Lideres y Gerentes

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Lideres y Gerentes

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introducción

Los lideres y gerentes son un factor clave para la retencion de talento, el cumplimiento y mejora continua, es por eso que este onbarding te proporcionara las herramientas, conocimientos y procesos necesarios para desempeñar tu rol de manera efectiva.

Index

FSB

Proceso ADP

Entrevistas y feedback

Cursos

Descargar reportes

Proceso para selección de personal

Proceso 6s

Vacaciones

Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke, Seguridad

Reglas y procedimientos

Kpi (Indicadores clave)

VA y DA

Metricas para evaluar el desempeño

Verbal Discussion & disciplinary action

JSO

Organigrama

Presentacion de la estructura organizacional

Job Safety Observation

IMSS

Proceso OT

incapacidades

Over Time

Escucha activamente, genera un ambiente de confianza y asegúrate de evaluar tanto habilidades técnicas como actitud y valores.

Proceso de Entrevistas

En caso de que el entrevistado lo requiera, podemos otorgar una carta de entrevista para constatar que asistió a la misma

Los gerentes y lideres deben contar con el formato de preguntas aprobadas, las cuales se necesitan realizar a todos los candidatos

Toma notas claras y completa el formato durante la entrevista

+ info

Index

Vacaciones

- Puedes entrar a la app de ADP desde My apps en Microsoft - Ahi verás un apartado llamado "Mexico accruals" - Para solicitar tiempo libre da clic en "Solicitud de tiempo libre remunerado" que se encuenta en dicho apartado - Selecciona la fecha deseada - Selecciona si quieres medio dia o el dia completo

- Revisa que todos los datos estén correctos - Finalmente da clic en aceptar para que tus dias queden registrados.

Index

Verbal Discussion & Disciplinary Action

Seguimiento

Documentación del incidente

Envío del reporte

El lider o gerente debe llenar el formato correspondiente, donde especifique todos los datos del empleado y la declaración de la infracción (en inglés y español)

Se tomarán las acciones correspondientes según las políticas internas. Se notificará sobre el seguimiento o la resolución del caso

El documento debe ser entregado físicamente y por correo al departamento de DC administration

Index

Reportes

- Da clic en la vista de datos y reportes- La biblioteca de reportes mostrará "Mis Reportes" - Selecciona "Ejecutar Reporte" para crear uno y da clic en seleccionar

Programacion de reportes

Fecha del reporte: Es la fecha en la que se ejecutará el informe

Recurrencia: Selecciona la fecha de inicio y fin

Seleccionar usuario: Por defecto eres tu

Selecciona la asignación del rol: Por defecto el rol inicial

Destinatarios del informe: Agrega quien debe recibir el informe (tambien te puedes incluir)

Index

Editar reporte: Selecciona el reporte programado y da clic en "eliminar"

Over Time

Los lideres y gerentes tienen un papel clave en asegurar que las horas extra se gestionen de forma responsable, legal y eficiente. Son responsables de:

• Autorizar previamente cualquier hora extra, evaluando las necesidades operativas y el impacto en el equipo.
• Registrar y dar seguimiento puntual a las horas trabajadas, asegurando que se documenten correctamente para su compensación
• Enviar un correo a Gabriela Yañez / Carlos Casillas solicitando la aprobacion de las mismas, donde especifiques el nombre del empleado, el dia, la cantidad de horas que se realizarán y el monto equivalente.
• Una vez aprobado, deberás registrar toda la información en el smartsheet Mexico Overtime Hour Tracker ademas de adjuntar la aprobación del gerente.

Index

Organigrama

Index

Clasificar

Promover que el equipo identifique materiales, herramientas o documentos que no se usan y los elimine o reubique.

Ordenar

Supervisar que cada cosa tenga un lugar definido y que se mantenga esa organización en el día a día.

