FAQ Eleven | perguntas e respostas dos liderados

FAQ

Veja as dúvidas frequentes com relação à nova plataforma de desempenho!

Vamos!

Sumário

Metas

1:1

OKRs

Módulo onde somos capazes de criar metas, organizá-las e acompanhá-las de acordo com cada ano fiscal.

Através dessa ferramenta o seu líder realizará reuniões 1:1 e poderá compartilhar as anotações com você.

Módulo da plataforma em que podemos observar os objetivos e resultados chave da organização.

novo

Avaliação de desempenho

PDI

Outros

Dúvidas gerais, você encontra aqui!

Aqui você poderá registrar seu PDI.

Módulo da paltaforma onde respondemos a avaliação de desempenho de forma anual

Metas • Metas • Metas

1. Qual o período para atualização de metas atual?

5. Quem pode atualizar o progresso da meta?

2. O que são as iniciativas?

6. Como posso determinar o valor da minha meta?

3. Devo incluir as atualizações em texto que justifiquem o andamento de cada meta em comentários ou em iniciativas?

7. Posso incluir outras pessoas para compartilhar a meta e os pesos dela?

4. As metas backoffice podem ser aceleradas? (Atingir mais que 100%) ?

OKR • OKR • OKR • OKR

1. O check-In das OKRs do 1º Ciclo deve ser feito na Eleven ou na Coblue?

PDI • PDI • PDI • PDI

1. Os PDIs foram importados da antiga plataforma para a Eleven?

1:1 • 1:1 • 1:1 • 1:1 • 1:1

1. Qual é a diferença entre 1:1 e feedback?

2 . Como posso visualizar os registros feitos pelo meu gestor no módulo de 1:1?

outros • outros • outros

1. Com quem eu tiro mais dúvidas sobre a plataforma?

2. O que é o #mandoubem?

3. Eu posso mandar um feedback via mural do #mandoubem?

AVD • AVD • AVD • AVD

1. O que é a avaliação de desempenho?

9. O que é o 9box?

10. O que é o comitê de pessoas?

2. Qual o calendário do ciclo atual?

12. Quando será a liberação dos resultados da AVD?

3. Quais serão as competências avaliadas?

13. Como acontecerá a liberação dos resultados?

4. Quais são as competências das lideranças?

14. Quais ações podem ser geradas pós avaliação?

5. Através de qual metodologia realizaremos a avaliação?

15. Existe uma data de corte para quem deverá fazer a avaliação?

6. Como aplico o CHA na minha avaliação?

16. Quais boas práticas podem ser consideradas para o momento de avaliação?

7. O que é a régua e os pesos da avaliação?

8. Quem avalia os liderados em caso de movimentações e/ou desligamentos?

17. Quais os benefícios desse processo?

Got an idea?

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Quais os benefícios desse processo?

Clareza de expectativas, desenvolvimento pessoal e profissional, reconhecimento e motivação, planejamento de carreira e comunicação aberta.

Eu posso mandar um feedback via mural do #mandoubem?

Não. O mural do #mandoubem é apenas para elogios e reconhecimentos por boas atitudes e entregas. Caso você deseje oferecer um feedback mais estruturado, seja ele positivo ou de melhoria, utilize a página de "feedbacks".

Quais serão as competências a liderança?

Líder de pessoas | Gestão de performance: Gera resultados por meio das pessoas, organiza e acompanha as entregas, delega com clareza, desenvolve o time e cria um ambiente de corresponsabilidade, alinhado aos valores e princípios organizacionais

Líder de líderes | Desenvolvimento de líderes: Capacidade de orientar e desenvolver líderes para que multipliquem boas práticas de gestão e execução, garantindo evolução contínua.

Líder de resultado de negócio | Liderança integradora: Atua em parceria com outras áreas para integrar estratégias e otimizar recursos. Engaja stakeholders e negocia prioridades para garantir alinhamento organizacional.

Líder executivo | Liderança inspiradora: Engaja e motiva líderes e colaboradores, promovendo uma cultura de alto desempenho.

Qual é a diferença entre 1:1 e feedback?

O módulo de Feedback é utilizado para os feedbacks em rede, permitindo que qualquer pessoa da organização reconheça colegas ou compartilhe um feedback de desenvolvimento, sempre com base na nossa cultura representada pela Bússola. Já o módulo de 1:1 é destinado à troca entre líder e liderado, reunindo os feedbacks e conversas realizadas dentro do rito de gestão. Esse módulo é também o responsável pela mensuração da Meta de Gestão dos líderes da ScanSource, apurada todo dia 10 do mês subsequente. Feedbacks e 1:1s são módulos distintos, mas devem ser usados de forma complementar.

