POSTERIOR A LA ENTREGA
Empezar
MEDIACION CERRADA
En el mundo de comprador, las mediaciones pueden ser cerradas por muchas cosas, a continuación veremos este mundo y entenderemos mas sobre las colas y demas
VISTA SIMP LIFICADA
DETALLE DEL USUARIO
COMO SE CREAN
Las mediaciones son reclamos en los cuales paso el plazo establecido, este plazo no siempre son cuarenta y ocho (48) horas hábiles, en muchas ocasiones el plazo es mas largo y la misma herramienta lo indica, ten cuidado con los plazos
LA COLA DE LA MEDIACION ES IMPORTNTE
valida si la mediación tuvo riesgo alto.
cual es su finalidad
El flujo de posterior te pide verificar el motivo de cierre, en caso de ser por scoring alto podemos crear una tarea de verificación, en caso de ser un falso riesgo alto, podremos en la mayoria de los escenarios bonificar al usuario.
La forma correcta de crear tareas es con este formulario cuando se trate de una verificación de scoring de usuario.
Etapas del Proceso de Devolución
Las devoluciones a la WH tienen hasta 4 etapas: Devolución WH Triage Resultado del triage Apelación
¿Qué es el Triage?
Es el análisis del producto devuelto por el cliente. Se realiza al recibir el producto en la bodega. Define el siguiente paso según el estado del artículo y el motivo de devolución.
Resultados del Triage
ESTADOS DEL PAGO
❌ Rezago Producto defectuoso o incorrecto. → Se destruye o dona. ↩️ Return to Buyer Defecto por mal uso, producto incompleto o mal tipificado. → Se devuelve al cliente.
Proceso de Devolución a la WH
Las devoluciones a la bodega (WH) tienen hasta 4 etapas clave:
Devolución WH
Triage (análisis del producto recibido)
Resultado del triage
📝 Apelación (si el vendedor no está de acuerdo con el resultado)
🔍 El Triage determina el estado del producto y define qué hacer con él.
🛑 Importante: La Apelación permite que el vendedor revise y dispute el resultado del triage si considera que hubo un error.
Resultados del Triage + Apelación ❌ Rezago
→ Producto dañado o diferente → Se destruye o dona.
📝 Permite 2 apelaciones
↩️ Return to Buyer
→ Producto con mal uso, incompleto o mal tipificado → Se devuelve al cliente.
📝 Permite 1 apelación
VAMOS A ESCUCHAR A ESTE PROMOTOR
408152292
TRADE IN
TELEFONOS QUE APLICAN
¿seguro que quieres Salir del juego?
Se borrará tu progreso...
No
Sí
¿seguro que quieres Salir del juego?
Se borrará tu progreso...
No
Sí
POSTERIOR A LA ENTREGA
daniel estiven cañon herrera
Created on October 12, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Corporate Escape Room: Operation Christmas
View
Secret Code
View
Reboot Protocol
View
Christmas Escape Room
View
Horror Escape Room
View
Witchcraft Escape Room
View
Desert Island Escape
Explore all templates
Transcript
POSTERIOR A LA ENTREGA
Empezar
MEDIACION CERRADA
En el mundo de comprador, las mediaciones pueden ser cerradas por muchas cosas, a continuación veremos este mundo y entenderemos mas sobre las colas y demas
VISTA SIMP LIFICADA
DETALLE DEL USUARIO
COMO SE CREAN
Las mediaciones son reclamos en los cuales paso el plazo establecido, este plazo no siempre son cuarenta y ocho (48) horas hábiles, en muchas ocasiones el plazo es mas largo y la misma herramienta lo indica, ten cuidado con los plazos
LA COLA DE LA MEDIACION ES IMPORTNTE
valida si la mediación tuvo riesgo alto.
cual es su finalidad
El flujo de posterior te pide verificar el motivo de cierre, en caso de ser por scoring alto podemos crear una tarea de verificación, en caso de ser un falso riesgo alto, podremos en la mayoria de los escenarios bonificar al usuario.
La forma correcta de crear tareas es con este formulario cuando se trate de una verificación de scoring de usuario.
Etapas del Proceso de Devolución
Las devoluciones a la WH tienen hasta 4 etapas: Devolución WH Triage Resultado del triage Apelación
¿Qué es el Triage?
Es el análisis del producto devuelto por el cliente. Se realiza al recibir el producto en la bodega. Define el siguiente paso según el estado del artículo y el motivo de devolución.
Resultados del Triage
ESTADOS DEL PAGO
❌ Rezago Producto defectuoso o incorrecto. → Se destruye o dona. ↩️ Return to Buyer Defecto por mal uso, producto incompleto o mal tipificado. → Se devuelve al cliente.
Proceso de Devolución a la WH Las devoluciones a la bodega (WH) tienen hasta 4 etapas clave: Devolución WH Triage (análisis del producto recibido) Resultado del triage 📝 Apelación (si el vendedor no está de acuerdo con el resultado) 🔍 El Triage determina el estado del producto y define qué hacer con él. 🛑 Importante: La Apelación permite que el vendedor revise y dispute el resultado del triage si considera que hubo un error.
Resultados del Triage + Apelación ❌ Rezago → Producto dañado o diferente → Se destruye o dona. 📝 Permite 2 apelaciones ↩️ Return to Buyer → Producto con mal uso, incompleto o mal tipificado → Se devuelve al cliente. 📝 Permite 1 apelación
VAMOS A ESCUCHAR A ESTE PROMOTOR
408152292
TRADE IN
TELEFONOS QUE APLICAN
¿seguro que quieres Salir del juego?
Se borrará tu progreso...
No
Sí
¿seguro que quieres Salir del juego?
Se borrará tu progreso...
No
Sí