LES NUTRIMENTS ET GROUPES ALIMENTAIRES
CAP AEPE
La notion de handicap est définie par l’Organisation Mondiale de la Santé, avec la définition suivante : "est handicapée toute personne dont l’intégrité physique ou mentale est passagèrement ou définitivement diminuée, soit congénitalement, soit sous l’effet de l’âge ou d’un accident, en sorte que son autonomie, son aptitude à fréquenter l’école ou à occuper un emploi s’en trouvent compromises".
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes en situation de handicap introduit, pour la première fois, dans le Code de l’action sociale et des familles, une définition du handicap inspirée de la classification internationale du handicap. "Constitue un handicap, au sens de la Loi, toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble invalidant."
DÉFICIENCE
INCAPACITÉ
DÉSAVANTAGE SOCIAL OU HANDICAP
01
La communication lors de la période d’adaptation
En amont de la période d'adaptation
La période d'adaptation
En amont de la période d’adaptation, les parents recherchent un mode d’accueil pour leur enfant. Une fois décidés, l’entretien préalable que les parents auront avec le responsable de l’EAJE ou l’assistant maternel, constitue une situation d’échanges très importante. Celle-ci est un moment privilégié de prise de connaissance pendant lequel le professionnel expose la façon dont il travaille.
La période d’adaptation constitue un deuxième temps dans cette relation parents/professionnels qui s’établira tout au long de la période d’accueil. Organisée de façon progressive sur plusieurs jours, elle est nécessaire avant tout accueil d’un enfant.
En savoir plus sur la communication pendant cette période
Le professionnel remplit une fiche, qui peut être nommée différemment en fonction du lieu d’accueil (fiche d’adaptation, fiche d’accueil, livret d’accueil, fiches d’habitudes...)
Voir un exemple
02
La communication et les échanges au quotidien
Lors de l’arrivée ou au départ de l’enfant, la famille et le professionnel échangent sur les points et faits importants de la journée, et de la nuit (en fonction du départ, de l’arrivée).
Cliquez ici pour découvrir mes recommandations
A l'arrivée de l'enfant
Au départ de l'enfant
Le professionnel remplit un document, qui peut être nommé différemment en fonction du lieu d’accueil (feuille journalière pré-imprimée, cahier de transmission, feuille de rythme, cahier de liaison...). Il permet à chaque professionnel de restituer à la famille le détail de la journée de l’enfant et constitue une traçabilité.
Voir l'exemple 2
Voir l'exemple 1
03
La communication lors de rencontres planifiées
La rencontre peut être initiée à la demande du parent ou du responsable de l’EAJE ou de l’assistant maternel afin d’aborder :
Pour le parent : réajustement du contrat, questions sur le contrat, facturation, questions particulières sur le développement de l’enfant
Pour le professionnel : problèmes contractuels, retard de paiement, comportement de l’enfant...
Lors de la rencontre, il est indispensable d’être dans l’écoute active, la reformulation et exposer clairement et sans jugement ses propos. Il faut se concentrer sur les faits.
04
La communication avec les parents lors de situations difficiles
Une bonne communication entre parents et professionnels est indispensable pour que la confiance mutuelle perdure, capitale pour un suivi harmonieux des enfants.
Les professionnels ont besoin d’échanger avec les parents pour la compréhension de l’enfant et les parents ont besoin d’échanger avec les professionnels pour être rassurés.
Parfois, le professionnel peut rencontrer des situations de communication difficiles : attitude de l’enfant difficile à gérer, parents en désaccord avec la prise en charge de l’enfant, professionnel qui ne comprend pas les réactions ou les paroles d’un parent, un parent qui remet en cause les pratiques éducatives de l’équipe, une famille qui refuse de respecter le règlement de la structure, un parent stressé, agressif ou sur la défensive...
Que faire dans ces situations ? Cliquez ici pour le savoir !
Quelles sont les règles à respecter lorsque l'on communique au sein d'une équipe, notamment lorsque l'on exerce dans le milieu de la petite enfance ?
05
La communication au sein d'une équipe est essentielle pour garantir une collaboration efficace et harmonieuse. Pour cela, il est important de respecter certaines règles fondamentales. En appliquant ces règles, l’équipe peut créer un environnement de travail collaboratif et productif, où chaque membre se sent impliqué et motivé.
Privilégier l'écoute active.
Être clair et précis dans ses messages afin d’éviter les malentendus.
Rester ouvert aux opinions des autres.
Pratiquer la communication non violente (CNV).
Respecter les espaces et les moments de communication.
Être transparent.
Respecter la confidentialité, notamment en ce qui concerne les discussions internes sensibles.
Communiquer de manière positive et constructive.
LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION
Cliquez sur les étiquettes pour en savoir plus.
Récepteur
Emetteur
Message
Canal
Feed-back
Quel les sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en école maternelle ?
02
Au sein d’une école maternelle, l’équipe pluri professionnelle peut se composer :
D’un directeur, d’enseignants, d’ATSEM, d’agents techniques, d’Accompagnants d’Elèves en Situation de Handicap (AESH).
Dans certaines situations, on peut également retrouver un médecin scolaire, un travailleur social, un psychologue scolaire.
Quelles sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en école maternelle ?
02
Au sein d’une école maternelle, l’équipe pluri professionnelle peut se composer :
D’un directeur, d’enseignants, d’ATSEM, d’agents techniques, d’Accompagnants d’Elèves en Situation de Handicap (AESH).
Dans certaines situations, on peut également retrouver un médecin scolaire, un travailleur social, un psychologue scolaire.
Quelles sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en établissement d’accueil du jeune enfant ?
03
Au sein d’un établissement d’accueil du jeune enfant, elle peut se composer :
D’un médecin, d’une puéricultrice, d’un infirmier, d’un éducateur de jeunes enfants, d’un auxiliaire de puériculture, de titulaire du CAP AEPE (appelés agent de crèche, auxiliaire de crèche…), d’un référent santé et accueil inclusif (RSAI), d’agents techniques.
Comment communique-t-on au sein d’une équipe pluri professionnelle ?