Através de qual metodologia realizaremos a avaliação?

Através da metodologia CHA, que busca explicar o desempenho de alguem através de 3 pilares: (C)onhecimento: É o saber. Envolve tudo aquilo que a pessoa aprendeu de forma teórica ou técnica. (H)abilidade: É o saber fazer. Está ligado à prática, à aplicação do conhecimento no dia a dia. (A)titude: É o querer fazer. Refere-se ao comportamento, postura e valores.

Quais serão as competências avaliadas para todos?

Adaptabilidade: Ajusta-se rapidamente a mudanças, novos contextos e desafios inesperados. Mergulha no desconhecido com segurança, flexibilidade e abertura, respondendo a novas demandas com agilidade, aprendendo no processo e mantendo a eficácia mesmo em cenários incertos.

Curiosidade digital: Aprende, usa e avalia tecnologias com agilidade, aplicando-as para resolver problemas e acompanhar inovações.

Expertise técnica com mentalidade de crescimento: Domina conhecimentos específicos da área de atuação e demonstra curiosidade ativa, buscando constantemente novos aprendizados para aprimorar suas habilidades e contribuir com inovação.​

Inteligência emocional: Reconhece, regula e utiliza emoções de forma equilibrada, construindo relações saudáveis, colaborativas e de confiança, mobilizando pessoas para resultados coletivos e mantendo clareza mesmo sob pressão.

Capacidade analítica: Integra dados na análise das suas decisões, assumindo riscos calculados que alavanquem os resultados da sua área.​

As metas backoffice podem ser aceleradas? (Atingir mais que 100%)

Não, as metas backoffice são limitadas a 100%

Os check-In das OKRs do 1º Ciclo deve ser feito na Eleven ou na Coblue?

Iremos finalizar o 1º Ciclo de OKRs dentro da Coblue e iniciaremos o 2º ciclo na Eleven.

Quem pode atualizar o progresso da meta?

Tanto o gestor, quanto o colaborador. Lembrando que esse é um processo essencial para entendermos como as metas estão caminhando, quais vem sendo os pontos de evolução, impeditivos e próximas etapas.

Quais boas práticas podem ser consideras para o momento de avaliação?

Foco em comportamentos: Pense em como as competências se manifestam na prática, no seu dia a dia. Traga exemplos concretos, fatos e dados que ajudem a ilustrar sua atuação. Quanto mais específico, mais rica será a conversa de desenvolvimento.Conecte competências às suas entregas: Reflita sobre as entregas realizadas no último semestre e como você utilizou as competências para alcançar seus resultados. Vale pensar na combinação de conhecimento, habilidade e atitude aplicada no cumprimento das suas metas. Relembre desafios e aprendizados: Considere quais foram os principais desafios do período e como você lidou com eles. Como foi a interação com colegas de time? Que escolhas você fez? Que aprendizados surgiram? Busque sempre clareza e objetividade nas suas respostas. Pratique honestidade e a evolução continua: Lembre-se: ninguém é 10/10 o tempo todo. Todos temos pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, e é isso que nos torna únicos. Reconhecer onde evoluir e se posicionar de forma honesta já é, por si só, um passo importante. Responda com sinceridade e responsabilidade. Lembre-se de trazer fatos e dados, ser honesto e transparente e tirar um tempo de qualidade para responder à avaliação de desempenho.

Como aplico o CHA na minha avaliação?

Pense em como, no seu dia a dia e nas suas entregas você demonstrou conhecimento, habilidade e atitude em cada uma das competências. Lembre-se que tudo bem se em algum dos quesitos você acredita que necessita de melhoria, a ideia é ser sincero e verdadeiro para que sua avaliação seja a mais honesta possível.

Devo incluir as atualizações em texto que justifiquem o andamento de cada meta em comentários ou em iniciativas?

Você poderá acrescentar nos comentários ou nas iniciativas, como achar melhor.

O que é o 9box?

O modelo 9Box cruza dois fatores fundamentais: performance e potencial. A combinação desses eixos permite visualizar o momento profissional de cada pessoa e identificar caminhos de desenvolvimento. No nosso caso o eixo X performance é o de "entregas" e o eixo Y potencial, são as "competências". Veja abaixo nosso 9box:

Como posso visualizar os registros feitos pelo meu gestor no módulo de 1:1?

Você pode visualizar os registros acessando o módulo “Meu Espaço”, na aba “1:1 / Mentoria”. Em seguida, clique nos três pontinhos ao lado da data do registro que deseja consultar e selecione a opção “Ver notas”.