Proceso 6´s

Limpiar

El proceso 6S es una metodología de mejora continua que busca mantener los espacios de trabajo organizados, limpios y seguros y tiene como objetivo aumentar la eficiencia, reducir desperdicios y proteger la integridad del equipo.

Fomentar rutinas de limpieza y asignar responsabilidades claras para mantener el orden.

Estandarizar

Asegurar que se sigan los estándares definidos y que se comuniquen de forma clara al equipo.

Sostener

Ser ejemplo de cumplimiento, realizar auditorías internas y reforzar la cultura de orden.

Index

Seguridad

Integrar la seguridad en cada paso del proceso, capacitar al equipo y actuar ante riesgos.

KPI

Los KPI son métricas que permiten medir el desempeño de áreas, equipos y procesos. Son fundamentales para tomar decisiones informadas, identificar oportunidades de mejora y alinear los esfuerzos con los objetivos estratégicos de la empresa. Dentro de sus objetivos está:

Fomentar la responsabilidad

Medir resultados de forma objetiva

Fomentar la mejora continua

Facilitar la comunicación entre áreas

Alinear al equipo con metas claras

Identificar desviaciones y áreas de oportunidad

Index

Job Safety Observation

Es una herramienta preventiva que permite observar, registrar y corregir comportamientos inseguros en el lugar de trabajo. Dentro de sus objetivos está:

Identificar riesgos antes de que ocurran

Promover comportamientos seguros

Generar conciencia sobre la importancia de la seguridad

Cumplir con estandares internos y normativas legales

El JSO permite detectar comportamientos inseguros o condiciones peligrosas en tiempo real, lo que ayuda a prevenir accidentes antes de que sucedan. Es una herramienta proactiva que fortalece la cultura de prevención.

Al observar y reconocer acciones seguras, se refuerzan los hábitos positivos dentro del equipo. Esto motiva a los colaboradores a mantener conductas responsables y a cuidar su entorno de trabajo.

El proceso de observación abre espacios de diálogo sobre seguridad, sensibiliza al personal y fomenta una actitud activa frente a los riesgos. La seguridad deja de ser solo una norma y se convierte en parte del día a día.

Realizar JSO de forma constante ayuda a cumplir con los requisitos establecidos por la empresa y por la legislación laboral. Además, facilita auditorías y demuestra el compromiso con el bienestar de los empleados.

Index

RETORNO AL TRABAJO...

incapacidades

• Se debe realizar una evaluación medica para asegurar que el empleado esté en condiciones de continuar con su trabajo.

• El empleado debe asistir a una reunion de reincorporacion para discutir su recuperacion y cualquier ajuste necesario.

El empleado debe informar a el lider o gerente y al departamento de administracion sobre su incapacidad laboral.

¿Como cobrar las Incapacidades?

Debe presentar el formato correspondiente

-Formato ST7-Formato ST2 -Incapacidad

Index

Cursos FSB

Los empleados Full time deben contar con 30 puntos antes de terminar el año, mientras que los part time deben tener al menos 15 puntos. Los lideres y gerentes tienen responsabilidad de:

Revisar el reporte que envia el departamento de administración cada 15 dias, dicho reporte contiene el nombre de los empleados que aun no completan los puntos junto con su progreso.

Promover activamente el cumplimiento de estos cursos dentro de su departamento

Dar seguimiento a los empleados que aun no hayan completado sus cursos

Index

THANK YOU

Al finalizar la entrevista

- Debes entregar fisicamente las hojas del formato de preguntas con las respuestas y observaciones del candidato- Adicionalmente debes enviar tu feedback con tus observaciones de una manera mas amplia a el departamento de DC administration.

banco designado:

BANAMEX

Es necesario llevar una copia de la hoja de incapacidad y una identificacion a ventanilla Se recomienda esperar hasta el tercer dia despues de que se emita el documento para que se refleje en el sistema

• las incapacidades por enfermedad general se pagan solo el 60% del salario
• las incapacidades por maternidad y accidente o enfermedad laboral se pagan al 100%