04
Une équipe utilise la communication orale et écrite.
Communication orale
Communication écrite
Caractéristiques
Caractéristiques
Avantages et inconvénients
Avantages et inconvénients
Quelles sont les règles à respecter lorsque l'on communique au sein d'une équipe, notamment lorsque l'on exerce dans le milieu de la petite enfance ?
05
La communication au sein d'une équipe est essentielle pour garantir une collaboration efficace et harmonieuse. Pour cela, il est important de respecter certaines règles fondamentales. En appliquant ces règles, l’équipe peut créer un environnement de travail collaboratif et productif, où chaque membre se sent impliqué et motivé.
Privilégier l'écoute active.
Être clair et précis dans ses messages afin d’éviter les malentendus.
Rester ouvert aux opinions des autres.
Pratiquer la communication non violente (CNV).
Respecter les espaces et les moments de communication.
Être transparent.
Respecter la confidentialité, notamment en ce qui concerne les discussions internes sensibles.
Communiquer de manière positive et constructive.
En quoi l'éthique professionnelle impacte-t-elle la communication dans le milieu de la petite enfance ?
06
Les actions menées auprès des enfants et de leurs familles, mais aussi les relations avec les autres professionnels du secteur de la petite enfance prennent en compte l’éthique professionnelle. Cela veut dire que ces actions et relations s’appuient sur des valeurs et des règles de morale qui motivent les conduites professionnelles. La diffusion d’informations dans le cadre de l’activité professionnelle doit répondre à certaines règles comme le secret ou la discrétion professionnelle. Dans certains cas précis, elles peuvent être partagées.
Le secret professionnel
La discrétion professionnelle
Le secret partagé
Tableau résumé comparatif
LES CONDITIONS FAVORABLES
On peut répertorier plusieurs conditions favorables à une bonne communication :
Le secret professionnel
La discrétion professionnelle
Le secret partagé
ÉLABORATION DU PPS
Le PPS est transmis par courrier aux personnes suivantes : - Aux parents ou responsable légal si l’élève est mineur ou directement à l’élève s'il est majeur- Au directeur d'école de l’enfant ou chef d'établissement
L'élève majeur, ou les parents pour un élève mineur, font une demande
prend
La
CDAPH
de la
MDPH
EPE
L'
une décision
évalue la situation de
l'enfant
Décisions possibles
MDPH
à la
élabore ensuite le
EPE
L'
PPS puis le transmet pour
avis à la
CDAPH
Mentions obligatoires du PPS
CADRE GÉNÉRAL
La loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation de la citoyenneté des personnes handicapées et la loi d'orientation et de programmation pour la refondation de l'Ecole de la république du 8 juillet 2013 ont permis des avancées majeures afin de favoriser la scolarisation des élèves en situation de handicap.
L'objectif est d'aller vers une école toujours plus inclusive sachant s'adapter aux besoins spécifiques. Les différents dispositifs de scolarisation, les parcours de formation individualisés et les aménagements personnalisés en fonction des besoins des élèves sont autant de mesures participant à l'inclusion scolaire.
La scolarisation de l’enfant en situation de handicap est basée sur la mise en place d’un PPS : Projet Personnalisé de Scolarisation.
DÉFINITION DU PPS
C’est un acte écrit qui rassemble l’ensemble des réponses apportées aux besoins d’un enfant en situation de handicap au cours de sa scolarité.
OBJECTIFS DU PPS
Il définit les modalités de déroulement de la scolarité de l’enfant porteur de handicap, et toutes les actions pédagogiques, psychologiques, éducatives, sociales, médicales et paramédicales à mettre en œuvre pour favoriser l’inclusion scolaire.
Il organise la scolarité de l’enfant et assure la cohérence, la continuité du parcours, la qualité des accompagnements et des aides de chaque élève.
MISE EN OEUVRE DU PPS
La mise en œuvre concrète du PPS est confiée à un Enseignant Référent de Scolarisation du secteur (désigné par la MDPH).
Il constitue l'interlocuteur privilégié de la famille ou du représentant légal
Il articule le travail des équipes éducative (AESH et ATSEM) et enseignante
Remarque
05
Quels sont les avantages et inconvénients ?
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Rapide, personnel et flexible - Permet une rétroaction immédiate - Favorise l’échange d’idées et de réactions instantanées
- Peut entraîner des malentendus - Ne laisse pas de traces écrites qu’un membre pourrait consulter si des informations sont oubliées - Peut être facilement perturbée : par le bruit, par une barrière linguistique, ...
AMÉNAGEMENT DE L'ESPACE ET DU MOBILIER
L’aménagement de l’espace et du mobilier dépend de l’activité demandée par l’enseignant :
Veiller à ce qu’il y ait un nombre suffisant de tables et de chaises
Installer tapis ou coussins au sol
Prévoir un espace de "séchage" des productions (notamment dans le cas d’activités collage, peinture, ...) et un espace de rangement pour les travaux finis.
Protéger les tables et prévoir de quoi nettoyer après l’activité (lingettes, chiffons, ...)
MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE
Activités d'apprentissage, de découvertes
Activités numériques
Activités de manipulation
Activités motrices et d'éveil corporel
Activités d'éveil musical
ACCOMPAGNEMENT ET ENCADREMENT
Pour gérer le temps et le rythme des activités.
Horloge
Pour rappeler les consignes de sécurité, les étapes de l'activité ou les objectifs pédagogiques de l'atelier.
Tableau de règles ou objectifs
Pour noter les observations concernant les enfants.