Quem avalia os liderados em caso de movimentações e/ou desligamentos?

Quando há mudança de área ou estrutura durante o ciclo: - O líder antigo é o responsável principal pela avaliação - O líder atual participa como líder secundário (apoio) - O feedback final da avaliação é realizado pelo líder atual 👉 Quem acompanhou a maior parte do ciclo avaliativo deve realizar a avaliação técnica. Casos de Desligamento do Líder Quando o líder imediato não está mais na organização: - O líder atual assume a avaliação - Um líder secundário é designado como apoio (quando necessário) 👉 Como não há mais o gestor anterior, a responsabilidade passa para a liderança vigente.

Qual o período para atualização de metas atual?

Do dia 06/04/26 a 17/04/26

O que é a avaliação de desempenho?

Mais do que um processo formal, a avaliação é uma ferramenta de diálogo, alinhamento e crescimento contínuo 🤩. Um processo estruturado que permite acompanhar a performance dos colaboradores, identificar pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento.

Os PDIs foram importados da antiga plataforma para a Eleven?

Sim. Todos os PDIs registrados até 08/11 foram incluídos na plataforma, por gentileza, verifique as datas que eles foram registrados e altere se for necessario.

Como posso determinar o valor da minha meta?

O que é o #mandoubem?

Um mural para troca de elogios entre pessoas e times que trabalham e/ou trabalharam juntos, buscando valorizar as parcerias, colaborações e entregas que fazem a diferença no dia a dia

O que é o comitê de pessoas?

Agendas de calibração da avaliação, para que a liderança reflita e discuta sobre cada uma das nossas pessoas, visando estabelecer critérios consistentes, equidade nas áreas, decisões justas, coerentes e transparência no processo da avaliação como um todo.

Posso incluir outras pessoas para compartilhar a meta e os pesos dela?

Sim. Todos podem adicionar participantes nas metas, tanto líder quanto liderado. Para isso, no momento em que for cadastrar a meta, basta inserir todos os integrantes no campo "participantes" e, depois ajustar os pesos para cada um.

Como acontecerá a liberação dos resultados?

Toda a organização terá sua avaliação liberada no dia 12/06/26, via Eleven. O seu líder deverá agendar com você uma reunião de feedback antes dessa data, a fim de te apresentar os resultados e vocês conversarem sobre as próximas etapas das sua carreira.

Quais ações podem ser tomadas pós liberação dos resultados pós avaliação?

Desenho do PDI: Construção de um PDI assertivo, que insira pontos de melhoria a partir de ações de desenvolvimento e acompanhamento contínuo. Treinamentos focais: Treinamentos em conjunto à área de Aprendizagem conforme identificação de necessidades para cada equipe. Feedbacks mais assertivos: Ter conversas mais assertivas com os liderados, sabendo quais direcionamentos para a potencialização dos nossos talentos. Elegibilidade para méritos e/ou promoções: A avaliação de desempenho apoia decisões estratégicas, incluindo a análise de elegibilidade para promoções, trazendo mais clareza sobre seu momento profissional. Ainda assim, uma boa avaliação não garante promoção ou mérito automaticamente, pois outros fatores organizacionais também são considerados.

Qual o calendário do período atual?

Com quem eu tiro mais dúvidas sobre a plataforma?

Você pode abrir um chamado através do suportegenteegestao@scansource.com e te responderemos o mais breve possível!

O que é a régua e os pesos da avaliação?

A régua é o termômetro de avaliação, ela mostra o quanto alguém está performando, nossa régua se define em:

Já os pesos são considerados para que o resultado final da avaliação seja gerado, sendo eles:

Liderados

Líderes

O que são as iniciativas?

As iniciativas são as ações ou tarefas específicas que você executa para alcançar suas metas ou resultados-chave (KRs) que, por sua vez, representam as métricas mensuráveis de um objetivo mais amplo. Neste caso, teremos:

• Em Metas: metas definidas com a metodologia SMART, e iniciativas representando os to-dos para o alcance dessas metas.
• Em OKRs: o Objetivo do projeto, os KRs (resultados-chave) que trazem a mensuração quantitativa dos resultados e as iniciativas, que representam as ações e tarefas que impulsionam o progresso do projeto.

Quais ações podem ser tomadas pós liberação dos resultados junto aos liderados?

Sim! Deverão realizar as avaliações todos os colaboradores que foram admitidos até o dia 30/10/2025.

Quando será a liberação dos resultados da AVD?

Toda a organização terá sua avaliação liberada no dia 12/06/26, via Eleven. Porém seu lider marcará os 1:1 entre abril/maio.