Inducción Administrativa - Modificada

Bienvenidos:

“Tu viaje comienza hoy”

nuestro director general te da la bienvenida

¿Quiénes somos?

¿QUIÉNES SOMOS?

• Somos una empresa 100% guatemalteca que incorporamos profesionales comprometidos y estratégicos para generar valor en nuestros clientes.

• Contamos con operaciones en toda Centroamérica

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Nuestra historia

Iniciamos operaciones con la empresa Mimsa.

01.

02.

Años después surgió Solusersa como la unidad especializada en outsourcing y talento humano.

03.

De la unificación de Mimsa y Solusersa nace Grupo Misol; en la actualidad estamos conformados por 7 empresas hermanas.

Estructura organizacional

Dirección General: Ing. Anner Mejía Grupo Misol está conformado por:

• Soluciones y servicios S.A
• Elevaciones técnicas S.A
• Nítido
• Master Services
• Mimsa
• Centro de Limpieza
• Soluactiva

MISIÓN, VISIÓN GRUPO MISOL

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Misión

Grupo Misol

Misión

Somos un grupo de profesionales comprometidos, disciplinados y estratégicos, capaces de ver soluciones donde otros no las ven.

Visión

Evolucionamos consistentemente, siendo sobresalientes en profesionalismo, servicio y confiabilidad. Cultivando la lealtad de nuestros clientes internos y externos en cada unidad de negocio.

CÓDIGO DE ÉTICA

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Código de Ética

Objetivo: Guiar la conducta ética de todos los colaboradores, asegurando la transparencia en las relaciones con clientes, proveedores y compañeros. Aplica a: Toda persona que labore directa o indirectamente para Grupo Misol.

Escanea el QR para descargar el código de ética completo.

Los no negociables

1. Conflicto de intereses:

• Evitemos conflictos que se puedan generar entre intereses personales y los intereses de la empresa.

2. Regalos, comidas y atenciones:

• Los regalos deben ser lícitos.

3. Anticorrupción y anti sobornos:

• No toleramos la corrupción.

4. Lavado de dinero:

• No participamos en ninguna actividad de dudosa reputación.

Los no negociables

5. Fraude:

• No comprometas la honestidad.

6. Información confidencial:

• Protegemos la información confidencial de nuestra empresa y de nuestros aliados comerciales.

7. Propiedad intelectual:

• Utilizamos nuestras marcas y la de nuestros clientes y proveedores de forma adecuada.

8. Acoso laboral y sexual:

• Rechazamos conductas que fomenten el acoso laboral y sexual.

Prohibiciones del trabajador

1.No consumir alcohol, drogas o bebidas energizantes dentro de las instalaciones.2..No usar indebidamente recursos o bienes de la empresa. 3. No participar en actividades que dañen la reputación de la empresa. 4. No usuar pircing, pantalones de lona rotos, gastados o manchados. 5. Prohibido tatuajes visibles.

CÓDIGO DE VESTIMENTA

Objetivo: Mantener una imagen profesional, ordenada y coherente con la identidad de Grupo Misol en todas las áreas de trabajo.

Lineamientos del Código de vestimenta

• La presentación personal debe reflejar limpieza, cuidado y profesionalismo.

• Uniformes y prendas institucionales deben estar en buen estado y correctamente usados.

• Todo uniforme dañado o deteriorado (manchado, roto, sin botones) debe reemplazarse de inmediato.

• El uso de jeans de color azul y no roto, está permitido únicamente para el personal técnico de acuerdo con el área y la empresa.

• Administrativos: blusa o camisa blanca o azul, pantalón formal y zapato cerrado (de acuerdo a los días asignados).

• Técnicos: uniforme completo, uso de EPP (Equipo de Protección Personal).

• Evita accesorios excesivos, perfumes fuertes o peinados inadecuados.

Principios que guían nuestra conducta

1. Nuestro compromiso con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y accionistas. 2. Responsabilidad en nuestro lugar de trabajo. 3. Compromiso en nuestras actividades comerciales. 4. Compromiso con los activos de la organización.

BENEFICIOS

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Beneficios

• Clínica médica interna (de 8:00 a 11:00 a. m.), desde el primer día de labores.

• Descuentos en hospitales, ópticas, gimnasios y productos Clean Depot a partir del tercer mes de labores.

• Capacitación constante.

Capacitación y desarrollo

Objetivo: Fomenta el crecimiento profesional y una cultura de mejora continua.

