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Implementación de Enfoques Sistémicos en la Tortillería Aldama

Wendy Gabriela Lopez Gutierrez

Created on October 14, 2025

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Implementación de Enfoques Sistémicos en la Tortillería Aldama

Presentado por equipo unico de Unidad a distancia Rodeo

Implementación de Enfoques Sistémicos en la Tortillería Aldama

Bienvenidos a la presentación del proyecto Implementación de Enfoques Sistémicos en la Tortillería Aldama. Este trabajo tiene como objetivo aplicar la Teoría General de los Sistemas para analizar, comprender y mejorar el funcionamiento de una empresa local. A lo largo de este video exploraremos cómo los enfoques de sistemas duros, blandos y probabilísticos permiten optimizar la eficiencia técnica, fortalecer la comunicación humana y asegurar la sostenibilidad operativa de la Tortillería Aldama, ubicada en el municipio de Rodeo, Durango.

Acerca de la empresa

Fundada en el año 2018 por Josué Soria Aldama, esta empresa comenzó sus operaciones con una pequeña producción, manejando entre 3 y 4 bultos diarios en sus inicios. Con esfuerzo y dedicación, ha logrado expandirse significativamente y actualmente produce hasta 30 bultos por día, demostrando un notable crecimiento en su capacidad productiva.

Sobre nosotros. Equipo

Además, genera empleo para un total de 7 personas, de las cuales 4 trabajan en la fase de producción y 3 en el reparto y distribución de sus productos. Este crecimiento sostenido no solo ha beneficiado a la empresa misma, sino que también ha contribuido a fortalecer la economía local y regional, generando oportunidades y promoviendo el desarrollo económico en la comunidad.

Aplicación de los Sistemas Duros

Los sistemas duros se aplican cuando los problemas son técnicos y pueden resolverse mediante métodos cuantitativos. En la Tortillería Aldama, este enfoque se utiliza para controlar la producción, medir el rendimiento y optimizar los recursos.

Por ejemplo, al conocer que cada kilo de masa genera aproximadamente un kilo punto dos de tortilla, el negocio puede planificar de manera exacta cuánta harina, gas y energía se necesita para cumplir con la demanda diaria.También se emplea para programar horarios, reducir desperdicios y aumentar la eficiencia de la maquinaria. En este sentido, los sistemas duros garantizan precisión, control y resultados medibles en la operación.

Aplicación de los Sistemas Blandos

Los sistemas blandos, desarrollados por Peter Checkland, se enfocan en el factor humano dentro de una organización. En la Tortillería Aldama, este enfoque es clave para mejorar la comunicación, definir roles, fomentar la cooperación y fortalecer el compromiso del equipo. Gracias a este enfoque, los trabajadores pueden coordinar mejor sus actividades, resolver problemas de forma conjunta y mantener un ambiente laboral estable y motivador.

Los sistemas blandos no buscan una única solución correcta, sino que promueven el diálogo, la participación y el aprendizaje continuo.De esta manera, la tortillería combina la eficiencia técnica de los sistemas duros con la comprensión humana de los sistemas blandos.

Enfoque Probabilístico

También puede determinar cuándo realizar mantenimientos preventivos, reduciendo la probabilidad de paros inesperados. Este enfoque ayuda al dueño a tomar decisiones más seguras, basadas en datos y no solo en la experiencia.

Por ejemplo, con base en los registros de ventas, el negocio puede calcular cuántos kilos de tortilla se venderán un día normal, en fin de semana o durante fechas especiales, ajustando la producción para evitar pérdidas o faltantes.

El enfoque probabilístico se utiliza para gestionar la incertidumbre y anticipar posibles riesgos. En la Tortillería Aldama, este enfoque permite predecir la demanda, estimar la probabilidad de fallas en la maquinaria y evaluar las variaciones en los precios de los insumos.

Usa esta cara de la tarjeta para definir el concepto 2 y destacar sus diferencias con el concepto 1. Compara de forma breve.

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Taxonomías Sistémicas

Diversos autores han propuesto taxonomías para clasificar los sistemas.Según Kenneth Boulding, la Tortillería Aldama puede considerarse un sistema social organizado, donde la cooperación humana es fundamental. Para Charles Jordan, se trata de un sistema artificial y complejo que combina elementos tecnológicos y humanos. Stafford Beer la define como un sistema viable, porque mantiene su estabilidad interna mientras se adapta a los cambios del entorno. Finalmente, Peter Checkland la ubica dentro de los sistemas socio-técnicos, donde lo técnico y lo humano se integran para lograr metas comunes. Estas clasificaciones demuestran que la tortillería no es solo un negocio, sino un sistema vivo que evoluciona constantemente.

En síntesis, la Tortillería Aldama demuestra que el pensamiento sistémico no solo aplica a grandes corporaciones, sino también a pequeñas empresas que buscan mejorar su productividad y contribuir al desarrollo comunitario. La teoría de sistemas, al integrarse con la práctica diaria, convierte al negocio en un organismo organizado, capaz de aprender, innovar y mantenerse en equilibrio frente a los cambios. Como decía Ludwig von Bertalanffy: “El todo es más que la suma de sus partes.” Y en la Tortillería Aldama, ese todo se traduce en trabajo en equipo, calidad constante y compromiso con la comunidad.

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