Margarita Echeverri Rodríguez Auxiliar Administrativo y gestión documental Docente: Carlos Piedrahita Compuedu 2025
Presentación Tendencias administrativas
Empezar
Padres de la administración
George Elton Mayo
Relaciones humanas en la administración
Introducción
Con esta presentación conoceremos que aportes importantes hizo el señor Elton Mayo a la administración y como se sigue implementando en la actualidad.
Psicólogo y sociólogo
Aporte
Humanizar la administración
En la administración se debe promover más, el tener en cuenta a las personas, sus emociones, sentimientos y estado de ánimo, porque estás influyen en su productividad.
Un trabajador feliz, en un trabajador más productivo"
Estudio Hawthorne
En una empresa de Estados Unidos llamada: Hawthorne Western Electric, se realizaron varios experimentos, para evitar el alto rotamiento de los empleados. Estos fueron los experimentos que se hicieron:
Estudio Hawthorne
Experimento Montaje de relés
Iluminación
-Se les dieron a los trabajadores dos descansos de 5 minutos (que antes habían preferido) y luego se cambió a dos de 10 minutos. La productividad aumentó, pero al darles seis descansos de 5 minutos, la productividad disminuyó porque muchos descansos interrumpían el flujo de trabajo.-Ofrecer sopa o café con un sándwich por la mañana y refrigerios por la noche. Esto aumentó la productividad. -Cambiar el horario de fin de jornada de 5:00 a 4:30 y eliminar la jornada laboral del sábado. Esto aumentó la productividad.
Consistia en aumentar y disminuir la intensidad de la iluminación, para determinar el nivel de productividad de los trabajadores. Se concluyó que la productividad seguia siendo igual, solo disminuyó cuando la iluminación era muy escaza, por la falta de visibilidad.
Estudio Hawthorne
Entrevistas masivas
Sala cableado bancario
Se realizaban entrevistas a grupos de personas, estás respuestas concluyeron en particular que el comportamiento de un trabajador (o de un individuo) está determinado por el comportamiento del grupo.
Consistia en incentivos salariales y formación de grupos pequeños afectarían la productividad. El sorprendente resultado fue que la productividad, de hecho, disminuyó, porque temían que la empresa redujera la tarifa base. Pero, se observó la formació de "camarillas", Estos resultados muestran que los trabajadores eran más receptivos a la fuerza social de sus grupos de pares que al control y los incentivos de la gerencia.
Conclusiones del experimento de Hawthorne
1. El nivel de producción se determina por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sin embargo las normas sociales y las expectativas que lo rodean también son factores importantes. 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales. 4. Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. 5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas. 6. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a mayor interacción, mayor capacidad productiva . 7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal. 8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.
HOY
En las empresas, organización, fábricas, se incluye la gestión de talento humano, área encargada de seleccionar y estar pendiente de que los colaboradores, estén en condiciones ideales, que permitan alta productividad, la baja rotación de personal y por lo tanto el éxito y el buen prestigio.
" Los seres humanos no somos máquinas y por ello, no merecemos ser considerados como tales en nuestros puestos de trabajo".
¡Muchas gracias!
Margarita Echeverri R.
Presentación Tendencias administrativas
Mar
Created on October 10, 2025
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Margarita Echeverri Rodríguez Auxiliar Administrativo y gestión documental Docente: Carlos Piedrahita Compuedu 2025
Presentación Tendencias administrativas
Empezar
Padres de la administración
George Elton Mayo
Relaciones humanas en la administración
Introducción
Con esta presentación conoceremos que aportes importantes hizo el señor Elton Mayo a la administración y como se sigue implementando en la actualidad.
Psicólogo y sociólogo
Aporte
Humanizar la administración
En la administración se debe promover más, el tener en cuenta a las personas, sus emociones, sentimientos y estado de ánimo, porque estás influyen en su productividad.
Un trabajador feliz, en un trabajador más productivo"
Estudio Hawthorne
En una empresa de Estados Unidos llamada: Hawthorne Western Electric, se realizaron varios experimentos, para evitar el alto rotamiento de los empleados. Estos fueron los experimentos que se hicieron:
Estudio Hawthorne
Experimento Montaje de relés
Iluminación
-Se les dieron a los trabajadores dos descansos de 5 minutos (que antes habían preferido) y luego se cambió a dos de 10 minutos. La productividad aumentó, pero al darles seis descansos de 5 minutos, la productividad disminuyó porque muchos descansos interrumpían el flujo de trabajo.-Ofrecer sopa o café con un sándwich por la mañana y refrigerios por la noche. Esto aumentó la productividad. -Cambiar el horario de fin de jornada de 5:00 a 4:30 y eliminar la jornada laboral del sábado. Esto aumentó la productividad.
Consistia en aumentar y disminuir la intensidad de la iluminación, para determinar el nivel de productividad de los trabajadores. Se concluyó que la productividad seguia siendo igual, solo disminuyó cuando la iluminación era muy escaza, por la falta de visibilidad.
Estudio Hawthorne
Entrevistas masivas
Sala cableado bancario
Se realizaban entrevistas a grupos de personas, estás respuestas concluyeron en particular que el comportamiento de un trabajador (o de un individuo) está determinado por el comportamiento del grupo.
Consistia en incentivos salariales y formación de grupos pequeños afectarían la productividad. El sorprendente resultado fue que la productividad, de hecho, disminuyó, porque temían que la empresa redujera la tarifa base. Pero, se observó la formació de "camarillas", Estos resultados muestran que los trabajadores eran más receptivos a la fuerza social de sus grupos de pares que al control y los incentivos de la gerencia.
Conclusiones del experimento de Hawthorne
1. El nivel de producción se determina por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sin embargo las normas sociales y las expectativas que lo rodean también son factores importantes. 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales. 4. Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. 5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas. 6. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a mayor interacción, mayor capacidad productiva . 7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal. 8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.
HOY
En las empresas, organización, fábricas, se incluye la gestión de talento humano, área encargada de seleccionar y estar pendiente de que los colaboradores, estén en condiciones ideales, que permitan alta productividad, la baja rotación de personal y por lo tanto el éxito y el buen prestigio.
" Los seres humanos no somos máquinas y por ello, no merecemos ser considerados como tales en nuestros puestos de trabajo".
¡Muchas gracias!
Margarita Echeverri R.