Feuilles de suivi
NETTOYAGE ET RANGEMENT
Lingettes et produits détergent/désinfectant contact alimentaire
Sacs poubelles
Le nettoyage du matériel permet d’évaluer son état ainsi que le niveau des stocks. Après l'activité, l'ATSEM doit rapidement ranger et nettoyer l'espace afin de le rendre fonctionnel pour la suite de la journée et pour garantir la sécurité des enfants. L'entretien complet, plus approfondi, sera effectué en fin de journée, en dehors de la présence des enfants, pour garantir un environnement propre et ordonné.
qui peut se faire à différemment moment de la journée
La communication à l'arrivée
Le professionnel peut questionner le parent sur : Comment va l’enfant ? comment s’est passé le retour à la maison la veille ? le week end ? comment s’est passée la nuit ? Qu-a-t-il pris au petit déjeuner ? Le professionnel peut présenter aux parents les activités planifiées ce jour et échanger sur différentes informations utiles : Qui vient chercher l’enfant en fin de journée ? Pourriez-vous ramener des couches demain matin ?
Cet échange ne dure que quelques instants car le professionnel doit assurer en même temps la sécurité des autres enfants accueillis.
Dans des cas de situation de communication difficile, le professionnel doit :
Préserver sa sécurité physique
Préserver sa sécurité émotionnelle et psychologique
Adopter une posture professionnelle et utiliser une communication bienveillante
Tracer les échanges sensibles
Déficience
L'altération d’une fonction organique ou psychologique : anomalie au niveau du corps (organe, système, fonction).
Exemple : Une personne a perdu l’usage de ses jambes après un accident de voiture, la déficience est ici une lésion de la moelle épinière.
- Tapis de motricité, foulards, cerceaux, cônes, ballons, trottinettes, draisiennes
Ces informations sont fournies par le biais d'un document normalisé appelé GEVA-sco 1ère demande
ÉMETTEUR (qui ?)
C’est celui qui envoie le message.
FEED-BACK (OU RÉTROACTION)
C’est la réponse donnée par le récepteur au message de l’émetteur (elle peut être verbale ou non verbale comme acquiescer de la tête par exemple).
- Orientation scolaire qui peut être individuelle, collective ou en établissement médico-social
- Attribution de matériels pédagogiques adaptés (par exemple : ordinateur)
- Mesures d’accompagnement (par exemple : Accompagnants des élèves en situation de handicap, Service d'éducation spéciale et de soins à domicile)
- Aménagement de la scolarité (par exemple : temps partiel, adaptation des apprentissages)
Incapacité
Réduction partielle ou totale de la capacité à accomplir une activité considérée comme normale. C’est la conséquence directe de la déficience sur les gestes de la vie quotidienne.
Exemple : La personne ne peut plus marcher, l’incapacité, c’est l’impossibilité de se déplacer de façon autonome
Le PPS est rédigé selon un modèle défini et comprend obligatoirement :- La mention du ou des établissements où l’élève est effectivement scolarisé,- Les objectifs pédagogiques définis,- Les décisions de la CDAPH,- Les préconisations utiles à la mise en œuvre de ce projet.
Avantages et inconvénients de la communication orale
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Rapide, personnel et flexible - Permet une rétroaction immédiate - Favorise l’échange d’idées et de réactions instantanées
- Peut entraîner des malentendus - Ne laisse pas de traces écrites qu’un membre pourrait consulter si des informations sont oubliées - Peut être facilement perturbée : par le bruit, par une barrière linguistique, ...
- Ordinateur/tablette (si la classe dispose de ce type de matériel)
- Livres sonores, instruments de musiques, poste CD, CD ou clé USB, marionnettes à doigts
Le rôle de la communication pendant la période d'adaptation
Selon les personnes concernées, la communication permet de :
- Comprendre comment le professionnel travaille, et comprendre le fonctionnement de l’EAJE- Construire une relation de confiance
Parents
Faire connaissance avec : - la famille et ses particularités (composition du ménage, fratrie...) - l’enfant qui sera accueilli
Professionnels
Faire connaissance progressivement avec le nouvel enfant et sa famille
Autres enfants accueillis
Avantages et inconvénients de la communication orale
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Permet de garder une trace écrite et donc de ne rien oublier - Permet de conserver une trace de toutes les informations échangées, ce qui est utile pour le suivi à long terme, le bilan des actions, ou lors de situations nécessitant un suivi détaillé - Pratique pour les informations importantes ou détaillées nécessitant de la précision - Utile pour assurer une continuité dans le suivi des enfants, surtout lors des changements d’équipe ou de personnel
- Moins réactif que l’oral, et nécessite plus de temps pour rédiger et lire. Les informations urgentes ou les décisions rapides nécessitent souvent de l’oralité pour être prises efficacement, et la communication écrite peut ne pas être adaptée à des situations où une réactivité immédiate est nécessaire - Peut être perçue comme impersonnelle, surtout si l’on manque de nuances émotionnelles
Caractéristiques de la communication orale
La communication orale est le plus souvent utilisé. Elle repose sur l’échange verbal direct entre les membres de l’équipe. Elle se déroule principalement lors :
Pendant les moments de travail ou lors de pauses, les professionnels peuvent discuter de manière plus spontanée pour partager leurs observations et leurs préoccupations concernant les enfants ou l’organisation du travail.
D’échanges informels
Elles correspondent au partage d’informations nécessaires pour un accompagnement efficace de l’enfant. Elles se font de vive voix entre professionnels. Elles facilitent l’échange et complètent les transmissions écrites.
Des transmissions orales
Lors des temps de regroupement pour partager des observations sur les enfants, ajuster les pratiques pédagogiques, anticiper d’éventuelles difficultés, et préparer un évènement. Pour être efficaces, elles doivent être bien structurées, avec un ordre du jour défini à l’avance et un cadre favorisant la prise de parole de chacun.
Des réunions d’équipe
MESSAGE (quoi ?)
C’est le contenu de la communication.
Caractéristiques de la communication écrite
La communication écrite est tout aussi essentielle que la communication orale. Elle permet de garder une traçabilité des informations et d’assurer une continuité dans la prise en charge des enfants. Elle constitue une preuve juridique en cas de réclamation ou de litiges. Elles engagent la responsabilité du professionnel qui aura rédigé ces informations. Parmi les outils les plus fréquemment utilisés, on retrouve :
Document central qui regroupe les informations quotidiennes sur les enfants : le repas, les siestes, les activités, et les incidents éventuels. Il permet aux professionnels de se tenir informés des événements de la journée et d’adapter leur approche en conséquence. Pour les compléter, il doit veiller à utiliser un langage adapté et un vocabulaire professionnel. Il sélectionne les informations à transmettre dans le respect du secret professionnel et donne des informations factuelles, précises et objectives. Les transmissions portent sur l’observation et non sur l’interprétation des faits.
