ENTRENAMIENTO #3 CARACTERÍSTICAS DE UN AUDITOR Y UN AUDITADO

CARACTERÍSTICAS DE UN AUDITOR Y UN AUDITADO

Agenda de la presentación

• Introducción al tema
• Relación entre el auditor y el auditado
• Desarrollo "Auditor y sus caracteristicas"
• Interacción 1
• Desarrollo "Auditado ysus caracteristicas"
• Video
• Interacción 2
• Roles y sus diferencias
• Conclusiones

Oportunidades

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AUDITOR VS AUDITADO

¿ALIADOS O RIVALES?

Relación entre el auditor y el auditado

AUDITADODeberá comprender que la auditoría es una herramienta para mejorar, no una amenaza.

AUDITOR

La Auditoría No es un Juicio, es una Oportunidad De mejora continua que nos permitirá ser más eficientes en nuestros procesos

Usa esta cara de la tarjeta para dar más información sobre un tema. Focalízate en un concepto. Haz que el aprendizaje y la comunicación sean más eficientes.

Es un facilitador del proceso de mejora continua.

Título

Escribe aquí una descripción breve

AUDITOR

• Integridad
• Honestidad
• Confidencialidad
• Diligente y profesionales

CARACTERISTICAS DEL AUDITOR

Dominio de las Normas de calidad Conocimientos en técnicas Conocimiento del negocio / sector

PRINCIPIOS ÉTICOS Y PROFESIONALES

Comunicación asertiva Capacidad de escucha Pensamientos críticos y Analíticos

Firmeza Mente abierta Organización y planificación

Conocimiento de herramientas de Calidad Orientación basado en riesgo

Atención al detalle Observación Diplomacia y tacto

Integridad y Honestidad Confidencialidad Diligente y profesionales

Conocimiento Técnicos Específicos

Habilidades Blandas

Título

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Un auditor del equipo farma es un agente de confianza y excelencia. Actúa con cercanía, creando puentes de colaboración y respeto que fortalecen la relación con cada área auditada.

Subtítulo

Que visualizas en estas imagenes?

00:00

¿ como me percibo en comparación a la imágenes anterios?

AUDITADO

• Dominio de sus Procesos
• Conocimientos de la Norma/Requisitos
• Organización Documental
• Conocimientos de Plan de Auditoria

CARACTERISTICAS DE UN AUDITADO

Colaboración y CooperaciónSinceridad y HonestidadMente Abierta (aceptación de mejora)

Dominio de sus Procesos Conocimientos de la Norma/Requisitos

Organización Documental Conocimientos de Plan de Auditoria

Actitud y Comportamiento

pREPARACIÓN Y CONOCIMIENTO

Precisión al Responder Aporte de Evidencias Capacidad para explicar

Habilidades de Comunicación

Asertividad (No a la Confortación) Concentración

Título

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Subtítulo

AUDITOR DE CALIDAD

SOPA DE LETRA

DIFERENCIAS AUDITOR AUDITADO

• Rol principal
• Objetivo
• Responsabilidad
• Perspectiva
• Interacción
• Preparación
• Resultado esperado
• Actitud esperada

PAREO

REFLEXIÓN

El auditor aporta una visión objetiva, busca evidencias y propone mejoras; el auditado, con su conocimiento y experiencia, demuestra la solidez del trabajo realizado.Cuando ambos entienden que su propósito común es fortalecer el sistema y garantizar la calidad, dejan de ser figuras opuestas y se convierten en aliados estratégicos. Solo con respeto, transparencia y comunicación, la auditoría cumple su verdadero objetivo: impulsar la mejora continua y el crecimiento de la organización.

CARMEN

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