Plataformas Tecnológicas del 112

TeLE EMERGENCIAS

Cayetano Bonilla y Alejandro Gomez

Plataformas Tecnológicas del 112

Llamada al 112 y sus secciones

Movilización de recursos

Recepción de la llamada

Clasificación de la emergencia

Plataforma tecnologica del 112

Teleoperador: Hola, 112 en que puedo ayudarte

Llamante: Acabo de ver a una persona que ha sufrido un infarto

Teleoperador: tranquilo, estoy aqui para ayudarte, necesito que me respondas a las suiguientes preguntas

Llamante: vale, pero date prisa

Teleoperador: cual es tu ubicación

Llamante: me encuentro en la calle Juan de vera, al lado del parque

Teleoperador: está consciente?

llamante:no, no responde a nada

Teleoperador: y respira?

Llamante: no respira

Teleoperador: tranquilo , la ambulancia esta de camino

Llamante : espero que no tarden mucho porque me esoy emepezando a poner nervioso

Coordinador : Buenas soy el medico, vas a empezar a hacer lo que yo te diga vale?

Llamante: vale

Coordinador: Colóquelo boca arriba sobre una superficie firme. Ponga el talón de una mano en el centro del pecho y la otra encima. Empuje fuerte y rápido, unas 100-120 veces por minuto, deje que el peco suba entre compresiones.”

Llamante: vale

Coordinador: usted estate tranquilo que hasta que no llegue la ambulancia yo voy a estar contigo

Locutor: SVA 9, me escuchas?

TES: si, estamos ya de camino, quedan unos 7 minutos, ¿ como esta el tráfico en la zona?

Locutor : el tráfico está tranquilo, pero por si acaso tira por la primera calle de la avenida y llegaras mas rápido

TES: recibido, preparando material para soporte vital avanzado

Locutor:El testigo informa que sigue con compresiones efectivas, paciente sin respiración ni pulso aparente. La patrulla de Policía ya avisadas.

TES:Procederemos a monitorización y desfibrilación inmediata al llegar. Le informo en contacto con paciente.

Boton de peticion de escuchaEs un boton, el cual el teleoperador usara si necesita respaldo de el coordinador (medico) para una determinada situacion

-Cola de avisosPendientes de asignar (ordenados segun su prioridad) -Listado de recursos disponibles -Status de los recursos Asignado-En ruta-Hacia el hospital-En el lugar-Inoperativo -Propuesta de medios El sistema le recomendara automaticamente el o los recursos necesarios mas adecuados para esa situacion

1era Pantalla de locutor de radio

Gis-Gps 2da pantallaGeolocalizacion de los medios disponibles

2da. Pantalla

Gis-Gps

Geolocalizacion del llamante

Junto al argumentario y la rastreacion se puede saber la localizacion exacta del llamante, y junto al Gis-Gps facilita la llegada de los recursos proporcionando datos sobre la localizacion, como por ejemplo: el ancho de las calles, retenciones, trafico, mejores rutas, etc...

1era. Pantalla

Analisis de la llamada

Mediante el argumentario:

-Sabe la ubicacion exacta-Realiza la tipificacion del incidente -Clasificacion del codigo (el programa lo realiza automaticamente) -Priorizacion de prioridad 1, 2 o 3. Respuesta de intervencion: El sistema propone que recurso elegir Respuesta de asociacion: Si hay varias llamadas del mismo incidente le avisara al teleoperador

Recursos enviados

Despues de recabar toda la informacion del incidente se prodcede a solicitar la movilizacion del recurso en base a las necesidades de la situacion.En este caso se enviara una ambulancia de Sistema Vital Avanzado (SVA). Debido a que el incidente no implica la necesidad de ningun otro cuerpo y que la persona afectada esta en una situacion de riesgo inminente.

• 1 Tecnico/a de emergencias sanitarias
• 1 Enfermero/a
• 1 Medico/a de emergencias

ALI-ANISi el llamante llama desde un telefono fijo localiza su direccion exacta