Resultados agencia MALL PASEO DE LAS FLORES 2025
Área Gestión Valor del Cliente
índice NIVEL DE SERVICIO 2025
Indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
01
Check list apertura
02
03
Indicador Marca de Operaciones
05
04
Indicador de índice de lealtad del cliente (NPS)
Indicador de satisfacción al cliente
06
aplicación de protocolos de atención
CHECK LIST APERTURA
La meta mensual es de 19 check list.
check list 2025
Marzo
SETIEMBRE
Julio
mayo
16 check list - 84,21%
19 check list - 100%
16 check list - 84,21%
18 check list - 94,73%
Abril
Junio
Agosto
20 check list - 100%
18 check list - 94,73%
18 check list - 94,73%
NOTA: Únicamente en el mes de mayo la oficina cumplió al 100% con la meta.
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Punto de partida
Julio 100%
02
Agosto 100%
01
03
Junio 100%
05
04
Octubre ( en proceso)
Setiembre 100%
06
07
Noviembre
Diciembre
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Nota: en caso de no lograr el 12% del total de los arribos de la oficina, el porcentaje obtenido será proporcional a lo atendido.
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Nota: Donde encontrar la base donde se puede verificar como van en este indicador
5. Entro a 2025
3.
1. Nuestro Banco
4.
2.
https://bancopopularcr.sharepoint.com/sites/dgec/sp/edaf/Forms/AllItems.aspx?id=%2Fsites%2Fdgec%2Fsp%2Fedaf%2F2025&viewid=0619f8f0%2Dc72a%2D454d%2Da6ae%2D384518c05bfd
indicador marca de operaciones
indicador : MARCA DE OPERACIONES
Hallazgos relevantes
No hay hallazgos de monitoreo reportados en el último trimestre sobre esta oficina.
NOTAS DEL ÍNDICE Nivel de Servicio de oficinas
observación :
NPS:
Links de dATOS
Gracias
""Construyamos Bienestar y Esperanza"
Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!
Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.
¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapartu audiencia.
Dales vida a los elementos de tu creación con animación. ¡Es imposible no prestar atención al contenido que se mueve!
Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!
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¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapartu audiencia.
Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.
Escribe un texto genial, haciendo clic en Texto, en la barra lateral izquierda. Ojo: las fuentes, el tamaño y el color deben adecuarse al tema que estés tratando.
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¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapartu audiencia.
Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!
Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.
Resultados Agencia Paseo de las Flores
Alberth Dover
Created on October 28, 2025
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Área Gestión Valor del Cliente
índice NIVEL DE SERVICIO 2025
Indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
01
Check list apertura
02
03
Indicador Marca de Operaciones
05
04
Indicador de índice de lealtad del cliente (NPS)
Indicador de satisfacción al cliente
06
aplicación de protocolos de atención
CHECK LIST APERTURA
La meta mensual es de 19 check list.
check list 2025
Marzo
SETIEMBRE
Julio
mayo
16 check list - 84,21%
19 check list - 100%
16 check list - 84,21%
18 check list - 94,73%
Abril
Junio
Agosto
20 check list - 100%
18 check list - 94,73%
18 check list - 94,73%
NOTA: Únicamente en el mes de mayo la oficina cumplió al 100% con la meta.
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Punto de partida
Julio 100%
02
Agosto 100%
01
03
Junio 100%
05
04
Octubre ( en proceso)
Setiembre 100%
06
07
Noviembre
Diciembre
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Nota: en caso de no lograr el 12% del total de los arribos de la oficina, el porcentaje obtenido será proporcional a lo atendido.
indicador :Participación de los Promotores Digitales en la atención diaria de clientes en oficinas
Nota: Donde encontrar la base donde se puede verificar como van en este indicador
5. Entro a 2025
3.
1. Nuestro Banco
4.
2.
https://bancopopularcr.sharepoint.com/sites/dgec/sp/edaf/Forms/AllItems.aspx?id=%2Fsites%2Fdgec%2Fsp%2Fedaf%2F2025&viewid=0619f8f0%2Dc72a%2D454d%2Da6ae%2D384518c05bfd
indicador marca de operaciones
indicador : MARCA DE OPERACIONES
Hallazgos relevantes
No hay hallazgos de monitoreo reportados en el último trimestre sobre esta oficina.
NOTAS DEL ÍNDICE Nivel de Servicio de oficinas
observación :
NPS:
Links de dATOS
Gracias
""Construyamos Bienestar y Esperanza"
Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!
Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.
¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapartu audiencia.
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Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.
Escribe un texto genial, haciendo clic en Texto, en la barra lateral izquierda. Ojo: las fuentes, el tamaño y el color deben adecuarse al tema que estés tratando.
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¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapartu audiencia.
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