Cahier de transmission (aussi appelé cahier de liaison, cahier de vie, fiche de transmissions journalières)
Ces documents plus formels permettent de faire le point sur une situation, sur l’évolution des pratiques pédagogiques, ou de rendre compte d’une situation particulière, par exemple, lors de réunions de suivi avec les parents.
Rapports et bilans
Tableau résumé comparatif :
SECRET PROFESSIONNEL
SECRET PARTAGÉ
DISCRÉTION PROFESSIONNELLE
INCONVÉNIENTS
NATURE
Obligation morale et éthique
Obligation légale stricte
Exception au secret professionnel
Professionnels en contact avec des informations confidentielles
Professionnels habilités et concernés par la situation
Tous les professionnels
PUBLIC CONCERNÉ
Informations confidentielles
Partage limité pour l’intérêt de l’enfant
Tout type d’information liée au cadre professionnel
CHAMP D'APPLICATION
Pénales
Aucun si dans les règles
Sanctions éventuelles par l’employeur
SANCTIONS
- Environnement calme, confortable, sans parasites, sans distractions
- Message clair, précis, adapté à l’interlocuteur
Mes recommandations
Le professionnel doit savoir poser un cadre afin que le parent ne déborde pas sur un temps d’accueil du matin ou du soir trop long. Garder sa juste place et ne pas dépasser ses limites d’intervention. Si besoin, il doit passer le relais au professionnel concerné Le centre d’intérêt et des échanges doit rester l’enfant. Délimiter une zone pour permettre les accueils et les départs, de sorte que l’enfant puisse identifier la zone de « passation » entre parents et professionnels.
RÉCEPTEUR (à qui ?)
C’est celui qui reçoit le message.
La discrétion professionnelle
La discrétion professionnelle est une obligation de réserve qui impose de ne pas divulguer des informations sensibles ou non pertinentes en dehors du cadre strictement professionnel.
Elle est plus large que le secret professionnel et s’applique à toutes les informations, même non confidentielles. Concrètement c’est une obligation qu’a un professionnel de ne pas révéler d’informations indiscrètes sur la vie interne de l’établissement pour lequel il travaille.
- Des supports imprimés (coloriages, dessins à compléter) ou préparés au préalable (découpage, assemblage), matériaux de recyclage (boite à œufs, rouleaux de papier toilette) ou provenant de la nature (feuilles, brindilles, pierres...)
- Crayons de couleur, feutres, craies grasses, peintures, pinceaux, tampons, éponges, encreurs, colles, ciseaux
- Des livres adaptés à l'âge des enfants
- Jeux de tri, de transvasement, blocs de construction, puzzles, perles, pâte à modeler, gommettes
La communication au départ
Le professionnel présente la journée de l’enfant, donne des informations sur le repas, le sommeil, l’hygiène…Il peut également transmettre d’autres informations indispensables (facturation, réservation occasionnelle, besoins en matériel…) Certains parents souhaiteront avoir davantage d’informations sur le temps de sommeil, la prise des repas, d’autres sur les activités ou l’hygiène. En fonction de votre connaissance des attentes du parent, vous pourrez cibler les points à aborder en priorité.
Cet échange ne dure que quelques instants car le professionnel doit assurer en même temps la sécurité des autres enfants accueillis ou effectuer le départ d’un autre enfant.
Désavantage social ou handicap
C’est la limitation ou exclusion dans la vie sociale, professionnelle, scolaire, etc. Cela dépend du contexte : environnement, accessibilité, soutien.
Exemple : La personne ne peut pas accéder à son lieu de travail car le bâtiment n’a pas d’ascenseur.
CANAL (comment ?)
C’est le moyen par lequel le message est transmis (forme écrite ou orale ; auditif ou visuel).
Contrairement aux AESH, l’ATSEM n’est pas un spécialiste pour l’accueil d’un enfant en situation de handicap au sein d’une école, mais il participe à l’inclusion de cet enfant. Il peut éduquer les autres élèves au respect de la différence et à l’entraide. L’ATSEM doit suivre les recommandations du PPS.
Le secret professionnel
Qu’il s’agisse d’un mode de garde et de prise en charge de l’enfant au domicile ou en établissement d’accueil du jeune enfant, le secret professionnel s’impose.
Le secret professionnel est une obligation légale qui interdit à un professionnel de divulguer des informations confidentielles auxquelles il a accès dans le cadre de son activité. Cela inclut les faits, gestes, paroles ou écrits concernant les enfants, la famille ou les collègues. Selon l’article 226-13 du Code Pénal : « La révélation d’une information à caractère secret par une personne qui en est dépositaire soit par état, soit par profession, soit en raison d’une fonction ou d’une mission temporaire est punie d’un an d’emprisonnement et de 15 000 euros d’amende. » Concrètement, le professionnel de la petite enfance ne doit jamais révéler des informations sur un enfant (état de santé, situation familiale) sans l’accord des responsables légaux, sauf exception légale. En effet, selon l’article 226-14 du Code Pénal : « Le secret professionnel est levé lorsque des sévices, ou privations ont été infligés à un mineur ou à une personne qui n’est pas en mesure de se protéger. Le professionnel qui en a connaissance doit en informer les autorités judiciaires. »
- Avoir une bonne ou juste distance
- Être disponible pour parler et écouter
- Laisser l’autre s’exprimer sans l’interrompre
- Rester neutre et bienveillant
- Ne pas juger, ne pas interpréter
- Questionner pour relancer la communication
- Donner des signes visuels d’intérêts (hocher la tête)
- Reformuler si nécessaire
- Avoir l’envie d’être compris pour l’émetteur
- Avoir l’envie de comprendre pour le récepteur
Le secret partagé
Le secret partagé est une exception au secret professionnel qui permet de transmettre des informations confidentielles à d’autres professionnels soumis au secret professionnel, dans l’intérêt de l’enfant.
