Semana 12: Sesión 1

Dirección Estratégica de Recursos Humanos I

Agenda

1. Taller sobre indicadores clave en la gestión del talento humano

Sesión 17

¿Qué es la administración de recursos humano?

Se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales de la función gerencial; en específico, se trata de reclutar, capacitar, evaluar, remunerar, y ofrecer un ambiente seguro, con un código de ética y trato justo para los empleados de la organización

Departamento de Recursos Humanos

• Es el área de una empresa encargada de gestionar todo lo relacionado con el personal. Su función principal es atraer, seleccionar, contratar, formar, dirigir, organizar, planificar y remunerar a los empleados. Además, RR. HH. se ocupa de mantener un ambiente laboral adecuado, promover el desarrollo profesional y asegurar el cumplimiento de las normativas laborales.

Ciclo de vida del empleado

Indicadores claves en la gestión del talento humano

Los indicadores clave en la gestión del talento humano son métricas que miden el desempeño, la eficiencia y el bienestar de los empleados, como la rotación y retención de personal, el compromiso y satisfacción laboral (medidos con encuestas de clima), la eficiencia del reclutamiento (tiempo y costo por contratación), la capacitación y desarrollo, y la productividad y ausentismo. Estas métricas permiten tomar decisiones basadas en datos para mejorar procesos y estrategias en recursos humanos.

Indicadores claves en la gestión del talento humano

Indicadores de contratación:

• Tiempo de contratación: Mide el tiempo promedio que tarda una empresa en cubrir una vacante, desde la publicación hasta la contratación del candidato.

• Costo de contratación: Calcula el costo total asociado con el proceso de contratación, incluyendo publicidad, entrevistas y selección.

• Tasa de conversión de candidatos: Evalúa el porcentaje de candidatos que avanzan de una etapa del proceso de selección a la siguiente.

• Satisfacción del candidato: Mide la percepción de los candidatos sobre el proceso de selección y la empresa.

Indicadores de retención:

• Tasa de rotación de empleados: Indica el porcentaje de empleados que abandonan la empresa en un período determinado.

• Índice de retención de empleados: Mide el porcentaje de empleados que permanecen en la empresa durante un período específico.

• Índice de promoción interna: Evalúa la frecuencia con la que los empleados son promovidos dentro de la organización.

Indicadores de RHH

Indicadores de desempeño:

• Productividad de los empleados:: Mide la eficiencia y la producción de los empleados en relación con sus tareas y objetivos.

Satisfacción laboral:

• Evalúa el nivel de satisfacción de los empleados con su trabajo, su entorno laboral y la empresa en general.
• Compromiso de los empleados: Mide el grado de involucramiento y motivación de los empleados con su trabajo y la empresa.

• Absentismo laboral: Evalúa la frecuencia y duración de las ausencias laborales de los empleados.

• Accidentalidad laboral: Mide la frecuencia y gravedad de los accidentes laborales.

Indicadores de capacitación:

• Satisfacción con la capacitación: Evalúa la percepción de los empleados sobre la calidad y efectividad de los programas de capacitación.

• Inversión en capacitación: Mide el costo de los programas de capacitación y desarrollo de los empleados.

• Retorno de la inversión en capacitación: Evalúa el impacto de la capacitación en el desempeño y la productividad de los empleados.

Retención de personal

Calcular la tasa de retención de empleados es sencillo.

• Elige un período.
• Divide el número de empleados que permanecieron durante el período dado por el número de empleados el primer día del período dado.
• Multiplícalo por 100.

Ejemplo:

• Empleados al 1 de enero de 2024: 100 empleados
• Empleados que permanecieron en la empresa hasta el 31 de diciembre de 2024: 85 empleados

Rotación de personal

Rally: Taller sobre indicadores claves en RRHH

• Instrucciones
• En equipos realizar los siguientes retos juntos
• Reto 1: Eficiencia del área de RR.HH.
• Reto 2: Desempeño y productividad

• Reto 3: Formación y desarrollo
• Reto 4: Compromiso y clima laboral
• Reto 5: Atracción y reclutamiento
• Reto 6: Retención y rotación

Rally

• Instrucciones
• Reglas:
• Para avanzar en cada reto deberán darle la prueba a su docente, el calificará el entregable y les dará el formato para la siguiente fase.

• Finaliza:¡Cuando todos entreguen su reto!

Premiación

• Primer lugar: 100 pts + 1 punto extra
• Segundo lugar: 95 pts
• Tercer lugar: 90 pts
• Cuarto lugar: 85 pts + Exponer en clase

Asistencia del curso

Dirección Estratégica de Recursos Humanos I