PROGRAMA DE HABILIDADES GERENCIALES

PROGRAMA DE HABILIDADES GERENCIALES

¡Vamos!

Introducción

En Vesta creemos que el crecimiento sostenible nace del talento. Por eso, desde 2016 impulsamos un modelo de Gestión por Competencias, una metodología que nos permite identificar, desarrollar y potenciar las capacidades que hacen brillar a cada colaborador. Este programa no solo define lo que hacemos, sino cómo lo hacemos: con creatividad, innovación, orientación a resultados y una profunda vocación por el bienestar y el servicio al cliente. Nuestro objetivo para 2026 es seguir fortaleciendo esta cultura de excelencia, impulsando equipos más adaptables, colaborativos y alineados con la identidad corporativa que distingue a Vesta.

Gestión por Competencia

Competencia

Es un proceso que nos permite identificar las capacidades de las personas requeridas en cada puesto de trabajo a través de un perfil cuantificable y medible objetivamente.

• Evaluación Psicométrica
• Evaluación de Desempeño
• Programa de Reforzamiento
• Entrevista por Competencias
• Programa de Reforzamiento

Vesta, desde el 2016, es una empresa en Gestión por Competencia

DEFINICION-COMPETENCIA

Competencia hace referencia a las características de personalidad, definidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.

Análisis Identidad Corporativa Vesta

Competencias Vesta

Módulo 1

Interés por el Cliente

El cliente es primero

Esforzándose por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final al que van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de sus clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa – cliente, como los proveedores y el personal de la organización.

Implica el deseo de satisfacer sus necesidades.

Creatividad

Se trata de pensar de manera diferente, salir de lo común y encontrar enfoques innovadores para resolver problemas o expresarse.

Desarrolla ideas, productos y procesos que se convierten en ventajas competitivas. Se distingue por su originalidad y por su anticipo al cambio.

‘“La creatividad es inteligencia divirtiéndose.” — Albert Einstein

Calidad y Mejora Continua

Implica la actitud permanente de brindar aportes que signifiquen una solución a situaciones inusuales o aportes que permitan perfeccionar, modernizar u optimizar el uso de los recursos a cargo. Capacidad para optimizar los recursos disponibles –personas, materiales y agregar valor a través de ideas, enfoques o soluciones originales o diferentes en relación con la tarea asignada.

Innovación

La innovación es el proceso de introducir ideas, productos, servicios o métodos nuevos o mejorados que aporten valor. Puede implicar la creación de algo completamente nuevo o la mejora significativa de algo existente.

La innovacion

Innovación

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Nos recuerda la importancia de documentar y compartir sin caer en la saturación: contar historias con propósito y autenticidad.

Permiten construir, conectar y transformar el conocimiento en resultados tangibles.

Representan la escucha activa: detenerse para comprender antes de responder. En un mundo de ruido, escuchar se vuelve un acto innovador.

Nos invitan a salir de la rutina, explorar nuevas perspectivas y crear experiencias inmersivas que conectan con la curiosidad humana.

Adaptabilidad

Es la capacidad para adaptarse a los cambios, modificando si fuese necesario su propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nueva información, nuevas formas de trabajo, el entorno exterior, de la propia organización, de la del cliente o de los requerimientos del trabajo en sí.

“No sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta al cambio.” — Charles Darwin

¡Gestion del cambio!

Resolución de Problemas

Es la capacidad de idear la solución que dará́ lugar a una clara respuesta al problema que debe resolver, incluye la capacidad de idear soluciones a problemáticas futuras eliminado de raíz la causa que originó el problema.

Planificación

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades del negocio, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la implementación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Orientación a Resultados

Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización.

Relaciones Interpersonales

Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, reciprocas y cálidas o redes de contactos con distintas personas. Las relaciones interpersonales son fundamentales por varias razones, ya que afectan directamente nuestro bienestar emocional, social y psicológico.

• Apoyo Emocional
• Desarrollo Personal
• Bienestar Psicológico

Negociación

Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación utilizando técnicas ganar-ganar, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.

Escuchar activamente para entender las necesidades del otro.

Trabajo en equipo

Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Equipo, en su definición más amplia, es un grupo de personas que trabajan en procesos, tareas u objetivos compartidos.

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo gana campeonatos.” — Michael Jordan

quiz

retrobits

¡Vamos!

¡Ánimo!

¡Sigue así!

¡Sigue así!

Pregunta final

¡quiz finalizado!

¡Bien hecho!

Certificado

Certificadode logro

¡Enhorabuena!

“Liderar no es mandar, es inspirar; no es tener un cargo, es dejar huella en las personas y en los resultados.”

Por haber completado exitosamente el Programa de Habilidades Gerenciales, demostrando compromiso, liderazgo y orientación a la excelencia.

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