Selon l’article R1110-1 du Code de la Santé Publique, seules les informations "strictement nécessaires à la coordination ou à la continuité des soins, à la prévention, au suivi médico-social et social de l’usager" peuvent être partagées. L’article R1110-2 du Code la Santé Publique fixe une liste de professionnels susceptibles d’échanger, de partager des informations relatives à une même personne accompagnée. Une première catégorie concerne les professionnels de santé tels que les médecins, infirmiers... Une deuxième catégorie concerne d’autres professionnels tels que les assistants maternels, les assistants familiaux, le personnel pédagogique... Ce partage doit rester strictement limité à ce qui est nécessaire, dans l’intérêt de l’enfant. Si possible, il est recommandé d’obtenir l’accord des parents, sauf en cas d’urgence ou de mise en danger.
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Created on October 13, 2025
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LES NUTRIMENTS ET GROUPES ALIMENTAIRES
CAP AEPE
La notion de handicap est définie par l’Organisation Mondiale de la Santé, avec la définition suivante : "est handicapée toute personne dont l’intégrité physique ou mentale est passagèrement ou définitivement diminuée, soit congénitalement, soit sous l’effet de l’âge ou d’un accident, en sorte que son autonomie, son aptitude à fréquenter l’école ou à occuper un emploi s’en trouvent compromises".
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes en situation de handicap introduit, pour la première fois, dans le Code de l’action sociale et des familles, une définition du handicap inspirée de la classification internationale du handicap. "Constitue un handicap, au sens de la Loi, toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble invalidant."
DÉFICIENCE
INCAPACITÉ
DÉSAVANTAGE SOCIAL OU HANDICAP
01
La communication lors de la période d’adaptation
En amont de la période d'adaptation
La période d'adaptation
En amont de la période d’adaptation, les parents recherchent un mode d’accueil pour leur enfant. Une fois décidés, l’entretien préalable que les parents auront avec le responsable de l’EAJE ou l’assistant maternel, constitue une situation d’échanges très importante. Celle-ci est un moment privilégié de prise de connaissance pendant lequel le professionnel expose la façon dont il travaille.
La période d’adaptation constitue un deuxième temps dans cette relation parents/professionnels qui s’établira tout au long de la période d’accueil. Organisée de façon progressive sur plusieurs jours, elle est nécessaire avant tout accueil d’un enfant.
En savoir plus sur la communication pendant cette période
Le professionnel remplit une fiche, qui peut être nommée différemment en fonction du lieu d’accueil (fiche d’adaptation, fiche d’accueil, livret d’accueil, fiches d’habitudes...)
Voir un exemple
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La communication et les échanges au quotidien
Lors de l’arrivée ou au départ de l’enfant, la famille et le professionnel échangent sur les points et faits importants de la journée, et de la nuit (en fonction du départ, de l’arrivée).
Cliquez ici pour découvrir mes recommandations
A l'arrivée de l'enfant
Au départ de l'enfant
Le professionnel remplit un document, qui peut être nommé différemment en fonction du lieu d’accueil (feuille journalière pré-imprimée, cahier de transmission, feuille de rythme, cahier de liaison...). Il permet à chaque professionnel de restituer à la famille le détail de la journée de l’enfant et constitue une traçabilité.
Voir l'exemple 2
Voir l'exemple 1
03
La communication lors de rencontres planifiées
La rencontre peut être initiée à la demande du parent ou du responsable de l’EAJE ou de l’assistant maternel afin d’aborder :
Pour le parent : réajustement du contrat, questions sur le contrat, facturation, questions particulières sur le développement de l’enfant
Pour le professionnel : problèmes contractuels, retard de paiement, comportement de l’enfant...
Lors de la rencontre, il est indispensable d’être dans l’écoute active, la reformulation et exposer clairement et sans jugement ses propos. Il faut se concentrer sur les faits.
04
La communication avec les parents lors de situations difficiles
Une bonne communication entre parents et professionnels est indispensable pour que la confiance mutuelle perdure, capitale pour un suivi harmonieux des enfants.
Les professionnels ont besoin d’échanger avec les parents pour la compréhension de l’enfant et les parents ont besoin d’échanger avec les professionnels pour être rassurés.
Parfois, le professionnel peut rencontrer des situations de communication difficiles : attitude de l’enfant difficile à gérer, parents en désaccord avec la prise en charge de l’enfant, professionnel qui ne comprend pas les réactions ou les paroles d’un parent, un parent qui remet en cause les pratiques éducatives de l’équipe, une famille qui refuse de respecter le règlement de la structure, un parent stressé, agressif ou sur la défensive...
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Quelles sont les règles à respecter lorsque l'on communique au sein d'une équipe, notamment lorsque l'on exerce dans le milieu de la petite enfance ?
05
La communication au sein d'une équipe est essentielle pour garantir une collaboration efficace et harmonieuse. Pour cela, il est important de respecter certaines règles fondamentales. En appliquant ces règles, l’équipe peut créer un environnement de travail collaboratif et productif, où chaque membre se sent impliqué et motivé.
Privilégier l'écoute active.
Être clair et précis dans ses messages afin d’éviter les malentendus.
Rester ouvert aux opinions des autres.
Pratiquer la communication non violente (CNV).
Respecter les espaces et les moments de communication.
Être transparent.
Respecter la confidentialité, notamment en ce qui concerne les discussions internes sensibles.
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Quel les sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en école maternelle ?
02
Au sein d’une école maternelle, l’équipe pluri professionnelle peut se composer :
D’un directeur, d’enseignants, d’ATSEM, d’agents techniques, d’Accompagnants d’Elèves en Situation de Handicap (AESH).
Dans certaines situations, on peut également retrouver un médecin scolaire, un travailleur social, un psychologue scolaire.
Quelles sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en école maternelle ?