• Plataforma Moodle:

capacitaciongem.com

• Cursos obligatorios:
• Código de Ética
• Teams conecta, colabora y crea
• Cultura bien hecho
• La fuerza del servicio

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Conociendo grupo misol

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Solusersa

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SOLUSERSA

Misión

Proveer soluciones y servicios en outsourcing, con capital humano y procesos confiables, integrándonos eficientemente en actividades clave de la cadena de valor, con el fin de cumplir con sus objetivos.

Visión

Ser la opción más confiable en outsourcing en los países donde operamos.

Solusersa es la empresa líder en outsourcing

• Solusersa especializada de outsourcing, con más de 6,500 colaboradores activos.

• Su estructura y cobertura nacional respaldan a todas las empresas del grupo.

NORMAS ISO

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¿Qué es ISO?

• Es una organización internacional que establece normas para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en los procesos de empresas en todo el mundo.

Actualmente Solusersa, cuenta con la certificación de ISO 9001:2015.

Política de calidad

Auditorías y Mejora Continua

• Realizamos auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares ISO 9001:2015.

• Estos procesos nos ayudan a detectar oportunidades de mejora, optimizar procedimientos y fortalecer la confianza en nuestros servicios.

Nuestros valores

Respeto

Honestidad

Lealtad

Gratitud

Creatividad

+INFO

Cada valor guía nuestras acciones diarias y fortalece la cultura corporativa.

estándares de servicio

• Soy confiable
• Soy eficiente
• Soy profesional
• Soy amable.

Aplicamos estos principios a través de nuestro comportamiento.

Visión de servicio

"Déjelo en nuestras manos.”

Refleja el compromiso de brindar soluciones confiables y efectiva

QUIZ - 3

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ELEVATec

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ELEVATec

Misión

Ofrecer soluciones integrales de elevación (venta, instalación, modernización y mantenimiento) con un servicio personalizado, transparente y de alta calidad, que genere confianza y satisfacción en los clientes.

Visión

Es ser líderes en soluciones de movilidad vertical, garantizando seguridad, eficiencia y confort, y buscando mejorar la calidad de vida de las personas y optimizar edificaciones.

¿Por qué contratar a Elevatec?

Diseño y Planeación:

Soluciones integrales y personalizadas desde el diseño hasta la entrega, con evaluación del espacio y tecnología de vanguardia.

Instalación:

Equipo propio, profesional y calificado que garantiza seguridad, eficiencia y larga duración en cada proyecto.

Operación:

Mantenimientos preventivos, disponibilidad de repuestos e innovación constante para modernizar equipos.

Marcas asociadas

Diseño y Planeación:

• Hyundai Elevators (marca principal representada en Centroamérica)
• Otis
• Schindler
• Thyssenkrupp
• Kone
• Mitsubishi Electric

Mimsa

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Mimsa

Misión

Ofrecer soluciones integrales en manejo de carga y bodegas, con calidad, seguridad e innovación al servicio de la industria.

Visión

Ser líder regional en soluciones logísticas, destacando por la excelencia técnica y compromiso humano.

principales servicios

• Equipos de manejo de carga (montacargas, apiladores, transpaletas).

• Equipamiento de bodegas (rampas niveladoras, estanterías, andenes).

• Servicio técnico, mantenimiento y repuestos.

• Asesoría personalizada y soluciones a medida para cada cliente.

Ventajas de elegir MIMSA

• Experiencia y respaldo del Grupo Misol.

• Personal técnico certificado y atención postventa.

• Productos duraderos, seguros y eficientes.

• Soporte logístico integral para la industria y comercio.

QUIZ - 4

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Clean Depot

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Clean Depot

Misión

Proveemos soluciones diseñadas de forma integral en productos y equipos de limpieza profesional de alto rendimiento para la industria, el comercio y el hogar.

Visión

Ser el proveedor de sistemas integrales de limpieza de alto rendimiento más confiable en la región.

¿Por qué elegir Clean Depot?

• Líder en soluciones integrales de limpieza profesional e institucional.

• Distribuidor de marcas internacionales de alta calidad.

• Asesoría técnica y capacitación continua al cliente.

• Amplia cobertura y entrega rápida en toda la región.

Líneas y servicios principales

• Productos químicos de limpieza institucional.

• Equipos y maquinaria de limpieza profesional.

• Artículos desechables y dispensadores.

• Implementos y accesorios para mantenimiento y sanitización.

