG SALINA CRUZ

35%

35%

GEELY SERDÁN

33%

VW PUERTO ESCONDIDO

CHIREY SERDÁN

31%

31%

KIA PUERTO ESCONDIDO

31%

CHIREY LOS FUERTES

VW UC OAXACA

31%

12

1.9 Participación Obj en Ventas Digitales

Bottom 5 - mes de Octubre

MG OAXACA

0%

CHIREY SALINA CRUZ

0%

AUDI PREMIUM USED CAR

0%

CHIREY SEMINUEVOS OAXACA

0%

0%

VW ÁNIMAS

13

2.0

TIP #1

Más ventas digitales en

TIP #2

TIP #3

5 tips

TIP #4

TIP #5

14

2.1

15

2.2 Marketing

Tradicional

OCTUBRE 2025

16

2.3

MySTERY SHOPPER

VENTAS DIGITALES

¿Cómo se evalua el Tablero de Control Marketing?

CRM

TIKTOK

INSTAGRAM

CALIFICACIÓN EN GOOGLE

CALIFICACIÓN PÁGINA GRUPO BONN

FACEBOOK

17

2.3 Tablero de PUNTUAJE

INDICADORES CON MYSTERY

AGENCIAS QUE SE EVALUAN

• KIA OAXACA
• KIA SALINA CRUZ
• KIA PUESTO ESCONDIDO
• KIA LOS FUERTES
• KIA SERDÁN

18

2.3 Tablero de PUNTUAJE

INDICADORES SIN MYSTERY

AGENCIAS QUE SE EVALUAN

• KIA SEMINUEVOS SERDÁN
• KIA SEMINUEVOS LOS FUERTES
• VOLVO

19

2.4 Tablero de Control Marketing

Dirección KIA + Volvo

CRM

VENTAS DIGITALES

TOTAL

AGENCIA

CALIFICACIÓN EN GOOGLE

CALIFICACIÓN PÁGINA GRUPO BONN

MYSTERY SHOPPER

INSTAGRAM

FACEBOOK

TIKTOK

20

TIPS PARA MEJORAR PUNTAJE

2.5 Resultado de Eventos

Dirección KIA + VOLVO

180%

PRUEBA DE MANEJO

GEELY OAXACA

133%

BENCHMARK

$18,889

180%

PROMEDIO DE CUMPLIMIENTO

EVENTO

MARCA

CUMPLIMIENTO DE INVITADOS

CUMPLIMIENTO DE APARTADOS

CUMPLIMIENTO DE VENTAS

CAC

228%

21

2.6 Acciones de Comunicación

22

Marketing Digital

2.7

Acciones con las que te puede apoyar el departamento de

Marketing Tradicional

Marketing

Relaciones públicas y comunicación

23

¡Gracias!

DEPARTAMENTO DE MARKETING

Enero

TikTok

30

31

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

Subir 4 post al mes.

Ventas Digitales

Cumplir con el 100% de Leads asignados.

Cumplir con el 100% de objetivo de venta digital.

Comparación y Actualización

Gerente revisa que leads digitales asignados aparezcan en HubSpot y CRM de marca.Revisar:

• Correcto seguimiento en HubSpot y CRM de marca.
• Actualizar cierres en el grupo de WhatsApp.
• Verificar que las ventas estén actualizadas en Qlik.

Calendario semanal

Gerente crea calendario semanal donde se reune con cada asesor 3 veces a la semana de forma individual para atender el 100% de los leads digitales.

Mystery Shopper

Conservar una calificación superior al 90%

Relaciones Públicas y Comunicación

• Planeación de estrategias de comunicación de marca.
• Planeación, difusión y enlace con empresas y sectores de interés para hacer convenios.
• Apoyo en redacción de boletines, speech de ventas y atención al cliente.
• Plan de comunicación interna.
• Acercamiento con medios de comunicación y difusión.
• Apoyo en comunicación de procesos.
• Difusión de noticias relevantes de tu marca y logros de tu equipo en el blog de la página de Grupo Bonn.

Reunión con cada asesor

Gerente se reúne con cada asesor conforme al calendario para dar seguimiento a los leads asignados.Revisar:

• Revisar la etapa en la que se encuentra cada lead.
• Tiempos de respuesta.
• Verificar que se agenden pruebas de manejo.
• Comprobar envío de evidencia al grupo de WhatsApp.

Facebook

Contar con cuenta abierta, oferta comercial actualizada y calificación de recomendación arriba de 90%

Marketing Tradicional

• Plan Mensual de Marca
• Reporte Mensual de Marca
• Plan de Medios Tradicionales.
• Cotización de Medios Tradicionales.
• Generación de Eventos.
• Planificación de Campañas Específicas.
• Planificación de Estrategias de Comunicación
• Estrategias de Lanzamientos.
• Revisión de Presupuestos.
• Apoyo con cualquier solicitud de parte del departamento de Marketing de Marca.

Asignar tareas en HUBSPOT

De acuerdo al avance que tenga asesor con lead, gerente crea tareas en HubSpot que apoyen al cierre de venta.Ejemplo:

• Buscar alternativa de financiamiento con SUMAFIN.

Instagram

Contar con cuenta abierta y oferta comercial actualizada.

Calificación página Grupo Bonn

Useful resources

Oferta comercial, modelos y horarios actualizados. Utilizar todos los espacios de seminuevos en Mercado Libre.

Calificación en Google

Tener arriba de 4.5 estrella de calificación en Google y obtener al menos una reseña mensual de un cliente por asesor.

Useful resources

Marketing Digital

• Planeación de estrategia digital
• Plan de contenidos en redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Asignación, ejecución y supervisión del presupuesto de pautas
• Campañas digitales en redes sociales
• Métricas y analítica digital
• Producción y postproducción de material multimedia: Foto y video
• E- mail Marketing
• Elaboración de artes
• Generación y Asignación de Leads Digitales

Llamada de Cierre

Gerente contacta de manera directa al 100% de los leads asignados con el objetivo de traer leads a piso.Revisar:

• Atención a cliente.
• Dudas no resueltas.
• Resolver inconvenientes que impidan el cierre.

CRM

Contar con tiempo de respuesta de menos de 10 minutos.

Atender el 100% de los leads.

TIP 2.

Desde primer contacto detectar necesidades, ofrecer catalogo de fotos o videollamada para enseñar modelo.

TIP 1.

Velocidad de respuesta inicial: Responder dentro de 5 minutos. Si lead no responde, se pone una fecha compromiso de segunda llamadas.

TIP 4.

Aplicar presión positiva y acompañamiento cercano con asesores hasta lograr contacto con el cliente. Complementar con una llamada de gerencia adicional para reforzar el seguimiento. La insistencia estratégica, bien dirigida, da resultados.

TIP 5.

Proporcionar solo la información necesaria para motivar la visita al piso de venta, donde el cliente podrá conocer el auto, realizar una prueba de manejo y obtener la mejor propuesta financiera.

TIP 3.

Invitar a pruebas de manejo. Invita al cliente al showroom para realizar una prueba de manejo presencial horarios disponibles del cliente. Ofrecer opción de hacer prueba de manejo en casa.