02
Au sein d’une école maternelle, l’équipe pluri professionnelle peut se composer :
D’un directeur, d’enseignants, d’ATSEM, d’agents techniques, d’Accompagnants d’Elèves en Situation de Handicap (AESH).
Dans certaines situations, on peut également retrouver un médecin scolaire, un travailleur social, un psychologue scolaire.
Quelles sont les personnes qui composent une équipe pluri-professionnelle en établissement d’accueil du jeune enfant ?
03
Au sein d’un établissement d’accueil du jeune enfant, elle peut se composer :
D’un médecin, d’une puéricultrice, d’un infirmier, d’un éducateur de jeunes enfants, d’un auxiliaire de puériculture, de titulaire du CAP AEPE (appelés agent de crèche, auxiliaire de crèche…), d’un référent santé et accueil inclusif (RSAI), d’agents techniques.
Comment communique-t-on au sein d’une équipe pluri professionnelle ?
04
Une équipe utilise la communication orale et écrite.
Communication orale
Communication écrite
Caractéristiques
Caractéristiques
Avantages et inconvénients
Avantages et inconvénients
Quelles sont les règles à respecter lorsque l'on communique au sein d'une équipe, notamment lorsque l'on exerce dans le milieu de la petite enfance ?
05
La communication au sein d'une équipe est essentielle pour garantir une collaboration efficace et harmonieuse. Pour cela, il est important de respecter certaines règles fondamentales. En appliquant ces règles, l’équipe peut créer un environnement de travail collaboratif et productif, où chaque membre se sent impliqué et motivé.
Privilégier l'écoute active.
Être clair et précis dans ses messages afin d’éviter les malentendus.
Rester ouvert aux opinions des autres.
Pratiquer la communication non violente (CNV).
Respecter les espaces et les moments de communication.
Être transparent.
Respecter la confidentialité, notamment en ce qui concerne les discussions internes sensibles.
Communiquer de manière positive et constructive.
En quoi l'éthique professionnelle impacte-t-elle la communication dans le milieu de la petite enfance ?
06
Les actions menées auprès des enfants et de leurs familles, mais aussi les relations avec les autres professionnels du secteur de la petite enfance prennent en compte l’éthique professionnelle. Cela veut dire que ces actions et relations s’appuient sur des valeurs et des règles de morale qui motivent les conduites professionnelles. La diffusion d’informations dans le cadre de l’activité professionnelle doit répondre à certaines règles comme le secret ou la discrétion professionnelle. Dans certains cas précis, elles peuvent être partagées.
Le secret professionnel
La discrétion professionnelle
Le secret partagé
Tableau résumé comparatif
LES CONDITIONS FAVORABLES
On peut répertorier plusieurs conditions favorables à une bonne communication :
Le secret professionnel
La discrétion professionnelle
Le secret partagé
ÉLABORATION DU PPS
Le PPS est transmis par courrier aux personnes suivantes : - Aux parents ou responsable légal si l’élève est mineur ou directement à l’élève s'il est majeur- Au directeur d'école de l’enfant ou chef d'établissement
L'élève majeur, ou les parents pour un élève mineur, font une demande
prend
La
CDAPH
de la
MDPH
EPE
L'
une décision
évalue la situation de
l'enfant
Décisions possibles
MDPH
à la
élabore ensuite le
EPE
L'
PPS puis le transmet pour
avis à la
CDAPH
Mentions obligatoires du PPS
CADRE GÉNÉRAL
La loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation de la citoyenneté des personnes handicapées et la loi d'orientation et de programmation pour la refondation de l'Ecole de la république du 8 juillet 2013 ont permis des avancées majeures afin de favoriser la scolarisation des élèves en situation de handicap.
L'objectif est d'aller vers une école toujours plus inclusive sachant s'adapter aux besoins spécifiques. Les différents dispositifs de scolarisation, les parcours de formation individualisés et les aménagements personnalisés en fonction des besoins des élèves sont autant de mesures participant à l'inclusion scolaire.
La scolarisation de l’enfant en situation de handicap est basée sur la mise en place d’un PPS : Projet Personnalisé de Scolarisation.
DÉFINITION DU PPS
C’est un acte écrit qui rassemble l’ensemble des réponses apportées aux besoins d’un enfant en situation de handicap au cours de sa scolarité.
OBJECTIFS DU PPS
Il définit les modalités de déroulement de la scolarité de l’enfant porteur de handicap, et toutes les actions pédagogiques, psychologiques, éducatives, sociales, médicales et paramédicales à mettre en œuvre pour favoriser l’inclusion scolaire.
Il organise la scolarité de l’enfant et assure la cohérence, la continuité du parcours, la qualité des accompagnements et des aides de chaque élève.
MISE EN OEUVRE DU PPS
La mise en œuvre concrète du PPS est confiée à un Enseignant Référent de Scolarisation du secteur (désigné par la MDPH).
Il constitue l'interlocuteur privilégié de la famille ou du représentant légal
Il articule le travail des équipes éducative (AESH et ATSEM) et enseignante
Remarque
05
Quels sont les avantages et inconvénients ?
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Rapide, personnel et flexible - Permet une rétroaction immédiate - Favorise l’échange d’idées et de réactions instantanées
- Peut entraîner des malentendus - Ne laisse pas de traces écrites qu’un membre pourrait consulter si des informations sont oubliées - Peut être facilement perturbée : par le bruit, par une barrière linguistique, ...
AMÉNAGEMENT DE L'ESPACE ET DU MOBILIER
L’aménagement de l’espace et du mobilier dépend de l’activité demandée par l’enseignant :
Veiller à ce qu’il y ait un nombre suffisant de tables et de chaises
Installer tapis ou coussins au sol
Prévoir un espace de "séchage" des productions (notamment dans le cas d’activités collage, peinture, ...) et un espace de rangement pour les travaux finis.
Protéger les tables et prévoir de quoi nettoyer après l’activité (lingettes, chiffons, ...)
MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE
Activités d'apprentissage, de découvertes
Activités numériques
Activités de manipulation
Activités motrices et d'éveil corporel
Activités d'éveil musical
ACCOMPAGNEMENT ET ENCADREMENT
Pour gérer le temps et le rythme des activités.
