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MAPA MENTAL
Dayana paola Serrano Benitez
Created on October 15, 2025
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MAPA MENTAL
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Herramientas de caracterizacion de procesos.
Deficicion del mapa de procesos.
Diseño de mapa de proceso y herramientas de caracterizacion de procesos.
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Objetivos del mapa de procesos.
Importancia en la gestion de procesos.
MAPA MENTAL CIRCULAR
Soy un subtítulo genial, ideal para dar más contexto sobre el tema que vas a tratar
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Mapa Mental
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MAPA DE PROCESOS.
El mapa de procesos es una representacion visual que describe la secuencia logica de actividades dentro de una organizacion. Permite comprender como se relacionan los distintos procesos, facilita la mejora continua y asegura que todas las areas trabajen hacia los mismos objetivos.
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El contenido visual es un lenguaje transversal, universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas. No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
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Objetivos
1: Identificar y organizar los procesos claves, estrategicos y de apoyo. 2: Mejorar la eficiencia operativa y la comunicacion entre areas. 3: Detectar redundancias o fallos en los procedimientos. 4: Apoyar la toma de decisiones mediante una vision integral del sistema.
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Importancia
Tanto el mapa de procesos como las herramientas de caracterizacion, son importantes para la gestion, ya que ofrecen una vision integral del funcionamiento organizacional. Contribuyen la mejora continua, optimizan recursos, fortalecen la comunicacion y facilitan el cumplimiento de normas y estandares.
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Herramientas
Ficha de procesos: Describe entradas, salidas, recursos y responsabilidades.Diagrama SIPOC: Muestra proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. Flujogramas: Permiten visualizar las actividades paso a paso. Matriz RACI: Define roles y responsabilidades. Indicadores de gestion: Miden el desempeño y la eficiencia.