enfoque gerencial
toma de decisiones
tomar decisiones es una de las funciones más importantes y fundamentales de un gerente
Etapas del proceso de toma de decisiones
la toma de decisiones es un proceso que consiste en seleccionar la mejor alternativa entre varias opciones para resolver un problema. En entornos organizacionales dinámicos, las decisiones deben tomarse rápidamente y con base en datos y análisis claros.
Identificación del problema y oportunidad
Recopilación de información
Evaluación de alternativas
Selección de la mejor alternativa
Implementación de la decisión
Decisiones: Operativas estrategicas
Determina el éxito o fracaso de la organización
Evaluación de resultados
Elementos clave a considerar:
La toma de decisiones como proceso requiere analizar información, evaluar opciones y asumir responsabilidades, buscando siempre el bienestar de la empresa y de los empleados.
Tipos de decisiones:1- Racional 2- Intuitiva 3- En Equipo
utiliza datos
opiniones del equipo
su experiencia
100%
El Gerente debe considerar el impacto de sus decisiones
en los recursos
el clima laboral
resultados de la empresa
Uso de herramientas de análisis para la toma de decisiones
Análisis FODA: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Diagrama de Pareto: este diagrama ayuda a priorizar los problemas o decisiones que tienen mayor impacto, basándose en el principio del 80/20 (el 80% de los resultados provienen del 20% de las causas).
Árbol de decisiones: es una herramienta visual que permite evaluar las posibles consecuencias de cada decisión y seleccionar la mejor opción basándose en los resultados esperados.
Una buena toma de decisiones gerenciales implica:liderazgo - comunicación - pensamiento crítico
En la empresa EcoLogística Ltda., dedicada al transporte y distribución de productos, la gerente general, Laura Gómez, detecta un aumento en las quejas de los clientes por retrasos en las entregas.
EJEMPLOCONTEXTO ORGANIZACIONAL
operaciones señala que los retrasos se deben a la falta de vehículos disponibles
ecnología informa que el sistema de seguimiento de rutas no está actualizado.
Finalmente, deciden invertir en la actualización del software de rastreo y reorganizar los horarios de entrega para optimizar el uso de los vehículos.
hecho por:ASTRID ZULAY GARCIA Y ERLEY TRUJILLO
100%
ERLEY TRUJILLO ROJAS
Created on October 11, 2025
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enfoque gerencial
toma de decisiones
tomar decisiones es una de las funciones más importantes y fundamentales de un gerente
Etapas del proceso de toma de decisiones
la toma de decisiones es un proceso que consiste en seleccionar la mejor alternativa entre varias opciones para resolver un problema. En entornos organizacionales dinámicos, las decisiones deben tomarse rápidamente y con base en datos y análisis claros.
Identificación del problema y oportunidad
Recopilación de información
Evaluación de alternativas
Selección de la mejor alternativa
Implementación de la decisión
Decisiones: Operativas estrategicas
Determina el éxito o fracaso de la organización
Evaluación de resultados
Elementos clave a considerar:
La toma de decisiones como proceso requiere analizar información, evaluar opciones y asumir responsabilidades, buscando siempre el bienestar de la empresa y de los empleados.
Tipos de decisiones:1- Racional 2- Intuitiva 3- En Equipo
utiliza datos
opiniones del equipo
su experiencia
100%
El Gerente debe considerar el impacto de sus decisiones
en los recursos
el clima laboral
resultados de la empresa
Uso de herramientas de análisis para la toma de decisiones
Análisis FODA: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Diagrama de Pareto: este diagrama ayuda a priorizar los problemas o decisiones que tienen mayor impacto, basándose en el principio del 80/20 (el 80% de los resultados provienen del 20% de las causas).
Árbol de decisiones: es una herramienta visual que permite evaluar las posibles consecuencias de cada decisión y seleccionar la mejor opción basándose en los resultados esperados.
Una buena toma de decisiones gerenciales implica:liderazgo - comunicación - pensamiento crítico
En la empresa EcoLogística Ltda., dedicada al transporte y distribución de productos, la gerente general, Laura Gómez, detecta un aumento en las quejas de los clientes por retrasos en las entregas.
EJEMPLOCONTEXTO ORGANIZACIONAL
operaciones señala que los retrasos se deben a la falta de vehículos disponibles
ecnología informa que el sistema de seguimiento de rutas no está actualizado.
Finalmente, deciden invertir en la actualización del software de rastreo y reorganizar los horarios de entrega para optimizar el uso de los vehículos.
hecho por:ASTRID ZULAY GARCIA Y ERLEY TRUJILLO