Horloge
Pour rappeler les consignes de sécurité, les étapes de l'activité ou les objectifs pédagogiques de l'atelier.
Tableau de règles ou objectifs
Pour noter les observations concernant les enfants.
Feuilles de suivi
NETTOYAGE ET RANGEMENT
Lingettes et produits détergent/désinfectant contact alimentaire
Sacs poubelles
Le nettoyage du matériel permet d’évaluer son état ainsi que le niveau des stocks. Après l'activité, l'ATSEM doit rapidement ranger et nettoyer l'espace afin de le rendre fonctionnel pour la suite de la journée et pour garantir la sécurité des enfants. L'entretien complet, plus approfondi, sera effectué en fin de journée, en dehors de la présence des enfants, pour garantir un environnement propre et ordonné.
qui peut se faire à différemment moment de la journée
La communication à l'arrivée
Le professionnel peut questionner le parent sur : Comment va l’enfant ? comment s’est passé le retour à la maison la veille ? le week end ? comment s’est passée la nuit ? Qu-a-t-il pris au petit déjeuner ? Le professionnel peut présenter aux parents les activités planifiées ce jour et échanger sur différentes informations utiles : Qui vient chercher l’enfant en fin de journée ? Pourriez-vous ramener des couches demain matin ?
Cet échange ne dure que quelques instants car le professionnel doit assurer en même temps la sécurité des autres enfants accueillis.
Dans des cas de situation de communication difficile, le professionnel doit :
Préserver sa sécurité physique
Préserver sa sécurité émotionnelle et psychologique
Adopter une posture professionnelle et utiliser une communication bienveillante
Tracer les échanges sensibles
Déficience
L'altération d’une fonction organique ou psychologique : anomalie au niveau du corps (organe, système, fonction).
Exemple : Une personne a perdu l’usage de ses jambes après un accident de voiture, la déficience est ici une lésion de la moelle épinière.
Ces informations sont fournies par le biais d'un document normalisé appelé GEVA-sco 1ère demande
ÉMETTEUR (qui ?)
C’est celui qui envoie le message.
FEED-BACK (OU RÉTROACTION)
C’est la réponse donnée par le récepteur au message de l’émetteur (elle peut être verbale ou non verbale comme acquiescer de la tête par exemple).
Incapacité
Réduction partielle ou totale de la capacité à accomplir une activité considérée comme normale. C’est la conséquence directe de la déficience sur les gestes de la vie quotidienne.
Exemple : La personne ne peut plus marcher, l’incapacité, c’est l’impossibilité de se déplacer de façon autonome
Le PPS est rédigé selon un modèle défini et comprend obligatoirement :- La mention du ou des établissements où l’élève est effectivement scolarisé,- Les objectifs pédagogiques définis,- Les décisions de la CDAPH,- Les préconisations utiles à la mise en œuvre de ce projet.
Avantages et inconvénients de la communication orale
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Rapide, personnel et flexible - Permet une rétroaction immédiate - Favorise l’échange d’idées et de réactions instantanées
- Peut entraîner des malentendus - Ne laisse pas de traces écrites qu’un membre pourrait consulter si des informations sont oubliées - Peut être facilement perturbée : par le bruit, par une barrière linguistique, ...
Le rôle de la communication pendant la période d'adaptation
Selon les personnes concernées, la communication permet de :
- Comprendre comment le professionnel travaille, et comprendre le fonctionnement de l’EAJE- Construire une relation de confiance
Parents
Faire connaissance avec : - la famille et ses particularités (composition du ménage, fratrie...) - l’enfant qui sera accueilli
Professionnels
Faire connaissance progressivement avec le nouvel enfant et sa famille
Autres enfants accueillis
Avantages et inconvénients de la communication orale
AVANTAGES
INCONVÉNIENTS
- Permet de garder une trace écrite et donc de ne rien oublier - Permet de conserver une trace de toutes les informations échangées, ce qui est utile pour le suivi à long terme, le bilan des actions, ou lors de situations nécessitant un suivi détaillé - Pratique pour les informations importantes ou détaillées nécessitant de la précision - Utile pour assurer une continuité dans le suivi des enfants, surtout lors des changements d’équipe ou de personnel
- Moins réactif que l’oral, et nécessite plus de temps pour rédiger et lire. Les informations urgentes ou les décisions rapides nécessitent souvent de l’oralité pour être prises efficacement, et la communication écrite peut ne pas être adaptée à des situations où une réactivité immédiate est nécessaire - Peut être perçue comme impersonnelle, surtout si l’on manque de nuances émotionnelles
Caractéristiques de la communication orale
La communication orale est le plus souvent utilisé. Elle repose sur l’échange verbal direct entre les membres de l’équipe. Elle se déroule principalement lors :
Pendant les moments de travail ou lors de pauses, les professionnels peuvent discuter de manière plus spontanée pour partager leurs observations et leurs préoccupations concernant les enfants ou l’organisation du travail.
D’échanges informels
Elles correspondent au partage d’informations nécessaires pour un accompagnement efficace de l’enfant. Elles se font de vive voix entre professionnels. Elles facilitent l’échange et complètent les transmissions écrites.
Des transmissions orales
Lors des temps de regroupement pour partager des observations sur les enfants, ajuster les pratiques pédagogiques, anticiper d’éventuelles difficultés, et préparer un évènement. Pour être efficaces, elles doivent être bien structurées, avec un ordre du jour défini à l’avance et un cadre favorisant la prise de parole de chacun.
Des réunions d’équipe
MESSAGE (quoi ?)
C’est le contenu de la communication.