• Programas de higiene, limpieza y desinfección industrial.

nÍTIDO

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Qué nos hace diferentes

El brazo operativo de Clean Depot, especializado en servicios de limpieza profesional y mantenimiento integral.

• Especialistas en limpieza profesional y mantenimiento industrial.

• Personal certificado, procesos estandarizados y supervisión constante.

• Uso exclusivo de productos Clean Depot y equipos de última generación.

• Soluciones personalizadas según tipo de industria o instalación.

Servicios destacados

• Limpieza profunda en plantas, bodegas y oficinas.

• Limpieza en alturas (vidrios, estructuras, techos).

• Tratamiento de pisos y mantenimiento de áreas verdes.

• Sanitización y desinfección certificada.

• Planes de mantenimiento continuo y reportes de servicio.

Cobertura y confianza

• Presencia en todo el país con cuadrillas móviles.

• Atención 24/7 para emergencias o limpiezas programadas.

• Cumplimiento de normas de seguridad, higiene e inocuidad.

• Clientes en industria alimentaria, farmacéutica, comercial y residencial.

Master Services

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Master Services

Misión

Ofrecer recubrimientos e impermeabilizaciones innovadoras que garanticen durabilidad, seguridad y calidad en proyectos de construcción e industria.

Visión

Ser líder regional en soluciones de protección e impermeabilización, reconocidos por la excelencia técnica y compromiso sostenible.

¿Por qué elegir Master Services?

• Más de 19 años de trayectoria en impermeabilización y recubrimientos. Respaldo y estándares de Grupo Misol.

• Cumplimiento de normas técnicas internacionales.

• Uso de tecnología de vanguardia en cada aplicación.

• Personal técnico certificado y procesos supervisados.

• Garantías reales de desempeño y durabilidad.

• Enfoque en la sostenibilidad y el uso responsable de materiales.

• Acompañamiento personalizado en cada proyecto.

“Protegemos lo que construyes, asegurando resultados duraderos.”

Servicios especializados

• Impermeabilización de techos, muros, losas y estructuras.

• Aplicación de recubrimientos protectivos industriales.

• Revestimientos epóxicos y poliuretanos.

• Aislamientos térmicos y acústicos.

• Asesoría técnica y mantenimiento preventivo.

Soluactiva

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soluactiva

Misión

Proveemos soluciones integrales de impulso de marcas a través de activaciones btl y trade marketing, creando experiencias únicas para las empresas, sus marcas y consumidores.

Visión

Ser el principal aliado comercial a nivel regional de impulso de marcas y activaciones btl en outsourcing.

¿Por qué elegir Soluactiva?

• Especialistas en activaciones BTL y marketing de experiencia con más de 10 años en el mercado.

• Crean experiencias únicas alrededor de la marca, el consumidor y el punto de venta.

• Promotores, stands, perifoneo, publicidad móvil, mercaderistas, etc.

Servicios destacados

• Activaciones en puntos de venta (PDV)

• Montaje de stands y eventos de lanzamiento

• Publicidad móvil y perifoneo

• Promotores, edecanes y mercaderistas

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Salud y seguridad ocupacional

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Salud y seguridad ocupacional

Conceptos:

• Accidente: evento inesperado que causa lesión o daño.

• Riesgo: posibilidad de sufrir un daño.

• Peligro: condición que puede provocar daño.

Señales de seguridad

• Los colores y señales son clave para prevenir accidentes y proteger la salud en cualquier espacio de trabajo. 🚨

🔴 Rojo → Prohibición / Equipos contra incendios 🟡 Amarillo → Peligro / Precaución 🔵 Azul → Obligación / Uso de EPP 🟢 Verde → Seguridad / Salidas de emergencia. 💡 ¡La prevención salva vidas!

• Identifícalas según su color y símbolo en cada área.

Equipo de Protección Personal (EPP)

El EPP es todo elemento o dispositivo destinado a proteger al colaborador de posibles riesgos durante su trabajo. Promovemos la cultura preventiva y el uso responsable del EPP.

seguridad

• "La seguridad es más que una norma: es parte de nuestra cultura".

• Cada colaborador tiene el deber de proteger su salud, seguir los procedimientos y reportar condiciones o actos inseguros.

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Gracias por ser parte de esta inducción administrativa

¡Bienvenidos a un equipo donde cada acción cuenta! “💙 Déjelo en nuestras manos: juntos hacemos la diferencia."

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