Caractéristiques de la communication écrite
La communication écrite est tout aussi essentielle que la communication orale. Elle permet de garder une traçabilité des informations et d’assurer une continuité dans la prise en charge des enfants. Elle constitue une preuve juridique en cas de réclamation ou de litiges. Elles engagent la responsabilité du professionnel qui aura rédigé ces informations. Parmi les outils les plus fréquemment utilisés, on retrouve :
Document central qui regroupe les informations quotidiennes sur les enfants : le repas, les siestes, les activités, et les incidents éventuels. Il permet aux professionnels de se tenir informés des événements de la journée et d’adapter leur approche en conséquence. Pour les compléter, il doit veiller à utiliser un langage adapté et un vocabulaire professionnel. Il sélectionne les informations à transmettre dans le respect du secret professionnel et donne des informations factuelles, précises et objectives. Les transmissions portent sur l’observation et non sur l’interprétation des faits.
Cahier de transmission (aussi appelé cahier de liaison, cahier de vie, fiche de transmissions journalières)
Ces documents plus formels permettent de faire le point sur une situation, sur l’évolution des pratiques pédagogiques, ou de rendre compte d’une situation particulière, par exemple, lors de réunions de suivi avec les parents.
Rapports et bilans
Tableau résumé comparatif :
SECRET PROFESSIONNEL
SECRET PARTAGÉ
DISCRÉTION PROFESSIONNELLE
INCONVÉNIENTS
NATURE
Obligation morale et éthique
Obligation légale stricte
Exception au secret professionnel
Professionnels en contact avec des informations confidentielles
Professionnels habilités et concernés par la situation
Tous les professionnels
PUBLIC CONCERNÉ
Informations confidentielles
Partage limité pour l’intérêt de l’enfant
Tout type d’information liée au cadre professionnel
CHAMP D'APPLICATION
Pénales
Aucun si dans les règles
Sanctions éventuelles par l’employeur
SANCTIONS
Mes recommandations
Le professionnel doit savoir poser un cadre afin que le parent ne déborde pas sur un temps d’accueil du matin ou du soir trop long. Garder sa juste place et ne pas dépasser ses limites d’intervention. Si besoin, il doit passer le relais au professionnel concerné Le centre d’intérêt et des échanges doit rester l’enfant. Délimiter une zone pour permettre les accueils et les départs, de sorte que l’enfant puisse identifier la zone de « passation » entre parents et professionnels.
RÉCEPTEUR (à qui ?)
C’est celui qui reçoit le message.
La discrétion professionnelle
La discrétion professionnelle est une obligation de réserve qui impose de ne pas divulguer des informations sensibles ou non pertinentes en dehors du cadre strictement professionnel.
Elle est plus large que le secret professionnel et s’applique à toutes les informations, même non confidentielles. Concrètement c’est une obligation qu’a un professionnel de ne pas révéler d’informations indiscrètes sur la vie interne de l’établissement pour lequel il travaille.
La communication au départ
Le professionnel présente la journée de l’enfant, donne des informations sur le repas, le sommeil, l’hygiène…Il peut également transmettre d’autres informations indispensables (facturation, réservation occasionnelle, besoins en matériel…) Certains parents souhaiteront avoir davantage d’informations sur le temps de sommeil, la prise des repas, d’autres sur les activités ou l’hygiène. En fonction de votre connaissance des attentes du parent, vous pourrez cibler les points à aborder en priorité.
Cet échange ne dure que quelques instants car le professionnel doit assurer en même temps la sécurité des autres enfants accueillis ou effectuer le départ d’un autre enfant.
Désavantage social ou handicap
C’est la limitation ou exclusion dans la vie sociale, professionnelle, scolaire, etc. Cela dépend du contexte : environnement, accessibilité, soutien.
Exemple : La personne ne peut pas accéder à son lieu de travail car le bâtiment n’a pas d’ascenseur.
CANAL (comment ?)
C’est le moyen par lequel le message est transmis (forme écrite ou orale ; auditif ou visuel).
Contrairement aux AESH, l’ATSEM n’est pas un spécialiste pour l’accueil d’un enfant en situation de handicap au sein d’une école, mais il participe à l’inclusion de cet enfant. Il peut éduquer les autres élèves au respect de la différence et à l’entraide. L’ATSEM doit suivre les recommandations du PPS.
Le secret professionnel
Qu’il s’agisse d’un mode de garde et de prise en charge de l’enfant au domicile ou en établissement d’accueil du jeune enfant, le secret professionnel s’impose.
Le secret professionnel est une obligation légale qui interdit à un professionnel de divulguer des informations confidentielles auxquelles il a accès dans le cadre de son activité. Cela inclut les faits, gestes, paroles ou écrits concernant les enfants, la famille ou les collègues. Selon l’article 226-13 du Code Pénal : « La révélation d’une information à caractère secret par une personne qui en est dépositaire soit par état, soit par profession, soit en raison d’une fonction ou d’une mission temporaire est punie d’un an d’emprisonnement et de 15 000 euros d’amende. » Concrètement, le professionnel de la petite enfance ne doit jamais révéler des informations sur un enfant (état de santé, situation familiale) sans l’accord des responsables légaux, sauf exception légale. En effet, selon l’article 226-14 du Code Pénal : « Le secret professionnel est levé lorsque des sévices, ou privations ont été infligés à un mineur ou à une personne qui n’est pas en mesure de se protéger. Le professionnel qui en a connaissance doit en informer les autorités judiciaires. »
Le secret partagé
Le secret partagé est une exception au secret professionnel qui permet de transmettre des informations confidentielles à d’autres professionnels soumis au secret professionnel, dans l’intérêt de l’enfant.
Selon l’article R1110-1 du Code de la Santé Publique, seules les informations "strictement nécessaires à la coordination ou à la continuité des soins, à la prévention, au suivi médico-social et social de l’usager" peuvent être partagées. L’article R1110-2 du Code la Santé Publique fixe une liste de professionnels susceptibles d’échanger, de partager des informations relatives à une même personne accompagnée. Une première catégorie concerne les professionnels de santé tels que les médecins, infirmiers... Une deuxième catégorie concerne d’autres professionnels tels que les assistants maternels, les assistants familiaux, le personnel pédagogique... Ce partage doit rester strictement limité à ce qui est nécessaire, dans l’intérêt de l’enfant. Si possible, il est recommandé d’obtenir l’accord des parents, sauf en cas d’urgence ou de mise en danger.